niente di meglio che guardare un paio di mesi fa per realizzare il potenziale che la comunicazione ha nei nostri giorni. La crisi Covid-19 è cambiata diametrariamente il modo in cui relazioniamo, come manteniamo misure di igiene, come godere del nostro tempo libero e soddisfare anche i nostri bisogni più basilari. E, naturalmente, l’uso che facciamo della tecnologia; Abbiamo macellato tutti i record del traffico Web da quando sono arrivate le prime connessioni.
Abbiamo trovato un aumento molto significativo del numero di utenti che hanno accesso alla rete negli ultimi mesi, in modo che il semplice fatto di avere presenza su Internet abbia contribuito una maggiore visibilità. Certo, possiamo dire molto con molto poco. Non è quello di non comunicare? Scarta dal concetto di comunicare come una forma di espressione verbale, cioè una visione antica, preistorica e scaduta che nulla ha a che fare con l’ambiente digitale.
Andiamo al grano. Comunichiamo per necessità, l’essere umano è un animale sociale, con il quale lo scambio di informazioni tra la gente dello stesso cerchio o con lo stesso interesse è una domanda innata, qualcosa di naturale. Ora, cosa succede quando la vita corre per strada, in ufficio oa casa, ma ha anche la sua replica nell’ecosistema digitale? Molto semplice: che dobbiamo essere chiari che non solo i nostri esseri vicini avranno un’opinione su di noi, ma c’è anche un pubblico (diffuso e diffuso, nascosto nella rete) che avrà anche alcune informazioni per fare un’opinione su Questo. Nel bene e nel male.
Quando calpestiamo un terreno come Internet e le sue particolarità, la differenza risiede soprattutto in quanto la capacità di diffusione delle informazioni concrete aumenta considerevolmente. Ci avviciniamo al modello di comunicazione collettivo promosso da Wilbur Schramm negli anni ’50 attraverso il “modello tuba”. Questo autore americano ha seduto le basi della comunicazione di massa attraverso uno studio su come lo scambio di informazioni si verifica collettivamente.
Per questo, stabilisce una similitudine con una tuba, uno strumento che inizia nell’ugello (rappresentazione del Messaggio Emittente) e scorre in un enorme campana, dove vengono emessi i suoni di questo strumento (rappresentando i recettori nella loro espressione più ampia). Da parte dell’Emettitore, l’intenzione di un messaggio è unico, quindi è rappresentato con la parte più piccola dello strumento. Mentre la campana, che è la parte più ampia dello strumento, consiglierei a quello spazio in cui utenti, opinioni, interessi e bisogni.
schram ‘tuba modello’ viene come un anello al dito per illustrare uno dei più grandi problemi dei nostri tempi. Prima dell’enorme numero di messaggi esistenti sulla rete, la realtà è che l’interpretazione che facciamo è enormemente variata. Pertanto, la comunicazione non è più correlata alla presenza o alla visibilità su Internet, ma per trovare la migliore formula possibile per evitare il rumore e che la stragrande maggioranza del nostro pubblico decodifica il messaggio che vogliamo trasmettere nel modo in cui vogliamo.
D’altra parte, a questa saturazione del messaggio, restiamo con coloro che ci interessano per una ragione speciale o con coloro che promulgano con i nostri valori, la nostra ideologia, opinione o, senza andare oltre, i loro sono più semplice da capire. Detto questo, quale sarebbe quindi la chiave per rendere una comunicazione efficace? Conosci i nostri utenti! Sembra semplice e comune senso, ma ci sono ancora molte aziende che si preferiscono.