Nel mondo di oggi, tecnologia e luogo di lavoro non sono entità separate. La tecnologia fa parte di quasi tutti i flussi e luoghi di lavoro, integrati nella struttura di come lavoriamo e cosa facciamo ogni giorno, raggiungendo una laurea che, è impossibile separare lo spazio da spazio e persone, e chiunque cerchi di progettare la tecnologia oggettivamente Senza considerare lo spazio e le persone che finalmente lo userà finalmente falliscono ad un certo livello.
È interessante che quando pensi al posto di lavoro moderno possiamo vedere, è facile scoprire che richiede esigenze o punti opposti a se stesso. I progettisti hanno il compito di creare spazi flessibili ma coerenti, che forniscono una collaborazione aperta, ma consentono l’attenzione e la focus profonda, che promuovono l’innovazione, ma consentono l’esecuzione, che sono aperti ma privati e che siano personali mentre promuovono la comunità e Comunità.
A questo, aggiungiamo i diversi modi di pensare e abilità dei lavoratori stessi che lo vivono, che inizieranno a dare un’idea di quanto possa essere difficile il design del posto di lavoro e Tecnologia.
In questo senso, un problema con molti progetti AV è che sono resi pensando al vuoto. I progettisti raramente o quasi non conoscono mai le persone reali che useranno i sistemi e, d’altra parte, fare affidamento sui piani del contigio di attrezzature o sul tetto riflesso e le informazioni fornite dal dipartimento IT. Il piano del soffitto riflesso non ti darà mai dettagli su come le persone funzionano, e sebbene sia necessario avere accesso al contatto tecnico nell’area IT per garantire che i sistemi siano sicuri e compatibili, è importante essere chiari che possono avere Una vista di prevenzione di come la tecnologia “facile da usare” è.
L’unico modo per progettare correttamente la tecnologia per uno spazio è iniziare con lo stato Quo, definire il bersaglio e quindi creare un piano da chiudere quella lacuna. L’attuale stato mentale degli utenti e la loro familiarità con la tecnologia definiscono le varie chiamare l’inerzia del posto di lavoro.
Ricordando la scuola superiore, l’inerzia è presentata nella prima legge del Movimento Newton e Stabilisce che un oggetto di riposo rimane a riposo e un oggetto in movimento rimane in movimento.
La forza lavoro ha questa proprietà, e anche che l’inerzia può cambiare all’interno della stessa azienda in diversi dipartimenti o aree, dipendono da Ind della composizione e dei profili unici di ciascuno di loro. Aggiunta di una tecnologia di punta a un gruppo invariato per un certo periodo, non creerà un’adozione significativa, e, d’altra parte, un gruppo che si muove velocemente con gli strumenti moderni non diminuirà la velocità per adottare nuovi strumenti solo perché la società Ha investito in loro. Il primo gruppo resisterà (rimarrà a riposo) mentre l’ultimo gruppo impedirà (rimarrà in movimento).
Quindi, come riconoscere l’inerzia della forza lavoro all’avvio?
Il modo migliore non è quello di chiedere, ma guarda. Molte volte una passeggiata di lavoro è fatta nella nuova posizione per esplorare come la tecnologia può svolgere un ruolo più importante nel nuovo posto, ma ti dirò che è molto più importante camminare attraverso il luogo esistente e osserverò come funzionano i team di lavoro .
Se c’è una cosa che illustra gli studi comportamentali, è che le persone spesso dicono una cosa e ne fanno un altro. Di solito hanno problemi che esprimono esattamente il motivo per cui a loro piace o non piacciono qualcosa (sanno solo che lo fanno) e spesso hanno difficoltà a prevedere i propri comportamenti futuri.
Interviste sulla tecnologia sul posto di lavoro produrrà spesso risposte che la persona che risponde credo a ciò che vuole sentire o che li rende sembri più intelligenti o aperti al cambiamento di ciò che sono veramente.
L’osservazione è un metodo che di solito scopre la verità e offre una finestra a lo stato attuale, potenzialmente rivelando il percorso verso i risultati desiderati.
L’osservazione rivela abitudini e routine, e se sta implementando nuove tecnologie, sfruttando le abitudini e le routine esistenti produrranno risultati esponenzialmente migliori che proveranno a Sostituire quei comportamenti esistenti con un argomento logico per Cambiali.
Cosa pensi che sarebbe la reazione di una persona se dici: “Se smetti di fare il tuo lavoro come hai fatto per gli ultimi 15 anni e adotti questo modo di lavorare totalmente diverso e nuovo, la tua vita sta per essere molto meglio “?. Immagina cosa sia ufficiale?
È ciò che noi, come esperti tecnologici, chiedi spesso alle persone di fare e poi siamo inorriditi quando ci rendiamo conto che gli utenti non usano, O anche peggio, odio i sistemi che offriamo.
Come progettisti, dobbiamo lasciare la nostra “comprensione” della tecnologia alla porta. Osservare gli utenti esistenti nei loro ruoli quotidiani. Isolare le aree in cui ci sono opportunità per la tecnologia per svolgere un ruolo più importante e aggiungere valore. Approfittiamo della familiarità con le interfacce utente centrate su consumatori e cose che usano ogni giorno. Progettiamo attorno ai dispositivi nelle tasche e sulle borse dei laptop del popolo. Ascolta come descrivono la tecnologia, le parole che usano, e quindi riflettono che nelle interfacce utente che sviluppiamo per loro.
Quanti utenti sai che usa le parole “sorgenti” o “voci” che si riferiscono all’origine di un segnale?
Ridurre l’attrito significa progettare la tecnologia che sfrutta il vantaggio Cornici che già usano e capiscono, non sviluppano una soluzione ottimale e meravigliosamente diversa in base alla loro conoscenza dello spazio e quindi cerca di adattarsi al loro modo di usarlo. L’adozione della tecnologia non è solo una questione di allenamento, è una questione di inquadratura e visione.
La prossima volta che inizi a interagire con un nuovo client, inizia a chiedere qual è l’inerzia del suo posto di lavoro? Oltre alle conversazioni quotidiane, chiedi di prestarti un cubicolo o prendere un caffè mentre vedi e capisci le dinamiche e prendi appunti. Inizia la comprensione con i tuoi comportamenti e le tue abitudini, quindi progetta sistemi che sfruttano naturalmente per iniziare a spostare gli ingranaggi della tecnologia e assicurati quindi che il tuo nuovo design non sia influenzato dall’inerzia esistente.
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