Oggi, in accordo e follow-up alle strategie più moderne e / o mode, praticamente qualsiasi azienda, indipendentemente dal suo lavoro, ha chiaramente definito e, nella maggior parte dei casi, ha visibilmente esposto le sue caratteristiche concettuali primarie. Certo, intendo la missione e la visione usurata e portati, normalmente vicini dagli obiettivi, sia generali che particolari che di altri concetti di qualche forma uguale di etereo.
Anche e quando la definizione di queste caratteristiche è Fondamentale per un’azienda, abbiamo osservato che, almeno nel mercato messicano, fino a quando non ci viene lo sviluppo della documentazione. In molti casi è considerato abbastanza e alcuni consulenti, il cui nome non voglio ricordare mentre il buon Cervantes direbbe, lo vendono come una panacea. 
Tuttavia, anche se l’intera cupola amministrativa della società è molto confortevole e si sente soddisfatto di queste definizioni di base, Per man mano e il personale operativo di poco può essere servito. La società è tenuta a dedicare lo sforzo necessario e sufficiente per realizzare idee come filosofico e rimbombanzialmente incarnato nella missione e alla visione diventa uno strumento di sostegno alla crescita e miglioramento continuo.
Proverò a spiegare il mio caso con a Esempio molto semplice e ben noto. Si dice che lì per il Medioevo una persona abbia visto diverse infermiere che lavorano. Chiese a uno di loro quello che ha fatto, a quello che ha risposto, con un gesto di fastidio: “Bene, mettendo un mattone, cosa vedi?” Questa era la risposta più comune con la maggior parte dei lavoratori fino a quando uno di loro ha risposto: “I sto costruendo una cattedrale “. Normalmente questo esempio è orientato alla visione in larga e lungo termine, per indossare la maglietta, per condividere la visione e la missione dell’azienda, ecc. e occhio, non è male, ma sfortunatamente a volte il consiglio si conclude lì.
È essenziale andare oltre e questo implica un lavoro relativamente complesso, che richiede molta dedizione e che, sfortunatamente, non è comune per farlo Mi riferisco alla documentazione operativa di base, alle politiche, ai manuali operativi, ecc.
Mentre è molto importante che il muratore sia consapevole che sta costruendo una cattedrale in modo che questa conoscenza funzioni con più gusto e La qualità è anche sapere che tipo di mortaio è usato nella costruzione, come posizionare i mattoni, a che ora puoi mangiare o fare una pausa, se puoi o non portare i tuoi figli un giorno per lavorare, se dovresti usare il casco, Cosa fare in caso di incidente, eccetera.
Quando una nuova persona arriva a lavorare in azienda, la curva di apprendimento è molto meno ripida se abbiamo documentazione che indica cosa può essere fatto e cosa no e come eseguire processi e procedure in base alle specifiche dogane di occupazione. Allo stesso modo, anche se normalmente, la formazione della persona a persona è estremamente efficiente in termini di rapidità, lascia quasi sempre molto da desiderare nella sua efficacia. Cioè, ci sono processi che vengono tagliati o non eseguiti come è perché “questo è sempre stato fatto” e si scopre che 3 “generazioni” del responsabile per il post ha semplicemente dato il proprietario e, perché non c’è documentazione, cambiata in forma unilaterale il processo.
Compreso un concetto che potrebbe essere considerato totalmente lontano, l’innovazione, è intimamente legata all’esistenza di politiche generali e manuali nell’organizzazione perché propongo un nuovo modo di fare le cose se Né lo so nemmeno se tale strategia è consentita o c’è già un protocollo consolidato per suggerirlo. Allo stesso modo, il buon senso non ha senso se non ci sono conoscenze ed è chiaramente stabilita nella documentazione.
In sintesi, è estremamente importante avere la visione globale ea lungo termine che ci rende la strada avanti (missione e visione), ma è anche essenziale conoscere il modo in cui devo viaggiare quel percorso per essere il più efficace ed efficiente possibile nel raggiungimento degli obiettivi.
Infine, sia i manuali che i documenti politici sono Dinamiche delle entità che richiedono recensioni costanti, sebbene siano sempre controllate, per tenerli aggiornati ed evitare la risposta alla domanda fatta dai consulenti in un’azienda:
“consulenti – puoi darmi una copia del tuo funzionamento Manuali e le tue politiche di lavoro?
Intervistato – Fai l’ufficiale o il funzionario richiede? “
che è, è stata la documentazione registrata per coprire il requisito, ma nelle cose aziendali sono stati finiti diversamente.
Ora, e servi questo come conclusione, non dovremmo pensare o interpretare un manuale di procedure come qualcosa “scritto in pietra” perché uno dei fattori che generano il più grande successo nelle aziende è innovazione. È È anche importante tenere conto del fatto che l’evoluzione di questi documenti, come ha commentato sopra, deve essere continuo e progressivo e, soprattutto, cercando di isolarlo da mode. Il termine “registrazione normativa” che così la moda è stata messa nel governo federale Circa 7 o 8 anni fa, ma hey, questo sarà tema di un altro commento.