Robert C |. 04-11-2019
chiamato a & T per impostare l’installazione e il servizio. Prima visita. Tech è arrivato per configurare. Ha detto che la linea era troppo lontana e che una nuova linea dovrebbe essere corretta. Ci ha anche informato che la velocità di Internet non sarebbe il Max offerto da & T ma più a metà della velocità offerta. Poi ci ha informato che avremmo sentito da & t in modo da configurare l’installazione. Tre settimane dopo riceviamo una chiamata a & t Volendo configurazione del servizio di installazione. Seconda visita da un altro Tech che ci informano che la linea non è stata ancora eseguita e che dovremmo aspettare che quel servizio finisca prima che il nostro servizio possa essere installato. Ci ha anche informato che saremo in grado di ricevere solo meno della metà della velocità di Internet a causa della lunghezza della linea. Ha detto di aspettare fino a & T ci ha chiamato per impostare un altro appuntamento. Sono passati tre settimane e non abbiamo sentito nulla. A questo punto, abbiamo chiamato a & T NO NUOLE SELVE per scoprire che un ordine di lavoro per eseguire la linea non era mai stato inserito. Dovevamo aspettare che il nuovo ordine di lavoro possa essere posizionato, la linea fissa e un’altra chiamata per impostare il servizio. Circa tre abbiamo avuto una visita da un’altra tecnologia che spiegava che era necessario solo un po ‘più di lavoro e avremmo sentito da & T. Ci ha anche informato che la nostra velocità di Internet sarebbe stata solo circa il 30 percento di ciò che è offerto da & T. Un nuovo appuntamento istituito e questo ci porta a Now.Got un messaggio da & Tendo che sarebbero in ritardo e di rispedire un testo per “mantenere” l’appuntamento. L’ho fatto. Quindi ha ricevuto una chiamata da una tecnologia molto infelice che ha detto. Dovrei venire a installare a T SERVIZIO TI VOGLIAMENTE CHE TI VENITO? Ho detto di sì e ha riattaccato il telefono. Non ho detto nulla ma ha appena riattaccato il telefono. È arrivato circa un’ora in ritardo o giù di lì (nessun grande affare) la prima cosa che questo nuovo tech ha chiesto è dov’è la scatola elettrica. Quando dissi, “nella parte posteriore” si arrabbiò, uscì da casa e intorno al cortile sul retro. Si è poi lamentato della linea che entra nell’attacco insieme al prossimo commento che era quello “prima che io possa tutto ciò che devo andare e finire volendo che qualcun altro non volesse finire”. (Riferimento alla linea infame). Dopo un po ‘, la tecnologia cammina a casa mia e dice che siamo così lontani dalla scatola di giunzione, saremmo fortunati a 1/4 della velocità internet offerta. Quando abbiamo detto abbiamo quattro dispositivi, ha detto che a & T non funzionerebbe per noi. Quindi, tre mesi dopo, un polo a linea corto che appartiene a & T è attaccato dal mio cortile e nessun servizio. Il Tech ha detto che le uniche persone che stanno ottenendo la velocità veloce offerta da & T è per vivere non più di 5 case dalla scatola di giunzione. Molto sconvolto a & T e il modo in cui hanno gestito le cose. Asserrò in modo che molte persone possibili conoscano questa storia !!
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