La critica costruttiva è molto più di una responsabilità di routine dell’amministrazione del personale.
Completo coerente, conciso e onesto dovrebbe anche essere una caratteristica ricorrente di qualsiasi piano di sviluppo professionale a lungo termine.
Se ti aspetti di addestrare i tuoi dipendenti ad assumere ruoli più avanzati nell’organizzazione e conformi Con i suoi obiettivi di pianificazione della successione, la critica costruttiva è una delle cose più preziose che puoi offrire come manager.
Aiutare i membri del personale ad avanzare al livello successivo dipende dalla tua capacità di identificare aree specifiche di miglioramento e ispirare i tuoi lavoratori per appropriarsi del proprio sviluppo.
Per essere efficace, e non essere erroneamente interpretato come attacco personale, la critica costruttiva deve essere consegnata correttamente.
Tieni presente Seguenti suggerimenti La prossima volta che fornisci commenti al personale:
evitare sorprese
sì Porta i lavoratori nel tuo ufficio per un incontro formale senza preavviso, è naturale che si sentono intimiditi e, quindi, che non sono ricettivi a ciò che devi dire.
per evitare un “agguato” , contatta il dipendente per programmare l’incontro a un’ora che funziona bene per entrambi e spiegarlo a ciò di cui vuoi parlare.
Mostra considerazione da parte dei sentimenti del membro del team e danno anche a quella persona Per prepararsi alla discussione.
È chiaro e offre esempi.
L’obiettivo finale del tuo incontro è motivare il dipendente, positivamente, per migliorare la sua performance. Quindi, assicurati di venire preparato all’incontro.
Quando offri critiche costruttive a un membro del tuo team, vorrai dimostrare di aver pensato attentamente la questione.
Una strategia per la preparazione È sviluppare uno schema chiaro e dettagliato di ciò che si desidera comunicare. Chiediti questa domanda centrale: come vuoi che il dipendente migliorassi e perché?
altro consiglio: utilizza esempi specifici per collegare i tuoi commenti e raccomandazioni direttamente a come la performance del dipendente ha un impatto sul tuo dipartimento e Nella capacità del tuo team di soddisfare obiettivi di business specifici. È probabile che i tuoi commenti risuonano di più quando c’è un contesto.
Fai una conversazione
Anche se puoi considerare un problema con un dipendente da cui non ha avuto una conoscenza in precedenza, devi lasciare spazio per il tuo membro del personale per rispondere o fare domande.
Realizza la riunione Aiuta una conversazione anche il dipendente si aiuterà a sentirsi più a proprio agio in generale e, probabilmente, più ricettivo per ascoltare recensioni costruttive e per risolvere i cambiamenti.
Mantieni il Porta aperta per una conversazione bidirezionale con il tuo dipendente renderà più facile per te “cancellare l’aria” e sviluppare un piano d’azione per il futuro.
In alcuni casi, troverai che gli operai lo farà essere più inclini a migliorare per migliorare semplicemente perché hanno avuto l’opportunità di spiegarti, da persona a persona, i motivi per cui è successo Qualcosa in passato.
Segui
Le riunioni di finitura con specifici elementi di azione sono uno dei passaggi più importanti di tutto questo processo.
mostra i dipendenti che l’organizzazione è sinceramente interessato a vederli migliorare. Dona inoltre ai membri del personale un percorso strutturato in modo che possano imparare a lasciare i vecchi modelli di comportamento e adottare nuovi e più positivi.
Considera la programmazione di una riunione di follow-up, ma assicurarsi di fornire al dipendente un ragionevole periodo di tempo per effettuare cambiamenti misurabili nelle loro prestazioni.
A seconda del tipo e del livello di critica costruttiva che hai fornito, il tuo Il membro del personale potrebbe aver bisogno di poche settimane, o più, per elaborare completamente i tuoi commenti e incorporare la guida nella tua routine quotidiana.
La preparazione può fare la differenza in cui i tuoi messaggi saranno ben accolti.
Ma tieni presente che alcuni lavoratori si sentiranno imbarazzati, o addirittura fastidiosi, quando ascolti la loro performance professionale non è all’altezza delle regole, non importa quanto siano preparati i tuoi commenti.