A volte dovremmo commentare il lavoro di un collaboratore o compagno, o cercare di modificare un atteggiamento di un bambino o dirlo Un amico o una famiglia qualcosa che non ci piaceva ed è bello sapere che può essere corretto senza ferire, anche se sembra che possa essere fatto!
Ricordo che una volta, uno dei miei collaboratori ha dato Me un documento in modo da controllare, e sul margine di una delle fighe che ho messo in grandi lettere rosse: molto brutto !!!!
riconosco che non era il modo più delicato di chiederti Per rivedere la presentazione.
Allo stesso modo, quando ho lavorato in Colombia, all’inizio, molti dei miei collaboratori stavano andando a piangere quando ho dato loro un feedback su qualche compito. Sebbene sia vero che gli spagnoli sono, in generale, molto brusco per i latini americani, mi sono anche capito che dovevo cambiare il mio atteggiamento se volevo che il dipartimento funzioni bene e non ci sarebbe stata una cattiva atmosfera.
Mi sarebbe piaciuto avere la conoscenza che ho ora di comunicazione.
Il consiglio che doverò in Buon Padre, il BIG BOSS e metto noi stessi allora possiamo aiutarci a dare la nostra opinione positivamente, anche se ciò che dobbiamo dire non è:
- Dilo con serietà, che non può essere confuso con uno scherzo, ma mai arrabbiato.
- Se non hai spiegato le regole o gli obiettivi, non puoi chiedere che le cose diventi come tu aspetti e occhio! Non cambiarli da un giorno per un altro.
- La conversazione deve essere costruttiva. Esporre i tuoi argomenti e mostrarti affettuoso (che non divertente).
- Assicurati di non manifestare viste diverse tra le diverse autorità (nel caso della Società, due livelli gerarchici ea casa tra il Padre e la madre).
- Fai tranquillamente in modo che venga creato un ambiente fidato e l’altra persona è più ricettiva.
- Se ad un certo punto c’è una discussione, porta via un kit Kat !, Metti in pausa una pausa per rassicurare gli spiriti e continua dopo un po ‘. Quando perdiamo le forme, perdiamo la ragione. Se una persona è di fronte a un “mostro” che grida, l’unica cosa che sente è paura, non sarà in grado di capire, e meno assimilare, cosa stanno dicendo.
- Se sei arrabbiato E si lascia portare per il tuo stato d’animo è probabile che tu non sia oggettivo. Meglio lasciarlo per un’altra volta.
- Fai l’altro la tua opinione su ciò che stai commentando, che c’è spazio per entrambi; non farlo convertire il discorso in un monologo.
- Non parlare di cose dal passato, è solo il fatto concreto.
- Sii breve: è meglio poco e ben argomenti che molto.
- spiega chiaramente il soggetto stesso: cosa ti aspetti l’altro e le ragioni. Ad esempio: “È conveniente farlo perché …”.
- dà la tua opinione senza mettere in discussione il persona o la sua capacità di ottenere i risultati attesi.
- È necessario avere qualche tolleranza, anche se siamo molto perfezionisti, e parla solo di cose davvero importanti.
- Adatta la conversazione alla tomba Annuncio della situazione.
- Rispetta la concentrazione di altri, se ti interrompi per chiedere qualcosa, probabilmente non ti ascolti bene e, quindi, non farlo come aspetti.
- Questo tipo di conversazione è due, non è bello averlo davanti a terzi.
Sean come i risultati, molte volte la nostra opinione può generare disagio, quindi tu dovrà cercare un approccio posteriore se la persona è arrabbiata.
E Soprattutto! Non dimenticare che la realtà è una questione di interpretazione, quindi devi sempre prendere in considerazione l’opinione dell’altro e ascoltare prima di rilasciare il “rimprovero”.
* Basados en las pautas de Beatrix Palt en ·Cómo regañar pero bien”. Editorial Omega 2005
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