Gli insegnamenti dei nostri genitori non solo ci preparano per tutta la vita, ma forgia i principi che guidano il nostro atto aziendale. Come membri di una comunità con diritti e doveri, i valori domestici definiscono il nostro comportamento sociale su tutti i fronti. Come le 7 lezioni del servizio clienti di mia madre, queste 7 lezioni di mio padre per la vita e le imprese incarnano insegnamenti profondi che fin dall’inizio ho ricevuto e che hanno guidato il mio atto personale e professionale.
Ricordando le lezioni di Il nostro padre è un modo non solo per rendere omaggio, ma per evocare così tanti momenti piacevoli che abbiamo inciso nei nostri cuori. Oggi mio padre diventa 70; Una grande opportunità per dire grazie padre!
1) Devi lasciare l’anima sul tribunale
da bambino ogni sabato abbiamo giocato a calcio nel parco contro altri genitori e altro Bambini, una festa che è stata letteralmente, la finale della Coppa del Mondo. “Devi lasciare l’anima in campo”, stavo dicendo, a volte è vinto e a volte è perduto, ma ciò che non è stato negoziabile, doveva smettere di fare il massimo sforzo. Lo stesso accade nel business. Servire i clienti con i clienti con l’anima fa la differenza. Partecipa ai fornitori con l’anima fa la differenza. Supporta i dipendenti con l’anima fa la differenza. Rispondere alle eventualità con l’anima, fa la differenza.
2) Puntizia e richiede la puntualità
Soprattutto in America Latina in cui la puntualità non è la più grande, arriva in tempo è un comportamento che fa la differenza. Mio padre ha sempre sottolineato che essere puntuale era un campione di rispetto per il tempo degli altri e per il nostro tempo libero. Molti incontri di lavoro sono totalmente improduttivi o perché sono dedicati troppo a lungo senza concludere nulla, o solo perché non ha avuto abbastanza tempo. Pensa a qual è l’impatto di arrivare 15 minuti in ritardo per un appuntamento importante con un cli Ente, che ha solo pochi minuti disponibili. Arrivo tardi oltre ad essere una mancanza di rispetto, può farti perdere un’attività. Nelle città congestionate, il traffico non è più una scusa, è il comune denominatore; Quindi tienilo a mente e uscire abbastanza a lungo. Non ci sono scuse.
3) Esperimento e ARRIVE
Per qualche ragione, lo spirito fatalistico che le cose possono sbagliare, immobilizzarci e limitarci per ottenere ciò che possiamo davvero ottenere. Abbiamo sempre più motivi per giustificare noi stessi perché qualcosa non funzionerà, invece di esplorare le opzioni di ciò che deve essere fatto per funzionare. Trascorriamo più tempo a giustificare che in cerca di partenze. Quando figlio, ogni volta aveva paura di affrontare qualcosa, ad esempio recitando una poesia di fronte ai miei compagni di classe o giocare alla fine del basket intercoltegiato, mio padre mi ha rassicurato dicendo: “Qual è la cosa peggiore che possa succedere?”. Il messo Le cose in prospettiva sottrae la trascendenza e ci dà la licenza per sperimentare e commette errori. La paura del fallimento ci fa venire voglia di giocare al sicuro, senza rischiare di sperimentare. Nell’attività si riflette in messaggi pubblicitari annoiati e tribabili in prodotti e servizi che non lo fanno Sorprendi chiunque, e nelle promozioni che come una grande novità offrono uno sconto “sorprendente” del 20% per l’ennesima volta. Possiamo fare meglio.
4) Fai la differenza
Mio padre aveva (e ha ancora) uno spirito un piccolo ribelle, così quello di adattarsi e accettare le cose perché semplicemente “così loro sono sempre stato fatto “Non mi è piaciuto molto bene, è stato un grande promotore di pensiero divergente e sfidando lo status quo. Mi ha sempre ricordato che se non sono d’accordo con qualcosa, ho dovuto dirlo. Metti un punto di Vista da solo e non dover pensare come gli altri, era qualcosa che mi ha sempre invitato. Nel mondo degli affari, dove ogni giorno i marchi sono più simili l’uno con l’altro e tendiamo ad essere più prodotti, la differenziazione non è auspicabile, è un po ‘ Sopravvivenza. Dare per sfidare il convenzionale.
5) Non smettere mai di sognare
Mio padre mi ha sempre ripetuto, “tutto è possibile se ti sforzi abbastanza”. Per lui non c’erano impossibili, ma solo i nostri limiti. Mi ha sempre sottolineato che i limiti erano dentro di noi e non fuori, e che i sogni erano la base di tutti i grandi risultati. Quando un’organizzazione smette di sognare smette di crescere. Quando pensi a cosa puoi fare con il budget che hai, le ali vengono tagliate. Al contrario, quando parte di ciò che sogni e vuoi raggiungere, viene visualizzato il budget. La domanda non è “Cosa posso fare con quello che ho?”, Ma “cosa dovrebbe essere fatto per ottenere ciò che sogno?” Ridefinire la domanda crea una nuova risposta.
6) Con la necessità non è negoziato
una volta mio padre era a Salvador Bahia (Brasile), con un collaboratore. Camminare vicino alla spiaggia trovò una posizione improvvisata in cui un umile uomo accompagnato da un bambino piccolo, venduto amache tessute a mano. Dopo aver chiesto il prezzo di un’amaca, che era già abbastanza basso, il collega di mio padre insiste nel chiedere ancora più downgrade. Mio padre ha infastidito così tanto che ricordo chiaramente quando la sua storia mi dice e lui mi dice, visibilmente alterato, “con il bisogno non è negoziato!” È un argomento di giustizia sociale e riconoscendo il lavoro delle persone. (Penso che La fine questo episodio era una delle tante motivazioni che ho dovuto scrivere bene, bello e caroto). Nell’attività è un’analogia che rappresenta sempre la ricerca di patrimonio netto nei rapporti commerciali, rispettando i fornitori e fare negoziazioni eque. Non sta abusando di potere o approfittando della necessità di persone. Si tratta di essere umanizzanti e dignificando la relazione commerciale.
7) carpe diem
L’espressione Carpe Diem è in latino e significa “approfittare del giorno”. È la premessa per il quale mio padre ha vissuto. Goditi ogni momento e grazie per l’esistenza; per albe e tramonti. Comunicare così tanto con questa filosofia, che sette anni fa (a 63 anni), fu tatuato Diem sul polso destro per ricordare se stesso ogni giorno che ieri è passato e domani non è ancora arrivato; Che abbiamo solo oggi. Nel business carpe diem rappresenta il saldo della vita personale e di lavoro. Quello più occupato siamo, dobbiamo sempre “approfittare del giorno” e sorridere; divertiti e divertiti con ciò che facciamo; e non perdere mai il senso dell’umorismo. La vita è transitoria, i bambini crescono e gli amici muoiono. È ora o mai.
Grazie ai nostri genitori per aiutarci con il loro amore per diventare ciò che siamo. Grazie per i loro insonne, sacrifici e consegna ad ogni passo del modo in cui potevamo avere ciò che non avessero . Grazie per aiutarci a volare e insegnarci a sognare.
