4 cose che tutti noi odiamo (e i tuoi clienti, ancora di più)

L’altro giorno, caro lettore, mi ha dato per guardare online Le cose che odiamo di più.

E sai cosa può accadere quando inizi a tirare la matassa su Google …

inizia con una ricerca innocente – forse, anche, senza uno scopo molto chiaro – ma una cosa conduce all’altra, tu tuffati in un buco nero senza sfondo, e, quando vuoi realizzare, tu avere diverse ore di lettura affascinanti ma irrilevanti, ma irrilevanti curiosità perché non ricordi nemmeno cosa ti ha spinto a fare quella ricerca prima.

tuttavia, in questo caso particolare (e senza essere servito Di precedenti), ho avuto un piano.

La mia ricerca è iniziata come risultato di una domanda abbastanza semplice: cosa possono odiare la gente più in generale, e come possiamo? impedirci da. GOCIO provoca lo stesso rifiuto?

in altre parole, quali cose che fanno i tuoi clienti odiano (perché dopo tutto, i tuoi clienti sono persone) e quindi non dovresti mai farlo mai La tua attività?

Cosa odio veramente le persone

Si noti che non sono uno psicologo – e lontano da una perfetta comprensione delle persone, molte volte non lo faccio Capire me stesso o me stesso – ma penso che uno non odia qualcosa perché sì.

Ho l’odore che l’odio non è altro che un meccanismo di autodifesa.

Quando qualcuno dice che detesta una società, un mezzo di comunicazione, un prodotto, una persona o qualsiasi altra cosa, forse quello che odia davvero è le sensazioni che lo trasmettono Azienda, che mezzi di comunicazione, quel prodotto o quella persona.

cioè ciò che odio veramente le persone (e quindi i tuoi clienti) sono cose che ci fanno sentire male.

Ad esempio, allo stesso modo di un bambino piccolo non odia cani o oscillazioni perché sì (ma paura o dolore che avrebbe potuto produrre qualche occasione qualche cane o A Swing), un lettore non odia un blog o un giornale perché sì, ma perché ritiene che manca nella verità o insultare la propria intelligenza.

e quelle sensazioni quelli soggettivi sono sgradevoli.

Le persone che odiano un marchio o un prodotto potrebbero sentire la frustrazione quando si contatta il proprio servizio clienti perché si sentono ridicolizzati o considerano che quel marchio o prodotto li rendono tempo di scarto

in molti casi, quindi, l’odio è frutto di sensazioni soggettive.

Se tu Vuoi iniziare un business redditizio su Internet, moltiplicare il tuo pubblico e–ke all – crea un collegamento più solido con il tuo pubblico di destinazione, non è una cattiva idea imparare come interpretare, tradurre e decifrare i odia più comuni delle persone non Li impegnarsi nel tuo business.

I tuoi clienti odiano sdraiato

a nessuno piace essere mentito a.

mentire è sinonimo di inganno, embruga, fabbricazione, manipolazione e una rivendita di sensazione che il 99,9% delle persone si qualificherebbe come spiacevole.

Nel contesto delle aziende online, se il tuo pubblico o i tuoi clienti considerano che ti manca nella verità, smetteranno di fidarti perché penseremo automaticamente di voler sfruttare loro.

è curioso, perché le aziende (così come le persone) mentono per vari motivi. A volte, anche con la semplice intenzione di nascondere i propri complessi e non necessariamente con la malizia o il desiderio di ingannare, ma l’effetto è identico.

Quando un combattente qualcuno che giace , l’intenzione è il minimo: ciò che ferita è la sensazione di inganno e tradimento.

occhio: si può continuare a comprare i prodotti e i servizi di un’azienda, nonostante sia ingannato dal suo. Ma la cosa non dura di solito, e le imprese solide non sono costruite con i clienti che devono coprire il naso quando si acquistano prodotti o servizi.

significa che non possiamo usare determinate tecniche di marketing online, come la vendita attraverso la narrazione, utilizzando titoli magnetici o offrire promozioni limitate?

Allora! Quello non rimuove l’altro.

La vendita non è mentire, soprattutto se comprendiamo la vendita come un meccanismo assolutamente essenziale per finanziare la creazione di preziosi contenuti nel contesto del marketing digitale.

NO. La menzogna è dire “Non venderò nulla su questo webinar”, e poi fai solo il contrario. Mentire è offrire un regalo esclusivo e limitato ai primi 10 clienti, quindi non consegnarlo perché dopo tutto nessuno lo sa Se fosse tra i primi 10.

secondo lo spagnolo popolare di flagrante (che, a proposito, è su frasi politicamente errate) “, prima di cattura un bugiardo di uno zoppo “.

E se insistono su sdraiati al tuo pubblico, ti sei sicuro che ti colpiranno.

I tuoi clienti odiano il superbo

Di regola, a nessuno piacciono un magnaccia, arrogante e arrogante.

Il magnaccia, lista, superbo e arrogante può farti grazia per un momento – anche tu puoi sembrare ammirevole o invidiabile la tua autostima- fino a quando ti fa sentire inferiore.

Lì abbiamo di nuovo quelle sensazioni soggettive.

Quando qualcuno sa di più e ha più conoscenza di te, puoi vedere quella persona con ammirazione (“Che meraviglia, quanto il Fulanoto conosce questo argomento!”) Ma puoi anche osservare quella persona con un certo odio e rancore (“Non posso sopportare menganito, è un know-how e mi fa sentire un vero inutile! “”).

Se sei fisso, rispetto ad altre persone Sappi che non devi essere qualcosa di cattivo.

In effetti, chi non ricorda con un po ‘di amore per un insegnante, insegnante, mentore o boss ammirevole che conoscevo Più di noi?

Le persone che ci superino in conoscenza o esperienza sono una straordinaria opportunità di apprendimento, purché non sfruttano quella posizione denigrando gli altri.

In questo senso, una delle cose peggiori che puoi fare è mostrarti superiore al tuo cliente o -creremente- rendere il tuo cliente sentirsi inferiore.

spiega le cose quante più volte necessarie, usando facili argomenti per capire ma senza essere condiscendenti.

non esagerare esigenze, carenze o limitazioni del tuo cliente o drammatica i loro problemi con l’unica intenzione di spaventare.

Non mettere il tuo cliente tra la spada e il muro, e cerca di offrire gli strumenti e le conoscenze in modo da poter prendere decisioni razionali da solo senza paura di sbagliarsi ( Né lo straordinario le conseguenze di fare una decisione sbagliata).

Quando un lettore di un lettore Oscarfeito.com o listener di marketing online mi ha chiesto se pensi che la tua idea di business, la tua definizione obiettivo, la tua proposta di valore o il contenuto che ti canali Ho scelto, faccio sempre tutto il possibile per giustificare e discutere la mia risposta.

Non lo faccio mai da una posizione superiore, e cerco di non aumentare la sensazione di paura o insicurezza che può ritenere quella persona che è pronta a creare la loro prima attività su Internet.

Sebbene in questo caso particolare può avere più esperienza che quel lettore Ascoltatore, se condivido le mie conoscenze e la mia esperienza apprezzerà l’opportunità di imparare mentre è probabilmente vederò solo superbo.

ricorda, la soberbia è uno delle cose che i tuoi clienti odiano di più.

Mancanza di empatia

nella mia h L’esperienza di Umilde, l’empatia (l’arte dimenticata del pensiero un po ‘in altri) è uno degli ingredienti decisivi del business di successo.

Questo non significa che ognuno dei tuoi clienti ha sempre il motivo (sfortunatamente ci sono ancora persone incongruenti, scortesi, ignoranti e ingratti in ogni modo).

e non significa che la tua azienda debba essere una ONG (per qualche motivo, quando parlo di empatizzare con i tuoi potenziali clienti più di uno presume che possa Non essere costruito un business redditizio, ma la mia esperienza è il contrario).

non ha assolutamente nulla da fare.

Per regola generale le persone odiamo che non ci portano seriamente. Ripetiamo di ignorare i nostri bisogni e che ognuno va al suo.

Avviso che non ci odiano che vennero prodotti e servizi che possono effettivamente risolvere I nostri problemi o partecipa alle nostre esigenze (imprenditori dobbiamo perdere la paura della vendita). Invece, ciò che facciamo facciamo, cerchiamo di vendere prodotti e servizi senza ascoltare ciò che i nostri problemi o le nostre esigenze sono.

Empatia -Pen al tuo pubblico e ai tuoi clienti al tuo pubblico e ai tuoi clienti – Ti aiuterà a capire meglio le reali esigenze del tuo pubblico di destinazione, e temo che è una condizione Sine Quana non condizionare per contribuire il valore (dovresti sapere in dettaglio ciò che quelle esigenze sono prima di poterli risolvere).

Le aziende internet ruotano attorno a reali esigenze delle persone reali.

Quando una qualsiasi di queste persone agisce o reagisce in un modo che non vogliamo, la prima reazione è arrabbiata e adottare una posizione difensiva poiché lo interpretiamo come a minaccia.

in molti casi -i non dirti che sempre, ma spesso – vedrai che questa strategia pensa agli altri e entrare nella pelle del tuo cliente sarà un’esperienza tremendamente arricchente per te e la tua attività, che ti aiuterà a scoprire opportunità che potresti trascurare.

Almeno, ciò che posso garantire, sei tu Mi sentirà meglio con te stesso e aumenterà la tua fiducia in quello che stai facendo. Come imprenditore, e come persona.

Mancanza di attenzione ai dettagli

Se dico ad alta voce che ammiro profondamente l’attenzione ai dettagli, probabilmente non sarà molto tempo senza un lettore malvagio o un ascoltatore per mostrarmi 10 o 20 errori, errota e fallimenti che ho commesso.

Ma lo conosci cosa?

Prima di tutto, sarebbe un vero privilegio perché dimostrerebbe che in realtà il mio pubblico vuole aiutarmi a migliorare.

Secondo, nonostante quei caduti, continuerebbero ad ammirare profondamente l’attenzione ai dettagli. Dovrei semplicemente dare un po ‘più di attenzione.

Mi piacerebbe essere una di quelle persone che sono in grado di concentrarsi sulla “grande immagine” e non farlo permettere a un albero imponendoli a vedere la foresta. Ma dal momento che ho l’uso della ragione, ho ossessionato i dettagli.

Ad esempio, se devo prepararmi Una presentazione per qualche presentazione, prima devo sentirmi a proprio agio con la copertina prima di poter concentrarmi sul contenuto centrale.

Allo stesso modo, costa agli orrori inizia a scrivere un articolo Se prima ho il titolo e l’introduzione perfettamente chiara. Infatti, probabilmente il 50% delle volte investi per iscritto un articolo lo dedicerò al titolo e all’introduzione.

Sii non è efficiente AZ, ma cosa faremo? Lavoro così, e io do grande importanza ai dettagli.

In effetti, l’altro giorno senza andare oltre, stavo aiutando i miei figli con una scuola lavorativa , e siamo stati benissimo parlare dell’importanza di mantenere una coerenza e prestando attenzione ai piccoli dettagli della tua presentazione.

Sebbene la mancanza di attenzione Per dettagliare può essere interpretato come una semplice disattenzione causata da carcere, o anche come una decisione consapevole di indirizzare l’attenzione a cose più trascendenti, per me i dettagli sono tutto.

perché se non sei in grado di prestare attenzione a un dettaglio semplice (ad esempio controlla le tue e-mail alcune volte prima di inviarle o familiarità con la situazione di un potenziale cliente prima di inviare una proposta), cosa ti fa pensare che sarai in grado di prestare attenzione alle cose più importanti?

e, cosa è ancora più importante, ¿ Cosa penserà il tuo cliente?

Naturalmente, ci sono grandi aziende e professionisti di spicco che prestano poca attenzione ai dettagli, ma poi sono magnifici per conto proprio, ma prima Questo non è il solito e il secondo (anche se lo fosse) non significa che i tuoi clienti adorano la tua mancanza di attenzione ai dettagli.

Lo odia ugualmente, ma sono disposti a tollerarlo perché considerano tutto il resto compensa.

Ma, cosa succede se non hai tutto il resto, e in cima non presta attenzione ai dettagli?

conclusione

E qui ce l’hai, caro lettore.

4 cose che odiamo praticamente tutte le persone – inclusione dei tuoi clienti – e che quindi dovresti evitare nella propria attività.

E tu, quali più cose pensi ai clienti Detest, e cosa stai facendo per evitarlo?

Grazie per la condivisione!