e-commerce 2020-12-14 07:04:08
Comme votre puits de vente bon marché, un jeu de meubles et de célèbres albondigas suédois, le catalogue annuel « IKEA est un élément emblématique bien connu qui a permis de différencier le géant des meubles de ses concurrents. Et, jusqu’à récemment, Le catalogue IKEA a servi de bible inspirante pour des milliards de locataires et de propriétaires du monde entier s’attendre à ce que leurs prochaines aventures de mobilier soient vraiment disponibles. Par exemple, rappelez-vous quand ils ont recréé l’appartement de Monica Amis pour l’un de ses catalogues de désenose? Iconic. 
Source: IKEA EAU est correct, était le catalogue IKEA se terminant, car ils ont récemment annoncé la fin de votre catalogue annuel imprimé et numérique après 70 ans de production. Cette déception n est une réponse à l’évolution de la consommation des médias et du comportement des consommateurs avec des achats en ligne. Le catalogue est imprimé pour la première fois en 1951, a été numérisé en 2000 et produit plus de 200 millions de copies par an, ce qui en fait l’un des catalogues les plus populaires au monde. L’augmentation de l’utilisation d’appareils mobiles a fait des achats en ligne plus à l’aise et a généré une augmentation des ventes en ligne. En 2019, les ventes de détail en ligne de produits physiques aux États-Unis. UU s’élevait à 343,15 milliards de dollars et devraient atteindre près de 476,5 milliards de dollars en 2024. 🔎 Connecté: Comment créer une stratégie de marketing numérique (+ exemples) L’année dernière, les ventes dans la vente au détail en ligne de l’IKEA ont 45% dans le monde et IKEA.com record de plus de quatre milliards de visites. Avec un changement généralisé au commerce électronique, les consommateurs sont éloignés des expériences imprimées et numériques « similaires à imprimées » à d’autres formats. Les tendances du commerce électronique changent de Konrad Gruss, directrice générale d’Inter IKEA Systems BV, affirme que l’équipe IKEA a connu avec différents canaux et formats pour trouver de nouvelles façons de commercialiser les produits IKEA. IKEA continue d’expérimenter les tendances de l’évolution du commerce électronique et a déjà exploré un nouveau format sur son site Web, en développant une utilisation vidéo, en utilisant la réalité augmentée (AR) et fournissant plus d’expériences aux clients. Personnalisé avec ses applications mobiles OBJECT IKEA. 🎓 Impact + Cours: Achat d’expérience sur le site Web sans contact et auto-sélection L’application IKEA Store permet aux clients de voir les dernières offres et promotions dans le magasin, voir les produits et l’état des stocks, les emplacements d’accès, les horaires et les adresses, afficher une carte de stockage à Naviguez dans la salle d’exposition du labyrinthe et créez des listes de courses en numérisant les produits dans la salle d’exposition avant d’aller sur le marché pour collecter les produits. L’application IKEA Place est basée sur la réalité augmentée (RA) pour aider les clients à visualiser les produits à la maison avant de prendre un ogy. Source: IKEA Que pouvons-nous apprendre de la discontinuation de l’IKEA de votre catalogue? Le changement d’IKEA de son catalogue traditionnel imprimé et numérique sert de rappel de l’expérience client dans le changement constant. En bref, rien ne reste le même pour toujours. Nous devons faire tout ce qui est possible pour comprendre continuellement les changements de comportement de nos acheteurs idéaux. De cette manière, nous pouvons faire des ajustements plus stratégiques et agiles avec nos efforts de vente en marketing et numérique … nous rendons plus rentables. 🎓 Course d’année d’impact: vente de vidéos et de stratégies de marketing pour les entreprises lors de la collecte et de l’analyse des données de consommation, S peut tirer parti des informations sur les formats et les tendances bien travailler avec leurs audiences et quand (pas oui) doit changer. Pour mieux comprendre le comportement du consommateur pour ceux qui travaillent dans l’espace de commerce électronique, il existe un volume de données qui peuvent fournir des informations sur le comportement de votre consommateur, tels que: appareils utilisés, sources de trafic, participation avec multimédia Contenu et téléchargeable, conversion des points, abandonner, etc. Prendre ces facteurs à l’esprit vous aidera à évaluer et à pivoter les initiatives de marketing de votre entreprise si nécessaire, que vous utilisiez un site Web de commerce électronique ou novronique. Expérience mobile avec une augmentation de l’utilisation de périphériques mobiles pour des achats en ligne et une consommation d’informations générale, il est important d’observer l’expérience client sur des appareils mobiles. Alors demandez: comment utilise-t-il votre site Web sur un petit téléphone intelligent à l’écran?Les utilisateurs ont-ils la capacité de classer et de filtrer des produits ou des informations pour obtenir ce dont ils ont besoin rapidement et efficacement? Existe-t-il un problème de convivialité qui génère des frictions pendant le voyage de l’acheteur? Une application dédiée fournirait des expériences plus personnalisées? Ces questions vous aideront à identifier des faiblesses et des opportunités possibles de prouver et d’ajuster l’expérience mobile de votre site Web ou de votre application pour accroître les conversions et augmenter les ventes. Canaux et points Le itinéraire du client N « n’est généralement pas un processus linéaire et est de plus en plus complexe, et couvre plusieurs points de contact et canaux. Un point de contact est une interaction entre un client et une marque, un produit ou un service, tandis qu’un canal est l’endroit où se trouve la chaîne. L’interaction a lieu, par exemple, par courrier, en ligne via un site Web. ou une application, physiquement, par téléphone, etc. 🎓 Impact + Cours: Guide d’entrée en ligne pour le marketing Email lors de l’examen de ces canaux et des points de contact conduisant à des clients plus récents et fidèles. , peut identifier l’endroit où il est investi en investissant du temps et de l’argent et où IKEA a fait avec son catalogue. Il obtient également une vision globale de la transparence de l’expérience du client dans les points de contact et les canaux pour découvrir de nouvelles opportunités pour de meilleures transitions. Segments des consommateurs Les audiences de toutes les entreprises n’ont pas les mêmes comportements En ligne. Ce qui fonctionne bien pour une entreprise peut ne pas fonctionner pour le vôtre, quelle que soit la taille et le succès de la société. Pour comprendre et commercialiser efficacement les différents segments de consommation, il est important de comprendre ceux qui sont leurs segments de clientèle, qui sont leurs besoins et qui sont les clients les plus précieux pour l’utilisation d’habitude. 🎓 Course d’année d’impact: concepts de marketing de base dans les réseaux sociaux Les autres facteurs de la cliente à prendre en compte incluent: l’âge, l’emplacement, le contenu et la quantité de contenu qu’ils consomment avant d’acheter et de leur confiance. Les données quantitatives et qualitatives contribueront à obtenir l’image la plus précise de leurs consommateurs. Outre les données de marché et l’analyse des sites Web, d’autres domaines dans lesquels extraire des données sont les suivants: Connaissance des réseaux sociaux, des souscriptions par courrier électronique, du service à la clientèle et des données de soins à la clientèle. Ce sont des opinions. Ce sont des opinions. p >