Xestión da información versus xestión do coñecemento; Termos que manexa a información profesional diariamente.

A relación existente entre a información da información está dirixida

e de coñecemento, tratando de significar o impacto que o nacemento desta última actividade na evolución de xestión de información.

A xestión da información (GI) é a denominación convencional dun conxunto de procesos que serve para designar actividades orientadas a xeración, coordinación, almacenamento, conservación, busca e recuperación orientada a ambos información interna e externa contida en calquera soporte.

A xestión da información é percibida como unha actividade sen límites definidos, xenéricos, sen características conceptualmente diferenciadas GI ten como obxectivo optimizar a utilidade e Contribución do Información ecourses para alcanzar os obxectivos da organización. Neste sentido, a práctica de GI tradúcese na creación de canles e medios para transmitir e acceder á información, así como, ao engadir valores a el.

GI debe asegurarse de que a información estea dispoñible para cada persoa da organización no momento necesario, para o que desenvolve as seguintes tarefas:

• implementar sistemas para Conservar, organizar e recuperar calquera tipo de información interna, de carácter técnico, informes de intelixencia competitiva ou calquera outro tipo de información para a que utilice o formato e os niveis de acceso adecuados segundo o usuario.
• Garantir a Acceso a información externa ben en formato electrónico ou non, incluído o acceso á web ou en calquera outro apoio.
• Manter un sistema de especialistas en información actualizada sobre as limitacións, lexislación e condicións do uso e explotación de información A UE refírese á propiedade intelectual e á lexislación sobre a protección de datos.
• Desenvolver información selectiva e sistemas de difusión selectiva.
• Crear e manter os sistemas de comunicación para obter información que flúe con solidez e eficacia entre os membros de A organización, por exemplo, creando unha intranet.
• avaliar continuamente o sistema de información para manter os niveis de calidade esperados e eliminar aqueles recursos de información subutilizada.

O GI está desenvolvido a través da selección, localización, adquisición, análise, almacenamento e conservación de información en calquera tipo de apoio, así como a súa busca, recuperación e difusión, redúcese a garantir a accesibilidade e difusión da información. Pero xa unha década antes, a información foi definida como un recurso estratéxico, como un valor intangible esencial e a súa xestión como elemento clave na consecución da competitividade das organizacións basea o seu éxito na preservación e recuperación da información

O obxectivo do GI é ofrecer mecanismos que permiten a organización, adquirir, producir e transmitir, datos e información con suficiente calidade, precisión e actualmente para atender os obxectivos da organización. En termos perfectamente comprensibles sería obter información adecuada, para a persoa que o necesite, no momento en que o necesite, para tomar o mellor das decisións. Na actualidade parece indiscutible que o éxito da compañía non dependerá só de manexar os seus activos materiais, senón tamén da xestión dos recursos de información.

A xestión do coñecemento (GC) desenvólvese como o proceso de adquisición, localización, organización, almacenamento e explotación de información e datos creados nunha organización. Que inclúe información de tipo individual ou coñecemento tácito e información xeral e coñecido como coñecemento explícito. Esta actividade desenvólvese a través de acceso electrónico e almacenamento de información e coñecemento, especialmente intranet, tamén é nuanceed que a xestión do coñecemento é a expresión máis nova da información e o valor da información.

O GC propón que o seu obxectivo principal reside no deseño de estratexias, procesos, estruturas e sistemas que permiten á organización facer uso do que sabe; É dicir, do coñecemento que posúen os seus membros.Isto con vistas a crear valor na xestión e sociedade do cliente, sinala que a diferenza entre a información eo coñecemento é a proximidade dela coa acción e toma de decisións. Engade que a xestión do coñecemento non funciona con “artefactos como documentos e bases de datos, senón tamén con regras e rutinas, co coñecemento tácito dos individuos e nas crenzas e esquemas mentais da organización”

O GC é levantado en termos de obxectivos. Como se desenvolve, como é que a misión de conservar ou preservar o máximo posible o coñecemento que cada membro posúe da organización se non é a través do desenvolvemento) de métodos, ferramentas e procesos que permiten preservar e organizar a información xerada na empresa, é dicir, a través do conxunto de accións definidas para xestionar a información. Como procesos da captura, organización, filtración, representación e divulgación do coñecemento as causas da socialización do coñecemento, a externalización, a combinación e a internación como procesos do GC; estes procesos representan un desenvolvemento dos anteriores citado para facer o coñecemento do coñecemento do coñecemento do coñecemento tácito tácito-explícito.

O GC argumentando que o éxito dun programa GC reside na cualificación na que se comparte o coñecemento , pero non é un obxectivo esencial da xestión do coñecemento para buscar formas de perpetuar o coñecemento, é dicir, para mantelo? E o obxectivo de compartir coñecemento, non é outro que poida recuperar a información que a xente contribúe?; Hai certos elementos como figuras, símbolos e imaxes que non poden ser representadas a través do texto, isto é identificado e clasificado como coñecemento tácito e, polo tanto, difícil de converterse nun documento; e coñecemento explícito, como a información.

de Unha visión práctica, refírese que os proxectos de GC son subordinados incordenados nos seguintes tipos:

• Xestión de documentos, é dicir, a organización, localización e dispoñibilidade de documentos en todo a organización.
• A creación e mantemento dun ficheiro experto, que permite inventar, clasificar e localizar expertos a través da organización.
• Creación de bases de datos con procedementos e solucións comúns a problemas comúns .
• O desenvolvemento do software que analiza as tendencias que permiten a creación de redes de traballo.
• A correcta xestión da propiedade intelectual, en función da catalogación de marcas, patentes e dereitos de autor.

O GC é un sistema que engloba un conxunto de funcións, como a xestión dos documentos; a xestión de procesos de busca e recuperación de usuarios en diferentes medios; a xestión e centralización de habilidades e experiencias dos membros da organización; A xestión dun sistema de resposta de preguntas ao que o centro de xestión do coñecemento refería a pregunta recibiu ao experto axeitado dentro da organización e a creación dun portal de coñecemento para que o usuario poida acceder directamente aos beneficios derivados do GC.

A aparición do GC eliminou as bases da documentación xa que significou unha nova actividade e, polo tanto, un desafío para os profesionais e educadores; Pero tamén porque ten que localizalo en áreas, coa consecuente repensación doutras actividades, pronto do GI. Así, a existencia do GC non é cuestionada, senón a súa independencia do GI, e fundamentalmente o seu carácter de superioridade en relación a el.

a pesar do GC que é Nacido nun momento histórico determinado con prácticas que son consubstanciales, é un exemplo representativo deste punto de vista argumentando que o GC trata sobre as mesmas funcións e actividades realizadas antes da súa aparición. Coa diferenza de que se realiza un uso máis profuso das tecnoloxías da información como medio de organización e distribución de coñecemento e que se mantén un marcado interese na creación de procesos para acadar estes obxectivos. Este punto de vista apunta á necesidade de revisar por que o GC foi unha actividade de tal aceptación e crecemento rápido.

Os profesionais da información detectados que era necesario compartir, Organizar e distribuír a información creada en formato electrónico, na organización.Pero o concepto de xestión de concepto foi inadecuado para lanzar esta nova actividade porque podería ser usurpada por profesionais dedicados a sistemas de información, é dicir, aqueles que veñen da computación. Isto requiriu un plus para evitar este novo uso das tecnoloxías de ser un nivel meramente tecnolóxico; que se evitou se se engadiu contido á xestión tecnolóxica. Isto foi resolto usando o termo “coñecemento”. Esta situación foi transferida ao ámbito académico de documentación.

Outro factor que influenciou positivamente a expansión do GC é que nace cun conxunto de términos propios que permiten ser diferenciado e gañando protagonismo e entidade, como intranet, tácito, explícito, know-how, groupware, entre outros. Este feito tivo como consecuencia como maior impacto do GC, menor o do GI. O GC identifícase cun espectro de termos e funcións, mentres que o GI, que non ten vocabulario, está relegado a un fondo.

o uso de novas tecnoloxías da información. O GC está indisolublemente ligado á xestión de tecnoloxías. En sentido estrito é unha forma de xestión de información centrada nun tipo de información, o know-how, que está representado e comunicado exclusivamente por l As novas tecnoloxías da información. En aparencia, a intranet e outras ferramentas parecen xurdir ao mesmo tempo o GC. Estas aplicacións son antes do nacemento do GC como disciplina. Ademais, se o obxectivo do GC é que o coñecemento é accesible, debe empregar os medios apropiados, que poden ser ferramentas clasificadas como novas tecnoloxías ou non. As tecnoloxías son só un medio, pero no caso do GC parecen ter unha relación tan vinculante que isto non está concibido sen o uso destes. As tecnoloxías da información úsanse en varios contextos. Unha biblioteca virtual, por exemplo, é un coñecemento representado nun ambiente virtual. En calquera caso, así como os límites entre GI e GC son permeables, o uso de certas ferramentas tecnolóxicas non é o privativo do GC. A intranet pode ser un medio excelente para o GI.

O obxectivo final do GC é permitir que o coñecemento sexa compartido para ser usado e a mellor forma de facer Isto está extinguindo-lo, revocalo nun medio que o fai accesible aos seus usuarios. Isto é, creando documentos, porque a relación entre a información e / ou o coñecemento dun soporte é igual ao concepto de documento. Entón, tamén é clave na xestión de documentos GC.

Conclusións:

• Que o nacemento da xestión do coñecemento significou un conflito en termos de alcance, obxecto, relación e importancia coa xestión da información.
• que a xestión do coñecemento gañou a forza no campo profesional e académico relegando un fondo ou limitante A importancia da xestión da información.
• que non hai independencia da xestión do coñecemento en relación coa xestión da información e que os límites entre ambos son permeables. Que a práctica supera as divisións artificiais de dúas actividades relacionadas entre si.
• que a relevancia do GC versus GI foi condicionada por varios intereses de natureza comercial ou similar. Que o seu protagonismo é debido, en parte, á natureza ambigua e imprecisa do termo xestión de información.
• que se o espectro de coñecemento é tomado como punto de referencia, é a actividade que está situada en Un nivel máis baixo e, polo tanto, dependente da xestión do coñecemento. Pero se se analizan o obxecto e as actividades do GC e son comparados cos do GI, é posible verificar que o GC non poida satisfacer plenamente a demanda de información dunha organización. Deste xeito, é o GC que depende do GI.

Finalmente, pódese indicar que a evolución da nosa actividade require evitar divisións artificiais E termos de moda. É apropiado considerar a importancia das dúas actividades a partir dunha perspectiva constructiva e orientada ao crecemento das organizacións e da sociedade.

BIBLIOGRAFÍA:

• BUST IT, CARLOTA; Iglesias amarela, Raquel (2011), xestión de coñecemento e xestión de información.
• Cornella, Alfonsina (2012). Xestión intelixente de información en organizacións, 2 ed. Bilbao: Deusto.
• Middletonn, Michael (2012), “Desde a xestión da información á xestión do coñecemento”, no profesional da información, PP.10-17
• Rodríguez Bravo, Blanca (2013). O documento: tradición. Gijón :. trea
• Wilson, Tom (2002), “O absurdo de ‘Knowlegde Xestión”, Eninformation Research)

id

León Santos, Magda, Castaña Vega, María, Sánchez Alfonso, Ingrid. Xestión do coñecemento en organizacións de información: procesos e métodos de medición. “ACIMED” Vol. 15, n. 3 (2012)

• Morales Flores, ELISA. Xestor de xestión e xestión. “Bibliocencia”. vol. 4, n. 4 (2011)