en horarios e actividades de corentena Regulado, a perda dunha tarxeta de débito ou de crédito pode converterse nunha dor de cabeza.
Cando o cliente xa non ten a tarxeta no seu poder, debe informalo por perda ou roubo, pero cando non funciona , por exemplo, porque a tira magnética deteriorouse, só se fai unha solicitude de represión plástica. É esencial facer a diferenza xa que, cando se fai unha queixa, o plástico anterior é reducido e imprimíase un novo, con novos números, mentres que cando se trata dunha reimpresión, implica a creación da copia que xa existe.
A queixa está feita por teléfono, o número que informa a cada banco. De feito, o contacto de Bannelco ou o xestor de tarxetas xeralmente normalmente aparece na web: Visa, MasterCard, American Express, entre outros.
Unha vez feito, o sistema comeza automaticamente o proceso de impresión dun novo plástico, É dicir, o cliente non ten que facer nada máis que o aviso de perda ou roubo e agardar os días laborables, entre 5 e 7 en xeral, no que alcanza o enderezo.
No caso Que o cliente quere que o plástico se envíe á rama onde a conta ten ou outra filial próxima (facilidade que ofrece algúns bancos), ten que pedir ao centro de atención telefónica (aínda que algunhas entidades ofrecen detalles sobre o sitio web). Cando se confirma que o plástico está no banco, é necesario pedir unha quenda para asistir á rama.
Perder cartas en corentena, un problema con resolución
Hoxe o público en xeral non ten acceso ás operacións en pesos que se realizan por caixa (por xanela só están en dólares), é por iso que é importante saber o que se pode facer inmediatamente despois de recoñecer que non ten o tarxeta de débito e pouco antes de facer a queixa.
A solución para usar o diñeiro da conta é facer unha transferencia polas canles automáticas que non sexan a caixa. Para o sitio web, pola aplicación móbil ou polo centro de atención telefónica, pode enviar o diñeiro a outra conta persoal, idealmente se tamén é outro banco, ou a conta dunha persoa de confianza con quen antes, para esta persoa a retirar o diñeiro da túa conta e entregalo á man. Hoxe aumentaron os límites de extracción diaria; Por iso, non sería un bloqueo retirar unha cantidade importante polo cajero.
A transferencia debe realizarse antes da denuncia porque unha vez que se chame Banelco, por exemplo, non se pode enviar ao token, a clave que informa ao teléfono móbil para autorizar este tipo de operacións. Cando chega o novo plástico, o cliente terá que activar o token para asocialo coa nova tarxeta.
En canto aos custos, a diferenza dos anos, agora raramente os bancos cobran a impresión dunha nova tarxeta; Algunhas contas teñen unha certa cantidade de bonos de plásticos por ano, é por iso que sempre é mellor consultar con cada entidade.
Grandes funcións, esta é a operación, pero o sistema financeiro é moi amplo e cada banco pode ter a súa “letras de rapaza”.