Reservas e compras internacionais no sitio web de JAL: voos internacionais de JAL

• Reservas: Airlines / Passagers / taxas / Data de saída / itinerario / parte / asento de asignación
• lista de espera /

  Selección de asento / Solicitudes de comida especial / Solicitudes de cueiros

• Como se xestiona a reserva?
• Viaxes con un premio de mellora para rutas International JMB
• • Reducir cambios e reembolsos
  • Quen pode mercar billetes de aire?
  • que Pódense comprar itinerarios?
  • Data de compra
  • pagamento con tarxeta de crédito
  • Como recibir un billete electrónico
  • emite un recibo web
• Avisos importantes / información de contacto
• Configuración de cookies

Que compañías aéreas poden reservarse?

Os voos internacionais de JAL poden ser reservados neste sitio web.

• * certa conexión Os voos tamén poden ser reservados con outras compañías aéreas. É posible que sexa necesario corroborala con eles. Consulte a compañía aérea correspondente se desexa máis información.

Cargar

Quen pode facer unha reserva en liña? Hai restricións?

Número máximo de pasaxeiros nunha reserva

• O número máximo de persoas que se poden engadir a unha única reserva son 9, incluíndo adultos (superior a 16) anos), mozos (de 12 a 14 anos) e nenos (* 1).
  Para itinerarios con voos de conexión operados por outras compañías aéreas, os trens de Haruka Express e os servizos ferroviarios de Deutsche Bahn, o número máximo de persoas quen pode incluírse nunha única reserva debe ser inferior a 9.

Número de nenos e bebés (* 1) permitidos por adulto

• un bebé por adulto con máis de 16 anos.
• Ata 3 nenos e bebés por adulto con máis de 16 anos.

• * 1 bebés debe ter entre 0 e 1 anos E os nenos deben estar entre 2 e 11 anos na data de saída inicial.

• As seguintes reservas non se poden facer en liña a través do sitio web de JAL. É posible realizar mediante o Centro de Call Jal ( e reservas internacionais).
• As reservas realizadas a través do Centro de atención telefónica de JAL están suxeitas ao Gastos de xestión de facturas.

• Cando un bebé ou un neno viaxa sen compañeiro.
• Cando un bebé ou un neno non viaxa no mesmo plano ou no mesmo tipo de servizo que un adulto por polo menos un segmento da viaxe considérase que viaxa sen a supervisión dun adulto.

• * Se un membro JMB con menos de 12 anos, o A reserva debe incluír un adulto con máis de 12 anos.

• Cando un adulto de máis de 16 anos viaxa con dous ou máis bebés
• cando un adulto maior de 16 anos anos de viaxe con catro ou máis nenos menores de 12 anos
• cando un adulto viaxa con catro ou máis nenos menores de 12 anos de idade
• un pasaxeiro embarazada que cumpre algunha das seguintes condicións.

  * Debe enviarse o formulario de información médica (MEDIF). Para obter máis información, faga clic en aquí

  ■ cando a data de entrega estimada está dentro de catro semanas (28 días)
  ■ Cando hai incerteza sobre a data de entrega estimada
  ■ En caso de embarazo múltiple
  ■ Se hai un historial de entrega prematura

• cando sexa necesario para ter unha camilla, a O dispositivo médico ou un cilindro de osíxeno

  * debe enviarse o formulario de información médica (MEDIF). Para obter máis información, faga clic en aquí.

• Cando un pasaxeiro require máis dun asento.

top

Que tarifas poden ser reservadas en liña?

• flex
• semi-flex
• Estándar
• Saver
• especial
• Saver especial

Cargar

Canto aviso pode reservas facer?

• As reservas pódense facer cunha anticipación de 360 días na data de saída do último voo do seu itinerario.
• A reserva e a venda están dispoñibles ata 6 horas Antes da saída, ou ata as 23:59 h do día anterior á saída, a opción que se produce primeiro.

• * Pode calcular a data de dispoñibilidade da reserva aquí.
• * O itinerario debe conter todos os voos que saen dentro de 360 días despois da data de reserva. Reserva todos os voos do seu itinerario á vez.
• * A data de aceptación das taxas de desconto da reserva pode variar.

Cargar

Que itinerarios poden ser reservados en liña?

• Ida viaxe
• Viaxe redonda
• Viaxe de ángulo aberto (Jaw Open; cando o aeroporto de voo de chegada do aeroporto eo aeroporto de voo de retorno é diferente), por exemplo, o voo de IDA desde os Ánxeles ata o voo de Tokio e cara atrás de Osaka a Los Angeles
• Escala
• Os itinerarios de ángulos abertos non poden ser reservados ou mercar en liña.
• Para cumprir coas regras de transporte dos Estados Unidos, en itinerarios entre Estados Unidos e Estados Unidos (incluíndo Hawai e Guam) que pasan por Xapón (*), é necesario que polo menos un O voo internacional é operado por unha compañía aérea estadounidense.
  Pon en Contacto connosco para obter máis información Acción
  * Inclúe os itinerarios que as autoridades estadounidenses consideran que “pasar por Xapón”.

Cargar

Que seccións de voo poden ser reservadas en liña?

Voos Nacionais en Xapón operados polo Grupo JAL, outras seccións válidas incluídas nas taxas de clase económica de JAL e todas as seccións de voo que aparecen no motor de busca.

• * Teña en conta que ti pode que non poida facer reservas para algunhas cidades.

Top

Reservas duplicadas

Para ofrecer asentos de forma eficaz en tantos clientes como posible, Xapón As Airlines resérvase o dereito de cancelar se os clientes fixeron varias reservas que entran en conflito (*) e que non se poden empregar en termos de itinerario.

• * Ver o Abrirase nunha nova ventá Sección 8 (e), “Cancelación de reservas de JAL” para obter máis información.

Cargar

Lista de espera

Non podemos poñer os billetes pagos a través do sitio web de JAL.
con todo, o departamento de información e as reservas internacionais de JAL, é posible para vostede. * * Pode que non poida poñer a lista de espera Algunhas taxas debido a regulamentos arancelarios.

Selección de asento

Os asentos dos voos do grupo JAL pódense seleccionar no momento da reserva en función da dispoñibilidade. Algunhas clases de reserva non son válidas para o servizo de asignación avanzada de asentos. Prema en aquí para obter máis información.

Cargar

Solicitude de comida especial

Voos válidos para a solicitude de comidas especiais

• Voos internacionais de JAL

As comidas especiais non están dispoñibles nos seguintes voos.

Voos que non ofrecen comidas a bordo

• Voos de código compartido non operados polo Grupo JAL
• Voos domésticos
• Voos desde outras compañías aéreas
• Voos cuxa data límite de solicitude pasou

Prazo de solicitude

• 25 horas antes da hora de saída programada do voo

Pasaxeiros que cumpren os requisitos

• Comidas para nenos e bebés están dispoñibles para pasaxeiros menores de 12 anos de idade.
  Aplicacións para comidas especiais que non son para nenos ou bebés son limitado a clientes con requisitos relixiosos, dietéticos ou médicos é Peles.

• * As comidas para nenos e bebés poden ser solicitados ou modificados ao facer ou xestionar a reserva.
• * Comidas especiais que non son para nenos ou Os bebés poden ser aplicados ou modificados a través da páxina de “xestionar reserva”.
• * O cambio dunha comida especial debe ser ordenada antes do prazo da solicitude. Non se poden modificar as solicitudes especiais de comida no aeroporto ou durante o voo.
• Comidas especiais a bordo

Cargar

Solicitudes para Cueiros desbotables

voos válidos para solicitar cueiros desbotables

• Os voos internacionais de JAL
  os cueiros desbotables non están dispoñibles nos seguintes voos.
  ■ Voos de código compartido por outro Airlines
  ■ Voos de outras compañías aéreas
  ■ Voos domésticos
  ■ Voos cuxo prazo de solicitude pasou

Prazo de solicitude

• 25 horas Antes do tempo de voo programado do voo

pasaxeiros que cumpren os requisitos

• pasaxeiros con bebés (menores de 3 anos).

Cargar

Como se xestiona a reserva?

Os membros JMB Iniciar sesión co seu número JMB e o seu PIN na páxina principal e seleccione o Opción “Lista de reservas” no menú Membro. Os membros non JMB Seleccione “Xestionar reserva” na páxina de inicio e acceder á súa reserva coa información solicitada.

Cargar

Premio para improvisar os voos internacionais de JMB

Para usar un premio de mellora, debes adquirir primeiro un billete de voo e logo aplicar a mellora da páxina principal de JMB despois de iniciar sesión.
sobre os premios de mellora de voos internacionais de JAL.

Se non hai prazas dispoñibles para a mellora O voo solicitado, recibirás a clase da taxa de compra. Os cargos de cancelación e reembolso aplicaranse aínda que solicite un reembolso porque non hai prazas dispoñibles para a mellora.

top

cambios de reserva e reembolsos

Reserva

Os cambios nas reservas pódense realizar a través do Jalhasta sitio 72 horas antes da saída do seu voo.

Cambios poden realizarse en reservas a través do sitio web de JAL ata 24 horas antes da saída do seu próximo voo. Pode seleccionar un voo modificado fóra da saída desde as 72 horas de cambiar a súa reserva.

Exemplo:

• Se o seu próximo voo sae o 2 de xaneiro ás 21:00 h, Debe completar o proceso antes das 21:00 a partir de xaneiro.
• Se fai un cambio na súa reserva o 1 de xaneiro ás 9:00 p.m., pode seleccionar un voo modificado sen o 4 de xaneiro a partir de 9 : 00 PM

* Non se aplicará ningún gasto de xestión se cambia a súa reserva a través do sitio web.

* Se o período para facer cambios a través do sitio web rematou, Podes facelo a través do Call Center.
Os gastos para o problema de Billetesi fan cambios a través do centro de atención telefónica.

* Pode que non poida cambiar algunhas taxas debido a regulamentos arancelarios. Para obter máis información, non dubide en chamarnos.

reembolsos

• Pode solicitar un reembolso para os boletos adquiridos a través do sitio web de JAL ata os días 23:59 h anterior a a saída do voo. (Se non puideches solicitar un reembolso por problemas técnicos, póñase en contacto co Call Center).
• O importe reembolsable pode diferir da cantidade que pagou debido á fluctuación da taxa de cambio.
• Comprobe o número de días ata o pago do reembolso aquí

Cargar

Quen pode mercar billetes de avión?

Os pasaxeiros deben seguir As seguintes condicións para mercar billetes de voo no sitio web de JAL.

1. Os pasaxeiros fixeron unha reserva sobre os sitios web de JAL a través dunha PC ou un teléfono intelixente
2. Os pasaxeiros deben ter un enderezo de correo electrónico

• * pódense adquirir billetes de viaxe de viaxes que pertencen á mesma reserva.

Con todo, as reservas suxeitas ao seguinte As condicións non se poden comprar a través do sitio web de JAL. Póñase en contacto con JAL’s Call Center se ten algunha solicitude.

• Cando un bebé ou un neno viaxa sen compañeiro (* 1)
• cando adquire unha taxa para nenos para un bebé Para o uso dun asento
• cando un pasaxeiro require máis dun asento, etc.

• * 1 billetes de avión de baby acompañados por un adulto (máis de 12 anos) que viaxan no mesmo tipo de servizo en todos os voos itinerarios pódese adquirir no sitio web do sitio web de Jal despois de realizar a reserva por teléfono.
  Se un bebé ou neno non viaxa no mesmo plano ou no mesmo servizo que o adulto que o acompaña en polo menos un segmento de voo da viaxe, considerarase non viaxar acompañado. (Isto inclúe situacións nas que o adulto usa un billete de premio e compra outro para o bebé ou o neno en cuestión).

top

Que itinerarios poden ser adquiridos?

Os que cumpran todas as condicións indicadas a continuación.

1. O itinerario foi reservado no sitio web de JAL a través dunha PC ou un teléfono intelixente
2. Os principais segmentos de voo internacionais do itinerario son operados por voos desde o Grupo Jal

• * Non se poden comprar algunhas reservas que inclúen voos de mellora JMB.
  itinerarios con seccións abertas non se pode reservar ou comprar.
  Para cumprir as regras de transporte dos Estados Unidos, en itinerarios entre Estados Unidos e Estados Unidos (incluíndo Hawai e Guam) que pasan por Xapón (*), é necesario que o Menos un voo internacional é operado por unha compañía aérea estadounidense.
  * Inclúe os itinerarios que as autoridades estadounidenses consideran que “pasar por Xapón”.

Para obter máis información, póñase en contacto co JAL Centro de chamadas.
Mesmo cando se cumpren as condicións anteriores, pode que non poida facer a compra por motivos relacionados co cálculo automático das taxas do sistema. As tarifas que non se poden comprar no sitio web de JAL pódense adquirir a través do Departamento de Información e Reservas Internacionais de JAL.
Prema en aquí para contactar co seu Local JAL

Prazo de compra

Pode reservar ou adquirir voos ata as 11:59 p.m. Día anterior á saída do voo ou ata 6 horas Antes de principios de mañá voos con saída despois da medianoite.
Se solicita taxas que teñen un prazo de compra, complete a súa solicitude dentro de cada prazo

Cargar

Pagamento por tarxeta de crédito

As seguintes tarxetas de crédito son aceptadas para pagamentos en liña:

jalcard, visa, mastercard, estadounidense Express, Diners Club International, JCB e UATP

As operacións instalaranse na moeda local (*) e pode aplicar taxas de Cambio dependendo da súa tarxeta de crédito. Para obter máis información, contacte co seu emisor de tarxetas.
* As transaccións serán resoltas en dólares estadounidenses para saídas de América Central e América do Sur, Filipinas e Vietnam e en euros por saídas de Rusia e Emiratos Árabes Unidos.

Ademais, debido a flutuacións monetarias, a cantidade convertida pode diferir da cantidade de carga de tarxeta de crédito.
No caso de pasaxeiros que utilizan a tarxeta de JAL, o prezo dos billetes adquiridos en moeda estranxeira converterase en xaponés ao método especificado por Xapón Airlines.

Para comprar en liña con seguridade

Ao comprar un billete coa súa tarxeta de crédito a través do noso sitio web, pode que se lle solicite que introduza o seu contrasinal persoal Nunha páxina segura para realizar autenticación e finalizar a compra en liña.

Cal é aMed Autentication Código de seguridade de Etore?
Cal é ocódigo de seguridade?

Cargar

Como recibir un billete electrónico

• correo electrónico ou sitio web de JAL. O billete electrónico enviarase por correo electrónico ao enderezo designado. Preséntalle no momento da facturación no aeroporto. Tamén podes imprimir o teu billete electrónico no sitio web de JAL. Prema en para obter máis información sobre billetes electrónicos.

Cargar

emisión a Recibo web

• O recibo web está dispoñible en liña. Prema aquí para obter máis información.

Cargar

Avisos importantes

• Rexistrar un número de teléfono que nos permite poñerse en contacto contigo antes da saída e durante a súa viaxe. (O rexistro do seu número de teléfono é obrigatorio que JAL poñerse en contacto con vostede se dá irregularidades no voo. Se o seu itinerario inclúe voos operados por outras compañías aéreas, estas compañías aéreas poden contactar con vostede directamente).
• O contido que se mostra no sitio web de JAL, incluído o calendario de voo eo tipo de avión, está suxeito a cambios sen previo aviso. Ademais, Suvuelo reservado podería ser cancelado debido a circunstancias que van máis aló do noso control. Agradecémoslle a súa comprensión.
• Os rexistros de reserva dos pasaxeiros que voan sobre nós, as rutas canadenses ou australianas poden estar suxeitas a consulta das autoridades locais.
• Aviso sobre recargas por combustible e Seguro en voos internacionais
  O Grupo JAL inclúe unha sobretaxa de combustible e unha recarga para o seguro en todos os billetes internacionais.
• pasaxeiros que viaxan en rutas americanas (excepto Guam) con voos de conexión.

  ■ Mesmo aqueles pasaxeiros cuxa nacionalidade está incluída no programa de exención de visados debe ter un pasaporte mecánicamente lexible para embarcarse nun voo conectado no Estados Unidos (excepto Guam) ou entrar nos Estados Unidos.
  Os pasaxeiros que non teñen un pasaporte lexible mecánicamente deben obter unha visa. Se desexa máis información, faga clic en aquí.

• Pasaxeiros que entran nos Estados Unidos (incluíndo Hawai e Guam) Ademais da información contida no pasaporte, os pasaxeiros que entran nos Estados Unidos (incluíndo Hawai e Guam) deben, por regulamentos do goberno, comunicar os seguintes datos a través da aerolínea con antelación. Se desexa máis información, faga clic en aquí
• Asegúrese de ler o “condicións de transporte” antes de reservar, pagamento ou compra.
• As notas non son transferibles. O nome do billete non se pode modificar despois da súa emisión.
• Os billetes deben ser utilizados na orde correcta que se detalla no itinerario, desde o lugar de saída, a través de calquera lugar de parada acordada e superior ao destino final. Un billete xa non será válido se o pasaxeiro non usa todos os cupóns na orde que aparece no billete.
• Algúns países requiren un período mínimo de validez do visado ou pasaporte para permitir a entrada. Os pasaxeiros son responsables de preparar todos os documentos de viaxe con antelación ou outros requisitos para os países incluídos na súa viaxe.
  Os pasaxeiros que compran un billete de avión no sitio web de JAL recibirán un correo electrónico de confirmación ou correo electrónico co itinerario ou a recepción do billete electrónico .. Ás veces excepcional e dependendo da configuración do correo electrónico do usuario, estes correos electrónicos poden non ser entregados. Se non recibe o seu, póñase en contacto connosco.

Top

Configuración de cookies

Para usar as funcións do sitio web de JAL nun ambiente de ordenador con limitado Uso de cookies, ten que configurar as opcións do seu navegador para aceptar sempre as cookies dos seguintes URL (enderezos):

• https://www.jal.co.jp/

Instrucións para a versión de Internet Explorer 8

1. 1. No menú Ferramentas, seleccione Opcións de Internet.
2. 2. Fai clic na pestana Privacidade e, a continuación, fai clic no botón Sitios.
3. 3. Introduza os URL anteriores na sección de enderezos do sitio web por un, premendo no botón Permitir despois de introducir cada un deles.
4. 4. Unha vez rexistrados os catro URL anteriores, faga clic no botón Aceptar.

Cargar