Nun momento no que a información e as formas de fluxo de comunicación a grandes pasos, adaptando ás empresas E as organizacións ás demandas do público é o gran desafío das relacións públicas. Para iso, é necesario observar o PRS a partir de dúas perspectivas crave diferentes: relacións públicas internas e externas.
Con base nestes dous tipos de relacións públicas, paga a pena ilustrar o traballo e á súa vez, como un É o reflexo do outro dentro da mesma canle de comunicación que debe traballar en harmonía para ver bos resultados reflectidos en todas as áreas.
- Relacións públicas internas
O traballo de comunicación comeza na casa. Fortalecer as relacións internas a través da xeración de enlaces e a xestión das comunicacións traduce en diferentes accións que, no seu conxunto, crean ese sentido de pertenza entre empregados, executivos, directores e provedores. Isto permitirá non só o ambiente de traballo senón outros sectores da empresa ou organismo e é unha forma de involucrar a todo o equipo como parte dos obxectivos e resultados.
Entre as principais ferramentas para establecer relacións públicas internas son :
- as publicacións e revistas de colaboradores
- a difusión de obxectivos, filosofía e valores a través de canles internos de comunicación e mesmo redes da organización dixital social
- O envío de noticias por correo electrónico
- reunións periódicas para coñecer a sensación dos colaboradores e establecer un contacto permanente con todos os equipos.
- público externo Relacións
Out, a comunicación dunha organización ten o papel máis importante ao establecer a estratexia máis óptima para alcanzar os seus obxectivos, facer alianzas institucionais e dar o mellor rostro ás súas partes interesadas. Alcanzando ese obxectivo é comúnmente alcanzado grazas ao contacto cos medios a través de boletíns, conferencias de prensa, entrevistas e espazos de opinión como artigos e columnas.
A través destas accións é posible situar a organización, ademais de ter un ou máis portavoces que coñecen a súa operación e fan conta dos resultados, acordos e esforzos alcanzados. As relacións públicas externas funcionan como un apoio mesmo por momentos de crise, momento no que se requiren respostas precisas para funcionar como medida paliativa aos problemas ou desafíos que enfronta a organización nese momento.
En Bindive, cremos que un plan de comunicación estratéxica que ten as mellores tácticas internas e externas pode ser a diferenza entre crecer e mellorar unha organización ou empresa. Valorando as súas necesidades e prioridades, pode pesar o alcance de que as súas accións poidan ter entre as partes interesadas, así como a vinculación con perspectivas futuras e, así, construír novos acordos que permiten ser unha referencia grazas a un proxecto de relacións públicas. Isto debería ir máis aló dunha consultoría sinxela: é deixar unha marca sobre como comunicar o que unha mellor organización sabe como facer.