Que tipos de mensaxes (SMS) Os usuarios abertos máis?

para comezar, unha estatística para tomar en Conta: cada ano envíase un importe que pode non imaxinar mensaxes de texto. Exactamente, 8,6 billóns de diferentes tipos de SMS. Eles causan unha boa porcentaxe de aperturas e que presentan taxas de alto clic.

De feito, esta cantidade de SMS é igual a 20 veces máis o número de tweets que se envían ao ano. E é 12 veces maior que as mensaxes que se alcanzan por Facebook.

Polo tanto, chegar a este punto de envíos en masa de SMS leva a unha conclusión interesante: os tipos de SMS que se envían son absolutamente eficaces Se non, os xestores de marketing intelixentes centrarían os seus esforzos no desenvolvemento de estratexias noutras canles.

Aínda parece importante coñecer os diferentes tipos de SMS?

Algunhas cifras para axudar a comprender o potencial do marketing SMS:

• O número de usuarios con dispositivos móbiles permite que todo o mundo poida ser expostos para recibir as mensaxes. 6.800 millóns de habitantes do mundo teñen teléfono móbil.
• O 83% dos usuarios confesa que desexa recibir ata 2 mensaxes de texto mensualmente.
• O 57% dos usuarios estarían dispostos a subscribirse a un servizo SMS que permita a lealdade da comunicación empresarial de usuario.
• O 50% dos usuarios de EE. UU. Afirma que fixo unha compra directa A partir dunha comunicación recibida a través de SMS ou correo electrónico.
• O 90% dos usuarios entenden que os programas de marketing de SMS proporcionan beneficios ao usuario. E estes beneficios non se puideron conseguir o contrario. Así que entenden a importancia desta canle.
• A taxa de SMS eliminada é mínima. Practicamente non hai spam.
• Case o 50% dos usuarios de Internet do mundo navegar por teléfono móbil. Un feito máis interesante para incluír a ligazón que leva ao usuario a un aterrizaje adaptado á navegación en dispositivos móbiles.
• O 90% dos SMS son lidos, como máximo, 3 minutos despois de recibir.
• O 98% dos SMS que chegan terminan sendo abertos. Entón, se traballas o contido, terás maiores oportunidades para converter ao usuario.

Tipos de SMS que causan aberturas

tendo en conta estes datos, que máis Recomendable para comezar a campaña de marketing SMS é que coñeces todas as opcións. Ten todos os datos, información e tipos de SMS sobre a táboa para escoller cal é o máis adecuado para cada momento. E, polo tanto, axusta as mensaxes ás túas necesidades e ás do teu público obxectivo.

1.- SMS de recordatorio

Estes tipos de SMS poden ser utilizados para recordar unha cita. Ou para reforzar unha determinada campaña. Neste caso, o usuario aprecia as mensaxes de forma positiva. Especialmente se inclúen información útil e reciben no momento adecuado.

Ademais, varios estudos demostraron que os SMS de recordatorio de cita reducen o absentismo nun 20%. Noutras palabras, xérase máis ingresos, o tempo é mellor xestionado e funciona a relación de marca de clientes.

Como podes ver no exemplo, a reunión de recordatorio dunha clínica de depilación con láser é perfecta para varios Aspectos:

• Se notas as datas de envío e nas datas de data, verás que a clínica advirte 24 horas antes da cita. E isto dá unha marxe de tempo adecuada ao usuario.
• Por outra banda, aproveita este recordatorio SMS para engadir un consello de interese. “Lembre vir rasurad @”. Un feito máis que útil para o cliente, que reforza este proceso de fidelidade.
• e, finalmente, propón unha alternativa ao consumidor en caso de non ser capaz de asistir á cita. Neste caso, un número de teléfono, pero tamén podería incluír unha ligazón.

2.- Avisos de SMS

Os avisos poden centrarse no que queiras. Podes usalos para as ordes que recibiches, para informar que hai un novo stock, para dicir ao usuario os horarios de verán, etc.

En definitiva, se proporcionas información práctica, mellorarás a calidade do servizo. E, como consecuencia, non só funcionará a relación cos seus clientes, senón que a súa imaxe de marca será favorecida.

A imaxe de exemplo é moi probable que soe familiar. De feito, seguramente tamén recibiu esa mensaxe ao facer unha compra en liña. Un detalle así fai a diferenza. Manteña o usuario informado sobre como avanza o seu pedido. E, o mellor de todo é que, se está fixado, proporciona a opción de cambiar a data de entrega premendo na ligazón que proporciona.

3.- Detalles Marcar a diferenza

Existen diferentes tipos de SMS que son vitais en calquera campaña. Non obstante, hai algúns que non son esenciais e que o simple feito de enviarlles fai que a marca destaque.

Se usa o correo electrónico para felicitar ao usuario polo seu aniversario ou para celebrar datas especiais, por que non facer Coa SMS se sabe que é máis probable que o lea?

Pode usar estes tipos de SMS para o aniversario, as datas indicadas, para recompensar a súa lealdade e agardar, invitar ao usuario a exclusivo Eventos ou, mesmo, para dicirlle que ten acceso a descontos anticipados.

Todo vale. Se ollades o exemplo verás o típico SMS de aniversario. Neste caso sería suficiente para que o usuario mostre a mensaxe na tenda física. Pero o máis recomendable é incluír unha ligazón para ter un mellor seguimento da eficacia desta canle nas túas estratexias.

4.- SMS de servizo ao cliente

O feito de que os informes sobre o estado da orde do usuario engádense valor ao seu servizo. E isto non só reforzará a confianza de que o cliente deposita na túa marca, senón que minimiza os problemas de loxística. Por exemplo, non é o mesmo que o usuario non sabe nada sobre a súa orde que ocorreu un pequeno atraso. Ou, peor, non foi entregado.

Neste último caso, é mellor un SMS como o exemplo. Que pasa se a orde é entregada, pero non hai ninguén para buscalo? Que quere o usuario?

Por riba de todo, ser avisado. E, en segundo lugar, hai unha solución inmediata. Polo tanto, o simple feito de incluír unha ligazón ao detalle a entrega da orde, gardará os clientes varias chamadas ao servizo ao cliente, aforrará tempo e proporcionaralle máis que as solucións inmediatas.

Entón, Estes tipos de SMS masivos permitirán acompañar aos seus consumidores a través do proceso de compra enteiro. E amosarlle que está con el e que en calquera momento pode contar coa súa axuda, é un dos mellores servizos que pode ofrecer.

5.- O SMS inclúe información de interese

ou curiosidades. Teña en conta que o usuario proporcionoulle o seu número de teléfono e non debe faltar. Pero tampouco o usan ligeramente. Pense que está disposto a comunicarse contigo e pode tomar moitas destas conversas.

Por exemplo, se comparte unha ligazón coa nova publicación do seu blog, non só proporcionará información de valor, Pero estará traballando, ao mesmo tempo, para mellorar o tráfico ao seu sitio web.

Ademais, dependendo do tipo de sector no que traballa, pode incluír información que sexa clave. Imaxina que vende roupa de inverno e é unha tempada de esquí en Baqueira, onde tes a tenda. Que mellor que enviar un SMS informando o tempo que fará durante os próximos 3 días?

6.- A oferta SMS

Para que calquera campaña de marketing funcione, o usuario debe confiar no SMS eo seu contido. Pero, como punto de base, debes asegurarte de que o usuario poida identificar quen o envía antes de abrilo. De feito, se está fixado no exemplo, claramente detéctase que o remitente é EF Education, a Academia de Lingua.

Por outra banda, os SMS son tan inmediatos e directos que se converten nun dos Mellores canles para ofertas e enviando descontos especiais. E se está a piques de resumir unha copia intelixente e unha chamada a unha acción convincente e atractiva, as probabilidades de que o usuario converte a sesión.

7.- A venda

Existen diferentes tipos de SMS dependendo do tipo de venda que desexe realizar:

1. venda directa .. É tan sinxelo como incorporar unha ligazón que leva ao usuario ao seu comercio electrónico e obtén-lo a mercar os seus produtos ou servizos directamente.
2. venda cruzada. O mellor que hai información detallada de cada cliente é que sabes o que che gusta. E todos estes datos serven para usalos ao seu favor. Deste xeito, é tan sinxelo como propoñer unha oferta especial dun produto ou servizo complementario ao que o usuario comprou. Ou suxire algo que probablemente necesitará.
3. Reservas. Se te deixas ao teu cliente para reservar un determinado produto ou servizo, é máis probable que a conversión fose feita. Por suposto, sempre que inclúa unha data de caducidade. Especialmente para mellorar esa sensación de urxencia.

En resumo, hai moitos tipos de SMS que causan aberturas. E só se sabe como mellorar as persoas, tamén obterá conversións.Ademais, pódese medir a comunicación de SMS. E tamén pode ser probado en tempo real. Mentres usa un bo servizo de creación e envío de SMS masivo.

Unha das mellores plataformas para lanzar unha estratexia de marketing SMS é MDIRector. Isto axudarache a capturar facilmente aos clientes. Ademais, con MDirector sempre pode combinar o potencial de SMS cun conxunto de ferramentas fundamentais no marketing dixital: Publicar páxinas, correo electrónico, retargeting e redes sociais.