A telefonía IP é unha tecnoloxía que permite integrar na mesma rede baseada no protocolo IP – comunicacións de voz e datos. Moitas veces as redes converxentes ou a converxencia de IP úsanse a miúdo, aludindo a un concepto un pouco máis amplo de integración na mesma rede de todas as comunicacións (voz, datos, vídeo, etc.).
Esta tecnoloxía e moitos anos atrás que está no mercado (desde finais dos anos 90) pero non foi ata hai pouco que foi xeneralizada, principalmente, á mellora e estandarización dos sistemas de control de calidade da voz (QoS) e da universalización de Servizo de Internet.
Cando falamos dun sistema de telefonía IP estamos falando dun conxunto de elementos que se integraron correctamente permítenlle proporcionar un servizo telefónico (baseado en VoIP) á empresa. Os elementos básicos que forman este sistema son: a unidade de control de IP, a pasarela IP e os diferentes teléfonos IP.
As principais vantaxes da telefonía IP son a simplificación da infraestrutura de comunicacións na empresa, a integración do Diferentes sede e traballadores móbiles da organización nun sistema de telefonía unificado – con xestión centralizada, chamadas internas gratuítas, plan de numeración integrada e optimización das liñas de comunicación – mobilidade e acceso a funcionalidades avanzadas (caixas de correo de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)
Máis información sobre Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP