Cando enfrontamos unha análise de risco dun proxecto ou evento específico dentro da nosa organización, como priorizamos as tarefas que teñen Para levar a cabo?
A matriz de impacto de probabilidade permítelle priorizar tarefas de forma moi visual e sinxela, en función das dúas dimensións esenciais sobre o risco:
- 1. A probabilidade de que ocorra o evento.
- 2. O impacto que faría que ocorrese.
A matriz de impacto de probabilidade, tamén chamada matriz de risco ou mapa de calor, é unha matriz ordenada, coa probabilidade e impacto nos eixes de coordenadas e O que nos facilita a comparación visual entre varios riscos. Permite combinar os dous factores nun único gráfico e avalialos ao mesmo tempo.
Este exercicio de comparación, que forma parte da nosa vida diaria, adquire unha perspectiva máis metódica aquí.
Nota
A probabilidade pode medirse en porcentaxe ou frecuencia e impacto en termos de custos, impacto para a saúde, a vida humana, o dano á nosa imaxe da marca ou calquera outro factor Isto é importante para a nosa organización.
MATRIX
1. Selección dos eventos para estudar
Para esta elección podemos consultar aos membros da organización os riscos dun novo proxecto ou un determinado evento.
É moi importante especificar en detalle Detalle a situación que está en estudo, xa que a avaliación do risco varía de forma significativa en cada organización.
2. Decide o tamaño da matriz e as súas unidades
Unha matriz na que consideramos tres niveis para a probabilidade e tres para o impacto daranos unha matriz de 3 × 3. Non é aconsellable un tamaño menor, aínda que o ideal son 4 × 4 ou 5 × 5 matrices.
Nota
Aquí usaremos 5 × 5 matrices, co impacto sobre o eixe de Abcis (X) e a probabilidade no eixe da orde (Y).
Para clasificar os riscos nos eixes, podemos facelo de xeito cualitativo (establecendo os rangos) ) ou cuantitativo (asignando un índice a cada elemento de estudo).
Escala cualitativa
Os índices ou os intervalos cualitativos que propoñemos, nunha matriz de 5 × 5, sería o seguinte:
Probabilidade
- . Verdade: probabilidade moi alta
- . Probable: alta probabilidade
- . Posible: probabilidade media
- . Improbable: baixa probabilidade
- . Excepcional: sería especialmente raro que se produza
Impacto
- . Catastrófico: perda de negocios ou posibilidade de perda de vidas ou feridas graves
- . Crítica: condición grave para o negocio, posibilidade de lesións moderadas
- . Moderado: causarán problemas non significativos no negocio, posibilidade de lesións menores
- . Marginal: moi pouca influencia sobre o negocio, impacto suave
- . Despicable: practicamente ningunha influencia negativa sobre o negocio, pode quedar sen
obtemos o seguinte diagrama:
escala cuantitativa
un índice de entre 0 e 10 é concedido á probabilidade (onde 0 é algo imposible de pasar e 10 algo que temos certeza que o fará ocorrer) e o impacto (usaremos 0 cando non hai consecuencia e 10 cando as consecuencias sexan irrevogables).
Neste artigo seguiremos a práctica común de usar unha escala diferente en cada eixe, polo tanto, así dando máis importancia ao impacto (escala de 0 a 50).
Reflexionamos isto nun diagrama deste tipo:
Nota
Tratar compoñentes subjetivos e sempre falar de eventos futuros, cada organización debe elixir o que cada gama ou índice representa para eles.
3. Determine como se clasifican os eventos
a escala cualitativa
A decisión sobre a prioridade dos eventos será diferente en cada organización. Neste tipo de diagramas, a clasificación xeralmente é definida por cores (semáforos, por exemplo):
Escala cuantitativa
Neste caso a clasificación é dada polo índice total que representa o produto dos índices de probabilidade-impacto. É unha decisión de cada organización para establecer as pistas de puntuación que considera prioridades (por medio de cores igualmente).
Nota
Exemplo de diferentes puntuacións en dúas das esquinas :
- risco de probabilidade moi alta (9) e un impacto moi baixo (1) tería un valor de 9.
- risco de impacto moi alto (45) e probabilidade moi baixa (1) tería un valor de 45.
A matriz, coa clasificación definida, sería deste xeito:
4. Reflicten cada evento na matriz
que teremos riscos para a matriz, tendo en conta as súas características ou índices de probabilidade e impacto.
Escala cualitativa
Nós Propón tres eventos como exemplo:
- 1. Impacto: catastrófica, probabilidade: verdadeiro
- 2. Impacto: moderada, probabilidade: posible
- 3. Impacto: despreciable, probabilidade: excepcional
A matriz resultante sería: 
Escala cuantitativa
Propuxemos de novo tres eventos:
- 1. Impacto: 45, probabilidade: 9. Índice total: 405
- 2. Impacto: 25, probabilidade: 5. Índice total: 125
- 3. Impacto 5, probabilidade: 1. Índice Total: 5
A matriz resultante sería:
5. Decisións do documento
Para que outras persoas teñan a posibilidade de avaliar o gráfico no futuro, imos documentar a busca dos datos que serviron para a clasificación de cada risco e os motivos que determinaban os límites de Cada índice ea súa situación na matriz.
Nota
É importante definir con precisión os motivos de puntuación por cada risco, xa que están baseados en datos e experiencia e non sempre é obvio.
Actuar de acordo cos resultados
Co gráfico xa feito, avaliaremos se todos os riscos considerados están dentro do que consideramos aceptable. Se este non é o caso, teremos que actuar minimizando ou, polo menos, controlar os riscos concretos dalgún xeito e seguir a súa evolución.
Neste momento de planificación, debemos ter en conta os recursos de que temos e como adaptalos para reducir os riscos. Se necesitamos establecer prioridades, podemos axudarche da análise de Pareto.
Podemos priorizar os altos índices que afectan a saúde das persoas, á reputación da nosa marca ou a declaración financeira da nosa organización. Isto será diferente para cada evento e organización.
En xeral:
- . Baixa probabilidade e baixo impacto: normalmente serán ignorados
- . Baixa probabilidade e alto impacto: reduciremos o seu impacto ou estableceremos plans de continxencia
- . Alta probabilidade e baixo impacto: reduciremos a probabilidade
- . Alta probabilidade e alto impacto: actuará inmediatamente
No caso de que o alto impacto significa lesións ou perda de vidas humanas, non importará a probabilidade, o risco sempre será eliminado. Se non fose posible, traballaremos de inmediato para minimizar a súa probabilidade e impacto.
Se eliminas un risco, aínda que non sexa unha prioridade, require algúns recursos e pódese facer de inmediato, imos actuar sobre el o antes posible. Isto creará unha participación cos membros da organización e obterase rapidamente un escenario máis seguro.
Nota
É importante lembrar que os riscos deben ser revisados regularmente, xa que, así como a nosa organización, evolucionan todos os días.
Usos
A matriz de probabilidade-impacto pode usarse nun amplo espectro de situacións, entre outros:
- . Estudar o grao de risco dunha actividade concreta
- . Complementar unha análise de impacto ou análise de risco
- . Avaliar con precisión un risco específico antes de dedicar recursos adicionais
expandindo a matriz
Ademais da probabilidade e impacto, no diagrama podemos introducir outras variables engadindo, por Exemplo, tamaño a puntos. Algúns poden ser:
- . Grao de incerteza das estimacións
- . Tempo de exposición de risco
- . Velocidade na que se produciría
- . Reversibilidade
- . Vulnerabilidade
conceptos clave
En cada proxecto hai riscos que cuantifican. A Matrix de Probabilidade-Impact ofrécennos unha forma visual e rápida de clasificalos, para que poidamos priorizar as nosas tarefas e recursos.
Cada risco proporciona unha clasificación ou índice segundo a probabilidade de ocorrer e O impacto que eu tería se fose así. Combinando estes dous parámetros, a matriz móstranos que riscos deben ser priorizados.