Nesta páxina
- Falta de pagamento de servizos
- Usuarios
- Usuarios con aviso de corte
- Telefonía, Internet e servizos de televisión por cable
- Servizos de prepayer, teléfono móbil ou Internet
- Servizo de servizo por motivos de seguridade
- gas licuado
- Taxas de electricidade e gas natural
- Suspensión de aumentos en servizos de TIC
-
Ano 2021 – Condicións especiais para aumentos
-
texto completo da norma
Falta de pagamento de servizos
Con base nas facturas que bateron o 1 de marzo de 2020, as empresas que proporcionan os servizos de:
• Potencia eléctrica,
• Gas por redes,
• Auga en execución,
• Telefonía fixa,
• Telefonía móbil,
• Internet e
• TV por cable
Non pode cortar ou suspender os seus servizos por falta de p 7 de agosto, facturas consecutivas ou alternativas, os usuarios indicaron no seguinte punto.
Esta norma tamén beneficia aos usuarios con aviso de inicio. Se un usuario accede a un plan de instalación de pagamentos baixo as condicións establecidas polo Regulamento, considerarase unha factura paga.
A prohibición de cortar ou suspender servizos está establecida ata o 31 de decembro de 2020.
As empresas que prestan servizos deben dar instalacións de pagamento para os usuarios para que poidan pagar as débedas que se xeran durante ese período.
Volver ao índice
Usuarios
As empresas non poden suspender ou cortar os seus servizos aos seguintes usuarios residenciais:
• As persoas que cobran a asignación universal por parte do neno (auh) e a asignación por embarazo.
• Persoas que cobran non -Contributory Pensions con ingresos mensuais menos de 2 veces o salario mínimo vital e móbil.
• Persoas inscritas no réxime social do réxime monotributo. ou igual a 2 SA Lios mínimos vitais e móbiles.
• As persoas montributistas matriculadas nunha categoría cunha renda mensual inferior a 2 veces o salario mínimo vital e móbil.
• Persoas que cobran seguro de desemprego.
• Persoas electrodomodenses.
• Persoas incorporadas no réxime especial da Seguridade Social para os empregados particulares de fogares (lei 26.844).
• Execentes persoas de pagamento ABL ou tributos fiscais locais.
empresas que non poden suspender ou cortar os seus servizos aos seguintes usuarios non residenciais:
• Micro, pequenas e medianas empresas (MSMes), segundo o que establece a regulación;
• Cooperativas ou empresas traballadoras recuperadas rexistradas no Instituto Nacional de Associativismo e Economía Social (Inaine), como establecido por Reglamento;
• Institucións de saúde, públicas e privadas, establecidas polo Reglamento;
• As boas entidades públicas que contribúen á elaboración e DIS Tribution of foods no marco da emerxencia alimentaria.
Volver ao índice
Os usuarios con aviso de corte
As empresas non poden cortar ou suspender os servizos aínda que o usuario ten un aviso de corte.
Volver ao índice
Telefonía, Internet e servizos de televisión por cable
As empresas están obrigadas a non cortar o servizo por falta de pagamento e manter Un servizo reducido ata o 31 de decembro de 2020.
Volver ao índice
Servizos de prepago, teléfono móbil ou Internet
Os provedores de servizos de prepago de enerxía eléctrica deben dar o servizo normalmente e habitual ata o 31 de decembro de 2020, mesmo se o usuario non paga a recarga.
As empresas de servizos de prepago de teléfono móbil ou Internet deben dar un servizo reducido que garante a conectividade ata o 31 de decembro de 2020, aínda que o usuario fai Non pague a recarga.
Volver ao índice
Cort O servizo de motivos de seguridade
As empresas poden reducir os seus servizos por motivos de seguridade, de acordo coas regras que regulan a súa actividade.
Volver ao índice
gas licuado
Os prezos máximos de referencia para o gas licuado de petróleo (GLP) deben ser mantidos en 180 días, cilindros ou a granel para o consumo interno do mercado.
Volver ao índice
Electricidade E as taxas de gas natural
O poder executivo nacional pode manter as taxas de electricidade e gas natural que están baixo a xurisdición federal e iniciar un proceso de renegociación das taxas durante un período máximo de 180 días. O proceso debe tender a redución do ano 2020 da carga tarifaria real dos fogares, empresas e industrias.
Volver ao índice
Suspensión dos aumentos en servizos de TIC
Son suspendidos ata o 31 de decembro de 2020, os prezos dos prezos dos servizos das TIC están suspendidas ata o 31 de decembro , 2020. Os servizos de telefonía de transmisión e fixación ou móbil están incluídos na suspensión dos aumentos.
Volver ao índice
Ano 2021 – Condicións especiais para aumentos
Xaneiro 2021
A partir de xaneiro de 2021, os seguintes servizos poden aumentar o valor dos seus prezos de venda polo miúdo ata o 5%:
. Licenciatarios de servizos de TIC que dan acceso a Internet
. Broadcasting por sinatura por ligazón física, radioeléctrica ou por satélite
. Servizo de telefonía fixado
. Servizo de comunicacións móbiles
Licenciado que ten menos de 100.000 accesos e que non aumentaron os seus prezos en ningún dos seus plans e servizos durante o ano 2020, poden aumentar o valor dos seus prezos de venda polo miúdo ata o 8% para o mes de xaneiro de 2021.
para establecer os aumentos aumentando, os prezos en vigor o 31 de xullo de 2020 deben tomarse como referencia.
Licenciado que quere aumentar unha porcentaxe máis elevada en O 5% ou o 8% debería solicitalo do enacro de forma excepcional.
As seguintes empresas deben notificar a enacom con rangos de 60 días con antelación todas as variacións de venda polo miúdo nos seus plans, prezos e condicións comerciais actuais:
. Licenzas de servizos de TIC con rexistro de valor engadido de acceso a Internet (SVA-int)
. Broadcasting Licensing por Suscripción por Link Física ou Radio (SRSVFR)
. Licenciado de comunicación audiovisual por sinatura por vía por satélite (DTH)
Febreiro e marzo de 2021
No mes de febreiro de 2021 o licenza de servizos de comunicacións móbiles poderá aumentar o valor de Os seus prezos de venda polo miúdo ata o 7,5%.
A partir do 1 de marzo, o grao de servizos de comunicacións móbiles poderá aumentar o valor dos seus prezos de venda polo miúdo ata o 2,5%.
para que Aumento, os licenciantes dos servizos de comunicacións móbiles deben cumprir as porcentaxes de aumentos establecidos para o mes de xaneiro de 2021 (5% ou 8%) ou deben comprometerse co enacom para devolver de inmediato os excesos cantidades facturadas e probar este retorno na marcha facturación.
Volver ao índice
Texto completo da regra
Decreto 311/2020
Regras complementarias
Decreto 426/2020
Decreto 543/2020
Decreto 1966/2020
Decreto 641/2020
Decreto 677/2020
Decreto 690/2020
Decreto 714/2020
Decreto 756/2020
Decreto 756/2020
Resolución 1466 / 2020,199 Comunicacións nacionais
Resolución 203 / 2021 Comunicacións Nacionais (/ p>