Os alumnos que tomen cursos en liña requiren o mesmo nivel de servizos para estudantes que os nos cursos cara a cara (SACSCOC, 2014) .. Como parte do esforzo para cumprir coas directrices de acreditación nos Estados Unidos e, a fin de satisfacer as necesidades dos alumnos en liña, implementouse unha división de asesoramento académico de 100% en liña. Este servizo é esencial para garantir que os alumnos teñan acceso ao apoio académico oportuno ao minimizar os riscos asociados ao desgaste. Usando un enfoque de asesoramento intrusivo, os conselleiros académicos calendarizan sesións consultivas cos alumnos inmediatamente experimentan dificultades nun curso en liña. Os consellos académicos en liña son iniciados por alertas “alertas tempranas”, estas son referenciadas electrónicas iniciadas polo profesor e abarcan unha variedade de situacións que enfrontan os estudantes mentres asisten ás clases. Estas son accións baseadas en datos que aproveitan a colaboración entre as divisións das cuestións académicas e os servizos estudantís. Para garantir que o servizo sexa dado aos estudantes de forma oportuna (sen demora), os asesores en liña están dispoñibles en tres zonas horarias. Ofrece asesoramento (ocorre) a través dunha multiplicidade de canles que inclúen chamadas telefónicas, correos electrónicos, videoconferencias, foros de discusión e chat, o que permite aos alumnos ter éxito nas súas actividades académicas. A presentación discute o marco usado para implementar unha operación de asesoramento académico en liña do 100% para o Campus TCC Connect, un novo campus no sistema College Tarrant County, en apoio de estudantes non tradicionais, matriculados no programa Elearning, programas acelerados (Feeweat College , 7 semanas, termos mensuais “inicio mensual”) e rutas de grao que proporciona aos alumnos a oportunidade de completar un grao de grao asociado en menos de dous anos. Este artigo analiza información sobre a creación dun programa de certificación de profesores para o ensino dos cursos en liña, incluíndo o Pareo de novos profesores con profesores experimentados. As estratexias inclúen información como aumentar o número de profesores certificados en materia de alta matrícula de estudantes.
A formación do profesorado para a docencia en liña é primordial ao éxito do estudante e á calidade dos programas en liña. Na procura das estratexias para aumentar a dispoñibilidade de profesores certificados para ofrecer cursos en liña, TCC Connect Campus desenvolveu un programa de formación enfocado a capitalizar a experiencia previa adquirida pola facultade de ensino en liña e tamén para aqueles novos para a modalidade. Esta iniciativa pretende aumentar a dispoñibilidade de recursos humanos (facultade) adestrada ás veces cando o campus experimenta o veriginoso crecemento nas ofertas académicas. Aínda que está baseado nun modelo baseado en competición, a facultade en liña experimentada xa non é necesaria para reciclarse nas mesmas estratexias da plataforma educativa (LMS) e aspectos da pedagoxía en liña. O aspecto innovador é que o membro da facultade demostrará que posúe o coñecemento, as habilidades e as competencias previamente obtidas a serie de avaliacións. A facultade está emparellada con deseñadores de instrucións para deseñar ou rediseñar un curso e, así, liberalos para ser expertos en materia. Os asistentes escoitarán estratexias para avanzar e acelerar o proceso de formación e certificación da facultade en só 1 día hábil. Tamén recibirán información valiosa sobre como desenvolver no programa de mentoría que inclúe combinar novos profesores con instrutores de experiencia. Tamén se proporcionarán estratexias para aumentar o número de profesores certificados en altos temas de crecemento para ensinar cursos académicos básicos