Se desexa atopar:
- as horas de atención dun provedor, busca a nosa Directorio de centros de atención
- Provedores incluídos no seu plan ou aceptan novos pacientes, chame ao 1-800-464-4000 (sen custo) ou 711 (liña TTY para persoas con problemas auditivos ou de fala)
A información neste directorio en liña actualízase periódicamente. A dispoñibilidade de médicos, hospitais, provedores e servizos pode cambiar. A información sobre un profesional da saúde é proporcionada polo profesional da saúde ou obtense no proceso de certificación de credenciais. Se tes algunha dúbida, chámenos ao 1-800-464-4000 (sen custo). Para persoas con problemas de audición e voz: 1-800-464-4000 (sen custo) ou liña tty en 711 (sen custo). Tamén pode chamar a California Medical College (tarxeta médica de California) no 916-263-2382 ou visitar o seu sitio web (en inglés).
Queremos comunicarnos con vostede no idioma co que se sente máis cómodo Cando nos chama ou visítenos. Os servizos de interpretación cualificados, incluíndo a linguaxe de signos, están dispoñibles sen custo, 24 horas ao día, 7 días por semana, durante todos os horarios en todos os puntos de contacto. Non recomendamos que a familia, amigos ou menores actúen como intérpretes. Só se usan os servizos dun intérprete e persoal cualificado para proporcionar axuda coa lingua. Isto pode incluír provedores de coidados de saúde bilingües, persoal e intérpretes. Existen diferentes tipos de comunicación: en persoa, por teléfono, por vídeo ou outros. Obteña información sobre servizos de interpretación.
Se desexa informar dun posible erro coa información dun provedor ou dun centro de servizo, póñase en contacto connosco.
Kaiser Permanente Affiliates ten o mesmo acceso e completo a servizos cubertos, incluíndo afiliados con discapacidade, segundo o requirido pola Lei Federal de estadounidenses de 1990 (Federales estadounidenses con discapacidade) e sección 504 da Lei de Rehabilitación (Lei de Rehabilitación) de 1973.
Kaiser permanente ten en conta a mesma calidade Os niveis, a experiencia do membro ou os custos para seleccionar profesionais de saúde e centros de coidados nos plans de nivel de prata do mercado de seguros médicos, como fai para todos os outros produtos e liñas de negocio de KFHP (Kaiser Foundation Health Plan). É posible que as medidas inclúen, entre outras, o desempeño da eficacia da asistencia sanitaria (HEDIS) / avaliación do consumidor dos provedores e sistemas de asistencia sanitaria (CaHPS), as queixas dos membros / pacientes, as valoracións de seguridade do paciente, o hospital Medidas de calidade e necesidade xeográfica. Os membros inscritos nos plans de mercado de seguros médicos de KFHP teñen acceso a todos os provedores profesionais, institucionais e complementarios que participan na rede de provedores contratados de plans de KFHP, de acordo cos termos do plan de cobertura do KFHP dos membros .. Todos os médicos do grupo médico de Kaiser Permanente e os médicos da rede deben seguir os mesmos procesos de revisión de calidade e certificacións.
Kaiser permanente aplica os mesmos criterios sobre a distribución xeográfica para seleccionar os hospitais nos plans do mercado de seguros médicos e en relación a Todos os outros produtos e liñas de negocio do Plan de Saúde da Fundación Kaiser (KFHP). Accesibilidade a oficinas médicas e centros médicos deste directorio: os membros teñen acceso a todos os centros de coidados de Kaiser Permanente.