e-commerce 2020-12-14 07:04:08
como o seu posto barato, un xogo de mobiliario e famosos albondigas suecos, o “IKEA catálogo” é unha peza icónica ben coñecida que axudou a diferenciar o xigante dos mobles dos seus competidores. E, ata hai pouco, O catálogo IKEA serviu como unha Biblia inspiradora para miles de millóns de inquilinos e propietarios de todo o mundo esperan que as súas próximas aventuras de mobiliario estean realmente dispoñibles. Por exemplo, recorda cando recrearon o apartamento de Monica Amigos por un dos seus catálogos de disenose? Icónico. 
Fonte: IKEA Eau é correcto, foi o catálogo IKEA ao final, xa que recentemente anunciaron un fin do seu catálogo anual impreso e dixital despois de 70 anos de produción. Este engano. N é unha resposta á evolución do consumo de medios e ao comportamento do consumidor con compras en liña. O catálogo está impreso por primeira vez en 1951, foi digitalizado en 2000 e produciu máis de 200 millóns de copias por ano, o que o converte nun dos catálogos máis populares do mundo. O aumento do uso de dispositivos móbiles fixo que as compras en liña sexan máis cómodas e xerou un aumento nas vendas en liña. En 2019, as vendas de venda polo miúdo en liña de produtos físicos en EE. UU. UU ascendeu a 343.15 millóns de dólares e espérase que alcance case 476,5 millóns de dólares en 2024. 🔎 Relacionado: Como crear unha estratexia de marketing dixital (+ + exemplos) O ano pasado, as vendas en venda polo miúdo en liña de IKEA teñen 45% en todo o mundo e IKEA.com rexistra máis de catro mil millóns de visitas. Cun cambio xeneralizado ao comercio electrónico, os consumidores afastáronse das experiencias impresas e dixitais “similares a impresas” a outros formatos. As tendencias do comercio electrónico están cambiando Konrad Gruss, director xeral de Inter Ikea Systems BV, di que o equipo IKEA experimentou con diferentes canles e formatos para atopar novas formas de comercializar produtos de IKEA. IKEA segue a experimentar con tendencias en evolución no comercio electrónico e xa explorou un novo formato no seu sitio web, expandindo o uso de video, usando a realidade aumentada (AR) e proporcionando máis experiencias aos clientes. Personalizado coas súas aplicacións móbiles de IKEA. 🎓 Impact + curso: a compra de experiencia no sitio web sen auto-selección A aplicación IKEA Store permite aos clientes ver as últimas ofertas e promocións na tenda, ver produtos e stock de accións, localizacións de acceso, horarios e enderezos, mostrar un mapa da tenda a Navega pola sala de exposicións do Maze e crea listas de compras explorando os produtos na sala de exposición antes de ir ao mercado para recoller os produtos. A aplicación IKEA Lugar está baseada na realidade aumentada (RA) para axudar aos clientes a visualizar os produtos na casa antes de tomar un ogy. Fonte: IKEA Que podemos aprender da descontinuación de IKEA do teu catálogo? O cambio de IKEA do seu catálogo impreso e dixital tradicional serve como recordatorio da experiencia do cliente en constante cambio. En definitiva, nada permanece igual para sempre. Debemos facer todo o posible para comprender continuamente os cambios de comportamento dos nosos compradores ideais. Deste xeito, podemos facer axustes máis estratéxicos e áxiles cos nosos esforzos de marketing e vendas dixitais … facéndonos máis rendibles. 🎓 Impacto Ano CURSO: As vendas de vídeos e estratexia de marketing para empresas Cando recoller e analizar datos de consumo, S pode aproveitar de información sobre os formatos e tendencias traballar ben coas súas audiencias e cando (non, si) debe cambiar. Para ollar para comprender mellor o comportamento do consumidor para aqueles que traballan no espazo de comercio electrónico, hai un gran volume de datos que poden proporcionar información sobre o comportamento do seu consumidor, como: dispositivos usados, fontes de tráfico, participación con multimedia Contido e descargar, conversión de puntos, abandonar, etc. Tomar estes factores en mente axudarache a avaliar e pivotar as iniciativas de marketing da túa empresa segundo sexa necesario, se operas un sitio web de comercio electrónico ou no.tronic. Experiencia móbil cun aumento no uso de dispositivos móbiles para compras en liña e consumo de información xeral, é importante observar a experiencia do cliente en dispositivos móbiles. Pregunta: Que fácil é usar o teu sitio web nun teléfono intelixente de pantalla pequena?Os usuarios teñen a capacidade de clasificar e filtrar produtos ou información para obter o que necesitan de xeito rápido e eficiente? Existe un problema de usabilidade que xera fricción durante a viaxe do comprador? Unha aplicación dedicada proporcionaría experiencias máis personalizadas? Estas preguntas axudarán a identificar posibles debilidades e oportunidades para probar e axustar a experiencia móbil do seu sitio web ou aplicación para aumentar as conversións e aumentar as vendas. Canles e apunta a ruta do cliente n “normalmente non é un proceso lineal e é cada vez máis complexo e abarca varios puntos de contacto e canles. Un punto de contacto é calquera interacción entre un cliente e unha marca, produto ou servizo, mentres que unha canle é onde está a marca A interacción ten lugar, por exemplo, por correo, en liña a través dun sitio web. Ou unha aplicación, física, por teléfono, etc. 🎓 Impact + curso: Guía de entrada para o correo electrónico de marketing ao examinar as canles e os puntos de contacto para os clientes máis novos e leais , pode identificar onde está investido investindo tempo e diñeiro, e onde fixo IKEA co seu catálogo. Tamén obtén unha visión completa da transparencia da experiencia do cliente a través dos puntos de contacto e canles para descubrir novas oportunidades para as mellores transicións. Segments dos consumidores As audiencias de todas as empresas non teñen os mesmos comportamentos En liña. O que funciona ben para unha empresa pode non funcionar para o seu, independentemente do tamaño e éxito da empresa. Para comprender e comercializar efectivamente os diferentes segmentos de consumidores, é importante comprender a aqueles que son os seus segmentos de clientes, que son as súas necesidades e quen son os clientes máis valiosos para usar habituais. 🎓 Impacto Ano do Curso: Conceptos básicos de marketing en factores Redes Sociais Outro cliente a considerar inclúen: idade, localización, os contidos ea cantidade de contido que consumen antes de comprar e que confían. Os dous datos cuantitativos e cualitativos axudarán a obter a imaxe máis precisa dos seus consumidores. Ademais dos datos de mercado e a análise de sitios web, outras áreas en que extraer datos inclúen: Coñecemento de redes sociais, subscricións de correo electrónico, atención ao cliente e datos de atención ao cliente. Son opinións. p >