Enderezo de marketing

O enderezo de mercadotecnia utiliza ferramentas económicas, investigación de mercado e estratexia competitiva para analizar o contexto da industria, a empresa ou a organización na que opera a empresa ou organismo.

Estes inclúen as cinco forzas, a análise de grupos estratéxicos de competidores, a análise da cadea de valor e outros.

Na análise dos competidores, os comerciantes constrúen perfís detallados a partir de Cada competidor no mercado, centrándose nas súas relativas fortalezas competitivas e débiles usando a análise daFO. Os xestores de marketing examinarán a estrutura de custos de cada competidor, fontes de beneficios, recursos e competencias, posicionamento competitivo e diferenciación de produtos, grao de integración vertical, respostas históricas para a evolución da industria e outros factores.

O enderezo de marketing A miúdo realiza investigacións de mercado para realizar análises de marketing. Os comerciantes utilizan unha variedade de técnicas para estudos de mercado, pero algúns dos máis comúns son:

investigación de mercadotecnia cualitativa, como grupos de enfoque e varios tipos de entrevistas.
cuantitativo investigación de marketing, como enquisas estatísticas.
técnicas experimentais como os mercados de probas.
Técnicas de observación como a observación etnográfica (in situ).

Os xestores de marketing tamén poden deseñar e supervisar varios procesos de exploración ambiental e intelixencia competitiva para axudar a identificar as tendencias e informar da análise de marketing da compañía.

auditoría de marcación

A Auditoría de marca é un exame completo de A posición actual dunha marca nunha industria en comparación cos seus competidores e o exame da súa eficacia. Cando se trata da auditoría da marca, hai que examinar seis preguntas e avaliar con coidado:

que funcionan as obras de estratexia da marca da empresa,
que son os puntos fortes e débiles de Os recursos establecidos da compañía,
Cales son as súas oportunidades e ameazas externas,
¿Que competitividade os prezos e custos da empresa,
¿Que tan forte é a posición competitiva) da compañía en comparación cos seus competidores e
que problemas estratéxicos enfróntanse ao negocio.

Cando unha empresa está a realizar unha auditoría de marca, o obxectivo é descubrir o Fortalezas de recursos comerciais, deficiencias, as mellores oportunidades de mercado, ameazas externas, rendibilidade futura e a súa posición competitiva en comparación cos competidores existentes. Unha auditoría de marca establece os elementos estratéxicos necesarios para mellorar a posición da marca e as capacidades competitivas dentro da industria. Unha vez que unha marca é auditada, calquera empresa que se esgota cun forte rendemento financeiro e unha posición de mercado é máis probable que non teña unha estratexia de marca de forma adecuada e efectiva executada.

Unha auditoría de marca examina se a participación de Un mercado no mercado está a aumentar, diminuír ou estable. Determina se a marxe de beneficio da empresa está a mellorar, diminuír e canto se compara coa marxe de beneficio dos competidores establecidos. Ademais, unha auditoría de marca investiga as tendencias dos beneficios netos dunha empresa, o retorno dos investimentos existentes eo seu valor económico establecido. Determine se a capacidade financeira ea clasificación de crédito de todo o negocio están mellorando ou empeorando. Este tipo de auditoría tamén avalía a imaxe e a reputación dunha empresa cos seus clientes. Ademais, unha auditoría de marca busca determinar se un negocio é percibido como líder da industria en tecnoloxía, ofrecendo innovacións de produtos ou servizos, xunto con un servizo de atención ao cliente excepcional, entre outros temas relevantes que os clientes utilizan para decidir dunha marca preferentemente.

Unha auditoría de marca adoita centrarse nas capacidades dunha empresa e recursos, xa que estes son os elementos que melloran a súa competitividade. As fortalezas competitivas dun negocio poden existir de varias maneiras. Algunhas destas formas inclúen coñecemento especializado ou pertinente, activos físicos valiosos, bens humanos valiosos, valiosos activos organizativos, bens intangibles valiosos, capacidades competitivas, logros e atributos que posicionan o negocio nunha vantaxe competitiva, alianzas ou empresas cooperativas.

O concepto básico dunha auditoría de marca é determinar se os puntos fortes dos recursos dunha empresa son activos competitivos ou pasivos competitivos.Este tipo de auditoría busca asegurar que unha empresa mantén unha competencia distintiva que lle permita construír e reforzar a súa vantaxe competitiva. Ademais, unha auditoría de marca exitosa busca establecer o que unha empresa capitaliza no mellor dos casos, o seu nivel de experiencia, fortalezas de recursos e as maiores capacidades competitivas, mentres que apunta a identificar a posición dun negocio e un rendemento futuro.

Estratexia de marketing

Artigo principal: Estratexia de mercadotecnia

Dous segmentos de clientes adoitan ser seleccionados como obxectivos porque escriben altamente en dúas dimensións:

O segmento é atractivo para servir porque é xenial, crecendo, fai compras frecuentes, non é sensible ao prezo (é dicir, está disposto a pagar prezos elevados) ou outros factores; E
A empresa ten os recursos e capacidades para competir para o negocio do segmento, pode cubrir as súas necesidades mellor que a competencia e pode facelo tan rendible.

un comunmente A definición citada de mercadotecnia é simplemente “satisfacer as necesidades de forma rendible”.

A implicación de seleccionar segmentos de destino é que a empresa asignará posteriormente máis recursos para adquirir e manter os clientes en segmentos de destino que por outros non – Clientes específicos. Nalgúns casos, a empresa pode chegar ata que os clientes afasten que non estean no seu segmento de destino. O porteiro nunha discoteca ostentosa, por exemplo, pode negar a entrada a persoas vestidas de xeito desactualizado porque o negocio tomou unha decisión estratéxica de ir ao segmento “de alta moda” de clientes de disco.

en Conjunción con decisións de orientación, os xestores de marketing identificarán o posicionamento desexado que queren a empresa, o produto ou a marca para ocupar o obxectivo do cliente obxectivo. Este posicionamento adoita ser unha encapsulación dun beneficio clave que ofrece o produto ou servizo da empresa diferenciado e superior ao dos beneficios que ofrece produtos de competencia. Por exemplo, Volvo situou tradicionalmente os seus produtos no mercado automotivo de América do Norte para ser percibido como o líder en “seguridade”, mentres que BMW situou tradicionalmente a súa marca para ser percibida como o líder en “rendemento”.

Idealmente, o posicionamento dunha empresa pode manterse durante un longo período de tempo porque a empresa ten ou pode desenvolverse, algunha forma de vantaxe competitiva sostible. O posicionamento tamén debe ser o suficientemente relevante para o segmento de destino, para que conduza ao comportamento de compra dos clientes obxecto de aprendizaxe. En definitiva, a rama de marketing dunha empresa trata sobre a venda e popularidade dos seus produtos entre as persoas e os seus clientes, xa que o obxectivo central e eventual dunha empresa é a satisfacción do cliente e a devolución de ingresos.

a Consegue unha boa estratexia de marketing É moi importante coñecer o segmento de mercado ao que se aborda o noso produto, sabendo que as necesidades deste serán máis fáciles de lograr estratexias. A innovación é unha desas estratexias clave para atraer a atención do consumidor, xa que a nosa tarefa como Mercadotécnica é cumprir as túas expectativas e non sempre estar no mesmo. Os produtos posicionados nos mercados están sempre avanzando tecnoloxicamente, con publicidade sorprendente e ofertas para chegar a todas partes, isto logrou o éxito de moitos. Non se pode deixar no mesmo porque chegaron novos mercados. Non ten que ter medo ás empresas, se temos en conta todo o que o marketing ofrécenos podemos alcanzar os obxectivos.

Planificación de implementaciónAnditar

Artigo principal: Plan Marketing

Se a empresa obtivo unha comprensión adecuada da base de clientes ea súa propia posición competitiva na industria, os xestores de marketing poden facer as súas propias decisións estratéxicas clave e desenvolver unha estratexia de marketing deseñada para maximizar os ingresos e os beneficios da empresa. A estratexia seleccionada pode estar dirixida a calquera dunha variedade de obxectivos específicos, incluíndo a optimización das marxes de unidades a curto prazo, o crecemento da renda, a cota de mercado, a rendibilidade a longo prazo ou outros obxectivos.

Unha vez que os obxectivos estratéxicos da empresa identificáronse, o mercado obxectivo foi seleccionado e o posicionamento desexado para a empresa, o produto ou a marca foi determinada, os xestores de marketing céntranse en como implementar mellor a estratexia escollidaTradicionalmente, isto implicou a planificación da execución a través dos “4 picosseconds” de: xestión de produtos, avaliación (no que o slot de prezo do produtor pon un produto, por exemplo, baixo, medio ou alto prezo), lugar (lugar ou área onde o Os produtos van ser vendidos, que poderían ser locais, rexionais, nacionais ou internacionais) (é dicir, vendas e canles de distribución) e promoción.

tomadas xuntas, as opcións de implementación da empresa a través do 4 PS moitas veces descríbense como a mestura de marketing, o que significa que a mestura de elementos que o negocio usará para “ir ao mercado” e executar a estratexia de marketing. O obxectivo xeral da mestura de marketing está ofrecendo constantemente unha proposta de valor de convincente que reforza o posicionamento elixido da empresa, reforza a lealtad dos clientes e a marca de equidade entre os consumidores obxecto de aprendizaxe e alcanza o marketing e as finanzas dos obxectivos da empresa.

En moitos casos, o enderezo de mercadotecnia desenvolverá un plan de mercadotecnia para especificar como a empresa executará a estratexia escollida e acadar os obxectivos empresariais. O contido dos plans de mercadotecnia varía de sinal firmemente, pero comúnmente inclúe:

un resumo executivo
Análise da situación para resumir os feitos e os coñecementos adquiridos a partir dunha investigación de mercado e Análise de marketing
A Declaración da misión da empresa ou a visión estratéxica a longo prazo
unha declaración dos obxectivos clave da empresa, a miúdo subdividida en obxectivos de marketing e obxectivos financeiros
A estratexia de marketing que escolleu a empresa, especificando os segmentos obxecto de aprendizaxe que se persegue e o posicionamento competitivo que se alcanzará
opcións de implementación para cada elemento da mestura de marketing (a 4 PS)

Xestión de proxectos, procesos e provedores

En termos máis xerais, os xestores de marketing traballan para deseñar e mellorar a eficacia dos procesos básicos de mercadotecnia, como o desenvolvemento de novos Produtos de VOS, Xestión de Marcas, Comunicacións de Marketing e Prezo. Os comerciantes poden usar ferramentas de reengineering de procesos empresariais para garantir que estes procesos estean correctamente deseñados e utilizan unha variedade de técnicas de xestión de procesos para mantelos correndo sen problemas.

A execución efectiva pode requirir a administración de recursos internos e unha variedade de Provedores externos e provedores de servizos, como a axencia de publicidade da empresa. Polo tanto, os vendedores poden coordinar co departamento de compras da compañía na adquisición destes servizos. Na área de xestión de axencias de mercadotecnia (é dicir, traballar con axencias e provedores de marketing externos) hai técnicas como a avaliación do desempeño da axencia, o alcance do traballo, a compensación de incentivos, RFX e o almacenamento da información de A axencia nunha base de datos de provedores.

Sistemas de informe, medicións, comentarios e controlados

O enderezo de marketing emprega unha variedade de métricas para medir o progreso contra os obxectivos. É responsabilidade dos xestores de marketing garantir que a execución dos programas de mercadotecnia alcance os obxectivos desexados e faino de forma rendible.

Polo tanto, a administración de marketing adoita empregar varios sistemas de control organizativo, como previsións de vendas e forza de vendas e Os revendedores de programas de incentivos, sistemas de xestión de forza de vendas e ferramentas de xestión de clientes (CRM). Algúns provedores de software comezaron a utilizar as operacións de marketing a longo prazo ou a xestión de recursos de marketing para describir sistemas que facilitan un enfoque integrado para controlar os recursos de mercadotecnia. Nalgúns casos, estes esforzos poden estar relacionados con varios sistemas de xestión de cadea de subministración, como planificación de recursos empresariais (ERP), planificación de materiais de necesidades (MRP), a eficiente resposta ao consumidor (ECR) e os sistemas de xestión de inventario.

Organización dun departamento de marketing

Os perfís necesarios para organizar un departamento de marketing son:

director de marketing.
Xestor de comunidades.
Director de contido
deseñador.
experto SEO.
experto PPC.
programador.

A xestión internacional de mercadotecnia

A globalización levou a algunhas empresas a mercado máis aló das fronteiras dos seus países de orixe, facendo parte de marketing internacional da estratexia de comercialización destas sinaturas. Os xestores de marketing adoitan ser responsables de influír no nivel, tempo e composición da demanda do cliente. En parte, isto é porque o papel dun xestor de marketing (ou ás veces chamado pequeno e medio de marketing de medianas) pode variar de forma significativa no tamaño dunha empresa, cultura corporativa e contexto da industria. Por exemplo, nunha pequena e media empresa, o director de marketing pode contribuír tanto nas funcións de xestión como na comercialización das marcas da compañía. Nunha gran empresa de produtos de consumo, o director de marketing pode actuar como o director xeral do seu produto asignado. Para crear unha estratexia de xestión de marketing efectiva e rendible, as empresas deben ter unha comprensión detallada e obxectiva do seu propio negocio e do mercado no que operan. Ao analizar estes problemas, a disciplina da xestión de mercadotecnia é a miúdo superposta coa disciplina relacionada da planificación estratéxica.