Por: nestor diaxgranates *
Nunha conversa informal, os tres termos adoitan usarse indistintamente e isto pode levar a unha interpretación gratuíta de O concepto de coñecemento Quizais a forma máis sinxela de diferenciar os termos é pensar que os datos están situados no mundo e o coñecemento está situado en axentes de calquera tipo, mentres que a información adopta un papel de mediador entre eles.
Un axente que é non equivalente a un ser humano. Podería ser un animal, unha máquina ou unha organización que consiste en outros axentes á súa vez.
Datos, información e coñecemento segundo Davenport e Priosa (1999)
Datos: un dato é Un conxunto discreto, de factores obxectivos dun feito real. Dentro dun contexto empresarial, o concepto de datos defínese como un rexistro de transaccións. Un feito non di nada sobre por que as cousas e por si só ten pouca ou ningunha relevancia ou propósito. As organizacións actuais adoitan almacenar datos a través do uso de tecnoloxías.
a partir dun punto de vista cuantitativo, as empresas avalían a xestión de datos en termos de custo, velocidade e capacidade. Todas as organizacións necesitan datos e algúns sectores dependen totalmente deles. Os bancos, as compañías de seguros, as axencias gobernamentais e a seguridade social son exemplos obvios. Neste tipo de organizacións, a boa xestión de datos é esencial para o seu funcionamento, xa que operan con millóns de transaccións diarias. Pero, en xeral, para a maioría das empresas que teñen moitos datos non sempre son bos.
As organizacións almacenan datos sen sentido. Realmente esta actitude non ten sentido por dúas razóns. O primeiro é que moitos datos fan que sexa máis complicado de identificar aqueles que sexan relevantes. En segundo lugar, e aínda máis importante, é que os datos non teñen sentido en si mesmos. Os datos describen só unha parte do que ocorre en realidade e non proporcionan xuízos ou interpretacións de valor e, polo tanto, non son orientacións para a acción. A toma de decisión estará baseada en datos, pero estes nunca dirán que facer. Os datos non din nada sobre o que é importante ou non. A pesar de todo, os datos son importantes para as organizacións, xa que son a base para crear información.
Información: Como moitos investigadores fixeron que estudaron o concepto de información, describirémolo como unha mensaxe , normalmente en forma de documento ou algún tipo de comunicación audible ou visible. Como calquera mensaxe, tes un emisor e un receptor. A información é capaz de cambiar a forma en que o receptor percibe algo, é capaz de impacto nos seus xuízos de valor e comportamentos. Ten que informar; Son datos que fan a diferenza. A palabra “informe” orixinalmente significa “formar” e a información é capaz de formar a persoa que a logra, proporcionando certas diferenzas dentro ou fóra. Polo tanto, estrictamente falar, é o receptor e non o emisor, o que decide se o A mensaxe que recibiu é realmente información, é dicir, se realmente lle informa. Un informe cheo de táboas desconectadas, pode considerarse información que escribe, pero á súa vez pode ser xulgado como “ruído” polo que o recibe. A información móvese ao redor das organizacións a través de redes formais e informais. As redes formais teñen unha infraestrutura visible e definida: cables, caixas de correo de correo electrónico, enderezos … mensaxes que estas redes proporcionan inclúen o correo electrónico, o servizo de entrega de paquetes e as transmisións a través de Internet. As redes informais son invisibles. Están feitos a medida. Un exemplo deste tipo de rede é cando alguén lle envía unha nota ou unha copia dun artigo co acrónimo “FYI” (para a súa información). A diferenza dos datos, a información ten significado (relevancia e propósito). Non só pode forma potencialmente a que o recibe, pero está organizada por algún propósito. Os datos convértense en información cando o seu creador engade significado.
Transformamos datos en información engadíndolles valor en varios sentidos. Hai varios métodos . Hai varios métodos.:
• contextualización: Sabemos con que propósito xeráronse os datos.
• Categorizando: Sabemos as unidades de análise dos principais compoñentes dos datos.
• Calculación: os datos poden ser analizados matemáticas ou estadísticamente.
• corrixir: elimináronse os erros dos datos.
• Condensación: os datos podería resumirse nunha forma máis concisa. As computadoras poden axudarnos a engadir valor e transformar datos en infor É moi difícil que nos axude a analizar o contexto desta información.
Un problema moi común é confundir a información (ou o coñecemento) coa tecnoloxía que o apoia. Desde a televisión por Internet, é importante ter en conta que o medio non é a mensaxe. O que se intercambia é máis importante que o medio que se usa para facelo. Moitas veces coméntrase que ter un teléfono non garante manter conversas brillantes. En definitiva, actualmente temos acceso a máis tecnoloxías de información non implica que melloramos o noso nivel de información.
Coñecemento: a maioría das persoas teñen a sensación intuitiva que o coñecemento é máis extenso, máis profundo e máis rico que a información e información .. Intentaremos facer unha primeira definición de coñecemento que nos permite comunicarnos que queremos dicir cando falamos de coñecemento dentro das organizacións. Para Davenport e Priosak (1999) O coñecemento é unha mestura de experiencia, valores, información e “know-how” que serve de marco para a incorporación de novas experiencias e información, e é útil para a acción. Preséntase e aplícase en mente os coñecedores. Nas organizacións adoitan estar só dentro de documentos ou tendas de datos, senón que tamén está en rutinas, procesos, prácticas e normas organizativas. O que inmediatamente deixa claro que a definición é que o coñecemento non é sinxelo. É unha mestura de varios elementos ; é un fluxo ao mesmo tempo que ten unha estrutura formalizada; é intuitivo e difícil de capturar en palabras ou para comprender completamente loxicamente.
O coñecemento existe dentro das persoas, como parte da complexidade humana e da nosa imprevisibilidade. Aínda que normalmente pensamos en activos definibles e concretos, os activos do coñecemento son moito máis difíciles de manexar. Pódese ver o coñecemento como proceso (fluxo) ou como un stock. O coñecemento derívase da información, así como a información deriva dos datos. Para que a información se converta no coñecemento, a xente debe facer prácticamente todo o traballo.
Esta transformación ocorre grazas a:
• comparación.
• Consecuencias.
• Conexións.
• Conversa.
Estas actividades de creación de coñecemento teñen lugar dentro e entre as persoas. A medida que atopamos datos en rexistros e información en mensaxes, podemos obter coñecementos de individuos, grupos de coñecemento ou mesmo en rutinas organizativas.
* especie alto