Comunicación intraprofesional durante o cambio de cambio | Rev. Role Ill; 36 (5): 334-340, maio de 2013. Tab | Ibecs

Introdución. A comunicación efectiva entre os profesionais é relevante para garantir a seguridade do paciente. Obxectivos. Explora o proceso de comunicación introfesional durante o cambio de xiro; Identificar as estratexias de mellora para facilitar un proceso de comunicación óptimo. Material e métodos. Estudo exploratorio realizado a partir de xaneiro a maio de 2011 nunha área de hospitalización especial. 16 Observacións estruturadas foron feitas do proceso de comunicación e catro entrevistas semiestructuras e 16 enquisas anónimas (deseñadas por probas, entrevistas e observacións) a enfermeiros que acordaron participar no estudo. Resultados. Fortalece o proceso completo e rexistro de computador moi útiles. Limitacións Falta de estrutura común, repetición e esquecemento de información, numerosas interrupcións durante o proceso e ruído ambiental. O 68,75% remitiu que parte da información transmitida era irrelevante e a duración excesiva. Todos eles percibiron a necesidade dun cambio no proceso existente. Entre a estratexia de mellora identificada é a preparación dunha guía baseada no Savr Nemotechnical, adaptado á estrutura do programa informático, así como un cambio no lugar para a transmisión de información. Conclusións Para que a comunicación intraprofesional sexa efectiva e, así, garantir a seguridade do paciente, xorde que a transmisión de información durante o cambio realízase a través dun proceso estructurado e sistemático e nun lugar de ruído ou interrupcións (AU)