Comunicación e intercambio de información sempre estiveron presentes no ámbito empresarial. Non obstante, non sempre é consciente da importancia de implementar unha estratexia de comunicación interna nunha empresa que implica a todos os membros. O talento humano é esencial para lograr resultados óptimos e non perder a competitividade no mercado.
Por este motivo, a comunicación interna é unha ferramenta estratéxica esencial das empresas, xa que permite que os obxectivos sexan transmitidos a empregados e valores estratéxicos Da organización. Deste xeito, os membros da compañía, así como a promoción do sentido de pertenza a ela. Ao circular mensaxes que inculcan valores, visión e misión, obxectivos e estratexias corporativas, os empregados estarán integrados e aliñados á filosofía corporativa.
Actualmente hai unha gran variedade de ferramentas de comunicación interna na empresa para establecer unha canle de información eficaz e fluída. Moitos deles requiren métodos tecnolóxicos para funcionar.
Chat interno ou mensaxería instantánea
É unha ferramenta informal que é moi útil para compartir información de forma rápida e áxil. É fácil de usar e versátil, pero é conveniente usalo con moderación para que non se converta nunha distracción. Este recurso serve para enviar chamadas de reunións, recordatorios de cita, documentos anexos e outros tipos de mensaxes. Permítelle mercar tempo e simplificar a toma de decisións.
Algúns dos mellores chats internos para as empresas son: Hibox, Slack and Workplace Aínda que hai moitos máis.
Rede social interna
é similar ás redes sociais máis populares, aínda que está restrinxido aos membros da empresa. O obxectivo é proporcionar aos empregados un espazo para manter conversas, xerar lazos, colaborar e compartir información co resto dos membros da compañía. Deste xeito, créase unha comunidade na que se crea a cooperación, o intercambio de información, o traballo en equipo eo coñecemento mutuo (base de confianza mutua).
Hai moitas redes sociais internas que poden adaptarse ás necesidades de Cada organización: Yammer, SharePoint, conexións IBM e Liferay, entre outros.
Aplicacións móbiles
Estas aplicacións corporativas aumentan a produtividade dos empregados, xa que poden traballar en calquera momento e desde calquera lugar .. Ademais, optimice a eficiencia dos procesos comerciais, xa que pode medir o tempo para realizar as tarefas que axudan a resolver problemas e tomar decisións. Tamén ofrecen a posibilidade de acceder a datos dos clientes, que permiten anticipar as súas necesidades e explotar oportunidades. Finalmente, pódense acceder á noticia e os documentos como guías, manuais ou procedementos.
Clasificáronse en varios tipos: Publicación de noticias, documentos e ficheiros (KLIPR), mellora da comunicación entre o teléfono intelixente e a computadora ( Pushbullet), mellora da xestión de recursos humanos (APP Eurofirms), traballo remoto (Microsoft Terminal Server ou Visor de equipo) e xestión de gastos (Captio, Expensify, HelloSign, QuickBooks).
Intranet
A intranet é o sitio web interno dunha empresa que só os traballadores teñen acceso. Trae unha serie de vantaxes: aforro de tempo e custos, velocidade e eficiencia de comunicación, mellora da seguridade, aumento da colaboración entre empregados, xestión do coñecemento, mellora da imaxe da imaxe cara aos empregados e aumentar a produtividade.
Hai Diferentes solucións coas que se pode crear unha intranet, como Microsoft SharePoint (incluído no Office 365), Drupal, Joomla, WordPress ou Google Sites
Videoconferencia
É unha ferramenta que permite conectarse a dúas ou máis persoas espaciadas xeograficamente. Deste xeito, evítanse desprazamentos e aforrar tempo e diñeiro. Ademais, as videoconferencias aumentan a eficiencia e a produtividade dos equipos, xa que moitos asistentes poden ser recollidos e ata webinarios aos empregados. Do mesmo xeito, favorecer a colaboración e o traballo en equipo, acelerar a toma de decisións, facilitar a comunicación e garantir a continuidade do traballo.
Que aplicacións ou programas permiten conferencias de vídeo? Skype, equipos, Hangouts, Google Meet (versión profesional de Hangouts) WebEx Reunión e Toyeting, entre outros.
Como vimos, a comunicación interna nunha empresa pode proporcionar unha serie de beneficios.A clave para o éxito de calquera política de comunicación interna reside en ter unha boa planificación estratéxica de comunicación. Esta planificación debe considerar os obxectivos da organización, as ferramentas máis axeitadas para alcanzalas, a formación dos membros da empresa e o control dos resultados.