Artigos
Análise de modelos de comportamento na busca de información
Análise de modelos de comportamento na busca de información
Patricia Hernández Salazari; Martha Ibáñez Marmolejoii; Georgina Yuriko Valdez Angesiii; CECILIA VILCHES MALAGÓNIV
IInvestigador a tempo completo no Centro de Investigación da Biblioteca Universitaria, Unam Doutor en Ciencias da Información, Universidade Complutense de Madrid. Correo electrónico: [email protected]
Iitécnico académico. Universidade Nacional Autónoma de México UNAM
IIISFA de procesos técnicos. Comisión Nacional para o desenvolvemento dos pobos indíxenas
Académico IVTECHNICA. Universidade Autónoma Nacional de México UNAM
Resumo
Este artigo ten como obxectivo identificar a delimitación conceptual do comportamento na busca de información, a través da análise de tres modelos fundamentais: comportamento na busca Información de James Krikelas, Proceso de busca de información de Carol C. Kuhthau e Tom Comportamento de información. D. Wilson. Para a interpretación dos modelos, consideráronse tres elementos: principio racional, conceptos básicos e mecanismos de relación do modelo; Para identificar as súas semellanzas ou as súas posibles diferenzas.
Palabras clave: busca información. Comportamento informativo Comportamento na busca de información. Necesidades da información. Uso da información.
Resumo
O obxectivo deste artigo é identificar a delimitación conceptual do comportamento de busca de información, a través da análise de tres modelos fundamentais: comportamento que busca información por j . Krikelas; Fundación teórica para ISP, por C.C. Kuhthau; e modelo de comportamento de información por T.D. Wilson. Tres elementos foron considios por interputar os modelos: principio racional, conceptos básicos e mecanismos relacionales de modelo; O obxectivo da interpretación é identificar as súas semellanzas ou as súas posibles diferenzas.
Palabras clave: busca de información. Comportamento de información. Información que busca o comportamento. Necesidades de información Uso de información.
Introdución
Estudos modernos sobre o comportamento Na busca de información na primeira metade do século XX, ten lugar específicamente desde a conferencia da Royal Society sobre a información científica (Conferencia de información científica da Royal Society) en 1948. O obxectivo desta reunión foi comprender a forma en que a información foi utilizada en ciencia e tecnoloxía e no traballo en xeral.
Desde entón, moitos autores abordaron este fenómeno, como: Krikelas (1983); Ingwersen (1984); Ellis (1989); Próchnicka (1991); Kuhlthau (1991) e Katzer e Fletcher (1992), entre outros.
Un dos eruditos que traballaba este tema máis foi Tom D. Wilson, que presentou un modelo de comportamento informativo en 1981. Este modelo sofre algúns cambios e é reformulado en 1996 e é a versión máis actual 2000.
A proliferación de traballo sobre o comportamento na busca de información resultou nunha gran diversidade de nomes e significados. Este artigo ten como obxectivo identificar a delimitación conceptual do comportamento na busca de información. Para cubrir este obxectivo, analizaranse tres modelos fundamentais: comportamento na busca de información de James Krikelas, o proceso de busca de información de Carol C. Kuhthau e o comportamento da información de Tom. D. Wilson.
No parágrafo 1, os modelos son analizados e interpretados, para os que tres elementos que compoñen un modelo: o principio racional; Os conceptos básicos; eo mecanismo de relacións entre estes elementos. A sección 2 presenta a análise comparativa dos modelos que se fixeron para identificar similitudes e diferenzas e tratar de establecer unha definición de comportamento na busca de información. Finalmente, inclúense algunhas consideracións finais derivadas do estudo.
O interese por profundizar a concepción do comportamento do fenómeno na busca de información xurdiu dunha revisión na literatura sobre a materia, o propósito era identificar o uso do termo, as súas características, que elementos o compoñen , O alcance que tes e as súas limitacións. Esta revisión permitiunos determinar que hai unha gran necesidade de especificar os seus límites conceptuais.
Análise e interpretación de modelos
O proceso de comportamento na busca de información foi nomeado de varias maneiras entre as que se destacan: comportamento informativo; Comportamento na busca; Comportamento na busca de información; Comportamento informativo; Proceso de busca de información; E aínda hai unha confusión continua con necesidades de información.
De acordo coa diversidade de nomes e concepcións de comportamento na busca que se identificaron, é necesario xerar un que pode ser resolto máis tarde. Para este propósito, analizamos e interpretamos os modelos que se citaron repetidamente na literatura sobre o tema, e que foron retomados por outros estudiosos, os modelos son:
• Comportamento na busca de información (James Krikelas )
• Proceso de busca de información (Carol C. Kuhlthau)
• Comportamento de información (Tom D. Wilson)
imos facer unha breve revisión dos nomes de Os modelos, para establecer se son similares ou substancialmente diferentes. O comportamento e proceso pode considerarse sinónimo? Para responder a esta pregunta, definiremos o comportamento e o proceso.
A definición de comportamento que estamos situados da psicoloxía, xa que se refire á dun individuo ou usuario da información. Nas obras de consulta da disciplina, o definen como “o comportamento dunha persoa por un período curto ou prolongado, e que inclúe calquera cantidade de accións individuais” (inglés, 1977, p.154).
imos agora ir a delimitar o significado do proceso, porque é unha palabra moi xeral e que se usa en moitas disciplinas, comezamos a partir do seu sentido filosófico. Neste campo disciplinario, o entenden como a actividade que ten lugar dentro dunha entidade, comprensión por entidade a ser, á materia, é dicir, a actividade realizada por unha materia, esta actividade ten que viaxar dunha ocasión a segue.
En Psicoloxía, enténdese como “cambio ou modificación nun obxecto ou organismo no que se pode distinguir unha calidade ou unha dirección coherente. Un proceso sempre está activo en certo sentido; algo está a suceder” (inglés 1977, p. 640). Hai unha idea de continuidade aquí, dunha actividade que cambia dun estadio a outro.
Segundo o anterior, o comportamento e o proceso non son sinónimos, a primeira é unha acción dun suxeito (sempre) que pode cambiar ou non, o segundo é unha actividade en transición, é dicir, cambia, cambia, E pode ocorrer en calquera corpo (suxeito, animal) ou nun obxecto (máquinas). Non obstante, comparten o significado de ser accións ou actividades.
Imos agora centrarnos na frase de comportamento informacional de Wilson, que o define como “a totalidade do comportamento humano en relación cos recursos e as canles de información, que abarca a busca de información, activa e pasiva e uso da información . Incluír, tanto a comunicación cara a cara con outros, como a recepción pasiva de información, “(2000, p.49). Como se pode observar, esta etapa xeral inclúe o comportamento na busca de información, é dicir, hai unha marcada diferenza entre os dous.
Agora volvamos á análise e interpretación dos modelos, de xeito que estes eran consistentes, considerábase apropiado seguir a estrutura dos modelos presentados no libro de modelos para xerar programas en formación en tecnoloxías da información ( Hernández, 2004), nel, tres elementos son tratados que compoñen un modelo (Hernández, 2004, p.26-27):
a) Principio racional. En que a explicación dos fenómenos e os conceptos incluídos no modelo e as relacións entre eles (mecanismo) e que proporciona a súa congruencia interna.
b) Conceptos básicos. Recollidos durante o proceso de investigación en empíricamente, que son analizados e sintetizados ata relativamente precisos. Estes conceptos corresponden ás principais variables do modelo, ao seu marco e determinar a súa estrutura.
c) mecanismo. Refírese ás relacións que se establecen entre os conceptos básicos.
Modelo de comportamento Na busca de información / James Krikelas (1983)
Krikelas describe un modelo sobre o comportamento na busca de información, cuxa proposta é meramente teórica (ver Figura 1) .
O principio racional sobre o que se basea o modelo é a tendencia psicolóxica chamada conductor, que considera que existe un directo Relación entre o estímulo do ambiente no corpo e as respostas dadas por este último para adaptarse ao cambio (amigas e zerbato, 1999, p.19).
O comportamento na busca de información céntrase nas actividades do individuo, que responden ás tendencias medias, polo tanto, é recomendable determinar os estímulos de entrada que para este caso están representados polas necesidades de información ambos diferidos e inmediatos; As respostas son equivalentes ás accións que o individuo debe realizar na súa busca de información.O rendemento do comportamento está no centro de cambios no comportamento en reacción ás modificacións do medio, xa que considera o xeito en que un individuo aprende a producir respostas que lle permiten adaptarse ao seu contorno.
Segundo Krikelas, o comportamento na busca de información pode presentarse de varias maneiras segundo a natureza do problema. As características do problema poden ser un indicador máis crítico do comportamento potencial que variará segundo a persoa e o traballo que realiza. El menciona que unha persoa pode ser consciente do estado de incerteza sobre un problema e intentar reducir ese estado de incerteza a un nivel aceptable. Pero a causa desta incerteza pode ser un evento específico ou un proceso continuo sinxelo asociado ao traballo, a vida ou a ambos.
O proceso de busca de información tamén pode ser dirixido a un futuro obxecto asociado coas comunicacións publicadas (compartidas). Cando cada resultado non se prevé, o comportamento percibe un pouco ou completamente diferente.
Moitos requiren información que xa debería existir na súa memoria, con todo, algunhas persoas seguen a necesitar información e deben presentar un comportamento externo que se pode identificar como unha busca de información. O nivel de urxencia ea importancia do problema deben influír no patrón de busca de información.
identificáronse como conceptos básicos: necesidade; información; As necesidades de información diferidas e inmediatas; información acumulada; Dada ou información producida; e comportamento na busca de información. Este último defínese como “calquera actividade dun individuo destinado a identificar unha mensaxe que satisfaga unha necesidade percibida como tal” (Krikelas, 1983, p.6).
O comportamento comeza con dous grandes aspectos, a información acumulada e a información dada ou producida. O primeiro pódese entender como a actividade na que se aceptan os estímulos e almacenados na memoria que se lembra cando é necesario; A información dada ou producida refírese ao acto de difusión de mensaxes que se poden comunicar por escrito (papel) ou verbalmente, visualmente ou táctil, é a conciencia que é da información producida.
A partir de aí comezará a ser capaz de resolver a necesidade de información; Percibir a necesidade como a capacidade do ser humano por recoñecer a existencia de incerteza; e información como ese estímulo capaz de reducilo.
Por outra banda, a necesidade de información é “a función da incerteza extrínseca producida por unha discrepancia percibida entre os niveis actuais de certeza sobre obxectos importantes do medio ambiente e un estado de criterios que buscan alcanzar aqueles Niveis de certeza “(Krikelas, 1983, p.6).
Para falar sobre a existencia dunha necesidade, hai que mencionar que hai diferentes niveis de percepción, nos que se pode crear unha necesidade que pode diferir ou inmediata. As necesidades diferidas poden ou non converterse en necesidades inmediatas, estas ocorren cando un individuo debe resolver un problema específico. Á hora de ter e expresar esta necesidade, será necesario buscar fontes preferidas que o satisfagan, polo que se examinan fontes internas e fontes externas.
Os primeiros son os recursos xerados pola materia, que poden ser estímulos que se almacenan (ficheiros ou memoria persoal); o resultado directo das actividades de recollida de información; ou observacións directas. Dentro destas fontes podemos atopar memoria, ficheiros persoais e observacións directas.
A materia pode ter unha aproximación a fontes externas de dúas maneiras ao abordar individuos que coñecen sobre a materia; Ou por un rexistro dese coñecemento, é dicir: Contacto interpersoal directo e literatura rexistrada (Krikelas, 1983, p.1415).
As relacións deste modelo, é dicir, o seu mecanismo, generalmente dálle vertical e unidireccional, un concepto ou evento leva a outro e a outro ata que se conclúa a acción. Hai só dúas relacións que van desde o fondo ata arriba, as necesidades diferidas van á fase de información acumulada, que permitiría crear necesidades e buscar información dada ou producida para cubrir esas necesidades. E ficheiros persoais relacionados coa memoria. A partir da información dada, determináronse fontes preferidas, que á súa vez pode ser interno (que están en memoria, ficheiros e observacións persoais) e externos (directamente e rexistrados).
Modelo de proceso de busca de información / Carol C. Kuhlthau (1991)
Kuhlthau (1991, p.361-371) Xera un modelo sobre o proceso de busca de información da perspectiva do usuario, o modelo está baseado nas instalacións do sentido postulado por Dervin (1992, páx. 61-84). Para comprender o contexto no que se enmarca o modelo de Kuhthau, considerábase conveniente facer unha breve explicación do sentido.
Primeiro, é posible facer unha tradución da frase, o seu significado é a calidade do significado, a frase en español dinos ao significado que dá un suxeito ás súas experiencias diarias, é dicir, comportamento , os pasos ou as accións que fas para construír ou dar sentido ao teu mundo.
A fabricación de sentido é un conxunto de proposicións metadas en tres aspectos da relación de usuario-usuario: a natureza da información; a natureza do uso da información; ea natureza da comunicación humana. O principio destas proposicións descansa sobre a idea de discontinuidade, que está concibida como un elemento fundamental da condición humana e, en consecuencia, debe considerarse como a base para estudar o uso de información, deseño e administración de sistemas de información.
Esta tendencia proporciona “unha guía metodolóxica para apoiar preguntas de investigación, para recoller datos e planificar a análise dos comportamentos humanos en relación coa información. Derivada destas premisas hai un conxunto de métodos, especialmente métodos de entrevistas humanas Sobre as súas experiencias “(Dervin, 1992, p.62).
Segundo esta perspectiva, o modelo Kuhlthau está baseado no estudo do proceso natural (non esperado) que a materia continúa cando usa información e máis específicamente ao buscalo. Identificar as etapas que o fan e os momentos de continuidade / discontinuidade que delimitan cada etapa.
Así mesmo, Kuhlthau ocupa tres teorías que representan diferentes aspectos da materia:
• A construción persoal de Kelly. Esta teoría considera que na procura de información a materia implica experiencias de dous tipos, cognitivos e afectivos, o que o permiten asimilar a nova información e así construír a visión do seu mundo. Esta asimilación ocorre en seis fases: confusión, dúbida, ameaza, proba de hipótese, avaliación e reconstrución; A través destas fases, a materia está construída e reconstruída cíclicamente.
• O proceso de procesamento de busca constructiva de Belkin. Está baseado na idea de que a recuperación da información executa un camiño que vai desde un estado de coñecemento irregular (solicite o seu acrónimo en inglés do estado de coñecemento anomaloso), a un dos coñecementos coherentes.
• A información de Taylor necesita niveis. Para este autor, a base da busca de información é a definición dunha necesidade de información e establécese de acordo coa colección cognitiva do usuario, é dicir, o coñecemento de que unha materia posúe determinar a primeira etapa do enfoque de unha necesidade de información; A medida que avanza na busca, pode expresar unha necesidade específica. Os niveis cognitivos establecidos son: instintivos, conscientes, formais e comprometidos.
destas tres teorías retoma os aspectos do usuario que intervén no proceso de busca, o principio teórico a través do cal relaciona estes aspectos, así como a idea de presentar este proceso en etapas.
O modelo é o resultado de cinco estudos de campo aplicados a diferentes comunidades de usuarios: facultades de universidades, colexios de educación superior (colexios) e secundaria; e usuarios de bibliotecas públicas con problemas relacionados co seu traballo e actividades persoais. Segundo o sentido, o método utilizado foi un estudo de caso, a técnica de entrevista e varios instrumentos de medida: xornais, notas, cuestionarios e debuxos de prazos, entre outros. Os dous primeiros estudos serviron para xerar o modelo e os tres restantes para probalo.
Como xa se especificou nos parágrafos anteriores, a análise do modelo foi feita en función de tres elementos: principio racional, conceptos e mecanismos básicos.
O modelo consta de seis etapas: iniciación; Selección; Exploración; formulación; compilación; e presentación (ver táboa 1).
O principio racional sobre o que se basea o modelo é a tendencia psicolóxica chamada cognose, que considera que un suxeito xera novos coñecementos dos que xa ten. O requisito dunha nova información ocorrerá de ter unha pausa na súa cadea cognitiva, esta ruptura lévache a tratar de atopar a ligazón para completar a cadea, atopalo, acomodar e asimilar, o que fai que a súa estrutura reestruture.Segundo este principio, Kuhlthau establece os conceptos de necesidade de información e proceso de busca; Determina as funcións que deben ser estudadas e tarefas axeitadas para cada etapa.
En canto aos conceptos básicos do modelo están representados polas necesidades da información e o proceso de busca de información. A definición da primeira retención de Belkin e expresa que son “a diferenza entre o coñecemento do usuario sobre o problema ou o tema e o que o usuario necesita saber para resolver o problema” (Kuhlthau, 1991, p.362). O proceso de busca de información concibe como a actividade constructiva que unha materia realiza atopar significado á información, a fin de aumentar o seu coñecemento sobre un problema ou problema específico.
As características que estudas son tres tipos: afectivo, cognitivo e físico.
• afectivo. Son os sentimentos que se producen nos usuarios durante o proceso de busca, establecer once: incerteza; optimismo; confusión / frustración / dúbida; claridade; sentido de dirección / confianza; e alivio / satisfacción ou decepción.
• cognitivo. Representado por sete pensamentos: xeral / vago; Específico / máis claro; Aumento de interese; e maior claridade ou maior especificidade.
• Física. Son as accións que o usuario realiza, identifica tres tipos de busca: información básica; de información relevante; e información específica.
As tarefas axeitadas son seis: recoñecer, identificar, investigar, formular, recoller e completar.
Estes elementos están relacionados (mecanismo) do seguinte xeito, para cada etapa do modelo un ou máis sentimentos, un pensamento que se pode continuar, é dicir, que os usuarios pensan que o mesmo nunha ou dúas etapas e Unha acción, que abarca máis dunha etapa e unha tarefa adecuada, que corresponde a unha etapa específica.
A explicación deste modelo lévanos a ter a seguinte imaxe dun usuario durante un proceso de busca de información. Unha persoa ten unha pausa cognitiva, percibe que carece de algúns coñecementos e está situado na primeira etapa, a iniciación, neste momento sente a incerteza, pensa nunha forma xeral ou vaga e busca a información básica, é dicir, el recoñece a falta de coñecemento.
Na segunda etapa, a selección, a materia séntese optimista, aínda que os seus pensamentos aínda son vagos ou xerais, continúa buscando información básica e a tarefa adecuada é identificar información. A partir de aquí pasa ao período de exploración, no que a sensación de optimismo convértese en confusión, frustración ou dúbida, os seus pensamentos aínda están situados en xeral ou vago; Aquí a acción cambia e comeza a buscar información relevante, é dicir, a súa tarefa é investigar.
Durante a cuarta etapa, a formulación, aparece unha sensación de claridade, o que aumenta a súa confianza, pensa máis claro e específicamente no seu tema, segue buscando información relevante, é dicir, xa se dá paso á información atopada .. A colección implica sentimentos de xestión e confianza, os seus pensamentos céntranse en definir, ampliar e apoiar o problema, aumenta os seus intereses sobre o problema establecido e comeza a buscar información específica.
Na última etapa, a presentación, os sentimentos convértense en alivio, cunha sensación que pode ser de satisfacción para atopar o que necesitaba ou decepcionar se non era así; Os seus pensamentos están concentrados en aclarar ou especificar a materia, polo que continúa buscando información específica, coa que a tarefa é completar a busca de información. Dende o anterior está claro que son relacións lineares, tanto horizontal como vertical.
Kuhlthau chama o noso proceso de busca de información de análise do fenómeno, pois este proceso baséase no proceso cognitivo do usuario, o coñecemento que ten que posúe e como asimilar novos coñecementos. Considera que durante este proceso, maniféstanse características afectivas, cognitivas e físicas, que están relacionadas coas etapas do seu modelo e a tarefa adecuada para cada etapa.
Modelo de comportamento informativo / Tom D. Wilson (2000)
Wilson presentou un modelo de comportamento informativo en 1981, que se expande en 1996. No ano 2000 despois de analizar as definicións e modelos dados por David Ellis, Carol C. Kuhthau e el mesmo, reelaborou o seu modelo (ver Figura 2).
como kuhlthau o racional Principio sobre o que se basea o modelo é a tendencia cognitiva, segundo este Wilson establece os conceptos de necesidade; comportamento informativo; Comportamento na busca; procesamento e uso de información; Determina os mecanismos de activación e as variables que intervén no proceso, así como os tipos de busca.Como xa está definido na sección antes do comportamento informativo, concibe como “a totalidade do comportamento humano en relación cos recursos e canles de información, que abarca a busca de información, activa e pasiva, eo uso da información. Incluír, Tanto a comunicación cara a cara con outros, como a recepción pasiva de información, “(Wilson, 2000, 49).
Wilson inclúe varios conceptos básicos: necesidade; comportamento informativo; Comportamento na busca de información; Teorías de tensión / solución; de risco / recompensa; e aprendizaxe social; Procesamento e uso de información. Como podes ver o comportamento na busca de información, está incluído dentro do comportamento informativo. Abaixo está a explicación do modelo:
Contexto das necesidades da información: para Wilson unha necesidade é unha experiencia subjetiva que só ocorre na mente da persoa que ten a necesidade e, en consecuencia, non é directamente accesible para observar (Wilson, C1996, p.552).
As necesidades xorden como un intento de atopar sentido e orde no mundo e pretenden explicar un fenómeno. A aparición dunha necesidade particular está influenciada polo contexto que rodea á persoa: o papel que se xoga no traballo e na vida; Eo ambiente no que se move.
Mecanismo de activación: é o que move o individuo para satisfacer esa necesidade, porque Wilson usa a teoría da tensión / solución.
• Teoría da tensión / solución. Tensión: defínese como “unha relación entre a persoa eo medio ambiente estimado pola persoa como unha contribución ou excedente dos seus recursos e como risco do seu benestar” (Wilson, C1996, P 554). Solución: “Efecto cognitivo e de comportamento para dominar, reducir ou tolerar a demanda interna ou externa que se crean por situacións estresantes” (Wilson, C1996, páx. 554).
A teoría da tensión / solución, ofrece unha base rendible para fomentar a investigación en comportamento na busca de información. Wilson suxire posibilidades de explicar por que algunhas necesidades non invocan un comportamento na busca de información, é dicir, que unha persoa non busca información, porque estas necesidades non ameazan o benestar do individuo.
Variables que intervén: son papeis e características psicolóxicas, demográficas, sociais ou interpersonales e ambientais da fonte.
• Variables psicolóxicas: son actitudes antes da vida e do sistema de valores: orientación política; coñecemento; Estilo de aprendizaxe; Variables emocionais; actitudes cara á innovación; estereotipos; preferencias; prexuízo; auto-percepción (autoavaliación de coñecementos e habilidades); interese e coñecemento sobre un tema; actividades laborais; Información ou Sistemas de busca (Niedzwiedzka, 2003).
• Variables demográficas: inclúen: sexo; idade; e outros factores.
• Puntos sociais ou interpersonales: xorden problemas interpersonales sempre que a fonte de información é unha persoa ou onde unha interacción interpersoal é necesaria para acceder a outros tipos de fontes de información. Generalmente están identificados entre estes: papel profesional; situacións dun individuo nun lugar determinado; Nun sistema social e unha organización.
• Ambiental: estes poden ser culturais temporais, xeográficos e nacionais. Temporales pode ser: a falta de intercambio de información; o estrés da situación; eo uso de terminoloxía descoñecida (tecnicismos). En canto á xeográfica, só hai o lugar de residencia. As diferenzas entre as culturas nacionais son particularmente significativas para a transferencia de innovacións e a Asociación de Información e tamén poden afectar o camiño seguindo a membros de diferentes culturas para acceder á información.
• Características da fonte (Wilson, 1997, p. 561-562): acceso; e credibilidade. O acceso é un requisito fundamental na busca de información. A falta dunha fonte de acceso fácil pode inhibir completamente a busca de información ou pode implicar un alto custo. Agora, se unha persoa descobre que unha fonte de información non é fiable na calidade e hora actual da información atopada, é probable que non o empregue.
Mecanismos de activación
• Teoría de risco / recompensa: explica as causas polas que a xente busca información nalgunhas situacións e, noutros, e certas fontes de información úsanse con máis frecuencia que outras.
• A teoría da aprendizaxe social deriva da teoría de estímulos responsables; O seu eixe central é a autoeficacia (ou a sensación de dominación persoal).
• Auto-eficacia: é a convicción de que se pode executar sucesivamente o comportamento requirido para producir o resultado desexado (Wilson, C1996, p.257).
Comportamento na busca de información: Wilson define o comportamento na busca de información como a busca intencional de información que se realiza como resultado da necesidade de satisfacer algún obxectivo. O suxeito pode seguir varias estradas:
• Atención pasiva: obter información do medio ambiente como escoitar a radio ou ver programas de televisión, onde a adquisición de información pode ocorrer sen facer unha busca intencional.
• Busca pasiva: significa ocasións onde un tipo de busca (ou outro comportamento) resulta na adquisición de información que pode ser relevante para o individuo.
• Busca activa: cando un individuo busca información activamente no exterior.
• Buscar en progreso, avanzado ou sobre a marcha: cando se estableceu a busca activa de información no Box Coñecemento básico, ideas, crenzas ou valores, onde a busca continúa, é actualizada e expandida cara a outra liña de traballo.
Procesamento e uso da información. Un dos problemas con isto é que o procesamento de información é tan subjetivo como a necesidade de información e, como a necesidade de información non é directamente observable xa que ten lugar na mente do individuo.
Con todo, o uso da información non é un problema, xa que isto coincide directamente cos factores que crearon a necesidade de información e factores que afectaron a selección de fontes e canles de información.
Contexto persoal. Refírese aos aspectos persoais, situacións, medios, características das fontes de información que rodean ao individuo.
O mecanismo que se establece neste modelo está determinado polos mecanismos de activación, é dicir, as teorías de tensión / solución; de risco / recompensa; e aprendizaxe social. A relación ocorre nunha forma unidireccional e continua dun elemento a outro.
Ata agora a análise e interpretación dos modelos, as características similares están separadas a partir destes procesos que varían dun modelo a outro e que se presentan na seguinte sección.
Análise comparativa
Para realizar esta análise, elaborouse unha táboa que incorpora todos os elementos de cada un dos modelos e, a continuación, explicáronse as coincidencias e diferenzas máis representativas para o noso tema de interese. (Vexa a táboa 1, a seguir).
Con respecto ao principio racional, Kuhlthau e Wilson acordan seguir o cognitiveismo , Isto pode deberse ao feito de que a finais dos anos oitenta, un gran boom comeza desde as disciplinas cognitivas. Esta tendencia ofrece unha boa plataforma para abordar o fenómeno dos usuarios e máis concretamente o comportamento da busca. Só Krikelas está baseado no comportamento, aínda que o autor non o declara puntualmente, a análise do seu modelo arroxounos esta conclusión.
Cada modelo representa diferentes fenómenos: o comportamento de Krikelas na busca de información, Kuhlthau o proceso de busca e Wilson un campo xenérico, comportamento informativo. Por iso, a presentación, os elementos e as fases que compoñen varían.
Krikelas preséntao como unha comparación e decisións Diagram. A partir do cal catro fases poden estar implicadas de acordo cos niveis das accións e decisións:
O comportamento na busca de A información comeza coa información dada ou producida, que pode provir dunha necesidade diferida e remata coa elección de fontes.
Porque o modelo de Kuhthau é un proceso, está deseñado en 6 etapas claramente diferenciadas: 1º. Iniciación; 2º. Selección; 3ª. Exploración; 4º. Formulación; 5. Compilación; e sexto. Presentación. Para cada un aporta sentimentos, pensamentos e accións mediante os que a materia rastrexa a partir da iniciación da busca ata a presentación final da información. A partir destas etapas declara as tarefas axeitadas.
Wilson tamén presenta o seu modelo como un diagrama con variables, mecanismos de activación e accións. Como fases, pódense identificar tres:
Krikelas inclúe a determinación das necesidades de información como parte do comportamento; A parte de Kuhlthau que un suxeito ten unha necesidade non especificada, que está a especificar durante o proceso e que ao final pode ser satisfeito ou non. Pola súa banda, Wilson, separa a fase das necesidades de información do comportamento na busca, xa que o seu proceso é máis amplo.
Os modelos terminan de dous xeitos, Krikelas e Kuhthau déixano na selección de fontes e para completar a busca e Wilson alcanza o uso da información.
En canto aos conceptos que utilizan para xerar e explicar os seus modelos varían segundo os momentos de inicio e fin de cada un. Rescatamos aquí só as coincidencias, xa que teñen que ver directamente co noso tema de interese e temos que os conceptos coincidentes son: información e necesidades de comportamento na busca.
Trataremos de identificar se as definicións que presentan inclúen os dous elementos substanciais dunha definición: xénero e diferenza. O xénero é a esencia do obxecto que está definido, a súa natureza; E a diferenza designa a forma particular na que se presenta esta esencia, as súas características diferentes.
Sobre a información necesita Wilson non presenta un concepto delimitado. Krikelas trae xénero e diferenzas e percibe como funcións dun estímulo externo, cuxa orixe é a desestabilización da certeza que é dun obxecto do medio ambiente, o estímulo ou a incerteza pretende alcanzar niveis equilibrados de certeza, a necesidade serve para identificar a desestabilización e acadar o equilibrio.
Kuhlthau dálle unha esencia de lagoa que comeza co coñecemento sobre un problema e remata co coñecemento para resolvelo, a distancia entre un e outros momentos cognitivos é a necesidade de información. Como podes ver, ambos dan a idea de falta, desde o principio e conclusión desa falta, na primeira necesidade de “obras” para cubrilo e na segunda é a falta de falta.
En canto ás definicións de comportamento na busca, Wilson non indica o que é, só o cualifica como unha procura intencional, a localización como resultado dunha necesidade de satisfacción e non presenta un obxectivo da busca .. Os outros dous autores aceptan sinalar que é unha actividade humana, cuxo obxectivo é atopar unha mensaxe ou un significado para a información, para krikelas que satisfaga unha necesidade percibida e para Kuhlthau que aumenta o coñecemento sobre un tema ou problema.
Como pode percibir, hai algunhas coincidencias, pero en condicións xerais abundan as diferenzas, isto fainos comprender o problema presentado e sobre todo para especificar que aínda hai a necesidade de xerar marcos teóricos que resolven o Problemas epistemolóxicos da biblioteca e información das disciplinas.
Consideracións finais
A definición do comportamento da palabra lévanos a determinar que é sinónimo de comportamento, é dicir, podemos usar o comportamento de frases ou comportamento na busca de información. En canto ao proceso, podemos dicir que tamén é sinónimo, se retomamos só a súa esencia básica da actividade ou acción humana.
As definicións dadas polos autores non seguen un proceso de construción lóxica, o que considera que se debe establecer os significados de cada termo e destes derivados da definición dunha frase. Mentres Krikelas define a necesidade e a información, o significado da necesidade de información non deriva das dúas ideas. Kuhlthau presenta as definicións directamente e Wilson presenta ningunha definición. O anterior, mostra que non hai definicións uniVocal que poden ser retomadas.
de análise comparativa Non é posible obter as definicións específicas de información e comportamento na busca de información.
O comportamento da busca de información pode ser conceptualmente caracterizado, como as actividades que unha materia realiza para atopar significado á información, en resposta a unha necesidade previamente percibida. (que non está totalmente establecido).
É posible retomar calquera dos tres modelos presentados aquí, tendo en conta que cada un continúa unha tendencia teórica diferente e que inclúe elementos e diversas accións.
Mentres se traballaba na conceptualización do comportamento na busca, a diversidade de modelos e conceptos, lévanos á necesidade de xerar marcos conceptuais cuxas definicións derivan dos principios lóxicos e epistemolóxicos, que apuntan a un certo grao de unidocity e ser retomado.
Referências
Amigas, René; Zerbato-Poudou, María. Prácticas de aprendizaxe e avaliación escolar. México: FCE, 1999. 240 p.
Dervin, Brenda. Desde o ollo da mente do usuario: a metodoloxía cuantitativa cualitativa do sentido. En: Investigación cualitativa na xestión da información. Colorado: Bibliotecas Unlimited, 1992. P. 61-84.
Inglés, H. B.; Inglés, A. C. H. Diccionario de Psicoloxía e Psicoanálisis. Bos Aires: Paides, 1977. 900 p.
Hernández Salazar, Patricia. Modelo para xerar programas sobre a formación no uso das tecnoloxías da información.México: UNAM, CENTRO UNIVERSITARIO DE INVESTIGACIÓNS BIBLIOTECOLÓGICAS, 2004. 108P.
Krikelas, J. Comportamento que buscan información: patróns e conceptos. Biblioteca Drexel Quaterly, n. 19, p. 5-20, 1983.
Kuhlthau, Carol C. Dentro do proceso de busca: información que busca a perspectiva do usuario. Journal of the American Society for Information Science, v. 42, n. 5, p. 361-371, 1991.
Niedzwiedzka, Barbara. Un modelo xeral de comportamento de información proposto. Investigación de información, v. 9, n. 1, p. 164, 2003. Disponível em: < http://InformationR.net/ IR / 9-1-paper164.html >. Acesso em: 2007.
Wilson, T. D. Comportamento da información humana. Información ciencia, v. 3, n. 2, p. 49-55, 2000.
__________. Comportamento de información: unha perspectiva interdisciplinaria. Procesamento de información & Xestión, v. 33, n. 4, p. 551-572, 1997.
__________; Walsh, Christina. Comportamento de información: unha perspectiva inter-disciplinaria. Wetherby; West Yorkshire: British Library Research and Innovation Center, C1996. (Informe de investigación e innovación da biblioteca británica, 10). Disponível em: < http://informationr.net/ TDW / PUBL / INFBEHAV / prelims.html >. Acesso em: 2007.