Ata agora nesta serie de recursos humanos para pequenas empresas, pasamos por todos os aspectos importantes do humano Recursos e administración de empregados, de contratación e retención do mellor talento a través da construción dunha cultura inclusiva dentro da empresa.
O obxectivo foi dividir a Eltema en diferentes partes que son fáciles de seguir. Pero como todos sabemos, a vida real non sempre é tan sinxela ou tan sinxela como a teoría. Pense que pode ir mal. Ás veces, as cousas poden ir de mal a peor.
Entón este tutorial, imos ver algúns dos peores problemas que unha pequena empresa pode. É un pouco cedo, pero considere isto como artigo de Halloweendel. Non te preocupes, non todo eshorror. Tamén veremos como pode resolver estes problemas e proporcionar un comentario extra que pode axudar a dar o pesadelo nos negocios. Resolve as peores problemas de RH no seu pequeno negocio
1. Discriminación e abuso
Un dos seus empregados unha queixa de abuso sexual contra o seu xestor. Ou está acusado de decente racial, sexual ou discapacidade, ou outra categoría.
Se pensas que isto nunca che vai pasar, pensa niso de novo. O Comité de oportunidades equitativas para os empregados recibiu 91.503 acusacións de discriminación no lugar de traballo, só en 2016. E só fai uns meses, Uber tiña unha investigación por 215 queixas de abuso que resultaron en 20 empregados sendo despedidos.
Dúas cousas son interesantes e instrutivas no exemplo de Uber. O primeiro é que Susan Fowler, o primeiro empregado de Uber que foi acusado, dixo nunha publicación de blog que as súas queixas foron repetidamente ignoradas ou minimizadas por recursos humanos. O segundo é que o firmemente fixo o correcto, contratando avogados externos para facer unha universidade xusta e imparcial. Pero para entón, fixéronse moito danos.
Entón, se queres que o evita máis próximo, non ignore ou intenta minimizar as queixas de queixas. Asegúrese de que quere levalos en serio e investigarlos.
É certo que unha empresa media non pode permitirse contratar o ex-avogado xeral como o fixo, pero faga o que poida, dentro do seu orzamento, para organizar a desauja sen partidial por parte das pezas neutras da empresa se É posible. Se as queixas son substanciadas, é preciso que a acción decisiva resolva-los.
Unha pitada de prevención, para a súa posición, vale a pena. Para obter consellos para promover unha cultura de diversidade inclusiva na que a posibilidade de que se produzan incidentes como estes, mire a serie de diversidade, en particular este tutorial:
-
diversidadeComo promover unha diversidade de cultivo e inclusión no lugar de traballoandrew blackman
2 . Conflito entre empregados
Non todos os problemas nos empregados implican acusacións de abuso. Ás veces, a xente non inflama ben ou ten un desacordo profundo sobre como facer algo.
Estes problemas tamén poden ser, e non só porque os empregados están envoltos. Se non tomas rápido para resolver o conflito, podes empeorar e estender a outros traballadores, creando un ambiente tóxico para todos.
nunha gran empresa, o protector de recursos humanos será o mediador de conflitos como estes , pero en empresas pequenas, esa responsabilidade xeralmente caerá no propietario. A mediación é un proceso con algúns pasos específicos que pode tomar para lograr un resultado exitoso que todos aceptarán. Para obter máis información, consulte a última sección do noso tutorial sobre a comunicación aos empregados.
3. Contratación de erros
En teoría, a contratación do empregado denuevo debe ser un proceso ben pensado, comezando con Atributos de definición amigables necesarios para o papel, procesando outras etapas como anestigación, anunciando e entrevistando e editando a contratación exitosa empregado perfecto.
A realidade é que a miúdo hai diferentes. Os resumos ás veces se apresuran para cubrir un espazo o máis rápido posible, e eles van polo candidato que ten correctas ascalificacións sobre un papel, pero non é adecuado para a cultura de lacompañía.
para saber como facer As cousas correctamente, mire o noso tutorial de contratación. E se xa contratou a persoa equivocada e ten que desfacerse deles, mire a última sección do noso anterior tutorial, para asegurarse de que segue o proceso de rescisión correctamente.
4.Reacción Deanti-Diversidade
Se escoitou a noticia ao longo deste ano, terá que mencionar calquera mención de “Google Memo”. É un exemplo famoso dun problema común: a resistencia aos esforzos da diversidade dos que non ven o valor ou obxecto da forma en que se implementan.
O xeito en que o problema dependerá do problema de moitos factores, incluíndo o contido lacritico e as personalidades que están envolto. Pero a clave é pacífica con todos aqueles que están implicados, deixando claro que Animas Aldebate sobre a mellor forma de alcanzar a diversidade, pero ese debate debe respectar a outros grupos e non reforzar os estereotipos infundados.
de novo, ti pode ler a serie para mellorar a diversidade no seu negocio por máis que isto.
5. Entrevistas
Hai unha arte de dirixir unha entrevista de traballo eficaz e quere asegurarse de ti Use o tempo para a forma máis efectiva de calibrar a idoneidade do candidato.
Pero, máis importante, odia preguntas que son ilegais que facer e poden levar a demandas. Botes a través das leis que regulan traballo equitativo, que intentan protexer os candidatos de traballo da discriminación, limitando o tipo de desinformación que os empresarios poden solicitar. Para saber cales son as que está asrech e obtén consellos para facer mellores preguntas, mire este tutorial:
-
xestiónContratar o seu primeiro empregadoandrew blackman
6. Documentación inadecuada
As pequenas empresas ás veces fan as cousas Un pouco máis informal que os seus homólogos de Masgrand, e ás veces isto é bo, pero ten as súas desvantaxes.
Se fai a documentación, como unha política de empresa e os beneficios dos empregados, enfrontarase a preguntas constantes dos empregados confusos , e pode abrir para abrir problemas legais no futuro se os empregados quéixanse de que non se desencadearon das políticas importantes da compañía.
Asegúrese de documentala de forma clara e sinxela de ler (nun folleto , por exemplo). Paradetales sobre como facelo, e algúns modelos gratuítos e exemplos paracomezar, ler este artigo:
-
pequenas empresasEscribe un manual desempleado (para a túa pequena empresa)andrew blackman
7. Promover a xenteOffices
xusto Porque alguén Esbuene no traballo non significa que serán bos na xestión. Todos pasamos cruzados con persoas que foron promovidas máis aló de suspensións. O resultado é dobre: un traballo dun empregado que foi hábil a un nivel baixo e a creación de ineficaces.
Entón, en lugar de usar a promoción como recompensa, lidera unha serie de avaliación en as habilidades dos seus empregados para ver se son capaces de xestión ou non. Podes atopar máis consellos sobre as habilidades neste artigo de revisión empresarial de Harvard.
Tamén pode usar outras mulleres para recompensar aos seus empregados, para que permanezan felices e motivados no papel que é correcto para eles.
8. Omitir o proceso de avaliación do rendemento
Nunha pequena empresa, probablemente recibirá comentarios e terá contacto cos seus empregados, polo que parece innecesario sentarse e pasar por un proceso de avaliación. Despois de todo, eles xa saben o que pensa sobre o seu traballo, non?
mal! A derretrimación específica é boa, pero tamén é importante programar o tempo de cando en vez para unha discusión máis estructurada e avaliación dos empregados.
Estas avaliacións por semestre ou anual son un bo momento para mirar cara atrás e ver toda a imaxe, decidir se o papel do empregado dentro da empresa cambiou e propoñer obxectivos e obxectivos claros. Tamén lle dá datos para establecer o paquete de beneficios dos empregados e asegúrese de que sexan competitivos.
E se alguén non cumpre aspectos, é mellor comezar a tratar con el e documentalo neste establecemento formal que deixar Eles a escala de problemas.
9. Queimando a lei
Non pode ser unha inigualidade que sexa responsable dos asuntos xurídicos, pero cómpre entender e adquirir as leis do traballo.
Estes varían de país e, polo que non podemos cubrilos en detalle aquí, pero teremos que ter en conta as cousas como a normativa da seguridade, os dereitos dos traballadores en termos de licenzas. Representación de unha unión e as leis das oportunidades.
Por máis que isto, Lee Steutout da nosa serie de recursos humanos:
- pequenas empresasCales son os requisitos dos recursos humanos para as pequenas empresas?andrew blackman
10. Decepcionando eses empregados
A contratación de persoas que as persoas é boa, pero se non ten unha orientación propia Ou un pancorporado para os seus novos empregados, non poderá aproveitar unha suposto.
e moito peor, poden renunciar. Unha enquisa descubriu que o 40% dos empregados deixan un emprego no primeiro ano se recibiron pouca formación de traballo.
Dá o novo apoio que necesitan. Crea un plan integral e adecuado para a laincorporation de novos empregados e constantemente examina e refínea por mellora ao longo do tempo. Podes atopar moitos máis detalles no noso Crear plans de formación Tutorial para empregados de pequenas empresas.
11. Bad Comunicación
Esta é unha área onde os pequenos Losnegocios teñen unha vantaxe. Imaxina o difícil que debe ser para as corporacións xigantes que manteñen a todos na mesma páxina, cando teñen miles de empregados dispersos en diferentes partes do mundo. En comparación con iso, as pequenas empresas teñen máis fácil.
Pero a comunicación aínda pode ser un problema, especialmente cando comeza e aproveitar os novos empregados. Os métodos informais que traballaron cando estabas xuntos, dúas persoas poden non ser efectivas xa que a empresa crece.
A mala comunicación ten consecuencias reais para o negocio. Nunha enquisa de Fierce Inc., o 86% dos que responderon culparon a escaseza de colaboración ou comunicación ineficaz como fallos no lugar de traballo.
Para obter algunhas fontes en canto a comunicar a forma correcta:
-
ComunicaciónPequenos recursos humanos para serraxes: como comunicarse cos empregados do mellor xeitoandrew blackman
12. Fissing sen o debido proceso
no mundo da latelevisión, pode ser bo sinalar o dedo a alguén e din: “parou”. Pero no mundo real, este enfoque pode levalo a moitas veces.
En moitos países, o traballo de traballo protexe aos traballadores de despedimentos inxustos e pode ser capaz de sentir que foron tratados inxustamente. Polo tanto, é importante seguir un proceso claro e xusto se alguén non funciona dun xeito no seu traballo.
que conduce a dar moitas advertencias ao longo do tempo, dará ao emprego unha oportunidade para mellorar e documentar o procesar coidadosamente desde o principio. Para obter máis detalles, pode ver a última sección do noso anterior tutorial.
13. Desastres nos redesocialos
Vostede é só unha empresa e confía en que os membros do seu persoal Non fará nada parvo en liña. Non necesita unha política de redes sociais, non?
De feito, os problemas de redes sociais son sorprendentemente comúns. Máis do 70% dos empresarios disciplinaron aos empresarios sobre o uso indebido das redes sociais no traballo, segundo unha enquisa. Entre outras cousas, os empregados usaron redes sociais a:
- Información de divulgaciónConidial
- Vista comercial incorrecta do negocio
- descenden o negocio
- acosar os socios do draje
polo que ten sentido borrar unha política clara, para que a xente saiba o que poden e o que non poden facer. Aquí hai un exemplo de política de redes sociais que pode adaptarse aos seus propios requisitos.
14. Chaotic Data Record
Como empresario, ten unha capa de reserva para manter certos rexistros dos seus empregados , tales comocontratos, detalles de pagamento, avaliación de rendemento e moito máis. Ademais, asegúrese de arquivar todos os formularios fiscais, facer que as tapas e pagamentos correctos sexan correctamente.
Nada diso é algo queimado, pero é moi importante. Podes ler máis sobre como facer correctas neste tutorial:
- pequenas empresasCales son os requisitos de importación para Recursos humanos en pequenas empresas?andrew blackman
-
pagosxestionar Pagamentos (sistematizar o seu proceso)andrew blackman
15. Insuficiente adestramento
Un pequeno orzamento Nosignifices que non pode ser tren a xente de forma adecuada. Cun decreto de bits e con recursos de baixo custo gratuítos, pode proporcionar Tust thust con toda a axuda que precisan ser os mellores do seu traballo.Algúns destes beneficios son:
- Maior produtividade
- un persoal máis feliz
- reducir as renuncias
- máis uniformidade
- Mantéñase actualizado coas últimas tendencias e a información
para atopar como colocala nun plan de formación integral nunha empresa de presunción pouco, lea este tutorial:
-
pequenas empresascomo facer un gran plan de dentracións de plan (para pequenas empresas)Andrew Blackman
16. Disposición de seguridade inadecuada
A súa principal responsabilidade como empregado é proporcionar seguridade no lugar de traballo para que a xente funcione. É unha pregunta seria: nos Estados Unidos, en 2015, 4,836 empregados morreron por lesións causadas polo lugar de traballo.
A túa empresa pode estar baseada nunha oficina e pode non ser considerada moi perigosa, pero mesmo Polo tanto, ten que avaliar os riscos e poñer os controis en vez de minimizar os perigos aos que os empregados están expostos. A primeira sección deste tutorial ofrécelle máis información sobre como facelo.
17. Pago non competitivo
Cando foi a última vez que compartes cun logro?
Se a resposta é “nunca” ou “que é iso?”, Non te preocupes. Pode ser difícil saber o que a cantidade correcta para ofrecer un novo empregado e canto aumento é dar ao pasar de cada ano.
e os beneficios tamén parte da ecuación. Se non ofrece paquetes e beneficios de boa calidade, terá dificultade para contratar e manter os empregados, pero, por outra banda, se ofrece beneficios e chargestes, pode axudarche a tomar as cousas con máis lixeireza.
Fai a investigación e permanece competitivo con este tutorial:
-
pequenas empresaspagos de oferta e beneficiaCompetitivos en pequenas empresasandrew blackman
18. Pagamentos e beneficios fóra de control
ofrecer beneficios útiles Os empregados son bos, pero Tamén engade complexidade ao seu negocio. Suminder O seguimento dos días de vacacións dos seus empregados non pode atopar a cantidade correcta a unha conta de xubilación. Hai moitas cousas que pode dar mal sobre os beneficios dos empregados.
E despois hai pagamentos, polo que é máis fácil ter problemas, máis do que pensas. Se pagas por tardes, ou paga o importe incorrecto ou a falta de manter a lacidad tributaria correcta e as contribucións do seguro nacional, fará os seus empregados infelices e pode acabar con problemas legais.
Obteña axuda Os nosos tutoriais para xestionar os pagos e os requisitos para os recursos humanos.
19. Descricións de traballos non claros
Xogamos sobre esteproblema en “Contratación de erros” antes, pero é un desbloco diferente problema. As descricións de traballo non claras estenden despois do proceso de contratación e poden afectar a capacidade do seu empregado para facer o seu traballo correctamente.
As empresas que recordan adoitan ser máis fluídas que as grandes empresas, con toda a clase de felicidade das tarefas. Isto pode ser bo, pero tamén pode guiar a confusión de á e a ineficacia. Se as responsabilidades son claras, a xente acabará gravitada á diversión de tarefas máis interesantes, sempre que non sexan importantes e aburridos. Tamén é difícil prexudicar o rendemento de alguén se non está claro o que se supón que deben ter que traballar.
Así que asegúrese de describir a descrición adecuada do traballo para cada membro do persoal, LosNews e existente Membros. Non teñen que ser exhaustivos ou limitados, pero debemos realizar as responsabilidades básicas de cada empregado. Pode fomentar as explotacións que se envolven en cousas novas: as descricións de traballo poden ser actualizadas.
20. Perder a mellor xente
A última na lista é unha situación que ningún propietario pequeno O negocio quere afrontar, está seguro de que pasa nalgún caso: os seus empregados clave queren renunciar.
A xente cambia con frecuencia nestes días, polo que ás veces a situación é inevitable. Pero hai cousas que podes facer por Mellorar a retención dos seus empregados, reducir a renuncia. Moitas das cousas que falamos nesta serie axudarán, como proporcionar unha boa formación, unha mellor comunicación e pagamentos e beneficios competitivos. Tamén use os seus comentarios Decon empregados para asegurarse de que está dándolles motivación suficiente e novos para mantelos felices.
Se fixeches todo o que podes, e un empregado clave aínda quere saír, polo menos ti pode realizar o proceso do mellor xeito posible. Para atopar como facelo, lea este tutorial.
Conclusión
Como xa viu, moitos poden ir mal por unha pequena empresa. Vimos algúns dos Brolemas máis graves que pode enfrontarse, desde conflitos e abusos, pagamentos nocompetitivos e subministración de mala seguridade.
Pero tamén viches que hai solucións para todos aqueles problemas. Porque este artigo cubriu, non vimos a cada problema individual en profundidade, pero espero que este artigo te deulle algo para pensar e que goza dos recursos de recursos para obter máis información.
O noso pobo completo Guía de recursos As pequenas empresas aínda non están terminadas. No seguinte artigo, veremos algunhas das mellores solucións de software para os recursos humanos que pode usar na súa pequena empresa.