Aprendemos vivir do mesmo xeito que facer o meu xeito de camiñar. A aprendizaxe informal está presente constantemente no noso día a día e sen darse conta de experiencias acumuladas que automaticamente se fan conscientes: nunha conversa, nunha succión, nun modelo ou simplemente observando. No blog rendemento humano, recóllense as formas máis comúns, ata 13, para aprender de forma informal.
***
“A aprendizaxe continua “Non é só outro termo de moda no ámbito corporativo; é unha característica da vida en si. Se definimos a aprendizaxe como o crecemento do noso repertorio de coñecemento, habilidades e actitudes, non é esaxerado dicir que aprendemos máis ou menos continuamente ao longo da nosa existencia. Ofrecemos entón trece modalidades informais de aprendizaxe:
1. Compilación de información ou investigación. A colección de información é unha parte importante do coñecemento e as habilidades da aprendizaxe informal. Nos últimos anos, Internet converteuse en “o primeiro lugar en buscar”. A maioría da xente está familiarizada e ata son competentes ao atopar información útil en internet. As palabras “atopar” e “útiles” son os termos clave. Existen simples estratexias para realizar buscas eficaces. É importante avaliar a información antes de usala.
2. Ensaio e erro. Aínda que a primeira vista parece unha forma ineficiente ou descuida de aprendizaxe, o método de proba e o erro pode ser moi eficaz nalgunhas situacións. Tomé por exemplo, aprendendo sobre un novo programa informático. Os usuarios que xa están familiarizados cos sistemas operativos das computadoras e con varias aplicacións, como procesadores de texto, follas de cálculo, exploradores de Internet ou bases de datos, adoitan ser capaces de deducir onde buscar unha característica que require un programa actual ou incluso aprender os conceptos básicos dun Novo programa. Por suposto, este sistema ten as súas limitacións pero, con todo, o proceso vale a pena e pode obterse moito mesmo se usa esta actividade como preludio para a formación formal.
3. Instrución individualizada. Considerado no seu sentido máis amplo, a instrución individualizada é calquera actividade de aprendizaxe que axuda ás persoas a obter os seus propios resultados específicos sen recibir ningunha instrución innecesaria e que se poida realizar no ritmo de cada persoa. O único que se require é algún xeito de relacionar as necesidades de aprendizaxe individuais con partes específicas de bo material de instrución. Un xeito de lograr isto ao proporcionar un sistema de xestión de contidos de aprendizaxe (LCMS, sistema de xestión de contidos de aprendizaxe) que proporciona servizo a unha biblioteca dos chamados obxectos de aprendizaxe reutilizables. Algunhas empresas proporcionan os seus propios materiais de instrución individualizados, mentres que outros están baseados en fontes externas ou permiten que os empregados atopen as súas propias fontes.
4. Axuda en liña Os traballadores volven cada vez máis ao soporte en liña para resolver problemas e aprender características para a aplicación de programas informáticos. Neste contexto, o termo “Axuda en liña” refírese principalmente ao menú “Axuda” incorporado na maioría das aplicacións de software. A clave é facer que a xente adquira o hábito de usalo (antes de chamar a asistencia técnica) e axudalos a usalo de forma eficaz.
5. Servizo de axuda ou servizo de axuda. Actualmente, o servizo de axuda ou servizo de axuda é probablemente a modalidade máis institucionalizada de aprendizaxe informal para aplicacións informáticas. Idealmente, proporciona apoio ou asesoramento personalizado que moitos usuarios comúns necesitan de cando en vez. Os servizos de axuda tamén son amplamente utilizados nas organizacións de atención ao cliente, para proporcionar soporte en todo tipo de produtos. Os servizos de axuda proporcionar apoio informal e individualizado para calquera cousa que a xente teña que facer de forma infrecuente, incluídas as habilidades interpersoais.
6. Adestramento entre compañeiros. O adestramento entre compañeiros é particularmente útil para perfeccionar as habilidades interpersonales porque outras persoas normalmente observan cousas das que non somos conscientes. É máis útil cando interactuamos con outras persoas, gestionamos, ensinamos, persuade, etc. Críticas e consellos deben ser proporcionados só cando proceda, e do xeito máis suave posible.
7. Preguntas ao compañeiro.A diferenza do adestramento entre compañeiros, pedir á persoa á seguinte mesa é algo tan sinxelo e non estructurado como inclinarse sobre a pantalla ou chamar a atención para facer unha breve pregunta. Esta modalidade informal de aprendizaxe tamén pode ser estendida para ser presentada na oficina de alguén ou recorrer a unha persoa doutra planta. Estas son xeralmente breves interaccións, pero poden ser frecuentes e facer (ou resultado) unha relación en curso entre socios. Ademais de compartir habilidades e coñecementos, estas interaccións contribúen a fomentar o sentimento de comunidade e colaboración.
8. Observación do traballo ou sombreamento. Un método moi eficaz para transmitir habilidades, coñecementos e conxuntos de actitudes amplas e complexas dos expertos aos novatos é dar aos novos empregados a oportunidade de observar o máis experimentado durante os períodos prolongados. Sorprenderíase o pouco que se usa esta técnica. Moitos empresarios consideran unha perda de tempo se o novo empregado non é capaz de comezar a traballar con entusiasmo e compromiso desde o primeiro momento. Non obstante, a longo prazo, o feito de levar un pouco máis de tempo para prepararse é normalmente gardado tempo e gasto. Hai unha diferenza moi sutil entre a observación e a sombra. Ás veces é suficiente para observar. A sombra implica un pouco máis de interactividade na que o aprendiz ten a oportunidade de participar nunha tarefa ou consultar co experto.
9. Equipos heteroxéneos. Facer empregados inexpertos que forman equipos con persoas máis experimentadas son difíciles para ambos grupos. Os expertos tratan de facer o seu traballo de xeito rápido e eficiente, mentres que os inexpertos fan as cousas máis lentamente para poder facelas ben. Pero se todo o mundo sabe que o propósito de crear equipos heteroxéneos é fomentar a aprendizaxe, isto pode axudar a ambos equipos a reunirse. Só asegúrese de que as persoas máis experimentadas entendan que tamén obtén beneficios da súa participación, incluído o recoñecemento polos seus coñecementos e habilidades, así como a oportunidade de aprender de novatos, que poden proporcionar unha perspectiva novela.
10. Clases de adestramento para adultos. Aínda que este tipo de adestramento podería considerarse formal no sentido de que estes están organizados de eventos de aprendizaxe, podemos considerar informal cando os participantes intervén voluntariamente nun curso, co obxectivo de mellorar as súas habilidades e non por créditos académicos ou de ningunha recompensa proporcionada por o teu emprego. Os sitios de adestramento de adultos varían de carreiras e cursos de extensión universitaria a escolas técnicas. Outra opción cada vez máis popular consiste en realizar cursos en liña. Os traballadores poden beneficiarse deles sen ter que conducir a un sitio específico nas horas punta despois do traballo e non deixar de pasar o tempo para a súa familia.
11. Almorzos Ata onde chegamos, non?! De feito, incluso o xantar pode ser un evento informal de aprendizaxe. Especialmente xantar, se pensamos ben. Os empregados en todos os niveis adoitan falar sobre o negocio mentres xantar. As conversas poden variar de conversacións e queixas intrascendentes a intentos graves de superar os retos do lugar de traballo. A xente pode obter información útil doutros empregados cos que, se non, terían poucas posibilidades de falar. Se pensas sobre o número de horas, persoa que está dedicada ao xantar por un ano, o potencial é bastante interesante. Non subestime o poder das conversas durante o xantar. Cando a xente se relaxa e non dubide en expresarse, pode ocorrer moita aprendizaxe, por bo ou malo.
12. Grupos profesionais. Os grupos profesionais adoitan existir principalmente coa finalidade de proporcionar un desenvolvemento profesional aos seus afiliados. Isto pode asumir a forma de reunións periódicas con oradores invitados, talleres, viaxes de campo ou outros eventos nos que os membros poden escoitar e falar sobre boas prácticas, explorar novas ideas e aprender novas habilidades.
13. Aprendendo dentro da aprendizaxe. Finalmente, botamos unha ollada ás oportunidades de aprendizaxe informal nos intersticios de formación formal. É un gran termo que define unha idea sinxela pero poderosa: unha gran cantidade de aprendizaxe informal ocorre en pequenos espazos entre sesións formais de adestramento; Ou se o desexa, “entre as rachaduras”.Frecuentemente, a xente quere maior explicacións que as que se atopan en moitos talleres formais e tenden a aproveitar as pausas para xantar e romper, sen esquecer as viaxes de ida e volta para traballar, para satisfacer ese desexo.