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avec un grand nombre d’Apple Store distribué dans le monde, il y a toujours eu quelque chose qui m’a surpris: Quels sont les petits employés parler de leurs emplois. N’a-tu pas quelque chose de mauvais ou de bon à dire? Ou tout simplement ne pas les laisser dire quoi que ce soit?
Tous ceux qui suit la maquerra que nous avons, au moins que je le fais, pensa à un moment donné que travailler sur un Apple Store doit être excellent. Vêtements confortables, t-shirts et jeans; Vous allez à votre air et testez tous les produits du magasin; Et bien payé.
Dans la mécanique populaire, ils publient une petite entrevue avec un employé d’un Apple Store qui saute le code de silence que Apple impose et nous raconte son expérience.
Au public, donner un bon service et réaliser vos objectifs n’est pas aussi simple qu’il semble que cela semble et dans l’Apple Store, cela ne serait pas moins. Apple est dédié à la fabrication de produits pour les vendre pour ne pas les abandonner. Cela implique que sur leurs vendeurs augmente une forte pression qui les oblige à faire des ventes complémentaires (services tels que MobileMe ou les plans de protection des soins d’Apple sont les produits qui sont les plus intéressés par Apple), certains sont facilement vendables, mais d’autres ont coûté plus cher et que la pression affecte .
En outre, ils ne peuvent jamais, jamais, spéculer sur les versions futures. Si vous le faites avec un client et que vous pourrez découvrir le mois suivant, vous ne travaillez plus là. Un autre fait curieux est l’obligation d’avertir les clients que l’iPhone ne peut pas être déverrouillé et s’ils le font, ils auront peut-être un bon poids en papier (quelque chose que nous savons que ce n’est pas vrai). Et sans oublier le mauvais traitement que certains clients donnent lorsque leurs demandes injustifiées ne sont pas accessibles, traite l’employé de mauvaises manières. Sans oublier la longue journée de travail lorsqu’il existe des lancements importants tels que l’iPhone 4 par exemple.
Mais tout n’allait pas être mauvais, vous ne pouvez pas manquer les anecdotes. Et des anecdotes Il y a beaucoup lorsque vous travaillez face au public, des clients qui vous posent des choses rares (ils veulent connaître l’IP pour accéder à leur compte iTunes) ou vous demander de parler de l’ipon (oui, le nouveau téléphone Apple), d’autres qu’ils appellent ou vous rendent visite au magasin et plus que résoudre un problème avec votre Mac vous disent que votre vie en attente de consolation, adolescentes dansant tout en téléchargeant le volume aux quais pour iPod, des personnes qui vont prendre des photos avec photobooth ou même jusqu’à ce que Étant enregistré chant ou danser avec l’IMAC ou le MacBook exposé, …
En bref, un travail plus avec vos avantages et vos inconvénients. Un travail qui doit l’aimer parce que, après tout, c’est ce qui compte être heureux et motivé quotidiennement. À tous ceux qui sont devant un client, encouragement.
via | Mécanique populaire