La communication et l’échange d’informations ont toujours été présents dans l’environnement commercial. Cependant, il n’est pas toujours conscient de l’importance de la mise en œuvre d’une stratégie de communication interne dans une entreprise qui implique tous les membres. Le talent humain est essentiel pour obtenir des résultats optimaux et ne pas perdre de la compétitivité sur le marché.
Pour cette raison, la communication interne est un outil stratégique essentiel des entreprises, car elle permet aux objectifs de transmettre aux employés et aux valeurs stratégiques. De l’organisation. De cette manière, les membres de la société, ainsi que la promotion du sentiment d’appartenance à cela. En faisant circuler des messages qui inculvent des valeurs, une vision et des missions, des objectifs et des stratégies d’entreprise, les employés seront intégrés et alignés sur la philosophie d’entreprise.
Actuellement, il existe une grande variété d’outils de communication interne dans la société pour établir un canal d’information efficace et fluide. Beaucoup d’entre eux nécessitent des méthodes technologiques pour fonctionner.
Chat interne ou messagerie instantanée
C’est un outil informel qui est très utile pour partager des informations de manière rapide et agile. Il est facile à utiliser et polyvalent, mais il est pratique de l’utiliser avec modération afin de ne pas devenir une distraction. Cette ressource sert à envoyer des appels de réunion, des rappels de rendez-vous, des documents joints et d’autres types de messages. Vous permet d’acheter du temps et de simplifier la prise de décision.
Certaines des meilleures discussions internes pour les entreprises sont: Hibox, Slack et Workplace Bien qu’il y ait beaucoup plus.
Réseau social interne
est similaire aux réseaux sociaux les plus populaires, bien qu’il soit limité aux membres de la société. L’objectif est de fournir aux employés un espace pour maintenir des pourparlers, générer des liens, collaborer et partager des informations avec le reste des membres de la société. De cette manière, une communauté est créée dans laquelle la coopération, l’échange d’informations, le travail d’équipe et la connaissance mutuelle (base de confiance mutuelle) est créée.
Il existe de nombreux réseaux sociaux internes pouvant être adaptés aux besoins de Chaque organisation: Yammer, SharePoint, IBM Connections et Liferay, entre autres.
Applications mobiles
Ces applications corporatives augmentent la productivité des employés, car elles peuvent travailler à tout moment et de n’importe où . En outre, optimiser l’efficacité des processus métier, car vous pouvez mesurer le temps nécessaire pour effectuer les tâches, ce qui aide à résoudre les problèmes et à prendre des décisions. Ils offrent également la possibilité d’accéder à des données client, ce qui vous permet d’anticiper vos besoins et d’exploiter des opportunités. Enfin, les nouvelles et les documents peuvent être accessibles en tant que guides, manuels ou procédures.
Ils sont classés dans différents types: Publication des nouvelles, des documents et des fichiers (KLIPR), une amélioration de la communication entre le smartphone et l’ordinateur ( Poussette), amélioration de la gestion des ressources humaines (APPOFIRMS), travaux à distance (Microsoft Terminal Terminal Server ou Team Viewer) et Gestion des dépenses (Captio, Expensify, Hellosign, QuickBooks).
Intranet
> L’intranet est le site interne d’une entreprise que seuls les travailleurs ont accès. Apporte une série d’avantages: économie de temps et coûts, vitesse et efficacité de la communication, amélioration de la sécurité, collaboration accrue entre les employés, la gestion des connaissances, l’amélioration de l’image de la société face aux employés et accroître la productivité.
Il y a différentes solutions avec lesquelles un intranet peuvent être créés, telles que Microsoft SharePoint (incluse dans Office 365), Drupal, Joomla, WordPress ou Google Sites
Vidéoconférence
C’est un outil qui permet se connecter à deux personnes ou plus espacées géographiquement. De cette manière, les déplacements sont évités et l’heure et l’argent sont enregistrés. En outre, les vidéoconférences augmentent l’efficacité et la productivité des équipements, car de nombreux participants peuvent être rassemblés et même des webinaires aux employés. De même, favoriser la collaboration et le travail d’équipe, accélérer la prise de décision, faciliter la communication et assurer la continuité du travail.
Quelles applications ou programmes permettent des conférences vidéo? Skype, équipes, Hangouts, Google Revue (version professionnelle de Hangouts) Séance WebEx et Toileting, entre autres.
Comme nous l’avons vu, la communication interne dans une entreprise peut fournir une série d’avantages.La clé du succès de toute politique de communication interne réside dans la planification stratégique de la communication. Cette planification devrait examiner les objectifs de l’organisation, les outils les plus appropriés pour les atteindre, la formation des membres de la société et le contrôle des résultats.