Hola.
És un error concurrent causa de les últimes actualitzacions de Windows 10. Segueix per ordre els passos que et descric a continuació. Si un pas no resol el problema, passa a el següent:
Pas 1. Antivirus de tercers
Utilitzes antivirus? Existeixen alguns antivirus, com Avast, Bitdefender, Eset Nod32, i potser també altres, que generen aquest problema en la connexió a Internet. Si és així, desinstálalo i reinicia el sistema. Si a l’reiniciar funciona bé la connexió a Internet, i no hi ha errors, torna a instal·lar el teu antivirus i comprova de nou. Si apareix una altra vegada l’error de connexió, busca’t un altre antivirus.
Pas 2. Executar el solucionador de problemes de connexió de xarxa
Si l’antivirus no va ser la causa de el problema, segueix amb el següent:
1. A la barra de recerca escriu solució i fes clic en el resultat de búsquedaSolución de problemes (Tauler de control)
2. A la columna de l’esquerra feu clic a Veure tot
3. Fes clic a Connexions a Internet
4. En el quadre Connexions a Internet fes clic a Opcions avanzadasy a Executar com a administrador
5. Fes clic a Següent i segueix les instruccions que apareixen en pantalla per completar el procés de resolució de problemes.
Pas 3. Resetejar la configuració de xarxa
si el solucionador de connexions de xarxa no va resoldre el problema, segueix amb el següent:
1. Prem les tecles Windows + X i selecciona Símbol de sistema (Administrador)
2. A la consola escriu els següents comandaments i premeu Retorn després de cada un d’ells:
netsh Winsock reset a netsh int ip reset a ipconfig / release a ipconfig / Renew a ipconfig / flushdns a ipconfig / registerdns
3. Tanca la consola CMD i reinicia el sistema.
4. A l’reiniciar comprova la connexió a Internet i si s’ha solucionat el problema
Pas 4. Comprovar serveis de xarxa.
Comprova els següents serveis de xarxa des la consola de serveis. Tots aquests serveis han d’estar habilitats i en execució:
1. Prem les tecles Windows + R
2. A la caixa Obre escriu services.msc i prem Intro:
3. A la consola de serveis locals, busca els següents serveis:
– Administrador de connexions de Windows (Wcmsvc)
– Aplicació auxiliar de NetBIOS sobre TCP / IP (Imhosts)
– Client DHCP (DHCP)
– Client DNS (Dnscache)
– Configuració automàtica de xarxes cablejades (dot3svc)
– Configuració automàtica de WLAN (WlanSvc)
– detecció SSDP (SSDPSRV)
– Dispositiu host d’UPnP (upnphost)
– Publicació de recurs de detecció de funció (FDResPub)
Encara que en algunes instal·lacions de xarxa no cal que tots ells estiguin configurats en inici automàtic, per a assegurar-nos que no falli cap servei habilítalos en inici automàtic i inicia el servei. Per a això, fes clic dret en cada un ells i triï Propietats. En Tipus d’inici tria Automàtic i enEstado de el servei, fes clic a Inicia si està detingut.
4. Per assegurar el correcte funcionament reinicia el sistema i observa si els serveis es mantenen en automàtic i iniciats.
5. Comprova la connexió a Internet i si s’ha solucionat el problema