Augmentar les vendes, disminuir despeses, millorar la teva productivitat, i conèixer millor al teu consumidor, són alguns dels beneficis als quals pots accedir si comences a utilitzar al teu favor les eines que brinda l’Internet. Malgrat que fa alguns anys, moltes persones pensaven que utilitzar aquest recurs per al seu negoci era una cosa molt complicat, avui dia la tecnologia és més accessible i senzilla de comprendre.
Segons l’Institut Nacional d’Estadístiques i Informàtica (INEI), al Perú, més de l’90% de iniciatives es troben dins el règim de micro i petites empreses (MYPES). D’aquests, un gran percentatge vénen recolzant-se de la tecnologia per tal de continuar creixent i mantenint-se vigent en un món en què tot el que busques es pot trobar des de qualsevol part de l’món a través del teu mòbil o el teu ordinador.
Pensant en això, HughesNet, empresa líder a Internet satelital, et brinda sis consells per aprofitar la tecnologia al teu favor de formar senzilla i econòmica:
- Selecciona la teva audiència . Crear contingut atractiu és un punt molt important a tenir en compte. Pensa sempre en el teu públic objectiu: què els interessa, quines necessitats necessiten satisfer, i com el teu producte o servei pot “solucionar” la vida. Partint d’això prepara una llista de temes i missatges acord a cada plataforma o xarxa social que utilitzaràs. si ho fas de manera correcta, pots aconseguir que moltes persones interactuïn en la teva publicació. Recorda que, segons la plataforma Audiences, la qual s’encarrega d’analitzar els interessos dels usuaris, 21 milions de peruans majors de 18 anys tenen un compte a Facebook , i 5.3 milions tenen un compte a Instagram.
- Activa les xarxes socials. Hi ha plataformes on podem posicionar-nos de manera senzilla i eficaç. Per exemple, pots iniciar creant una pàgina a Facebook amb contingut de qualitat, variat i dirigit al teu públic objectiu, gravant un vídeo on expliquis respecte a algun tema del seu interès que es vinculi amb els teus productes o serveis, per després penjar-lo a YouTube o inserir fotogr afías editades d’ells a Instagram.
- Eines gratuïtes. Digitalitzar la teva empresa és més fàcil del que creus. Només és qüestió d’utilitzar el teu mòbil i buscar les aplicacions precises que t’ajudaran durant tot aquest procés. Per exemple, per dissenyar pots optar per eines com: Canva; per organitzar les tasques o tenir un millor control del teu dia a dia pots optar per Trello, i per les teves reunions en línia amb clients o els teus proveïdors no dubtis a descarregar Zoom. Encara que soni una mica complicat a l’inici, aviat et familiaritzaràs amb elles i seran part de l’èxit del teu negoci.
- Delivery accessible. A causa de la conjuntura que ens trobem vivint, és probable que moltes persones optin per quedar-se a casa per un llarg període i comencin a canviar els seus hàbits de consum. Per això, una forma de treure-li profit a això, és utilitzant aplicatius com WhatsApp o Messenger, que et permeten mantenir-te en comunicació amb els teus principals clients a fi d’oferir-los el servei de delivery. Aquesta opció és molt fàcil d’usar i accessible. A més, pots activar “ubicació en temps real” perquè la teva client sàpiga el temps aproximat que demorarà en arribar la seva comanda.
- Escull una bona connexió a Internet. La clau per a vendre els teus productes no només de forma local , sinó fora del teu regió, província o fins i tot més enllà de les nostres fronteres, és triar una connexió a Internet estable i ràpida. Per exemple, la que ofereix l’Internet satelital, que fins i tot arriba als llocs més allunyats de país i manté una bona senyal de forma permanent per a comunicar-te amb els teus clients via xat, videoconferència o enviar fotos i arxius dels teus productes, encara en temporada de pluja.
- Es constant. Crear contingut digital per les teves xarxes socials ha de ser constant. Organitza’t per generar contingut de tant en tant per tal de mantenir informats i entretinguts als teus clients. Així mateix, és summament important que li donis seguiment als comentaris amb l’objectiu de respondre a la brevetat possible tots els seus dubtes o co nsultas, generant empatia i fidelitat amb la teva marca. Addicionalment, recorda brindar als teus clients descomptes o ofertes especials, així enfortiràs l’experiència a el client i estaràs fidelitzant-lo.
Sabem que on hi ha Internet, hi ha oportunitats. Tenir com a aliada a la tecnologia, és una ocasió per continuar amb el creixement del nostre negoci amb estratègia i un servei de qualitat, però sense oblidar, la immediatesa i eines que ens brinda Internet.