Perquè el públic tingui confiança en els bitllets en euros, aquests han de ser autèntics i tenir una alta qualitat. En conseqüència, abans de tornar-los a la circulació, els bancs centrals nacionals (BCN) de la zona de l’euro comproven que tots els bitllets siguin autèntics i que no estiguin deteriorats ni bruts.
Els BCN disposen de màquines de processament automàtic, que comproven els bitllets que reben i els classifiquen per tal de mantenir nivells elevats de qualitat. En 2019, els BCN clasiï¬ car com no aptes per a la circulació uns 5.100 milions de bitllets i els van substituir. Els bitllets tacats o deteriorats són destruïts.
Els BCN de la zona de l’euro canvien els bitllets danyats o mutilats (entre d’altres, els parcialment cremats, incompletes o desfigurats) que compleixin certs criteris. Per exemple, un BCN canviarà un bitllet en euros deteriorat quan es presenti més de la meitat de la superfície original de l’bitllet o quan es pugui demostrar que la part que falta (més gran) s’ha destruït. No es canvien els bitllets que hagin estat mutilats o deteriorats intencionadament.
En principi, el bescanvi és gratuït. No obstant això, s’aplica un càrrec a l’bescanvi de bitllets danyats accidentalment per aparells antirobatori.
L’adreça de correu postal de cada banc central nacional figura al seu lloc web.