Satisfacció professional amb el personal d'infermeria assistencial durant el desenvolupament professional en hospitals (pàgina 3) - Monografias.com

“Tinc reconeixements de l’COLBACH per les platicas que donava desinteressades als adolescents” e 10

“En la docència és agradable poder donar educació ben fonamentada, estructurada, científica, i amb bon tracte humà” e 14

“en aquesta professió pots transcendir i deixar els teus coneixements en els alumnes i després encontrártelos i et expressen que els ha servit el que els vas ensenyar, els alumnes em donen satisfaccions mentre els directius em donen insatisfaccions i 15

“Educar la gent i veure canvis positius, veure com el porten a la pràctica, sorgeix efecte de l’esforç a el veure com es modifica el modus vivendi de la població” e 16

“a la docència he tingut bones satisfaccions, i així em veig: jo sóc recta i et vaig a ensenyar a ser recte, et vull donar la meva experiència perquè projectes, evolucions i innovis “E 18

” Vaig organitzar curs d’auxiliars d’infermeria, més de la meitat de l’ personal d’aquí no havia tingut estudis d’infermeria i vaig aconseguir tot el que necessitaven, elles no van pagar res, les vaig portar a pràctiques, vaig aconseguir passatge, allotjament, tot pagat per a elles, també vaig ser mestra de l’CONALEP la meva satisfacció aquí era que aprenguessin “e 23

“en la docència vaig aprendre a donar coneixements, a transmetre-, diàriament s’aprèn alguna cosa nova, en aquest hospital hi ha moltes companyes que van ser els meus alumnes i les meves passants” e 23

” he donat classes de primers auxilis treballi en el DIF municipal, és molt bonic per que coneixes doncs a molta gent, i els orientes per exemple en Tangancícuaro on hi ha tanta ignorància jo treballi tres anys “. I 24

“En la docència m’agrada i he donat tècniques quirúrgiques, ara mateix estan venint passants, estudiants i internes, la veritat nosaltres som 99% pràctica, llavors porta un la ment oberta, als nois els falta molt, als que vénen, perquè no perquè ells no vulguin, per pràctica de principis d’asèpsia i antisèpsia, aplicar diari, i no renyar-, recordar-se de quan un va fallar, només és reprendre el teòric “e 27.

“a l’escola d’infermeria em van autoritzar el meu primer pagament d’un semestre, jo em sentia feliç, li dono a la meva mare una part i l’altra la estalvi i em sento molt feliç” e 28

“Una cosa que em va agradar molt és que fins a la data tinc alumnes que em diuen mestra, instruir a les meves companyes, se sent un content” E 28.

“Educar a la meva família en qüestió de coses de neteja o en coses que abans era diferent, però ara és millor que jo aquest amb la meva família o que comprengui el que ha de fer que millori la seva forma de vida “E 29.

17.0. Insatisfaccions

“Ha estat insatisfactori per no resoldre alguns dubtes d’alumnes per poca experiència”

“Models educatius arcaics” E12

“Que l’alumne no mostri interès al que li ensenyes, ni li feta ganes en el bàsic “e-18

” Perdem el que ens ensenyen i desafortunadament vénen persones a aprendre i en comptes d’ensenyar-potser les vegada amb polseres, amb joies , a l’àrea de quiròfan es passen sense botes, i el qui sigui 1 constantment estudiant l’ajuda a un a que aquest constantment aplicant el que estudi “e 27

” Doncs a mi m’agradaria rebre una miqueta més de capacitació perquè hi ha moltes coses que encara no aprenc bé, perquè s’ocupa d’alguna capacitació “E 32

la satisfacció professional d’infermeria està relacionada proporcionalment a la percepció individual del concepte -èxit -.

18.0. La infermera en la recerca de l’èxit professional

L’èxit és un concepte que cada individu percep de manera diferent, però unificant la idea trobarem que pot aconseguir-se de diferents accepcions en les àrees de l’humà: el social, l’espiritual, o el familiar, té també una peculiaritat, la qual consisteix en que si bé el pot aconseguir una persona o un grup de persones en el particular, també es pot aconseguir d’una persona i la qual arrossega la resta de les persones aconseguint l’èxit de tota una col·lectivitat.

Podeu afegir o disgregar els grups humans, com és el cas d’infermeria, aquest supòsit es deriva de la idea d’l’èxit per a la col·lectivitat del gremi sent de caràcter social, el que s’ha de procurar és que aquest tingui un caràcter instructiu i que no tanca en detriment dels valors humans peculiars de la infermera, imposant paradigmes individualistes que l’únic que podrien fer és disgregar els grups humans.

“Si va quedar i inconforme per no haver pogut fer la meva llicenciatura ara que estic jubilada “E 43

La satisfacció professional de les infermeres actuals pot estar íntimament lligada a la percepció individual de l’èxit.Cada persona està formada ideològicament per les experiències de vida de les quals ha estat participi, la qual cosa ha repercutit de manera particular en la seva experiència perceptiva, l’important, que aquesta percepció no s’escapi de la idea grupal, i sobretot que l’individu no caigui en la rutina, haurà de descobrir motivacions que li aportin noves estratègies, canvis en el seu treball diari, aportacions professionals, que el s’allunyin de fet de tornar-maquines en el seu treball, compulsius despullats de qualsevol afecte a l’hora d’aconseguir i de proposar-se objectius personals , la qual cosa els pot portar a deixar d’estimar la seva tasca, i que es tradueix en risc de pèrdua de l’espurna de creativitat.

Llavors no només ens ha d’impulsar a assolir èxits materials, efectivament són importants i gratificants sinó que primordialment, ens ha de fer millors professionals i millors persones enfortint i desenvolupant els nostres valors permetent així una millor convivència basada sempre en el gust per la professió i suport mutu entre els integrants de l’equip sanitari per assolir els nostres objectius, eix de la satisfacció professional d’infermeria.

en el següent esquema es mostren els elements que formen la percepció individual de l’èxit, els quals varien en intensitat o importància en cada infermera i en cada etapa de desenvolupament professional i són tan subjectives com la mateixa satisfacció professional.

18.1. La satisfacció de necessitats personals que influeixen en l’èxit professional.

Elaboració personal: Gutiérrez Barriga, 2008.

19.0. Relacions humanes en infermeria

Les relacions humanes entre col·legues infermers han de basar-se en valors com el respecte a l’ésser humà, el respecte a la llibertat d’expressió, ia la presa de decisions de l’proïsme, l’existència d’l’altre amb seus deures, obligacions, drets i diferències, de manera que suplamos jutjar un missatge del nostre interlocutor, per l’opció de comprendre l’origen d’aquest, i davant tal situació responguem amb el dret de l’altre a permetre la seva expressió ia respectar la individualitat i personalitat en el particular, reconeixent l’espai i rol de cada un dels integrants que l’equip de salut posseeix.

la interrelació entre caps i subordinats

“Aquí què aquesta bé amb la cap té privilegis i el que porta xafarderies també “e 10.

” M’agrada que la cap reconegui el meu treball e 2.

“No em permeten utilitzar molta terminologia caps i es preocupen per l’àrea física que per la recepció dels pacients en el enlac i de torn “E 3.

” Les caps una vegada que tenen el lloc es fiquen tant en l’administratiu que es posen d’aquest costat i s’obliden del que clínic i en surt un barallat amb caps “E 4.

“Sempre he tingut bones caps, amb molt de suport, els doctors em porten als seus nadons perquè saben que faig bé la meva feina i em pregunten sobre l’administració de vacunes, ferro i vitamines” e 5.

“no espero que em felicitin per que vaig aprendre que no em felicitessin encara que faci les coses bé, els caps només et truquen per regañarte i mai per felicitar-te, quan no tolero a les caps les ignoro, em molesta l’abús i la desconsideració, no hi ha insatisfacció amb les companyes “e 7.

la necessitat de pertinença a un grup social, es fa evident quan les infermeres expressen comentaris com el que es llegeix a continuació.

“Aquí a la clínica es manegen molt les qüestions personals, estem oblidant el nostre ISSSTE, no ens volem adaptar al que és la nostra feina i volem que el s’adapti a nosaltres i això dóna tristesa, la majoria té dos treballs i aquí ho deixen en últim lloc, falta molta autoritat per part dels nostres superiors “E 27.

no obstant això, aquesta necessitat està satisfeta a l’pertànyer a una institució privada o pública, sense considerar el prestigi que aquesta tingui, el que passa és que cada infermera s’identifica o no en cada institució, això es pot atribuir a l’simbolisme que es imprimir amb el personal per part de les institucions, l’esperit de pertinença es pot fomentar mitjançant els estímuls tangibles i intangibles, com els segons podríem esmentar, el prestigi, les relacions interpersonals, els valors i polítiques institucionals, el reconeixement i agraïment així com la participació que aquest tingui en les expectatives individuals.

“El personal sempre m’ha respectat molt, em veuen amb afecte i al meu la veritat no m’agrada sentir això i allò altre, si no que veure’ns amb les mateixes funcions, tot i que jo els dic que elles tenen la llibertat de treballar com agradin, aquestes companyes no hi ha necessitat de dir-los cal fer això, elles ho fan tenen molta iniciativa, som companyes i no caminar manant aquestes coses, cadascú sap les seves funcions “E 33.

La satisfacció que van experimentar algunes companyes membres de l’escola d’infermeres

“Com a membre de l’col·legi d’infermeres és una gran satisfacció, és orgull, unir el gremi, vas a un hospital i et coneixen, a més els èxits de l’escola són per a tots a Zamora i al país, fas bones relacions humanes “e 18.

” el que més m’ha satisfet és conèixer a tot el gremi d’infermeria i impulsar-”

El col·legi d’infermeres és peça fonamental pel que fa a procurar la satisfacció professional, com a organisme líder, s’espera d’aquest que s’afavoreixi la cohesió gremial, l’adequada comunicació entre les infermeres, i la participació de tots els seus membres en les múltiples activitats d’aquest.

El factor humà entre col·legues afavoreix la satisfacció professional

“Quan vaig arribar a la prefectura les companyes em van dir que m’anaven a fer la vida impossible, pas el temps i me les vaig guanyar, després treballàvem molt bé i ara tinc bones amis tats “E 15.

” Els vaig ajudar a companyes a tenir la seva base aquí, vaig tenir grans alegries a l’capacitar les llevadores després de prendre el meu curs d’infermera empírica “E 17.

“Si em sento satisfeta, amb les meves companyes de treball tracte d’emportar-el millor possible” e 23.

“Nosaltres hem platicado en conjunt que hem de ser una família, compartim el sopar, el nostre treball, i no com uns desconeguts, llavors jo com a cap he de intervenir això “E 28

” La relació que suposem una mini família, però així com que ja et deixo de parlar perquè ja hi va haver algun petit problema, doncs ja “E 30 .

“Doncs jo intento portar-me-bé amb tots, tractar que l’estona que estem aquí que sigui un torn agradable tant amb els meus pacients com amb els companys” E 32

Cada centre de treball d’infermeria, ha de buscar les seves pròpies estratègies i activitats, que propiciïn la satisfacció del seu personal, i això és més necessari si es coneix el particular que és cada grup social. Cada líder en cada institució ha de gestionar el sistema adequat per al seu personal, de manera que es procuri la satisfacció del gremi.

Les relacions humanes com insatisfactor

“Els frecs amb les companyes, tot i això als pacients sempre els dono la millor cara “e 22.

” Em fa tristesa que les meves companyes amb el seu mal caràcter fan que es perdi el sentit humanitari cap als altres, i això fa que els pacients no s’acostin o s’apropin amb por de la infermera o infermer “E 16.

” algunes companyes són envejoses, només una companya em va agrair la meva funció com a supervisora, algunes companyes tracten de fer-te quedar malament a tot moment “e 8.

” et cansa la gent com els col·legues i metges, et cansa l’excés de treball, però mai em canso de ser infermera “e 11.

” apatia, deshumanització, companyes que s’estanquen “e 12

” Les companyes que els criden les seves diferències personals i no tenen bona relació de companyes “e 13.

“Treballar amb personal apàtic en la carrera, incompetent” E 4.

“Si no ens obstaculizáramos uns als altres donaríem més de nosaltres com infermers inclusivament més que els metges” E 15.

“les enveges que sempre les hi haurà, em carrega perquè li caic grossa, tot això ja et posa a pensar una miqueta però d’aquí a que aquest insatisfeta ja que no” E 43.

“Jo era molt oberta, confiava massa, llavors el fet que te n’adonis que no són amigues, perquè de vegades et toca el mateix servei, i un pensa que són amigues i res més compartim el lloc de treball, llavors una insatisfacció és que hi ha situacions personals que no et permeten treballar bé, llavors ha estat alguna de les insatisfaccions que a final de comptes és creixement i que aprens a tractar-les “i 41.

” hi ha companyes que són egoistes i el pitjor enemic moltes vegades som nosaltres mateixes, no podem veure que una altra companya sobresurti per que les critiquem perquè no les donem suport, per qu i no volen tirar endavant, però tampoc volen que el teu surtis endavant i em dóna tristesa per que les vegada i els seus rostres són diferents, gent que no té el suport de ningú, però que tampoc fan res per tirar endavant “E 40.

la insatisfacció professional depèn en la majoria de les situacions de l’actitud de cada individu, aquesta es tria quan es barregen els valors personals amb els valors professionals, els segons a l’ésser fomentats durant la formació inicial de la infermera, han de ser redescoberts durant la vida laboral.

El paper que en aquesta situació tenen les institucions formadores és molt important, ja que té la tasca de preparar les noves generacions que hauran de ser distants de situacions insatisfactòries com l’enveja, l’apatia , la tristesa, la desconfiança i el temor per citar algunes expressions de la quotidianitat de les infermeres entrevistades.

Actualment ens trobem en una situació problemàtica en la qual desafortunadament es té l’opció de triar limitar el respecte pels nostres companys i col·legues, així sorgeix com a conseqüència el detriment de la percepció social del gremi infermer, si bé és reconeguda com a ciència de la cura a l’pacient, cap altra professió reconeixerà infermeria amb el respecte i el lloc social que mereix si no comencem a respectar-la nosaltres mateixos, partint de el respecte entre col·legues, això per poder exigir se’ns respecti com a ciència constituïda, es suggereix reprendre aquests valors; ja s’ha establert que les infermeres que posseeixen un patró de comunicació eficaç “són més capaços d’iniciar un canvi que afavoreixi la salut”, individual, establir una relació de confiança entre els altres infermers, i la resta de personal de suport a l’equip sanitari, i evitar problemàtiques laborals de la pràctica quotidiana, resultés en la millora de l’atenció a client i l’augment de l’potencial de millora de les conductes en el procés de satisfacció professional d’infermeria assistencial. Kozier & Erb, 1998.

19.1. Valors professionals

Infermeria a cada país es desenvolupa sota el mateix objectiu, però cal assenyalar que els valors de cada grup de professionals varien segons el condicioni la societat particular, l’esfera de valors, la pròpia personalitat de cada infermer (a), i l’elecció que ells facin.

El sistema de valors o deures morals tot i la variació que tindrà en cada grup social es genera en virtut de principis, preceptes ètic morals, normes, o virtuts.

Tradicionalment l’ètica mèdica es basa en dos principis fonamentals, no danyar i procurar el bé; infermeria en agraïment a Nightingale, va adoptar aquests principis, però afegeixo dos mai, la fidelitat a l’pacient i la veracitat de la seva expressió, el primer fa referència a l’compromís, amor, i el respecte, i el segon fa referència a l’humanisme de la infermera .

“Ja portem una formació, aquesta formació és sobre la vida, de com tractar a un ésser humà, que també pots modificar molt” E 36

Hernández 1991, “En actualment, la infermeria haurà d’enfrontar el corrent de la pràctica mèdica, millorant la seva qualificació professional i propugnar per l’organització dels diferents nivells de la professió ja que tot i ser quantitativament més gran en les institucions hospitalàries, qualitativament exerceix un pobre o nul treball en defensa dels seus interessos “això obeeix a la realitat que vivim com gremi al país, la subordinació de la infermera, el baix prestigi professional, l’estatus social que tenim és resultat de continuar en gran part va viure nt en el que se’ns ha delegat pels orígens de la infermeria a Mèxic. La infermeria moderna des de fa tres dècades ha format escassos models d’atenció a casa nostra, i hem vingut important models nord-americans principalment suportant el que això implica, si bé, són acceptables a nivell internacional, i els Estats Units va ser pioner en aquesta revolució i inclusió social -professional, també és cert que els usuaris són dinàmics en el seu estat de salut, canviants i esporàdicament es podran encasellar a un model, d’infermeria i mèdic, més encara si aquest no prové en el seu origen de l’estudi antropològic d’aquest ésser per al qual ha estat dissenyat ia qui es pretén tenir cura.

La infermeria en el seu procés d’autonomia i professionalització ha de pugnar pel canvi, per l’avanç, en recerca d’aquesta inclusió que li obri les portes a cadascuna de les seves infermeres i infermers per obtenir la satisfacció professional, personal i laboral que li permeti l’acompliment pulcre i harmònic, que repercuteixi en la qualitat de vida humana.

Es té ent NCES de reconèixer el valor de la professió escollida, buscant el trencament de l’vincle dependent amb el personal mèdic, els problemes són d’una altra índole ja que a ells els convé la permanència i a nosaltres el canvi.

20.0. Etapes de desenvolupament professional

20.1. Teoria de principiant a experta: Excel·lència i domini de la pràctica d’infermeria clínica.

“Patricia Benner”

A causa de la importància transcendental per a l’estudi es procedeix a classificar el desenvolupament professional en 4 etapes, desenvolupades a judici propi per l’autor, això es va realitzar d’aquesta manera perquè no es van trobar estudis previs a Mèxic que classifiquin el desenvolupament professional de manera similar, però, es va trobar documentada la teoria de Benner “de principiant a experta: excel·lència i domini de la pràctica d’infermeria clínica “que parla sobre la perícia de la infermera i la importància de sustentar la nostra pràctica amb una teoria sòlida., Classifica a 5 tipus d’infermeres, la primera la principiant, l’principiant avançada, els segueixen la infermera competent per acabar amb la infermera eficient i l’experta, Marriner, Balle, 2007, Pp, 140-151, la qual cosa com és observable no es pot aplicar a aquest estudi. I reafirma la necessitat de desenvolupar aquesta classificació, un dels punts forts d’aquesta teoria i potser el de més valor per a la seva aplicabilitat en aquest estudi és que es pot rescatar la classificació que Benner fa en referència a la infermera clínica, d’altra banda el seu punt feble més notori per descartar-la com a aplicable a aquest estudi és que no s’inclou a les infermeres en etapa de jubilació ni es considera la participació d’infermeria en altres àrees de desenvolupament professional alienes a l’exercici clínic, com és el cas de la docència, l’organització gremial i la investigació.

en aquest sentit és que s’ha optat per descriure el desenvolupament professional de les infermeres entrevistades en les següents quatre etapes.

Etapa d’iniciació: Fluctua entre l’inici de l’exercici professional o no professional i l’etapa de permanència i es mesura en temps entre els 0 i 10 anys de desenvolupament professional / laboral. Es caracteritza per la culminació de la formació bàsica d’infermeria i l’adaptació a l’àmbit laboral, es generen idees, expectatives, i ideals que guiats es veuran resolts en aquesta o les següents etapes, el professional comença la seva carrera professional.

etapa de permanència: Fluctua entre el final de l’etapa d’iniciació i l’etapa de terminació, es mesura en temps entre els 11 i 20 anys de desenvolupament professional i experiència laboral, i es caracteritza per l’evident experiència laboral i professional, el professional experimenta un sens fi de satisfaccions i insatisfaccions, és una acumulació d’experiències a el servei de l’usuari.

etapa de terminació: Fluctua entre el final de l’etapa de permanència i la jubilació amb el personal d’infermeria, i es mesura en temps entre els 21 i l’inici de la seva jubilació, per al cas de l’Assegurança Social a Mèxic amb una mitjana de 29 anys de desenvolupament laboral i es caracteritza per arribar a la fi de la seva vida laboral, no així la vida professional, el professional acaba un contracte amb una institució de salut. Ha obtingut la maduresa professional necessària per a resoldre situacions professionals de la feina diària.

Etapa de transcendència: Fluctua entre la jubilació i el moment de retir del gremi d’infermeria, es caracteritza per tenir una maduresa professional i gremial així com la possibilitat d’autoavaluació, la infermera ha contribuït notablement al desenvolupament de la professió i posseeix una intuïció que li facilita detectar i assistir un problema, pot o no seguir en desenvolupament professional, la seva perspectiva i patró de satisfacció professional és clarament diferent.

“Tenen dret a la pensió per jubilació dels treballadors amb 30 anys o més de servei i les treballadores amb 28 anys de serveis i igual temps de cotització a l’institut, en els termes d’aquesta llei, qualsevol que sigui la seva edat” González, 2000: Pàg. 110.

CAPÍTOL III

21.0. TROBALLES

Travelbee en la seva teoria relació infermera – pacient ens convida a reflexionar sobre com es pot aconseguir l’objectiu d’infermeria, una participació activa en el procés de comunicació interpersonal es viu diàriament en les clíniques de Zamora, i en general aquesta experiència ha estat una de les principals satisfaccions que les infermeres entrevistades van expressar, i ho manifesten a l’assumir la responsabilitat de l’atenció a la salut d’un semblant, humà, sensible i amb necessitats per satisfer com és el cas d’una persona amb desequilibri en les respostes humanes.

la satisfacció i la insatisfacció professional són experiències emocionals, que s’experimenten quan es viu amb el compromís de servir i ajudar a un pacient, a recuperar la salut i tenir l’oportunitat de veure-ho integrat a la societat han estat vivències significatives, que no han estat pròpies de personal d’un centre hospitalari o un altre, aquestes tenen la propietat de manifestar- en les infermeres que han desenvolupat la seva professió en l’atenció directa a l’usuari, i que tot i la rígida normativitat i clara autoritat de caps i directius en els centres de treball, les infermeres han sabut aprofitar i gaudir les conseqüències que comporta l’exercici professional .

el gaudi de la seva professió, s’observa en el present estudi a l’descriure com és l’exercici harmònic de les infermeres en les diferents etapes de la vida professional, i les variades àrees d’oportunitat en què es pot desenvolupar una infermera amb vocació.

L’expressió oral de les infermeres va resultar durant les entrevistes, espontània, subjectiva, emocionant, satisfactòria, a més és una gran satisfacció entendre el procés de comunicació no verbal, que es va manifestar durant la platica entre dos participants d’aquesta investigació que ha estat una experiència inoblidable.

de seguida es tipifiquen les unitats d’anàlisi desdoblades, la qual cosa es va realitzar d’aquesta forma per a fins d’anàlisi d’informació, i processament de les dades.

es mostra com es van seleccionar fragments d’entrevistes, amb els quals agrupats segons un eix temàtic es subclasificaron en satisfactors i en el posterior en categories.

La relació infermera-pacient ha estat una de les situacions que desencadena la satisfacció professional, al personal entrevistat, això s’atribueix al fet que les infermeres assistencials treballen en el majoritari i comú amb persones, ja sigui com a pacients o com a familiars i col·legues, com a membres de l’ equip de salut, la satisfacció que d’aquesta interacció s’obté és diferent, de manera que s’analitzarà en les següents unitats d’anàlisi. Específicament en la relació infermera pacient, aquesta es caracteritza per deixar un bon sabor de boca a l’treballar amb grups específics particularment en l’atenció a nens, adolescents, oa la salut pública en el primer i segon nivell d’atenció la qual cosa aquesta caracteritzat per la atenció personalitzada que els ha proporcionat amb l’objectiu d’ajudar a la recuperació de la salut així mateix és que d’això s’obté la satisfacció i augmenta quan la infermera és agraïda pels seus pacients posterior o durant un tractament en el qual s’han satisfet les necessitats de l’usuari, consulteu, la primera unitat d’anàlisi.

21.1. Organització de dades

Per facilitar la comprensió de l’desglossament de les unitats s’han d’interpretar els seus tres elements de la següent manera.

* = Unitat d’anàlisi.

** = Satisfacció / Satisfactori

“cometes” = Indicis de satisfactor (expressió oral).

22.0 PRIMER UNITAT d’ANÀLISI

* Relació infermera – pacient – família

** Treball en grups específics

(Nens i / o adolescents comunitat)

“Tinc la satisfacció personal de veure als pacients que milloren en teràpia intensiva, tot i el negatiu se sent bonic veure’ls recuperar-se” I 21

“a la teràpia intensiva pediàtrica vaig tenir dos satisfaccions una mort i una vida aquestes dues van ser molt importants en la meva servei social “e 20

** Bona relació infermera-pacient-família

” en la meva relació amb els pacients meva major satisfacció és l’empatia i la simpatia que va aconseguir amb ells, en una bona relació persona a persona “E 11

** Agraïments per part de les pacients o famílies.

” Pacients amics, agraïts que li porten a òm coses en aquest agraïment per haver estat ben atesos, i s’acorden d’un “e 13.

** Veure feliç a l’pacient / que el pacient es recuperi.

” Veure el somriure després de l’tractament, que em saludin al carrer , que em agraeixen i em recorden el que vaig fer per aquest usuari, encara que jo ja no ho recordi, que els nens egresen sense el Träume de l’hospital, perquè tu els crees un ambient adequat on es poden desenvolupar, el reconeixement públic, que diguin aquí va la infermera i el respecte dels ciutadans “e 4.

** Tenir el suport de l’cònjuge / família (de la infermera)

” Educar a la meva família en qüestió de coses de neteja o en coses que abans era diferent, però ara és millor que jo aquest amb la meva família o que comprengui el que ha de fer que millori la seva forma de vida “E 29.

” la meva dona és infermera, i sempre com que hem anat caminant de la maneta i això ha estat una satisfacció molt gran “E12

Les infermeres entrevistades durant la xerrada van expressar haver experimentat situacions referents a la satisfacció professional que han succeït dins de l’entorn laboral i que figura a la següent unitat d’anàlisi, és el cas de l’ús de la còfia, símbol que caracteritza a la infermera com a imatge en la societat, que en l’actualitat està en desús dins d’algunes institucions com la Secretaria de Salut en les seves diferents instàncies d’assistència a l’usuari , no és el cas d’altres institucions com l’IMSS i el ISSSTE, en què és de caràcter obligatori el seu ús a nivell d’hospitalització. Algunes institucions privades a Zamora, encara conserven l’obligatorietat del seu ús. Aquesta situació ha estat com s’observa motiu de satisfacció professional, però en el contrari, el fet de portar la còfia sigui part de la història, ha estat també motiu d’insatisfacció.

Pel que toca a les relacions entre caps i subordinats, cal destacar l’excel·lent resultat que produeix en la satisfacció professional, l’adequada comunicació, una actitud positiva i optimista, així com, el maneig adequat dels conflictes , és part important de la satisfacció professional també, el que se li reconegui la infermera que té major perícia en algun procediment i se li convidi a participar amb el seu talent en el treball d’altres com de seguida podrem apreciar en la segona unitat d’anàlisi.

SEGONA UNITAT D’ANÀLISI

22.1. * Relació amb companys i caps immediats.

** No fer servir còfia

“Si poguéssim anar bé arreglades, de civil, sense còfia, amb els teus sabates bonics, els teus anells, em sentiria millor que d’uniforme “E 2

** Adequada coordinació entre l’equip de salut.

” Doncs jo intento portar-me-bé amb tots, tractar que l’estona que estem aquí que sigui un torn agradable tant amb els meus pacients com amb els companys “E 32

” La relació que suposem una mini família, però així com que ja et deixo de parlar perquè ja hi va haver algun petit problema, doncs ja “E 30 .

** Bona imatge i auto concepte en l’àrea laboral.

” els vaig ajudar a companyes a tenir la seva base aquí, vaig tenir grans alegries a l’capacitar les llevadores després de prendre el meu curs d’infermera empírica “E 17.

” Si em sento satisfeta, amb les meves companyes de treball tracte d’emportar-el millor possible “E 23.

” Nosaltres hem platicado en conjunt que hem de ser una família, compartim el sopar, el nostre treball, i no com uns desconeguts, llavors jo com a cap he de intervenir això “e 28

” El personal sempre m’ha respectat molt, em veuen amb afecte i al meu la veritat no m’agrada sentir això i allò altre, sinó que veure’ns amb les mateixes funcions, tot i que jo els dic que elles tenen la llibertat de treballar com agradin, aquestes companyes no hi ha necessitat de dir-los cal fer això, elles ho fan tenen molta iniciativa, som companyes i no caminar manant o aquestes coses, cada qui sap les seves funcions “e 33.

” Sempre he tingut bones caps, amb molt de suport, els doctors em porten als seus nadons perquè saben que faig bé la meva feina i em pregunten sobre l’administració de vacunes, ferro i vitamines “e 5.

** Obtenir reconeixement escrit i verbal per caps

” M’agrada q ue la cap reconega el seu treball E 2.

La tercera unitat d’anàlisi es refereix als resultats de la cura professional quotidià, i en aquest rubro s’especifica l’empremta que deixa en l’ego de les infermeres, tenir plena consciència d’actuar amb beneficència, assumir el seu rol com a infermera davant el pacient i la societat, exercir el domini de el coneixement i de l’ésser infermera així com el compartir i dedicar la seva vida als pacients, el gust per la professió, i és que en aquest sentit es va observar, que el personal que no va triar voluntàriament ser infermeres, no van mostrar com una cosa significatiu la satisfacció professional, pel contrari, va ser més notòria i la insatisfacció que aquesta els produeix i la satisfacció que s’obté és merament laboral.

TERCER UNITAT D’ANALISIS

22.2. * Resultats de la cura professional quotidià

** Fer bé la seva feina

“El teu vas preguntar, que si alguna cosa no m’agrada i per exemple a mi no m’agrada, és que estant nosaltres deixem a el metge, ell es curarà a l’pacient i tu ho deixes, a mi em dóna molt coratge veure a les meves companyes assegudes, i els metges amb el pacient. Jo em sento capaç i ens capacitem com infermeres per fer les coses, per que moltes companyes diuen no, això li toca a l’intern, jo penso que no sabem potser en coneixements però també estudiem una carrera com altres, veu els interns quan arriben, aprenen d’un, per que un ha viscut més “I 26

** Gust per la professió

“Jo sempre he dit que si no hagués estudiat infermeria i hagués estudiat una altra carrera potser m’hagués penedit de no haver estudiat la meva carrera” e 44

“et cansa la gent com els col·legues i metges, et cansa l’excés de treball, però mai em canso de ser infermera” e 11.

“Mira a mi m’agrada molt hospital, m’agrada el quiròfan, m’agrada tot, el que saps que no m’agrada, vulguis o no et fetes teus plets amb la gent, es creuen amb molts drets per pisotearte, jo no deixo que em trepitgin com a infermera, no és que arribi i em posi de plet no no no que em respectin com a infermera, són buròcrates, alguna cosa especial, però has d’estar molt llesta perquè els pacients aquí et ofenen, t’humilien , però a mi no “E 26

” Aquesta professió jo l’estimo, crec que el que he aconseguit fins ara mateix és moltíssim, és més del que jo esperava, no vaig creure estar jo en aquest nivell, en el col·legi el que jo hagi estat en el curs per a la certificació amb mestres com les que et acabo d’esmentar o sigui estar a l’nivell amb una de les meves formadores, molt satisfactoris els meus èxits “I 39

” la infermeria és el millor regal que Déu m’ha donat, poder ajudar, mai m’he cansat de ser infermera “i 23

” M’agrada més quan aprenc més i comparteixo més, els qui ha n estat els meus caps de pis han estat accessibles a dir-me i orientar-me en els meus dubtes encara que no sàpiguen, i que em tinguin en compte per a la presa de decisions “E 1.

** Comparteix el que es té.

“Educar la gent i veure canvis positius veure com el porten a la pràctica, sorgeix l’efecte de l’esforç a el veure com es modifica el modus vivendi de la població” e 16

“Compartir coneixements amb els altres per que contribueixes a millorar el sistema d’infermeria” E3

“Si recomanaria infermeria, el treball amb la gent a la comunitat embolicar en els seus problemes i donar-los un suport a l’desprendre de coses materials per ajudar “e 15

** Saber ajudar / Saber ser

” Però la meva major satisfacció és ajudar i donar un servei com a bona samaritana, tenir en expectativa fer mestratge i doctorat “e 12

“Et fas de vegades de certa manera una miqueta egoista, els pacients que alhora molt greus que dius no surt, hi ha jo li demano a Déu i dic recull-lo, que no pateixi, hi ha Déu meu, quan vegada un pacient greu, primer m’he fet més humana “E 26

” M’agrada infermeria, atendre les persones a l’hospital per humanisme m’agrada ajudar a les persones “E 16

“et fas molt humana, has de ser molt humana, que sentir-te … has de compte que si aquestes atenent un pacient senil, al teu pare, la teva mare, t’entren els teus sentiments, t’has de fer molt responsable”. I 26

“En el meu cas, la meva mare sempre va estar malalta, ia casa meva sempre hi havia infermeres, sento la necessitat d’ajudar a l’proïsme per una necessitat humana de comunicació, estic el 95% satisfeta com a infermera. ” I 14

“Tinc reconeixements de l’COLBACH per les converses que donava desinteressades als adolescents” E 10

** Prendre bones decisions tot i ser contradictòries a la indicació mèdica.

“En una ocasió atenent un pacient greu que li va baixar la pressió i els doctors no volien modificar-li el medicament, i jo vaig modificar la dosi per que la pressió seguia baixant, i se li va normalitzar, quan van passar els dies el pacient va millorar i es va poder anar a casa “e 2

** Acompliment pulcre i amb amor.

” Tinc els meus mencions honorífiques, de diversos llocs vaig ser coordinadora d’ensenyament, he estat en tots les parades, 20 anys de voluntària, en campanyes de vacunació com a supervisora de campanya, em dóna satisfacció atendre els meus pacients i trobar-me’ls, i que em agraeixin que un els salva la vida, això és el que queda de satisfacció, no m’ha fet falta res, totes les dependències les conec “. I 23

“Doncs mira potser són molt poques que realment no tinc en ment, no et podria esmentar per que més que res jo intento veure el bo i el dolent mai el trobo, per que per a a mi han estat més satisfaccions “. I 39

“Totalment satisfeta” E 41

“Aquesta professió jo l’estimo, crec que el que he aconseguit fins ara mateix és moltíssim, és més del que jo esperava, no vaig creure estar jo en aquest nivell, en el col·legi el que avui hagi estat en el curs per a la certificació amb mestres com les que et acabo d’esmentar o sigui estar a l’nivell amb una de les meves formadores, molt satisfactoris els meus èxits “I 39

“En infermeria el que vols ho aconsegueixes, però cal innovar, cal tenir ambició,” E 18

** idealització de la infermera.

“Crec que la societat no ens veuen com haurien, pel mateix que no estan acostumats, les persones en la societat ens veuen com a éssers de mentalitat freda, insensibles a vegades, però no, tot el contrari, solament que estem en aquesta cursa i tenim altres responsabilitats , i no deixem que es barregin els nostres sentiments, i fem les coses d’acord a la nostra consciència, els nostres coneixements “e 25

” Vaig veure una veïna amb el seu uniforme amb la seva còfia i jo vaig dir vaig a ser infermera per vestir-me així “E 34

” Des dels 3 anys d’edat que tenia ús de raó vaig veure a una infermera i sempre em va agradar la seva imatge “I 35

** Veure els pacients inclosos en la societat.

“De vegades els pacients per exemple de medicina interna, que són pacients que no van a sortir i de sobte els veus bé i al carrer” E 24

** Actuar amb principis

“Ja portem una formació, aquesta formació és sobre la vida, de com tractar a un ésser humà, que també pots modificar molt” E 36

“Quan escolti que havia un paràmetre que es deia llicenciatura en infermeria a mi em va cridar molt l’atenció, de la Universitat Autònoma, llavors aquí em impregni de la informació i quan vaig acabar la preparatòria em vaig anar a l’escola d’infermeria que ara ja és facultat d’infermeria, va ser el primordial i sempre em vaig esmentar ser la numero un d’infermeria, ser la millor infermera “e 28

” Fem el treball més interessant de totes les professions, donar salut, benestar a un ésser humà que pateix “e 7

“Em fa satisfacció posar en una balança les noves vides, i que són pocs els que moren i més els que se salven, sóc molt positiva, canviar a un pa cient per vòmit o evacuació ara és part de donar-los tranquil·litat a ells “E 19

” És una gran responsabilitat ser infermera, és una professió per transcendir “E 18

** Infermeria em permet tenir un bon nivell de vida

“Infermeria m’ha permès tenir un bon nivell de vida, m’ha donat en l’econòmic, ja tinc els meus dos cases, una vida tranquil·la a gust, els meus fills estan sans” i 34

“a l’escola d’infermeria em van autoritzar el meu primer pagament d’un semestre, jo em sentia feliç, li dono a la meva mare una part i l’altra la estalvi i em sento molt feliç” e 28

** Aplicació de l’procés d’infermeria

“Quan va aplicar el procés infermer” E 3

** Cos sòlid de coneixements.

“En la docència és agradable poder donar educació ben fonamentada, estructurada, científica, i amb bon tracte humà” i 14

** Treballar i estudiar

“De gairebé segon grau vaig començar a treballar en una privada, per que no comptava amb el suport de la meva família, i més que na dóna no era que no hi hagués el recurs, sinó que no em volien donar suport perquè no volien que jo estudiés aquesta carrera “E 39

” Vaig durar sis anys com a auxiliar d’infermeria, després entre novament a l’escola d’infermeria , per que ja tots estàvem grans, el meu pare és paleta, la meva mare no treballava, llavors econòmicament no es podia. Decideixo entrar a l’escola d’infermeria de nou però ja em pago el meu estudi “E 40

** Fer recerca

” Participar en projectes d’investigació d’infermeria “E 1

pel que fa a el desglossament de la quarta unitat d’anàlisi, en l’àrea docent i administrativa, és transcendental aclarir que se li va denominar així i d’aquesta manera es va explorar, per que durant les entrevistes les infermeres van expressar haver participat en alguna etapa de la seva vida professional en l’àrea docent o administrativa, i que a l’hora es trobin en l’assistencial exclusivament, en la docència, o en ambdues, i no van tenir un càrrec administratiu que no requereixi l’atenció directa a l’usuari en el moment de l’entrevista .

És precisament aquesta experiència administrativa el que ha fet que en el seu cúmul de satisfaccions, es compti amb la certesa d’haver contribuït a la salut de les masses, des d’una correcta administració dels serveis d’infermeria, i d’altra banda en el refer ens a la relació amb els treballadors, ha estat satisfactori l’agraïment que ells han fet als seus caps per un adequat exercici.

També ha resultat satisfactori per a les entrevistades, assistir contínuament a capacitacions, realitzar especialitats i mantenir-se actualitzades , podem observar la capacitació contínua com una obligació moral de les infermeres, però, és més que només el deure, per que porta implícites diverses necessitats humanes, pot influir en la satisfacció de les necessitats materials per la suma econòmica que d’això s’obté , de les necessitats de pertinença a el gremi d’infermeria, així com de gaudir d’un adequat nivell d’autoestima abans d’arribar al seu autorealització.

de manera similar és la satisfacció que van expressar algunes infermeres, com les que van formar part del primer personal amb que va comptar la clínica en què treballen i les infermeres que han transcendit per aconseguir acabar el seu desenvolupament laboral, mentre que ot ores es conserven actives durant la jubilació, és aquest fet el que les convida a participar dins de l’agenda de el Col·legi d’Infermeres de Zamora AC, per que tot i no percebre un sou pels serveis prestats en una institució, de manera voluntària o amb gratificacions diferents, són productives en el gremi. Vegem de seguida com es va desglossar la quarta unitat d’anàlisi.

QUARTA UNITAT D’ANÀLISI

22.3 .* Àrea docent administrativa

** Educació per a la cura de la salut de l’pacient

“He donat classes de primers auxilis treballi en el DIF municipal, és molt bonic per que coneixes doncs a molta gent, i els orientes per exemple en Tangancícuaro on hi ha tanta ignorància jo vaig treballar tres anys “. I 24

“Educar la gent i veure canvis positius, veure com el porten a la pràctica, sorgeix efecte de l’esforç a el veure com es modifica el modus vivendi de la població” E 16

** Educació contínua

“En aquest hospital constantment s’estan actualitzant, i no s’estanca, hi ha molt companyerisme aquí, estic actualitzada i em qualifico com a molt bona, sempre hi ha algú de qui aprendre” e 21

** Actualització i assistència a capacitacions d’infermeria

“Part de les meves expectatives és mantenir-me activa en qüestió de jornades, congressos i activa en el col·legi d’infermeres ja que és una forma també que el gremi tiri endavant “e 39

** Millorar la cura quan hi ha recursos disponibles

” Mai havia tantes mancances com n’hi ha ara, de cap, i si hi havia alguna, ràpid te la solucionaven, ara mateix encara hi ha mancances i encara que sigui urgent nomás no te la solucionen “e 44.

** Contribuir a la salut familiar i la de la població.

( Malalties oque administratiu)

“Vull fer el mestratge, vull anar més enllà de, i estudiar no per tenir un millor càrrec o alguna cosa sinó per conèixer més i d’aquesta manera poder aportar més a la infermeria per que no és treball d’una, és feina de totes el que la gent ens vegi diferent “E 41.

** Iniciar un centre de treball

” Jo he estat en aquesta clínica des que es va obrir, des del primer dia en què vam començar a atendre pacients “E 28

” Vaig entrar a la Secretaria des que el centre de salut tenia poquets anys d’haver-se obert “E 17

* * Veure la superació d’alumnes

“Una cosa que em va agradar molt és que fins a la data tinc alumnes que em diuen mestra, instruir a les meves companyes, se sent un content” E 28.

” en l a docència he tingut bones satisfaccions, i així em veig: “jo sóc recta i et vaig a ensenyar a ser recte, et vull donar la meva experiència perquè projectes, evolucions i innovis” E 18

“Vaig organitzar curs d’auxiliars d’infermeria, més de la meitat de el personal d’aquí no havia tingut estudis d’infermeria i vaig aconseguir tot el que necessitaven, elles no van pagar res, les vaig portar a pràctiques, vaig aconseguir passatge, allotjament, tot pagat per a elles, també vaig ser mestra de l’ CONALEP meva satisfacció aquí era que aprenguessin “e 23

” en la docència vaig aprendre a donar coneixements, a transmetre-, diàriament s’aprèn alguna cosa nova, en aquest hospital hi ha moltes companyes que van ser els meus alumnes i les meves passants ” i 23

“En la docència m’agrada i he donat tècniques quirúrgiques, ara mateix estan venint passants, estudiants i internes, la veritat nosaltres som 99% pràctica, llavors porta un la ment oberta, als nois els falta molt, als que vénen, per que no per que ells no vulguin, per pràc ca de principis d’asèpsia i antisèpsia, aplicar diari, i no renyar-, recordar-se de quan un va fallar, només és reprendre el teòric “E 27.

** Pertinença a l’escola d’infermeres

“el que més m’ha satisfet és conèixer a tot el gremi d’infermeria i impulsar-”

“el que més m’ha satisfet és conèixer a tot el gremi d’infermeria el impulsar-les, el que et deixi alguna cosa bona el col·legi, per a mi és una cosa en què sempre vaig voler estar, el que et reconeguin a nivell local a nivell regional oa nivell estatal, fins i tot a nivell internacional “E 40

** Activa després de la jubilació

“si segueixo amb les noies de l’escola, si vols donant-los suport potser en res, però amb el simple fet de ser-hi fent més” I 44

“Des estudiant, vaig començar a treballar en el IMSS al 73, per aquí així, després dels temps que et demana el contracte col·lectiu de treball, Déu em va donar l’oportunitat de sortir jubilada, i no sóc de les que es jubilen i es quedaran a casa, sinó que encara camino per aquí, fent aquest ,,, doncs tot el que es pot, ajudant a les companyes a que caminin per endavant, sobretot a les criatures que van sortint com ara vostès, per que vegin la seva carrera com un futur, de saviesa per que això, el veure el acabar a tu, és el que et va a donar la manera de seguir pá davant i no estancarte “e 43

23.0.DESCRIPCIÓ DE RESULTATS, ANÀLISI I DISCUSSIÓ

Com podem apreciar, en les següents taules de resultats, la infermera com a persona viu en el seu treball quotidià, experiències subjectives de satisfacció i insatisfacció, que es poden omplir amb satisfactors tangibles en pocs dels casos, i majoritàriament requereixen d’satisfer-les amb el subjectiu com les adequades relacions laborals i professionals entre col·legues, els sentiments, el reconeixement, el respecte, i la gratitud.

en les següents taules es mostra l’anàlisi percentual de satisfactors i insatisfactores, que es van analitzar anteriorment, (veure pàgina 52) i dels quals es registra una freqüència que es va obtenir amb un total de 44 infermeres entrevistades, i on el satisfactor deduït a partir d’indicis de satisfactor es registra en a l’segona columna, F significa freqüència, i en la tercera columna es mostra l’equivalent en percentatge de l’100% que van ser 44 entrevistes.

23.1. Satisfactors professionals d’infermeria en els diferents grups d’infermeres.

satisfactor	F	%
No fer servir còfia		18.8%
Acompliment pulcre i amb amor		45.45%
Educació per a la cura de la salut de l’pacient		18.8%
Educació contínua Actualització i assistència a capacitacions d’infermeria		36.36%
Evitar complicacions als pacients i deteccions oportunes		22.72%
Fer bé la seva feina		40.90%
idealització de la infermera		11.36%
Treball amb grups (nens i / o adolescents comunitat)		45.45%
Gust per la professió		56.81%
Compartir el que es té		38.63%
Saber ajudar / Saber ser		61.36%
Que la gent ens reconegui com a professionals i valorin la funció que exercim		20.45%
Veure feliç a l’pacient i que es recuperi		31.81%
Bona relació infermera-pacient-família		45.45%
Detectar bé les necessitats		15.90%
Prendre bones decisions tot i ser contradictòries a la indicació mèdica		15.90%
Millorar la cura quan hi ha recursos disponibles		18.8%
actuar amb principis Cos sòlid de coneixements		22.72%
Caps que limiten la teva lliure exercici, es preocupen per àrea física i no per tu o pacients		6.81%
Rotació pels serveis		13.El 63%
Nens que egressen sense trauma de l’hospital		15.90%
Agraïments per part de les pacients o famílies		50%
Respecte de la ciutadania per la imatge de la infermera		18.8%
Bona imatge i auto concepte en l’àrea laboral		36.36%
adequada coordinació entre l’equip de salut		25%
La població estudiantil tria actu alment infermeria vocació i no per ultima elecció		6.81%
Veure els pacients inclosos en societat		22.72%
Contribuir a la salut familiar i la de la població. (Enfocament administratiu)		13.62%
Obtenir reconeixement escrit i verbal per caps		31.8%
Activa durant la jubilació		9.09%
Fer recerca		2.27%
Veure la superació d’alumnes		2.27%
Iniciar un centre de treball		2.27%
Pertinença a l’escola legi d’infermeres		6.81%
Infermeria em permet tenir un bon nivell de vida		8.6%
Treballar i estudiar		9.09%
Aplicació de l’procés d’infermeria		9.09%
Tenir el suport de cònjuge / família		22.72%

Font: Entrevistes realitzades a 44 infermeres que exerceixen funcions en la ciutat de Zamora.

Taula: Elaboració personal, Gutiérrez Panxa, 2008.

23.2. Insatisfactores professionals d’infermeria en els diferents grups d’infermeres.

INSATISFACTOR	F	%
Els doctors nous subestimen el coneixement de les infermeres		6.81%
Mala coordinació entre l’equip de salut (desconfiança)		9.09%
Manca d’iniciativa de les companyes, indisciplina , incompetència		40.90%
Irresponsabilitat / negligències		25%
Pacients massa exigents / pacients que no valoren l’exercici de la infermera		13.62%
Percepció social de l’concepte infermeria errònia		36.36%
No donar solució al seu problema de salut		22.El 72%
Manca de suport de companyes en situacions difícils amb pacients		22.72%
Manca de reconeixement de el cap immediat i dels metges a la feina d’infermeria		22.72%
Excés de treball		22.72%
Limitació de el paper d’infermera i funcions de baixa categoria		27.27%
Burocràcia hospitalària		25%
Distanciament de d irectivos cap al personal operatiu i desconeixement de les necessitats veritables		20.45%
Rotació pels serveis		11.36%
Problemes individuals que no permeten exercir adequadament el teu rol d’infermeria.		9.09%
No poder millorar l’atenció només perquè les indicacions vénen d’un nivell jeràrquic més alt		13.62%
adonar-se que a l’escola no s’ensenya el mateix que es fa a l’hospital		15.90%
No resoldre dubtes als seus alumnes		2.27%
Enveja de companyes a com de lloc han de fer-te quedar malament		27.27%
No fer servir còfia		9.09%
Manca de recursos materials i humans		15.90%
Deshumanització		9.09%
Manca de capacitació i actualització o títol		27.27%
Mala remuneració pel treball		18.18%

Font: Entrevistes realitzades a 44 infermeres que exerceixen funcions en la ciutat de Zamora.

Taula: Elaboració personal, Gutiérrez Panxa, 2008.

24.0. Satisfactors professionals en cada etapa de desenvolupament professional.

El següent esquema mostra una representació derivada de la interpretació de l’oralitat d’infermeres entrevistades classificades segons etapa de desenvolupament professional en què es trobaven en el moment de l’entrevista.

És important destacar que els satisfactors professionals de cada etapa són els representatius en freqüència i valor de l’expressió oral de cada grup d’infermeres entrevistades de la qual cosa ens podem adonar a continuació.

s’observa diferència entre els satisfactors de cada etapa de desenvolupament professional, els quals estan classificats per grup d’infermeres.

24.1. Satisfacció d’infermeria en les diferents etapes de desenvolupament professional. (Vegeu pàg. 70)

Autoria pròpia: Gutiérrez Panxa 2008.

25.0. ANÀLISI I RESULTATS

El desenvolupament professional de les infermeres entrevistades mostra clarament diferències significatives pel que fa a el grau acadèmic es refereix, com a evidència d’això es pot observar i analitzar el nivell acadèmic de cada infermera entrevistada i la seva pertinença a una institució pública o privada.

A més es va observar que el personal pertanyent a institucions públiques participa en educació contínua a diferència de les institucions privades que participa en menys ocasions la qual cosa s’atribueix segons altres investigacions realitzades a la ciutat de Zamora Michoacán a l’existència de una coordinació d’ensenyament en infermeria, cosa que no es troba ben establert en totes les unitats de el sector salut.

els següents satisfactors els van esmentar les infermeres entrevistades són experimentats després de l’atenció directa a l’usuari i es van mantenir presents durant totes les etapes de el desenvolupament professional, saber ajudar i saber ser, gust per la professió, agraïments de l’usuari i els seus familiars, bona relació infermera-pacient i família, evitar complicacions a l’usuari i deteccions oportunes, acompliment pulcre i amb amor, atenció a poblacions específiques com els adolescents, els nens i l’exercici de la salut pública, obtenir reconeixements de caps immediats i institucionals, compartir el que es té, bona imatge i autoconcepte en l’àrea laboral, veure la recuperació de l’usuari.

Pel que podem observar novament l’esperit d’ajuda i servei que caracteritza el personal d’infermeria així com l’estatus social que els dóna la pertinença a l’gremi.

pel que toca a la satisfacció que produeix la pertinença a les institucions de salut es va observar que la capacitació contínua facilitada per les institucions, la rotació pels serveis, no usar còfia, prendre bones decisions tot i ser contradictòries a la indicació mèdica, nens que egressen sense trauma de l’hospital, adequada coordinació entre l’equip de salut, iniciar un centre de treball, pertinença a col·legi i estar col·legiada treballar i estudiar, la qual cosa ens revela que les infermeres satisfan la seva necessitat d’amor i pertinença a un grup d’iguals, a més és clar que les institucions que compten amb un sistema de capacitació cont ínua permanent participen en la satisfacció professional dels seus elements.

El personal d’infermeria va expressar sentir-se satisfet professionalment el que no vol dir que en general es autoperciban amb satisfacció laboral, però el personal que va expressar no sentir-se satisfet laboralment es manifestar amb vocació d’ajuda i servei, així com gust per la professió i anhel per ser infermera, raó contrària que succeeix en els casos en què l’elecció de la carrera d’infermeria ha estat una imposició, durant el seu desenvolupament laboral han estat poques o nul·les les satisfaccions professionals.

Pel que fa a el paper de la infermera en la societat van expressar que és satisfactori la idealització de la infermeria, que la gent ens reconegui com a professionals, i valorin la funció que exercim, el respecte de la ciutadania per la imatge de la infermera, que la població estudiantil tria actualment infermeria per vocació i no per última opció i que infermeria els a permeteu o tenir un bon nivell de vida, d’aquests satisfactors professionals podem inferir que el personal se sent satisfet professionalment el que es corrobora amb l’autoavaluació que cada entrevistada va realitzar, obtenint-se una mitjana de 9 en una escala de 0 a 9, on 0 és la qualificació de la nul·la satisfacció professional i 10 és la qualificació de màxima satisfacció professional pel compliment d’anhels i fites professionals així com de el sentiment de felicitat que els produeix ser infermeres, en relació a la qualificació mitjana van expressar autoavaluar així per que encara tenen en expectativa un millor desenvolupament professional.

l’estudi no només va llançar dades de satisfacció pel contrari pel que fa a la insatisfacció durant les entrevistes les infermeres van expressar haver experimentat sentiments d’insatisfacció laboral, personal i professional, dels tercers en particular amb més freqüència i valor els següents en referència a la relació entre coleg es: manca d’iniciativa de companyes, indisciplina / incompetència, enveja de companyes, deshumanització, falta de suport de companyes, manca de reconeixement de el cap immediat i de el metge a la feina d’infermeria, distanciament de directius cap al personal d’infermeria, no millorar la atenció només perquè la indicació vingui des d’un alt nivell jeràrquic.

Els elements descrits anteriorment ens expressen en primer terme manca d’harmonia en les relacions personals amb col·legues infermeres i personal mèdic, a més s’observa una clara alteració en el procés de comunicació descendent en les institucions de salut, i en segon terme es dedueix que l’expectativa que tenen de la resta de companyes és diferent a l’esperada.

Pel que fa a la feina quotidiana:

Mala remuneració de la feina, manca de recursos humans i materials, burocràcia hospitalària, rotació pels serveis, excés de treball, irresponsabilitats i negligències.

A prop de la relació persona a persona, es va trobar que l’atenció a pacients exigents i que no valoren l’exercici de la infermera, mala percepció social de l’ concepte erroni de la infermera , la limitació del seu rol professional , realitzar funcions de categoria més baixa al seu nivell acadèmic , problemes individuals que no permetin exercir adequadament , no resoldre dubtes als alumnes , però com ja es va analitzar, ha estat més gran la satisfacció que es percep en la relació persona a persona.

Satisfacció professional amb el personal d’infermeria assistencial durant el desenvolupament professional en hospitals (pàgina 3)

21.0. TROBALLES

25.0. ANÀLISI I RESULTATS

Deixa un comentari Cancel·la les respostes