Reflexions teòriques i metodològiques per a una anàlisi integrat de la gestió empresarial

Introducció

Les concepcions que han vingut guiant el desenvolupament econòmic han de ser canviades, especialment aquelles que fan dependre tota la racionalitat i intencionalitat de el moviment productiu en la valoració de l’capital, en la recuperació de la inversió en el menor temps possible.

Evidentment tota empresa està concebuda com un sistema de producció, amb objectius de progrés i dins d’ells el generar utilitats i produir riqueses és garantia necessària de creixement, la qual cosa podem identificar com el seu objectiu econòmic. Però no pot desconèixer-se el fet que l’activitat de l’empresa, es realitza amb homes, sent un sistema que es caracteritza de manera significativa per interaccions socials internes i externes i el seu objectiu social es compleix a través de la relació amb persones i amb grups , per la qual cosa ha de situar el seu objectiu econòmic dins de determinat context integral. La conjunció de l’objectiu econòmic i l’objectiu social permet tant el desenvolupament de l’empresa com de l’propi home.

És responsabilitat de l’empresa procurar millors condicions de treball, l’assistència mèdica, el nivell de prestacions socials, la formació, el descans i l’esperit de pertinença.

En aquest sentit, constitueix una necessitat de l’empresa establir una metodologia que possibiliti avaluar els resultats de la seva acció economicosocial, que brindi una valoració integral de la gestió d’aquestes entitats.

Desenvolupament

Un aspecte important que s’ha de considerar sense cap dubte, en l’anàlisi integral dels resultats de la gestió en les nostres organitzacions, el constitueix la seva acció o impacte social, la qual cosa requereix d’una consciència i un compromís de tots els nivells de direcció i treballadors. no es tracta d’assumir la responsabilitat social de l’empresa per raons ètiques sinó per mera qüestió de supervivència.

La Gestió ambiental és un factor que influeix decisivament tant en la imatge corporativa de l’empresa com en la qualitat de l’ producte, en el cost de la comercialització i en la competitivitat. En aquest sentit la Responsabilitat Social Empresarial representa un repte per als directius de les empreses siguin micro, petites o grans.

En l’actualitat, la Gestió social i ambiental són factors que influeixen decisivament tant en la imatge corporativa de l’empresa com en la qualitat del producte, en el cost de la comercialització i en la competitivitat. En aquest sentit la Responsabilitat Social Empresarial representa un repte per als directius de les empreses siguin micro, petites o grans pel que és imprescindible que comptin amb una gestió empresarial adequada a la lògica i la dinàmica social,

La consideració de l’entorn en el marc de la gestió empresarial requereix d’adequacions en les diferents esferes de decisió de les empreses i prendre en compte que la responsabilitat social dels administradors és la seriosa consideració de l’impacte de les seves accions en la societat i que quan aquests planifiquen, han de prendre en compte les necessitats i desitjos dels membres de la societat fora de l’organització, així com les necessitats de recursos materials, humans, la tecnologia i altres requeriments de l’interior, independentment que operin en una empresa, organisme governamental , església, institució de beneficència o universitat, tothom ha de prendre en compte les forces de l’entorn i com impacten en la soc iedad

Què s’ha d’entendre per responsabilitat social empresarial? No hi ha una definició única del concepte, però assumirem com a concepte de Responsabilitat Social, tota aquella activitat que desenvolupa l’empresa amb l’objectiu de satisfer les necessitats dels seus treballadors i empleats, així com de la comunitat en la qual està inserida, donant resposta a les expectatives i drets generats amb aquests sectors amb els quals es relaciona amb el compromís del seu desenvolupament integral (1).

d’aquesta fonamentació, el concepte de compromís o Responsabilitat Social no només pot ser concebut en el marc estret que suposa l’interior de l’empresa, és a dir la seva relació amb els seus treballadors, sinó que en el seu sentit més ampli suposa la interacció constant i estratègicament definida amb la comunitat que l’envolta i amb la qual manté vincles elementals com a client, consumidora, proveïdora, etc.

Rodríguez, Luz Stella referint-se a la Responsabilitat Social planteja: … “la Responsabilitat Social no consisteix a fer aportacions caritatius a les activitats o campanyes tendents a l’enfortiment dels valors i principis de la societat.El que es requereix és una participació directa de l’empresari, que amb la seva posició de líder, adquirida mitjançant el maneig de l’empresa, nodreixi els programes que en aquest sentit té l’Estat i els que per iniciativa pròpia emprengui l’empresa, que col·labori en la relació universitat-empresa, que contribueixi a la formació de dirigents i que a través dels mitjans de comunicació orient a l’opinió pública sobre ètica, moral, i en general sobre els valors i principis que lamentablement s’han anat perdent en el nostre medi “.

la responsabilitat Social de l’empresa pot variar en dependència de la seva mida ja que a major nombre de treballadors o associats major serà la seva responsabilitat tenint en compte a més, major quantitat de recursos materials. a l’respecte Rodríguez Builes, Elkin planteja … “Varia segons el grau de desenvolupament de país en el qual es troba l’entitat, el seu objecte social i per altra banda depèn de l’grau d’educació i conscienciació de l’respectiu element o constituent (empleats, comunitat, estat, etc.) “… La Responsabilitat Social de l’empresa en un país donat és directament proporcional a el grau de desenvolupament de les dues variables anteriors, i és l’element constituent, el determinant de el grau de aquesta responsabilitat.

la direcció de qualsevol organització requereix d’un coneixement general sobre la capacitat de les mateixes de sobreviure i desenvolupar-se. En altres paraules, es necessita conèixer els seus nivells d’eficiència i eficàcia. Perquè es pugui conèixer l’acompliment de l’empresa, es fa necessari contestar les següents preguntes: (2)

• ¿Aconsegueix aconseguir un superàvit en la seva operació anual?.

• Quin és el nivell de solidesa econòmic financer?

• Quina és la seva capacitat de resposta social?

• d’on provenen els recursos d’inversió?

• En quina mesura té la capacitat de seguir funcionant sense injecció de recursos financers externs?

• Quina és la seva ubicació en el mercat?

• Quina és la tendència en el temps de cadascuna d’aquestes variables?

Es tracta d’una radiografia de les empreses, que ens permeti veure el grau i els elements constituents de la solidesa de l’organització i la seva capacitat de progrés.

el diagnòstic de l’acompliment, és encara més important per a la definició d’una estratègia genuïna quan aquesta està encaminada a el canvi. Per tant es necessita conèixer elements específics com la disposició a el canvi i la sensibilitat a conceptes nous en el canvi de la gestió (qualitat, innovació tecnològica, descentralització, participació dels treballadors en el procés de presa de decisions, etc..).

Moltes empreses fan referència a aquest esperit en la formulació dels seus objectius, i emprenen activitats específiques destinades a ser socialment útils. Aquestes són de coneixement dels seus treballadors, però poques vegades es fa un intent per mesurar els resultats o avaluar la gestió social. Per tant en la majoria de les empreses el factor social roman com un concepte que s’evadeix. Totes les decisions preses pels directius en les empreses han de tenir una orientació social i estar definides de forma precisa, no com generalment ocorre que són equivocadament dirigides només a un conjunt d’objectius i programes amb orientació social. L’objectiu primordial d’l’anàlisi social és el desenvolupament de la societat, servint d’ajuda per a la presa de decisions a l’oferir: (3)

• Una definició clara de l’objectiu social. Un sistema racional per establir prioritats, basat en les conseqüències socials que tenen els objectius, polítiques i programes empresarials, determinant les seves conseqüències econòmic – financeres.

• Un enfocament integrat i estructurat de planificació econòmic – financera i acció social.

• Una identificació d’àrees que necessiten més compromís.

• Una prova de el compromís de la empresa amb la millora de l’benestar social.

En resum l’anàlisi social pot conduir a millorar l’administració dels recursos, brindant una àrea més àmplia per a l’acció social.

La majoria no són exclusives d’aquestes, sinó també són d’incumbència de qualsevol tipus d’organització. Dins dels temes socials que es troben dins de l’àmbit d’acció d’una empresa, podem esmentar: contaminació ambiental, pràctica d’ocupació, producció, maneig de substàncies tòxiques, ús irresponsable de recursos, conflicte d’interessos entre directius i treballadors, activitat econòmica que pertorba als habitants de determinada zona o que d’alguna manera disminueixi la qualitat de vida d’una comunitat.

Aquests problemes són de particular importància per a les empreses i inclouen:

– Participació de la comunitat en les decisions que l’afecten a ella.

– Coneixement dels seus assumptes econòmics.

– Coneixement dels principis i pràctiques de l’cooperativisme.

– Educació a l’consumidor i a l’associat.

– Serveis socials per a treballadors o altres persones amb necessitats especials.

Una de les formes d’identificar els aspectes de benestar social que incumbeix a una empresa és fent una enquesta dins el radi d’acció que ella té .

Descripció de l’procés d’anàlisi.

En el procés d’anàlisi social el primer pas ha de consistir en definir l’objectiu i l’abast de la mateixa, quines són les responsabilitats socials de l’empresa i quines decisions o activitats han de prendre.

en aquest procés inicial, es tenen en compte alguns tipus de decisions i polítiques que puguin donar una idea concreta sobre la veritable intenció que té una empresa per realitzar un bon acompliment en l’aspecte social.

Les següents categories s i estableixen com a base per a l’anàlisi de les polítiques o activitats de les empreses en el seu accionar econòmic i social: (4)

1. Enfocament i estructura de la presa de decisions.

2. Acompliment del producte o servei.

3. Ús de l’talent humà.

4. Participació de la comunitat.

5. Creixement econòmic.

L’abast de cadascuna d’aquestes categories es descriu a continuació.

Enfocament i estructura de la presa de decisions: Les empreses més dels seus objectius econòmics, també s’han de preocupar per fer una bona gestió social.

Normalment, entre els objectius i les polítiques traçades per les empreses, estan apartades erròniament les destinades a l’acompliment o assoliment de resultats econòmic – financers positius i les polítiques traçades per a l’assoliment la seva missió, classificant-se en aquests dos grans grups: polítiques econòmiques i política social.

Aquesta classificació pot resultar arriscada, doncs pot donar una falsa sensació de deure complert pel que fa a l’acompliment de les obligacions amb la comunitat. El problema està en conjugar la filosofia de l’benestar social amb la filosofia de les polítiques empresarials. No s’ha d’oblidar que les polítiques encaminades a millorar la qualitat de vida, tenen repercussió en l’aspecte econòmic – financer; així com les polítiques encaminades a obtenir beneficis econòmics poden tenir repercussions positives o negatives en el pitjor dels casos, el que debilitaria enormement l’objectiu primordial de l’empresa.

El que es requereix és un enfocament integrat, prenent en compte les conseqüències econòmic – financers i socials d’objectius i metes en el seu conjunt, mantenint un balanç apropiat entre els resultats econòmic – financers i socials.

l’enfocament i estructura per a la presa de decisions abans descrit, suggereix entre altres aspectes les anàlisis següents:

– l’activitat de l’empresa davant la situació política o social de al moment.

– Equitat en els compromisos amb els diferents estaments del seu context social .

– El cost social dels resultats de l’activitat econòmica – financera.

– El cost financer de la tasca social.

– Mecanismes interns que mantinguin un enfocament integral de polítiques i programes de desenvolupament.

– Desenvolupament de programes que incrementin la participació dels treballadors en la presa de decisions.

Exercici de el bé o servei ofert: L’oferta d’un bé o servei d’una empresa és conseqüència directa d’una necessitat insatisfeta de la comunitat o entorn social on es desenvolupa. La responsabilitat social de les empreses en aquest sentit es pot mesurar basant-se en els següents aspectes:

– Qualitat: Estan els productes o serveis dissenyats per satisfer les necessitats dels consumidors ?, Són serveis prou flexibles per satisfer les necessitats variables de cada consumits?

– Innovació: l’empresa té en compte i respon als canvis de les necessitats dels consumidors ?, Existeix pla de millora del producte o servei?.

– preus: Es correspon la qualitat del producte o servei amb el preu ?, Són els preus raonables i justos, donades les expectatives d’utilitat i la necessitat de cobrir els costos de producció?.

– Protecció a al consumidor: ¿Presenten els productes algun risc a l’utilitzar-se ?, ha prou informació disponible sobre els productes i els seus atributs?

– Mercat: Entre altres aspectes cal destacar: Les característiques de l’ mercat en què actua i els factors que el condicionen, si la publicitat es fa dins de les normes; l’empresa s’arrisca a experimentar amb nous enfocaments de màrqueting que augmenti l’acceptació entre els components de l’context social, aconseguint major cobriment de les necessitats.

Maneig de l’talent humà: Es consideren com a talent humà d’una empresa als socis, directius i empleats, definint-se a aquests grups com l’actiu més important d’una organització. Això implica la necessitat de manejar, protegir i capacitar-de tal manera que contribueixin òptimament a l’assoliment de la missió i objectius de l’empresa.

Les polítiques que tenen efecte social per als seus socis i empleats cobreixen aspectes que inclouen les següents àrees d’interès:

• Polítiques i pràctiques de contractació,

• Programes de capacitació,

• Polítiques es ascens,

• Remuneració,

• Condicions de treball,

• Optimització de el mètode de treball,

• Serveis complementaris especials (cures de fills, assessoria professional, etc.).

Dins de les polítiques i programes d’una empresa per administrar el seu talent humà, tenim:

• No-discriminació per determinades característiques socials en els processos de contractació, remuneració, ascens i tracte en el treball.

• La capacitació com a mitjà per ascendir, obtenir em jor remuneració i fomentar la satisfacció en el compliment de la feina

• Entrenaments que obeeixin a canvis significatius en les tasques que realitzen.

• Avaluació de el salari rebut i beneficis addicionals

• Condicionament de el lloc de treball de manera que no afecti física o mentalment la salut i que augmenti el benestar i la productivitat.

• Experimentar noves tècniques de motivació.

• Ús de tècniques de comunicació que permeti fàcil i freqüent intercanvi d’idees i opcions entre els diferents nivells .

• Propiciar ajuda o serveis complementaris especials com cures de fills, recreació, etc.

Impacte en la comunitat: les responsabilitats socials de l’empresa que involucren la comunitat poden definir dins de l’àrea geogràfica on ella es localitza, i més completament dins de l’Municipi, Província, etc. Les àrees de major importància poden definir-se així:

• Filantropia: (suport a planters educatius, activitats culturals, programes de recreació, d’educació ambiental),

• Millora comunitari (transport, habitatge, serveis socials, tractament de deixalles),

• Donar suport a satisfer les necessitats de grups menys afavorits (impedits físics, gent gran sense empara filial, etc.)

Les següents activitats es poden utilitzar com a indicadors de la tasca social d’una empresa:

• Implantació de mètodes i mecanismes per recollir criteris de la comunitat sobre temes que l’afectin.

• Inversió en projectes comunitaris.

• Suport a institucions educatives i de salut.

• Suport a programes de millora social.

• Presentació a el govern de temes econòmics i socials que afectin la comunitat.

• Coordinació dels diferent s recursos cooperatius per donar suport als programes socials.

• Participació en esdeveniments que promoguin el desenvolupament cooperatiu.

Resultats econòmics: La supervivència d’una empresa depèn de la seva habilitat per obtenir una apropiada utilitat econòmica financera. En una economia altament competitiva o en situacions de crisis econòmiques, l’interès de tenir guanys econòmics pot guanyar terrenys sobre l’interès en les activitats de benefici social.

Tenint en compte els factors involucrats en el pes específic de presa de decisions, aquesta opció pot ser l’apropiada, però s’ha de tenir consciència que s’està canviant una cosa per una altra, entre objectius igualment importants. Per a una empresa, la negligència de les seves responsabilitats socials pot minar la seva solidesa econòmica – financera. A llarg termini un pobre acompliment social pot portar a el fracàs econòmic total, és per això que en les decisions que es prenguin s’ha de tenir en compte el balanç que s’ha de mantenir entre els resultats econòmic – financers i socials. Així hem de decisions com:

• Recerca de noves oportunitats en el mercat.

• Distribució o retenció d’utilitats.

• Polítiques i criteris per a maneig d’inversions.

• Augment de la productivitat.

• Reestructuració administrativa i / o organitzacional, etc.

Poden afectar tant l’acompliment social com econòmic.

Hi ha diversos instruments o tècniques per a la realització de l’anàlisi social, amb diferències en el grau de complexitat i destinats a complir diferents propòsits, entre aquests tenim: anàlisi de documents, entrevistes, enquestes i observacions.

Una empresa pot triar diversos d’ells per a la seva aplicació, tot i que adaptant sempre a les seves pròpies necessitats. En qualsevol cas s’haurà de triar d’acord a la font d’informació a utilitzar, les normes establertes, i les àrees en què de manera objectiva es pot mesurar l’impacte social d’una activitat econòmica.

Les fonts d’informació que poden ser utilitzades per a aquesta anàlisi són:

• Arxiu de document de l’empresa.

• Registres, informes i publicacions realitzades tant per l’empresa com per agents externs.

• Persones que treballen a l’empresa o que estiguin vinculades a aquesta.

l’anàlisi social ofereix tot el que l’empresa necessita per a donar una adequada resposta a les seves obligacions socials, estableix l’ordre de prioritats per a realitzar una adequada planificació estratègica que permeti millorar el seu acompliment en el camp social.

Aquesta etapa implica la utilització d’instruments de diagnòstic específics que permetin el mesurament de l’acompliment

Quan es parla de mesurar l’acompliment, s’utilitzen indicadors de gestió clàssics, que mesuren d’una o altra manera el nivell d’assoliment en l’ús dels recursos. Entre aquests tenim la rendibilitat de l’capital (rendiment sobre els actius), el nivell d’utilitats, el superàvit d’explotació, el superàvit net, els índexs de liquiditat, així com diversos índexs de productivitat de l’capital i de la feina.

no obstant això, cal no oblidar que el procés d’anàlisi s’està realitzant sota un nou enfocament, això fa que a l’empresa l’ús dels indicadors tradicionals de gestió hagi de partir d’una visió diferent. Quan es comprengui sobre què se centren aquestes raons (rendiment sobre la inversió), ens adonem que, manejats sense precaució, poden portar a interpretacions imprecises o equivocades. Per tant és important evitar una aplicació directa d’aquest tipus d’avaluació per analitzar el comportament de les empreses.

Per ajudar a comprendre de l’enfocament original que es necessita en l’anàlisi de l’acompliment de l’empresa sota aquesta nova concepció, es presenten a continuació dues nocions que han de ser adaptades a la seva naturalesa particular.

• 1. La noció de rendibilitat.

En el concepte de rendiment sobre la inversió (RSI) la maximització del guany és el pilar de l’anàlisi econòmica de l’empresa. La nova concepció d’anàlisi integrat, obre canals diferents per remunerar el capital. Per tant el mesurament de la rendibilitat en les ha de prendre en compte el repartiment de la rendibilitat global entre els seus altres pols constituents: l’empresa i el treballador.

La noció de rendibilitat en l’enfocament integrat no es troba necessàriament en la remuneració el capital, de la qual una proporció, que pot ser alta, no és propietat dels membres a escala individual, sent intransmissible i irrepartible. La mesura de rendibilitat ha de basar-se, més aviat en el conjunt de beneficis rebuts pels membres. D’aquí es deriva el paper determinant de la noció de rendibilitat, com a import pagat als membres, que correspon a la quantificació de l’total de beneficis i no únicament a l’excedent distribuït.

• 2. El resultat de l’explotació.

En una empresa de capital es mesura el resultat d’explotació amb les raons de marge brut (utilitat bruta / vendes) i de marge net (utilitat net / vendes).

No obstant això, per a les empreses cooperatives sempre està influenciat per les relacions internes que s’estableixen les cooperatives amb els seus associats. Llavors, prenent-aïlladament, el resultat de l’explotació no dóna una informació suficient sobre la coherència de les decisions preses, en relació amb els objectius i missió de les empreses cooperatives.

Aquestes particularitats de les empreses cooperatives afecten la capacitat de l’analista per avaluar amb precisió els factors que afecten els resultats, i l’impacte d’una modificació en algun component de la gestió. L’anàlisi dels marges de benefici no pot, per si sol, donar-li moltes llums a l’anàlisi.

És per això que l’anàlisi de l’estat de resultats en el sector cooperatiu s’ha de fonamentar en tres grans principis.

• a) Generació d’excedents suficients per crear una reserva que asseguri l’entitat i permanència de les empreses cooperatives. La capacitat de les cooperatives de crear un capital institucional depèn en bona mesura de la política de retenció d’utilitats, així com dels preus de venda dels seus productes i els preus de compra dels seus recursos.

• b) Maximització dels beneficis per a la comunitat, els quals inclouen no només les despeses de personal, sinó també aquells de tipus social.Tot excedent social ha de ser estudiat com a part dels resultats d’explotació.

• c) Minimització de les despeses d’explotació. Per mesurar les despeses d’explotació es necessita una base objectiva de comparació sobre la qual es pugui expressar els costos en termes de percentatge a partir de quantitats expressades en unitats. Llavors es parla de despeses per unitat, o despeses de venda sobre el nombre o quantitat de producte venut.

Aquestes raons no permeten l’anàlisi de les cooperatives per si mateixes, però demostra la seva veritable utilitat si es comparen amb les raons de el sector. També és important comparar els resultats d’un any amb les d’anys anteriors. Una altra forma de mesurar les despeses d’explotació és l’anàlisi de les desviacions observades d’un període a un altre en determinat rengle de despeses.

En el nostre cas partim de que la funció principal de l’empresa cooperativa és contribuir a el desenvolupament socioeconòmic dels seus socis, comunitat i de país en general, per tant aquest procés haurà aconseguir-basat en l’ús eficient de tots els recursos disponibles.

pel seu contingut la Comptabilitat i l’Estadística representen per si mateixes un sistema a través del qual es mesura quantitativament i es reflecteixen tots els aspectes econòmics de l’activitat cooperativa, però, no sempre la informació de partida per a l’anàlisi o avaluació interna de l’empresa, sobre la base de el sistema d’indicadors utilitzat, reflecteix l’estat real del seu que fer econòmic, la qual cosa condueix a una deformació de la feina de les mateixes.

a les cooperatives, a més d’assegurar la supervivència i eficiència econòmica s’ha de gar antizar l’ampliació de l’benestar, l’equitat i la millora de la qualitat de vida de tots els grups implicats. Per donar-li solució a aquesta problemàtica social, les cooperatives han de tenir consciència de la necessitat d’incrementar el seu pressupost de despeses i inversió social. Aquesta activitat, anomenada gestió social, dóna lloc a un sistema d’informació denominat Comptabilitat Social, la qual sorgeix com una necessitat de comptar amb informació per a la presa de decisions que propiciï el compliment de la Responsabilitat Social.

És important definir què s’entén per expectativa social, ja que el registre dels fets i els seus canvis constitueixen precisament la Comptabilitat social, a través d’Unitats de Benestar que constitueix la unitat de mesura que homogeneïtza expectatives i drets socials.

s’entén per Expectativa Social, la possibilitat de millorar la qualitat d’una vida de el Mercat Social Objectiu i aquest fa referència a persones que comparteixen necessitats i expectatives semblants.

per la seva banda, les Unitats de Benestar es refereixen a la unitat de mesura per quantificar l’acció social a diferència de l’acció econòmica que s’expressa únicament per mitjà de la unitat monetària. En el mesurament de l’acció social convergeixen diferents opcions d’acord amb els factors a mesurar. Una unitat de Benestar correspon a una centèsima part de la millora d’una necessitat o expectativa social.

Igualment, la Unitat de Benestar s’entén com cada punt de la respectiva ponderació de les expectatives. L’ideal en l’acció social optimista és tractar de complir les 100 unitats de benestar definida.

Això significa que la cooperativa a l’projectar per a un període determinat activitats de millora de la qualitat de vida que, sense importar el nombre de variables en conjunt que hagin de ser analitzades, aquestes siguin quantificades sobre la base d’un límit màxim equivalent a 100 unitats, mesures en termes percentuals.

Per al mesurament de les unitats de Benestar s’acudeix a unitats estadístiques típiques que faciliten l’agrupació i homogeneïtat dels factors de qualitat de vida.

A continuació s’esmenten alguns d’ús comú i la UBPC utilitzarà la unitat que millor expliqui el succés.

• Nombre de dies.

• Nombre de persones.

• Nombre d’hores.

• Nombre de cursos.

• Nombre d’unitats.

• Nombre de metres.

• Nombre de quilòmetres,

Així , la Comptabilitat social es refereix a el sistema i procediment per al processament i resum de la informació social i generació d’estat social.

cal definir els Estats Socials que han de ser utilitzats per a l’anàlisi.

Estat de resultat social el qual fa referència a la dinàmica de l’acció social que s’expressa en èxits, costos i depreciacions socials i un resultat net per comparació. El mateix està conformat per:

Ingressos Socials: El rubro que expressa les necessitats i expectatives socials resoltes en un període de temps.

Egresos Socials: El rubro que expressa les depreciacions de béns socials, desaparició de beneficis socials i despeses socials.

Excedent o Pèrdua Social: El rubro que expressa la diferència entre els ingressos i els titulats socials. Mostra l’èxit o fracàs de la gestió en l’acció social. El seu càlcul s’efectua deduint a el patrimoni a la fi de l’any el d’inici de l’any

Excedent (pèrdua) social = Patrimoni a la fi de l’any – Patrimoni inicial.

El Balanç Social és un instrument que permet mesurar i avaluar de manera sistemàtica a la situació de l’empresa pel que fa a la seva acció social en un moment determinat. Està compost per:

Actiu Social: Són les necessitats i expectatives detectades en un mercat social objectiu.

Actiu Fix Social: Comprèn les necessitats i expectatives bàsiques que no es resolen en el curt termini, exemple: Ingrés Econòmic, Estabilitat Laboral, Salut, Habitatge, Educació, Descans entre d’altres.

Actiu Corrent Social: Comprèn aquelles necessitats i expectatives de realització més immediates i que poden no ser permanents, com les vacances , beques i reconeixements.

Passiu social: Són aquelles necessitats i expectatives socials que estan pendents per resoldre en un mercat social objectiu.

Patrimoni social: Són les necessitats i expectatives satisfetes d’un mercat social objectiu.

Similar al que passa amb la comptabilitat econòmica i financera, a el Balanç social (quadre 3) li és aplicable l’equació comptable on el total d’actiu social és igual a el passiu social més el patrimoni social.

Actiu S ocial (Passiu Social + Patrimoni Social

Quadre 3: Estructura de l’Balanç Social

Actius Socials	Passius Socials
Actius Corrents Actius Fixos	Passiu social Patrimoni Social
Total Actius Socials	Passius més Patrimoni Social

Un altre aspecte d’importància és el relacionat amb el Pressupost social per poder projectar les activitats i programes per a l’acció social en termes qualitatius i quantitatius en un període determinat.

en aquest punt, es tracta de contrastar les projeccions amb el efectivament realitzat amb l’objecte de mesurar el grau de compliment de les metes, en concordança amb els recursos econ òmics assignats.

D’acord amb el pressupost econòmic assignat i la definició de les Unitats de Benestar segons expectatives o factor, es pren d’aquest pressupost una quantitat de diners en proporció igual a la ponderació o unitats de benestar de cada factor o expectativa.

s’ha de tenir en compte que en l’acció social es presenten dues dimensions enfront de l’anàlisi presupuestal:

• 1. El pressupost econòmic projecta els ingressos i despeses en unitats monetàries i el seu caràcter és quantitatiu, perquè la seva execució vetlla pel compliment dels ingressos i la racionalització dels titulats.

• 2. El pressupost social, a més d’utilitzar recursos econòmics, el seu èmfasi és qualitatiu, perquè la seva execució indica la millora en la qualitat de vida.

Tota acció social és susceptible de comparar-se en seus components principals, amb l’objecte d’avaluar el seu comportament, participació i tendència entre les parts i el tot, i viceversa.

En aquest cas s’utilitzen els indicadors socials més representatius: Solvència social, Rendibilitat social i Liquiditat social, en correspondència a les tècniques utilitzades en la dinàmica econòmica i financera, però ajustades a l’especificitat de l’acció social.

Solvència social: És el resultat de dividir el patrimoni social entre l’Actiu social i fa referència a la part de les expectatives socials detectades que estan resoltes.

Patrimoni Social

Solvència Social = ——————- ——————— x 100%

Actiu Social

Rendibilitat Social: És el resultat d’dividits r l’excés social entre l’actiu social, en el període que es vol avaluar. Indica el nivell d’assoliment de les expectatives detectades.

Excedent Social

Rendibilitat Social = ——————— ———— x 100%

Actiu Social

Liquiditat Social: És el resultat de dividir els fons esgotables entre el Passiu Social expressat en unitats de benestar. Indica la disponibilitat de recursos per atendre les expectatives detectades en programes que estan en funcionament.

Pressupost Social $

Liquiditat Social = ————- —————————— x 100%

Actiu Social O.B

Deute Social: És el resultat de dividir el Passiu Social entre l’Actiu Social.

Passiu Social

Deute Social = ——- ————————– x 100%

Actiu Social

Amb l’anterior s’arriba a el concepte de Productivitat Social, entesa com l’eficiència en la utilització dels recursos enfront de les expectatives resoltes, en un determinat període.

Això ens confirma el criteri que les dificultats confrontades en el funcionament de sistema de indicadors en les cooperatives, no només estan relacionats amb les deformacions dels seus mètodes de càlcul i formes d’expressió, sinó també amb la influència directa que exerceixen els homes en el mecanisme d’utilització de les lleis econòmiques a través de el sistema d’indicadors.

en aquest sistema es posa de manifest les relacions entre els indicadors permetent aprofundir en els factors que influeixen en els resultats de la feina i en la determinació dels punts forts i febles que posseeix.

La complementació sistemàtica d’aquest sistema de mesurament de l’efecte social amb el ja tradicional sistema d’anàlisi econòmic-financer, constitueix l’acció que permet avaluar integralment la gestió de l’empresa cooperativa, així com la base o el fonament que permeti l’observança més estricta de la essencial correspondència entre els fins que regeixen el desenvolupament i enfortiment d’aquestes entitats.