Quick Box USA

PREGUNTES FREQÜENTS

Què és Quick Box?

Quick Box és un servei de paqueteria i correspondència per les seves compres en línia a Estats Units, amb els preus més competitius de mercat. Vostè fa les seves compres a la pàgina de la seva preferència, i col·loca en “shipping address” (adreça de lliurament), la direcció de Quick Box als Estats Units, juntament amb el seu nom i codi de Quick Box que li donarem a l’registrar-se. I s’ho lliurarem a l’adreça que vostè requereixi o el pot recollir a les nostres oficines.

Com em puc subscriure?

Moltes gràcies pel seu interès, pot registrar de tres maneres:

Accedeix al www.quickboxusa.com, seleccioneu el servei de la seva preferència i fer clic al botó de “registrar”.
Pot apropar-se a les nostres oficines ubicades a l’Edifici la Galeria 7a au. 14-44 zona, 9 Planta Alta local 16C. El qual pot situar en Waze o Google Maps buscant “Edifici La Galeria” per arribar fàcilment ‘
Per telèfon o Whatsapp al nostre número 2216 5416.

Per a registrar-se únicament necessitarà comptar amb la seva identificació personal, dades per facturació i adreça de lliurament.

Quins són els mitjans de pagament per cancel·lar els serveis?

Les formes de pagament són:

Targeta de crèdit o dèbit a la sucursal.
Targeta de crèdit o dèbit a través d’un enllaç en línia.
Transferència a compte bancari.
Diposito en compte bancari.
en efectiu a la nostra oficina.

Com puc rastrejar els meus paquets?

El lloc on la seva compra va ser feta li proporcionarà un tracking number. Aquest correspon a el número que li permetrà, depenent de l’transport amb el que van enviar el paquet cap a la nostra celler, rastrejar l’estat del seu paquet des del lloc o app on va realitzar la compra i rebre alertes. A l’rebre’l al nostre celler a Miami es mantindrà el mateix tracking number perquè pugui seguir rastreándolo fins al lliurament a les mans.

Què passa si oblido la contrasenya?

Al lloc o app de QuickBox podrà trobar l’opció “Recuperi la seva contrasenya”, perquè li sigui enviat un correu electrònic a la safata d’entrada de l’correu registrat en el seu compte. A través d’aquest correu, obtindrà les instruccions per restablir la contrasenya.

És Quick Box Premium una pertinença? Què inclou Quick Box Premium?

Quick Box Premium no és una pertinença, és un servei en el qual pre-paga 60 lliures a US $ 1.65 per lliura, que és la tarifa més baixa de l’mercat. En el servei Premium, quan porti els seus paquets, en el cobrament no apareixerà cap valor, fins que esgoti les 60 lliures pre-pagades. És a dir, el valor que paga el rep de tornada i amb el benefici de la tarifa més convenient de mercat.

Tinc una subscripció Premium, però el meu saldo no té prou lliures per al paquet que vull portar Que puc fer?

Cap problema, la membre Premium li dóna accés a mantenir la seva tarifa d’uS $ 1.65 per lliura durant l’any de vigència.
Una altra opció és adquirir un Quick Box Premium novament, en el cas tindrà una nova data de venciment.

Vull portar el meu correspondència i subscripció de revistes, què he de fer?

Únicament necessita un servei de correspondència. Per això oferim el pla Quick Box postal, amb el qual pot adquirir 320 unces per utilitzar en un any amb un pagament anual d’US $ 60.

Em puc canviar d’una subscripció Estàndard a la Premium?

Sí, des del app o lloc web podrà canviar el seu servei Estàndard a l’Premium o viceversa.

Em puc canviar d’una subscripció Premium a una Estàndard?

És clar si ja va esgotar les 60 lliures del seu pla Premium, des del app o lloc web podrà canviar el seu pla actual a la secció “el meu perfil”.

Quin és el temps de lliurament aproximat d’una compra?

el temps aproximat de lliurament per rebre les compres que va realitzar al nostre celler a Miami és de 3 a 8 dies. Després de ser rebuda a les nostres cellers de Miami, la seva compra estarà a punt per a ser lliurada al seu país en un termini aproximat de 24 a 48 hores.

Què he de fer perquè algú més pugui passar pel meu paquet ?

Perquè algú més pugui recollir el seu paquet, haurà d’enviar un correu a [email protected] el nombre de paquet que desitja sigui recollit, el seu número de compte i còpia de l’DPI o llicència de la persona que recollirà seva paquet. Quan la persona reculli el seu paquet ha de presentar el document.

Quina és la direcció de Miami ?, A on envio els meus compres?

Les adreces a Miami són dos: una adreça física per paquets i un P.O. Box per documents.Quan es registra en algun dels nostres serveis, li enviarem un correu amb la direcció per al servei escollit i les indicacions sobre com ha d’omplir l’adreça d’enviament al lloc on compris oa les institucions que li envien correspondència.

És molt important que col·loqui aquesta informació en la seva direcció de lliurament (shipping address) i col·locar el seu codi únic de compte en la segona línia de direcció (address line 2) perquè aparegui imprès a l’etiqueta de el lloc on realitza la compra i puguem identificar-la adequadament.

Nom complet:	Nom i cognom
Address Line 1:	8501 NW 17TH ST STE 120
Address Line 2:	CODI
City:	Miami
State:	Florida
Zip Code:	33126
Phone Number:	(305) 594-9378

en quins llocs o botigues puc comprar?

és lliure d’escollir en quin lloc o botiga vol comprar, únicament és indispensable que aquesta botiga realitzi lliuraments en Estats Units, com Amazon i eBay, a la nostra celler a Miami.

que és el DAI?

el Dret Arancelario d’Importació, conegut per les seves sigles “DAI”, són els aranzels o impostos que es paguen sobre el valor CIF del producte, els quals són regulats i varien segons la classificació de la mateixa. Al cotitzador del nostre lloc o aplicació pot consultar el DAI del que vol comprar.

Què són les prealertes i per a què serveixen?

És convenient i important que a l’hora de realitzar la seva compra, creï una prealerta al nostre lloc o l’aplicació. Aquesta és la forma per fer-nos saber que té un paquet en camí al nostre celler a Miami.
A el fer-ho, tindrem el nombre de tracking i la factura de compra, que després ens permet processar la seva paquet de forma més ràpida per enviament i procés en duana.

Què passa si no prealerto o no envio el meu factura de compra?

Si prealerta tindrem el nombre de tracking i la factura de compra, que després ens permet processar la seva paquet de forma més ràpida per enviar i processar-ho en duana. El procés és molt fàcil ja que ho pot fer en el nostre lloc o en l’aplicació des de la seva cel·lular. Podeu enviar un arxiu d’imatge, una foto de la pantalla o scan.Si no prealerta hi ha el risc que la Duana valori la compra segons el seu criteri.

És necessari l’enviament de la factura o ordre de compra per mobilitzar el meu paquet?

És convenient que a l’realitzar la seva compra i a l’tenir el nombre de tracking el pugi a el lloc o aplicació en el botó de prealerta en el seu perfil, juntament amb la prova de compra o factura i el següent que sap és que l’hi estem lliurant a la porta de casa seva, igual que si visqués a Estats Units. Quick Box opera sobre una plataforma tecnològica que agilitza els processos per lliurar-se ràpidament a la porta de casa o al domicili que vostè indiqui.

Hi ha una aplicació?

Hem creat una aplicació molt fàcil d’usar i que respon a les seves necessitats de compres en línia, cerqueu-la a Google Play Store per Android oa Apple App Store per IOS sota el nom “Quick Box”.
en l’aplicació podrà consultar l’estat dels seus paquets , crear pre-alertes, veure l’historial de les seves compres, consultar el seu saldo, realitzar pagaments, entre altres coses. (Entrada links per iOS i Android).

Al Celler de MIA es reben paquets els caps de setmanes?

No. Les nostres oficines a Miami estan tancades els caps de setmana.: Els paquets es reben de dilluns a divendres de 8:00 a.m. a 04:00 p.m. hora local de Miami.

Es pot enviar qualsevol tipus de producte?

Alguns productes són considerats materials perillosos i compten amb algunes restriccions d’enviament, ja sigui per part de la FAA, Duanes dels EUA o per regulacions locals a cada país. Hem creat una llista d’articles restringits perquè revisi fent clic aquí o al nostre lloc i aplicació en “Articles Restringits” La nostra empresa Quick Shipping pot oferir solucions per portar els articles restringits pel que li suggerim contactar-nos en cas que necessités.

MATERIALS RESTRINGITS

nO enviïs aquests productes a la teva adreça a Estats Units, ja que no podran ser enviats a el país de destinació, i, hauràs d’assumir els costos de destrucció o devolució a l’proveïdor; alguns d’aquests articles estan restringits per la duana local i poden requerir permisos i un maneig especial addicional. Si tens algun dubte contacta a Servei a l’Client per a més informació.

Els productes restringits inclouen però no estan limitats a:

PRODUCTES PROHIBITS

Qualsevol material inflamable, corrosiu o explosiu.
Armes de foc i les seves municions .
Qualsevol producte amb alcohol com el seu primer ingredient.
Bateries que continguin productes químics o estiguin classificades com a material perillós.
Bateries Lithium (com accessori addicional i / o recanvi).
Productes de neteja.
Verí.
Focs artificials i pólvora.
Envasos pressuritzats.
Gas (en qualsevol de les seves formes).
Llumins.
Gas lacrimogen o pebre.
Encenedors.
productes peribles.
Drogues i qualsevol estupefaent.
productes naturals i vitamines.
Màquines per a tatuatges.
Bosses d’aire i cinturons automotrius.
Cristalleria i articles de vidre.
Articles de ceràmica.
Amortidors automotrius (accionat s per gas).
Paquet que continguin segells.
Joies, gemmes o metalls preciosos sense processar.
Monedes i / o xecs.
Manuscrits.
Títols d’accions i bons.
Butlletes o passatges de viatge de qualsevol classe.
Automòbils.
articles de porcellana, vidre o objectes fràgils.
Càrregues peribles.
Avisos de neó.
Antiguitats.
Pantalles gegants o de tecnologia similar.
Envasos d’aerosol.
Perfums.

PRODUCTES dE MANEIG ESPECIAL

Articles amb un llarg major a 120 polzades.
Desodorants.
Pols de bellesa.
Productes de bellesa.
Cremes.
Gels.
Solucions de neteja no corrosius.
Esbandida bucal.
Hoverboards (Skate elèctrica).
Esmalt d’ungles.
Cadenes d’oli.
Bloquejador solar.
Endolcidors, saboritzants, o colorants d’aliments.

REQ UIEREN PERMÍS ESPECIAL

Fusta.
Pells i productes d’origen animal.
Productes i accessoris veterinaris.
Productes per a ús animal.
Llavors.
Plantes.
Productes i accessoris per a agricultura.
Productes lactis.
Drones.
Animals vius.
Cremes i cosmètics.
Perfums.
Productes per als cabells.
Gels.
Productes comestibles.
Menjars i begudes.
Productes en esprai o que malmetin la capa d’ozó.
Medicaments.
Maquillatge i productes de bellesa.
Sabó.
Tabac.
Substàncies tòxiques.
Equip mèdic.

IMPORTACIÓ de drones

Per poder processar l’ingrés de drones a país, es requereix el tràmit i obtenció d’un permís a l’Aeronàutica Civil:

Una preserva la qual té un cost de Q 300.00, es requereixen els següents documents autenticats per un advocat:
nombr ment de l’empresa.
DPI de representant legal.
Factura.
RTU.
Una carta explicativa indicant l’ús de l’drone .
Una fotografia d’el número de sèrie de l’drone juntament amb la preserva.
Sol·licitar un registre de l’drone en el Registre de la Propietat, té un cost de Q 1.200,00.
Cancel·lar la reserva a la Aeronàutica la qual té un cost de Q 300.00 per registrar el drone.
en cas que un drone sigui processat sense el previ registre seu amo s’exposa a rebre una multa de fins a Q 30.000,00 o de complir temps a la presó, segons indicat a RAC 119, vigent des de 2013 i publicat en el diari oficial diari de Centre Amèrica.

Com funcionen les devolucions?

QUICK BOX ofereix el servei de devolucions a cost preferencial. Per realitzar una devolució ha d’obtenir un RMA (Return Merchandise Authorization) de el lloc on va efectuar la compra i després portar la mercaderia empacada i acompanyada de l’autorització (RMA) perquè realitzem el lliurament als Estats Units. A la nostra oficina d’atenció a el públic en Edifici La Galeria tindrem molt de gust a ajudar-lo amb les devolucions.

Per què els meus paquets són subjectes a revisió?

Per lleis i reglaments, les autoritats duaneres poden efectuar una revisió de l’contingut dels paquets que es transporten. El procés d’obertura consta de: efectuar una revisió dels documents de suport i / o factures en el contingut. Garantir que el valor declarat sigui el correcte i / o validar que el producte no sigui restringit. Declarar el nou valor del producte si fos necesarioQuick Box compta amb personal especialment entrenat en importacions respectant la normativa legal, els que estan sent monitoritzats amb càmeres de seguretat en cada pas de l’procés.

Per què el tracking de el servei postal d’Estats Units (USPS) diu que el meu paquet va ser enviat i això no coincideix amb l’estatus del meu compte a Quick Box?

Això succeeix perquè USPS no és un servei de missatgeria porta a porta, sinó un servei de correu regular. Usualment, USPS notifica als seus clients quan el paquet pot recollir a les seves oficines i no quan en realitat el lliuro. També, els lliuraments de USPS poden prendre entre 24 a 48 hores hàbils després que el paquet hagi arribat a l’Oficina de correus i el client hagi estat notificat. Moltes vegades aquest és el motiu pel qual alguns paquets es mostren com entregats encara Quick Box encara no els hagi rebut. No obstant això, els seus paquets sempre arribaran a les seves mans.

Qui realitzen el lliurament dels paquets?

Tenim personal especialitzat per al lliurament dels seus paquets. Un equip identificat i uniformat de Quick Box realitza els acords.

Quina diferència hi ha al servei postal i Quick Box?

Quick Box Premium I Room, tenen les tarifes més avantatjoses per seus paquets de les compres per internet enviades a una adreça física i Quick Box postal està dissenyat especialment per a les subscripcions i correspondència enviada a un PO Box a Estats Units.

Quin servei em convé adquirir?

Si és un comprador freqüent, el Quick Box Premium. És la tarifa més baixa de l’mercat: 60 lliures a US $ 1.65 la lliura i les lliures addicionals a mateix preu dins l’any de vigència. Per Quick Box Premium el lliurament a domicili és de cortesia en el perímetre de la ciutat.

Hi ha empreses que ofereixen una tarifa fixa per lliura que inclou tot. Per què em convé Quick Box?

Quick Box és una empresa certificada que opera complint amb tots els requisits legals en país d’origen i destinació. Les seves compres estan segures amb Quick Box doncs no corren el risc de ser retingudes, confiscades o destruïdes. Pel que fa a el cost, pot revisar en el nostre tarificador i el sorprendrà que en la majoria dels casos Quick Box és més econòmic que les tarifes fixes per lliura.

Poden realitzar vostès la compra del producte per a mi?

De moment estem oferint únicament el servei de transport de paqueteria. La compra la has de fer tu en el lloc que vulguis i enviar les teves compres a Quick Box perquè les portem i lliurem a la porta de casa teva.

El servei pot ser contractat per una empresa?

Si, el registre és igual per a persones o empreses.Per registrar-se únicament necessitarà disposar de la informació de l’empresa com la seva identificació tributària, dades de facturació i adreça de lliurament.

Quins documents es lliuren el moment de realitzar el lliurament dels paquets?

es lliura una factura autoritzada i detallada que empara el cobrament pels serveis i impostos corresponents.

Quina és l’hora de tancament per incloure un paquet i que arribi a l’endemà?

L’hora de tall per rebre el seu paquet i poder tenir-ho en 24-48 hores són les 00:00 (GMT-6) en celler de Miami

Quin és l’horari d’atenció a client per al lliurament de paquets?

LV: 8:00-06:00 PM
dissabte: 9:00-01:00 PM a diumenge: tancat

Quina és l’adreça física de Quick Box a Miami?

8501 NW 17 ST Suite 120 Doral, Florida 33126. a aquesta s’ha d’agregar nom i codi Quick Box segons les instruccions que es proporcionen a l’registrar-se.

i ha algun altre cost a més de l’cobrament per lliura?

A més a s’han de pagar els impostos corresponents (IVA i DAI) i una tarifa per paquet d’US $ 4.00 per gestió aduanal.

Està assegurada la meva compra?

Quick Box ofereix gratis l’assegurança per als seus paquets amb valor de fins a US $ 150. Si voleu una assegurança per un valor major a $ 150 i menor de $ 1,000 pot adquirir-se opcionalment per $ 4.50.

Quin és el tipus de canvi que fan servir per calcular el càrrec en moneda local?

tipus de canvi de referència pot variar segons taxa de venda o compra del dia segons el mètode de pagament.

a on puc anar a recollir els meus paquets?

la nostra oficina d’atenció al públic per recollir els seus paquets o altres gestions, està ubicada a 7a avinguda 14-44 Zona 9, edifici La Galeria, Planta Alta local 16C (Davant l’Hotel Barceló).
al soterrani de l’edifici La Galeria tenim parqueo gratis fins a 30 minuts, únicament ha d’indicar que ve a Quick Box . Per arribar fàcilment suggerim posis “Edifici La Galeria” en Waze o Google Maps.

Com sé que els meus compres vindran a temps en l’època nadalenca?

QuickBox és el servei de paqueteria de Quick Shipping, operador logístic i de càrrega líder a la regió que per la seva volum té contingents de càrrega aèria assegurats, encara en les temporades altes.Això ens permet els mateixos temps de lliurament durant tot l’any i que usualment no és major a 48 hores després de rebre els paquets al nostre celler de Miami.

Quant de temps de lliurament ofereixen per al Black Friday ?

Quick Box és el servei de paqueteria de Quick Shipping , operador logístic i de càrrega líder a la regió, que pel seu volum té contingents de càrrega aèria assegurats encara en les temporades altes. Això ens permet mantenir els mateixos temps de lliurament durant tot l’any i que usualment és 48 hores després d’haver rebut els paquets al nostre celler a Miami.