Segurament més d’una vegada us haureu vist en la incòmoda situació que en un moment donat heu vist com tot i estar connectats a l’router mitjançant Wifi o cable, seguiu sense tenir Internet en un mòbil, portàtil o ordinador de sobretaula. Doncs bé, hi ha moltes causes per la qual podem seguir sense Internet tot i estar connectats en aquest moment a l’router que aparentment sí que té connexió a Internet. Doncs bé, anem a conèixer algunes de les solucions més habituals, que segur poden treure’ns d’aquest mal pas.
comprova altres dispositius
Un pas bàsic per saber què està passant és que provem a connectar-nos des d’altres dispositius. En el cas que tampoc tinguin Internet, evidentment el problema estarà en el router, en cas contrari, aquest no tindrà res a veure.
Reinicia el dispositiu
Pot semblar una obvietat, i el típic consell insubstancial de torn, però reiniciar qualsevol dispositiu, ja sigui un PC, portàtil o mòbil, pot tornar-nos a la normalitat. Algunes vegades els controladors de dispositiu, canvis en el programari, o algun conflicte temporal, poden arruïnar la connexió.
Reinicia el router
És la tercera opció, però podria ser perfectament la primera de les opcions a l’hora de trobar-nos amb un problema d’aquest tipus. Moltes vegades només n’hi haurà prou reiniciar el router perquè Internet torni a funcionar, com a conseqüència de, per exemple, per unes IP caduques. Per a això només hem de prémer el botó d’apagat, o en cas de no tenir-lo, desendollar-lo. També podem fer-ho des del menú de l’router, a què podem accedir des de l’adreça IP 192.168.0.1 o 192.168.1.1 al navegador.
Ajuda’t de Windows
Podem provar a executar el solucionador de problemes de xarxa de Windows 10, si tenim problemes des d’un PC. Hem d’entrar en “estat de xarxa” i executar aquest solucionador, que ens farà una sèrie de preguntes i intentarà comprovar fins a quin punt ha problemes dins de la nostra xarxa.
Desactiva l’antivirus
és un dels problemes més habituals a l’hora de quedar-nos sense Internet al dispositiu, sobretot si és un PC. no seria la primera vegada que un antivirus bloqueja la connexió a Internet per qüestions de seguretat, creant un tallafoc allà on no és necessari.
Restableix la xarxa
Hi ha una altra alternativa, com és la de fer un “reset” a la xarxa, això traurà i reinstal·larà tots els controladors i adaptadors de xarxa. Es tornarà a la configuració inicial per intentar que la connexió a Internet torni a funcionar.
Comprova la velocitat de la connexió
Una vegada que s’hagi restablert la connexió a Internet, el més apropiat és fer un test de velocitat, per comprovar que tot funciona correctament i que hem recuperat les velocitats anteriors a aquests problemes. Per a això només cal entrar a testdevelocidad i començar la prova connectats a el router.