Una de les preguntes que més vegades em fan els meus clients és: què cobreix la garantia del meu matalàs? Algunes persones m’han dit que la garantia dels seus matalassos mai els ha servit de res, així que ja ni es molesten a mirar-la. D’altres, ni tan sols s’han parat a pensar si matalàs venia amb garantia. Espero aclarir algunes de les confusions sobre aquest tema.
Què cobreix la garantia del meu matalàs?
La garantia de l’matalàs cobreix defectes físics en el matalàs. El problema més comú és l’enfonsament. Si el matalàs està enfonsat més enllà de cert punt quan no hi ha ningú tombat, la garantia s’aplica. La normativa europea sobre toleràncies en mesures de productes de descans considera normal una pèrdua de el 10% de l’alçada de l’matalàs o que en el mateix quedi una marca on s’ha descansat diverses hores, sobretot coincidint a la zona de malucs. L’enfonsament normalment es mesura estirant un fil o un altre objecte tirant en línia recta sobre la superfície de l’matalàs i es mesura amb un regle la distància que hi ha des del fil fins a la part més baixa de l’enfonsament.
La garantia de l’matalàs també cobreix usualment molls que s’han trencat o que sobresurten pels costats, les escumes de la superfície si pel que sigui s’han regirat, les costures de l’matalàs si estan trencant o qualsevol altre defecte físic per l’estil. Si sospites que hi ha alguna cosa que pugui cobrir la garantia, consulta primer amb el venedor, si això no soluciona res posa’t en contacte directament amb el fabricant.
Quines coses NO cobreix la garantia de la teva matalàs?
La garantia de l’colcho NO es refereix a qüestions de confort. Si el teu matalàs té embalums, no proporciona un bon suport o causa pressió en el teu cos, has tingut mala sort. Això és pel que molta gent diu que les garanties dels matalassos no serveixen per a res. La garantia només es refereix a qüestions estructurals, no que el producte sigui incapaç de mantenir el seu confort amb el pas el temps. Per això és extremadament important saber triar matalàs (consulta la nostra guia de matalassos per aprendre a triar el teu proper matalàs).
Coses que poden anul·lar la garantia del teu matalàs
Hi ha molts factors que poden anul·lar la garantia del teu matalàs, encara que tinguis un problema que d’una altra manera estaria cobert per ella. Aquí van els més comuns.
- Treure l’etiqueta. Aquesta etiqueta és la que trobaràs cosida a el matalàs i que diu “no treure aquesta etiqueta”. Aquesta informació s’utilitza per regular els productes dels fabricants. El consumidor és totalment lliure de treure aquesta etiqueta, però aquest acte, la garantia. És una cosa així com treure el nombre de bastidor del cotxe i esperar que la garantia cobreixi qualsevol problema que tingui. No hi ha una altra prova que sigui a el mateix matalàs que vas comprar.
- Taques. Si un matalàs està tacat, la garantia s’anul·la. Això s’aplica fins i tot a problemes en què les taques no tinguis res a veure, com un matalàs enfonsat. Els líquids poden amarar el matalàs i deteriorar les escumes al seu interior. A més, les taques poden ser anti higièniques i ningú vol emportar-se un matalàs així de tornada a l’magatzem. Pots prevenir les taques simplement utilitzant un protector de matalàs impermeable. Aquests NO tenen tacte a plàstic i NO són només per als que tenen incontinències. Només amb la nostra sudoració i transpiració, una mica cada nit en el transcurs de 10 anys, poden crear una taca que acabi enfonsant les escumes. Sense esmentar, que hi ha altres activitats de llit que poden produir una taca humida … Aquest és un bon exemple de protector de matalàs, encara que hi ha un rang molt variat d’ells.
- Base incorrecta. El teu matalàs necessita una bona passada on recolzar-se. Aquesta pot prendre diferents formes. La més comuna és potser el somier amb làmines de fusta, o una base entapissada. Utilitzar un llit vell o deteriorada gairebé sempre anul·la la garantia. Si no vols comprar un llit nova, considera un somier amb potes senzill o una base entapissada amb una superfície sòlida. Si utilitzes un somier amb làmines, assegura’t que la part de centre subministra un suport fort i estable a l’matalàs.
Conclusió
Espero haver aclarit algunes de les confusions més comuns pel que fa a la garantia dels matalassos. Només cobreixen problemes estructurals de l’matalàs (no comoditat). Poden anul·lar sinó cuides correctament al teu matalàs.
Assegura’t de proporcionar un suport correcte a l’matalàs mitjançant una base o somier i protegeix-amb un bon protector de matalassos.