Per tal motiu, FCA Mèxic va indicar que per prevenir aquesta condició no desitjada és necessari inspeccionar el vehicle en cas de ser necessari reparar la soldadura de la barra de tracció.
És important esmentar que la comprovació i, si escau els treballs de reprogramació requerits són gratuïts i no generen cap cost per al consumidor, i es requereix aproximadament 3 (tres) hores per vehicle per a la reparació. Aquesta acció de servei se li ha designat com el cridat a revisió UA5.
FCA Mèxic posa a disposició la pàgina: www.llamados.mopar.com.mx, en la qual els consumidors podran verificar si la unitat es troba involucrada en aquest cridat a revisió.
Recomanem als consumidors propietaris comunicar immediatament amb FCA Mèxic a través de les següents dades de contacte amb la finalitat de programar la revisió preventiva en els vehicles afectats:
– Via telefònica davant el Centre d’Atenció a clients de FCA Mèxic el telèfon: 01-800-5051-300.
– Via correu electrònic a l’adreça: [email protected]
la Xarxa de Distribuïdors Autoritzats de FCA Mèxic es troba notificada de el llançament de la present alerta i preparada per atendre aquest procés a tots els consumidors involucrats, sense que generin cap cost per al consumidor.
Finalment, es convida als consumidors que hagin realitzat canvi de propietari, que informin FCA Mèxic a través dels mitjans assenyalats, les dades de contacte dels propietaris actuals.
Profeco va assenyalar que seguirà alerta el compliment d’aquesta empresa i posa a la seva disposició el Telèfon de l’Consumidor 5568 8722 en la Ciutat de Mèxic i zona metropolitana, i 01 800 468 8722, llarga distància sense cost des de la resta de país) per atendre queixes i brindar assessoria.