Els PBX de gran escala, instal·lats en grans oficines funcionen com a dispositius físics que administren el tràfic de trucades, fins i tot comptabilitza les trucades per a ús financer i de facturació. (Informació utilitzada per la companyia de telèfon, qui programarà la central a més per a fer-la compatible i reconegui altres centrals del seu entorn de xarxes telefòniques primàries). Avui dia una PBX no és més que un ordinador especialitzada, sent l’usuari qui podrà configurar els paràmetres de les trucades entrants i sortints. Generalment l’usuari connecta el PBX per un únic enllaç digital, com E1 o T1, utilitzant tan sols 2 parells de cables en lloc de 2n fils per a les n línies externes contractades. Generalment aquests enllaços tenen capacitat de portar fins a 30 línies sense arribar a comprimir la informació de la veu prou com per degradar més 2 línies més que ocupen per a l’enviament i recepció d’informació.
Les companyies locals generalment imposen alts costos a l’servei de trasllat E1 o T1 i en alguns casos, a part de cobrar altes tarifes fixes mensuals, factura cada minut entrant o sortint; a més requereix contractes especials amb l’operadora telefònica. No obstant això en països més desenvolupats, no existeixen càrrecs per mantenir un enllaç E1 o T1, i per contra, s’està migrant a aquests enllaços en PBX que posseeixen infraestructura per a tal en comptes d’usar línies convencionals per desocupar cables en les escomeses intraurbanes i descongestionar ports en la central pública, ja que el PBX es torna en si “la seva pròpia central”.
el mètode de connexió per a petites i mitjanes empreses no deixa de ser per línies comunes de la companyia telefònica, utilitzant quantes línies vulgui tenir l’usuari, i aquestes al seu torn connectades a la central telefònica, que tot i que podria tractar-se d’un PBX, no estaria funcionant com a tal, i tan sols com una central privada híbrida. Això es deu al fet que el trànsit de la trucada entrant o l’inici de la trucada sortint s’origina a la central pública de l’empresa de telefonia, probablement a l’igual que altres abonats de la zona, mentre que si treballés com PBX, el tràfic de trucades culminaria o s’iniciaria en la mateixa centraleta. Hi ha casos en què s’usa un enllaç digital amb capacitat de diverses trucades simultànies amb la xarxa exterior ia part un parell de línies convencionals amb fins ja sigui de, o d’estratègies de logística per dirigir trucades per altres línies d’altres operadors que ofereixen tarifes més convenients per a cert tipus de trucades. (Internacionals, telèfons mòbils, etc.) Exemple: Una empresa gran amb molts abonats té: Un enllaç E1 amb l’empresa estatal o privada de telèfons amb capacitat de 30 línies d’entrada i 30 de sortida utilitzant un PBX amb autonomia sobre la xarxa troncal ; 6 línies connectades a la xarxa de telefonia mòbil ja sigui per bases (terminals fixos que simulen una línia convencional) o amb dispositius especialitzats que enllacen a la centraleta amb la xarxa GSM amb una targeta SIM per tal d’aprofitar tarifes preferents trucant de “mòbil a mòbil “; 2 línies per a trucades internacionals connectades com a línies convencionals ofertes per una altra empresa amb millors tarifes.
Les noves tecnologies de telefonia IP (VoIP) permeten la commutació de veu via Internet o xarxes informàtiques privades, sent aquest de vegades el sistema de connexió de l’PBX amb la Xarxa de Telefonia Local Pública (RTC).
Les extensions solen ser línies senzilles connectades a telèfons simples, amb característiques similars a una línia de la RTC quant a tensió i senyals elèctrics , pel que són perfectament compatibles. Altres telèfons poden ser exclusivament per a ser usats amb la marca de l’PBX, sent compatibles només amb aquests. Aquests últims tenen funcions especials addicionals com un display i es poden monitoritzar totes les línies o extensions mitjançant LEDs de control; fins i tot es pot programar el PBX completament des de certs models. Aquests telèfons requereixen generalment 4 fils en les seves connexions mentre que les extensions senzilles requereixen sols 2.
Es pot fins i tot connectar una extensió d’un PBX a un port línia externa d’una altra PBX, per exemple, el d’una oficina veïna per aconseguir comunicació interna gratuïta. Però el més convenient és usar interfícies ISDN per interconnectar més d’un PBX, podent compartir trucades internes i fins línies troncals, fent com si es tractés d’una sola central, creant una mini-xarxa telefònica. Els bancs i agències amb sucursals dispersades en diversos quilòmetres comparteixen aquestes característiques i la veu viatja via xarxa local en paquets de dades.
Hi ha diversos estàndards d’interfícies amb la RTC, amb altres PBX o amb altres telèfons interns menys comuns.
Trucades entrantesEditar
Es tendeix avui dia a deixar configurat l’accés de trucades entrants a l’PBX per 2 mètodes principalment:
Accés per nombre únicoEditar
en PBX de mitjana escala, l’usuari contracta n quantitat de línies connectades als ports d’entrada de l’PBX. Generalment, a aquesta n quantitat de línies se’ls associa un únic número per tal d’evitar haver n nombres distintos.Por exemple, que una companyia tingui com a número únic el 555000. A l’trucar des de l’exterior a aquest número, podrà contestar un enregistrament de benvinguda indicant que marqui el nombre d’extensió; o d’altra banda contestar directament una operadora (normalment la recepcionista) qui transferirà la trucada a l’extensió corresponent després de la petició de l’truca.
Accés directe a extensionesEditar
Es pot contractar amb la companyia telefònica una sèrie telefònica, de manera que cada extensió tingui manera de rebre trucades mitjançant un nombre directe, i no necessàriament passar pel nombre commutador o la recepcionista.Por exemple, en una companyia tots els números poden començar amb 555xxxx i els quatre últims dígits completats amb x representarien l’extensió marcada. Si es desitja marcar l’extensió 1234, un marcaria des de fora 5551234. No obstant això, els usuaris amb aquesta modalitat sempre tenen com a número principal el de l’operadora, llavors l’altra forma de cridar podria ser marcar 5550000 i a l’contestar la locució de benvinguda, marcar a continuació 1234 o marcant directament 5.551.234.
Trucades salientesEditar
en general es marca un codi d’accés que és 9 amb l’estàndard de el continent americà, i 0 a Europa. Marcar aquest codi obrirà i commutarà una línia externa lliure en ordre aleatori (excepte restriccions predefinides) amb l’usuari des de qualsevol extensión.Una cop marcat, s’escoltarà un altre to de marcat (no necessàriament) que correspon a la línia externa (o troncal). En els PBX amb enllaç digital no es “obre” cap línia, el PBX simula un altre to (de vegades diferent de el primer per diferenciar) per posteriorment enviar la sol·licitud a l’processador central de trucades de la RTC una vegada acabat de marcar tots els dígits de l’ nombre a marcar.
Des d’alguns telèfons interns, es pot configurar l’opció de “línia directa”, que tan sols a l’obrir l’extensió commutarà o donarà to d’alguna línia externa, simulant aquesta extensió no estar connectada a la centraleta, ja que no hi hauria com marcar una extensió interna.
Des de certs telèfons, a part de la possibilitat de marcar un codi d’accés, es pot pressionar una tecla gairebé sempre amb un LED indicador, que serveix per obrir una línia específica, de manera que no es marca 9 o 0.
Alguns PBX més moderns, com els que treballen amb VoIP, no requereixen d’un codi d’accés per fer una trucada externa perquè reconeixen automàticament quan el usuari marca pocs dígits per fer una trucada interna, i si són més d’aquests s’entendrà automàticament que el nombre sortirà de la centraleta per una línia externa.
Trucades internasEditar
Són trucades gratuïtes, ja que és la pròpia companyia la propietària dels dispositius. L’usuari marca directament l’extensió desitjada sense passar aquesta per cap línia externa.
En cas de cadenes d’oficines nacionals i internacionals, es podria optar a anteposar el codi de la sucursal abans de l’extensió de la mateixa empresa , ja que poden haver-hi les mateixes extensions en sucursals diferents, o l’usar extensions diferents requeriria diversos dígits d’extensions.
ús domésticoEditar
les PABX (Central telefònica) d’ús domèstic van estar dedicades a cases i apartaments en barris acomodats de ciutats al voltant de tot el món, però ara és més que una comoditat ja que els usuaris tenen moltes facilitats, entre elles:
- Cada telèfon té el seu propi nombre de extensió o annex per comunicar-se entre si.
- Es defineix selectivament extensions que timbrarán amb trucades entrants des de l’exterior.
- Transferir trucades cap a altres extensions.
- Comunicació privada .
- Compatibilitat amb p ortero elèctric.
- Exclusió de trucades a certs nombres o el temps de les mateixes.
- Connexió de 2 o més línies a la central i cadascuna d’elles accessible des de qualsevol telèfon.