Moltes empreses anuncien a tota la ciutat i l’àrea, però per a alguns anunciants, això no és prou local.
a l’igual que els detectius de lluita contra el crim en els procediments policials que triangulan un senyal de mòbil amb tecnologia de credibilitat qüestionable, alguns anunciants es dirigeixen a àrees de només unes poques quadres o fins i tot alguns carrers per trobar nous clients.
Aquests anunciants hiperlocals no sabotegen a si mateixos sense adonar-se’n ni se centren massa; apunten a clients potencials just on són a casa, a la feina, a les botigues locals dels seus veïnats.
En aquesta publicació, analitzem en profunditat el màrqueting hiperlocal. Examine bé què és el màrqueting hiperlocal, per què pot ser tan efectiu i, el més important, com pot fer-ho mitjançant la cerca paga i campanyes socials pagues.
Què és el màrqueting hiperlocal?
el màrqueting hiperlocal és el procés d’apuntar a clients potencials en una àrea altament específica i geogràficament restringida, de vegades només a unes poques quadres o carrers , sovint amb la intenció d’apuntar a persones que fan cerques properes a mi en el seu dispositiu mòbil.
Si alguna vegada t’has trobat buscant un tipus de negoci molt específic quan estàs fora de casa, probablement ja hagis realitzat una recerca hiperlocal.
Per exemple, suposem que està buscant una còpia d’un nou llibre. Visites la llibreria més propera, només per descobrir que estan completament esgotades. Què faràs després? Treus el teu dispositiu mòbil i realitzes una recerca propera de llibreries prop de la teva ubicació. Ja vas passar 20 minuts donant voltes al voltant de la quadra buscant un lloc d’estacionament, de manera que no estàs exactament interessat en tornar a l’automòbil i conduir a una altra botiga on vulguis una llibreria a la qual puguis caminar, oi?
Aquesta és l’essència de l’màrqueting hiperlocal en poques paraules.
Per què llançar una campanya de màrqueting hiperlocal?
en termes d’objectius, l’objectiu principal dels mercats hiperlocals és conduir el trànsit de vianants a ubicacions físiques i capitalitzar les recerques properes a mi, que tenen una forta intenció comercial.
Les recerques properes a mi s’han tornat immensament populars en els últims anys. Les dades de Google indiquen que les recerques properes a mi van créixer en volum en un 130% any rere any només entre 2014 i 2015, i des de llavors, els usuaris de Google estan utilitzant recerques properes per trobar tot, des oficines de correus fins celebracions de focs artificials de Cap d’Any.
Imatge via Pensa amb Google
Tot i que les recerques properes a mi segueixen sent populars, els avenços en la tecnologia de cerca estan donant forma a la forma en què els usuaris busquen negocis a prop seu.
Molts usuaris ara esperen que els resultats de cerca locals tinguin prioritat sobre els resultats més amplis, fins i tot quan no afirmen explícitament que estan buscant resultats locals. Les dades de Google suggereixen que les recerques locals sense la meva ubicació o altres qualificadors d’ubicació (com codis postals o noms de ciutats) han crescut un 150% més ràpid que les recerques que inclouen prop de mi, el que revela que molts usuaris ara esperen que Google tingui en compte automàticament la seva ubicació quan publiqui resultats.
prengui la figura a continuació, per exemple. Aquest gràfic mostra el volum de recerca de consultes de cerca relacionades amb restaurants entre 2015 i 2017.Com podeu veure, el volum de cerca en realitat va augmentar per a les cerques relacionades amb restaurants, però les mateixes recerques que van incloure qualificadors d’ubicació de codi postal en realitat van disminuir durant aquest període
Imatge / dades a través de Google
Això pot no semblar tan notable a primera vista, però representa un canvi sísmic en les actituds dels consumidors cap al seguiment de geolocalització en temps real i com les dades d’ubicació poden usar-se per proporcionar resultats més rellevants i precisos per a una àmplia gamma de consultes de cerca. No només ha augmentat significativament l’interès en la recerca local, sinó que ara més usuaris esperen que la seva ubicació afecti els seus resultats automàticament.
Així com la tecnologia de cerca està canviant les formes en que busquem i interactuem amb les empreses locals en línia, també ho està fent el comportament de consumidor que dóna forma a la tecnologia de cerca. Identifiquem la recerca en línia, la compra fora de línia també coneguda com ROPO com una de les tendències de comerç electrònic més importants per veure aquest any, i això probablement generarà un major interès i demanda de resultats de cerca enfocats localment amb el temps.
La popularitat de l’màrqueting hiperlocal ha augmentat en tàndem amb l’augment de les recerques properes a mi observades durant els últims anys. No obstant això, una major adopció de dispositius mòbils no és l’únic factor que ha generat interès en els resultats de cerca basats en la ubicació en els últims anys.
Google mateix ha estat donant forma a la recerca local de una manera molt intencional durant algun temps, prioritzant menys resultats de Google Maps de major qualitat per a recerques properes a mi i oferint suggeriments properes a mi en les recerques relacionades amb les recomanacions a la part inferior de la SERP. En algunes pàgines de resultats, incloses les recerques a l’escriptori des de l’any passat, Google fins i tot ha començat a proporcionar resultats addicionals en la secció Descobrir més llocs de SERP, una funció que anteriorment es limitava als resultats de Maps en dispositius mòbils.
la combinació de l’adopció generalitzada de dispositius mòbils i el major èmfasi de Google a la recerca local han fet que el màrqueting hiperlocal sigui una forma molt efectiva d’atraure nous clients a la seva botiga física.
què senyals de classificació són més importants per als resultats de cerca hiperlocal?
A l’igual que amb qualsevol cosa que tingui a veure amb SEO, hi ha molt poques coses que realment sapiguem amb certesa quan es tracta de classificar senyals per a recerques hiperlocals. No obstant això, sabem que diversos factors específics són molt importants.
Un llistat complet de Google My Business
Quan es tracta de maximitzar la visibilitat en els resultats de cerca locals, un dels passos més importants que pot prendre és assegurar-se tenir una llista de Google My Business el més completa possible.
Les llistes de Google My Business anteriorment conegudes com Google Places són on Google obté la major part de la informació que serveix als usuaris en recerques locals i resultats de Google Maps. Això inclou molts dels detalls que apareixen en les llistes d’empreses individuals en els resultats de Maps, com l’horari d’obertura i la direcció, així com els petits punts de dades genials de Knowledge Graph, com quan una empresa està més ocupada.
Si el vostre lloc ofereix serveis de tercers, com reserves a través d’OpenTable o llistats de menú a través d’SinglePlatform, aquesta informació també es mostrarà aquí, com pot veure en el llistat de South End Buttery, un cafè encantador i encantador situat a prop de les oficines de WordStreams
Per obtenir més ajuda amb l’optimització d’una llista de Google My Business, consulteu el meu guia de màrqueting de Google Maps, que cobreix tot el que necessita saber per aprofitar a l’m axim seva llista.
Valoració dels clients
Molts propietaris de petites empreses saben com de efectiu pot ser el màrqueting boca a boca. Quan es tracta de màrqueting hiperlocal, les revisions i els testimonis dels clients poden estar entre les eines més efectives a la seva disposició.
Penseu en l’última vegada que va buscar un negoci local. ¿Vas seguir la cerca inicial revisant les ressenyes? Aposto a que ho vas fer, especialment si estaves buscant un nou restaurant o lloc per portar, per exemple. Bé, si revisa les ressenyes de les empreses locals abans de prendre la decisió de comprar allà, pot estar segur que els seus clients estan fent exactament el mateix.
Es creu que les ressenyes dels clients són un dels senyals de classificació més importants en el SEO local, el que les fa de vital importància si va per la ruta hiperlocal.
Segons l’informe Mozs 2017 local Search Rànquing Factors, es creu que els senyals de revisió representen aproximadament el 13% de com Google decideix mostrar els resultats de la recerca local en els resultats de l’Paquet local , la petita llista d’empreses que es mostra sota dels resultats de Maps en algunes recerques
Dades via Informe de factors de rànquing de cerca local 2017 de Moz
Dist ancia
Podria ser perdonat per suposar que la distància és un senyal de classificació fort per al SEO hiperlocal, i al menys tindrà raó la major part de el temps.
Tornant a les dades de Mozs, podem veure que My Business assenyala senyals de classificació indexades a l’rastrejar una llista de Google My Business per a dades com categorització, rellevància de paraules clau i ressenyes d’usuaris que representen gairebé una cinquena part de com Google prioritza els resultats de cerca locals
Imatge / dades a través de Moz
Val la pena assenyalar que la proximitat a la distància entre l’usuari i una empresa local també es considera un senyal de classificació de My Business. No obstant això, aquí és on les coses es compliquen una mica.
D’una banda, sembla que Google de vegades prefereix servir als usuaris els resultats locals en grups si és possible, fins i tot si altres empreses més rellevants estan més a prop de la ubicació física dels usuaris en el moment de la recerca, segons una investigació realitzada per Darren Shaw en un bloc fascinant Publicar per Moz.
No obstant això, això tampoc és cert tot el temps. Com van observar Darren i el seu equip, de vegades Google mostrarà un paquet local de resultats més curt amb només dos negocis enumerats en lloc de tres si es determina que la ubicació d’un negoci rellevant està massa lluny de l’usuari, fins i tot si hi ha més negocis ubicats dins de l’proximitat de l’cercador.
Això planteja preguntes sobre com la proximitat interactua amb altres senyals de classificació, com la qualitat d’una llista de My Business en els resultats locals. Això pot complicar encara més per consideracions addicionals com l’historial de recerca d’un individu, els senyals de classificació social com el recompte d’accions, el comportament de compra anterior i potencialment dotzenes d’altres factors.
Després hi ha el assumpte d’aquesta patent, que Google va presentar en silenci al gener de 2017, que sembla descriure un sistema que determina la qualitat d’un resultat de cerca basat en la ubicació en funció de la distància i el temps de viatge esperat, el que sembla suggerir un moviment cap fins i tot major pes a la proximitat en les recerques locals, si aquest sistema ja no està al seu lloc.
en resum, és probable que la proximitat segueixi sent un senyal de classificació important en el SEO hiperlocal, però com amb tota la resta a l’intentar estar un pas per davant de Google, el seu quilometratge pot variar.
com es configura una campanya de màrqueting hiperlocal?
com el màrqueting hiperlocal es s’enfoca en limitar els anuncis a una àrea geogràfica altament específica, la configuració que més ens va interessar és la nostra configuració de geolocalització. També mireu les nostres paraules clau, així com a les nostres opcions de màrqueting social hiperlocal.
Màrqueting hiperlocal a anuncis de Google
Per començar amb el màrqueting hiperlocal a Google Ads (anteriorment conegut com Google AdWords), volem assegurar-nos que la nostra configuració de geolocalització estigui configurada correctament.
Per a fer això, anàvem a navegar a la pestanya Campanyes dins del seu compte de Google Ads, seleccioneu la campanya que vol modificar i després feu clic a Configuració. Des d’aquí, feu clic al galó cap avall a la pestanya Ubicacions, després seleccioneu Cerca avançada.
Ara, feu clic a Orientació per ràdio
Tot el que ha de fer ara és decidir el punt central de la seva orientació de ràdio. La majoria de les empreses usarien la ubicació física de la seva botiga com el seu punt central, per exemple. Pot fer-ho ingressant la direcció del seu centre de ràdio directament en el camp de cerca al quadre de diàleg d’orientació de ràdio.
En l’exemple anterior, vaig ingressar el codi postal de les oficines de WordStreams perquè serveixi com el centre del nostre ràdio, i vaig mantenir la distància per defecte de 20 milles.
Si bé això podria funcionar per a algunes empreses, no és prou precís com per a una campanya hiperlocal. No, hem de ser molt més restrictius per què no intentem un radi d’una milla al voltant de l’oficina?
per editar el radi des del seu punt central, simplement desplaci el cursor sobre una ubicació específica a la llista, feu clic a la icona de llapis per editar el radi objectiu i després deseu els canvis.
Com podeu veure en el nostre exemple, ara estàvem mirant una àrea molt més petita per a la nostra campanya hipotètica. Hem cobert la totalitat de Bostons Back Bay, la major part de l’South End, i estàvem pasturant Fenway cap a l’oest i Beacon Hill cap al nord-est. Molt millor!
Podríem especificar un radi encara més petit si volguéssim, simplement usant quilòmetres en lloc de milles
Vam tenir un gran començament amb la nostra estreta orientació de ràdio de geolocalització, però això per si sol no és suficient, també has de pensar en les teves paraules clau i la intenció de les persones que poden estar buscant productes o serveis com el teu.
Utilitzant la nostra configuració de ràdio d’ubicació objectiu com a exemple, ara estàvem mirant a individus barris, no ciutats senceres o àrees metropolitanes. Això ja ens brinda un excel·lent punt de partida per a la nostra recerca de paraules clau hiperlocals. Per exemple, un lampista que realitza una campanya hiperlocal pot voler oferir en el compartiment posterior de l’plomero o al lampista d’emergència com a paraules clau si està tractant d’atraure més negocis d’aquests dos veïnats.
Per contra , aquest enfocament també pot ajudar a identificar paraules clau negatives per excloure de les campanyes. Si el nostre anunciant hipotètic estigués usant la configuració de ràdio d’1 quilòmetre anterior, no tindria gaire sentit oferir per paraules clau com lampista KENMORE o turó de far de lampista 24 hores ja que les dues àrees estan més enllà de el radi de la nostra campanya hiperlocal.
Òbviament, voldrà orientar les paraules clau rellevants, fins i tot a prop meu, en la seva campanya hiperlocal. Tingueu en compte que això hauria de ser Addicionalment a les seves paraules clau enfocades localment, com les possibles idees anteriors.
A l’igual que ho faria amb qualsevol campanya, ha d’usar eines de recerca de paraules clau dedicades per descobrir noves paraules clau que podrien ser adequades per a recerques properes.
màrqueting hiperlocal en anuncis de Facebook
hi ha poques regles estrictes i ràpides sobre el màrqueting social hiperlocal (HyLoSo?), però hi ha diverses coses que pot fer per limitar l’enfocament de les seves anuncis de Facebook per dirigir-se a clients potencials motivats que busquen activament negocis com el seu.
anuncis de sensibilització local
Hi ha diverses formes molt efectives i genials per dirigir-se a possibles clients amb anuncis de Facebook, i una de les més fàcils és la publicitat local. Aquest format d’anunci es va introduir en 2014 i està dirigit directament a les empreses locals que busquen crear consciència sobre la seva ubicació física i conduir el trànsit de vianants a les botigues.
Començar amb els anuncis de Consciència local no podria ser més fàcil. Simplement seleccioneu aquest format d’anuncis de la llista de formats d’anuncis en l’eina Crear anuncis, després introduïu l’adreça de la seva empresa. (Nota no necessitarà ingressar manualment la direcció si aquesta informació s’inclou a la seva pàgina comercial oficial).
A continuació, veureu una representació visual de l’àrea de cobertura del seu anunci de Consciència local, que es pot ampliar o reduir seleccionant el radi desitjat en el menú desplegable a la dreta del camp de direcció
Imatge via Facebook
Com podeu veure, pot ajustar altres configuracions en aquest quadre de diàleg, inclòs el rang d’edat i el gènere de l’audiència personalitzada a la qual desitja dirigir-se. Aquest és el punt en el qual també especificarà el seu pressupost diari i la durada durant la qual s’ha d’executar el seu anunci de Consciència Local. Una vegada que s’hagi ingressat tota aquesta informació, Facebook li proporcionarà una estimació de l’abast potencial del seu anunci, ¡a diferència de WordStreams, l’enginyosa calculadora gratuïta d’oportunitats de publicitat a Facebook!
Perspectives locals
Una de les eines més útils que Facebook ofereix als anunciants hiperlocals és Local Insights. Aquesta informació pot ser invaluable per als anunciants socials hiperlocals, ja que connecta alguns dels punts més urgents en una campanya hiperlocal, és a dir, si les persones adequades en el lloc correcte estan veient els anuncis correctes en el moment correcte.
Accessible des de l’informe de Page Insights, l’informe de Local Insights ofereix als anunciants una visió fascinant de l’rendiment dels anuncis locals.
Imatge via Facebook
Com podeu veure a la figura anterior, podem ajustar la nostra configuració dins de Local Insights per proporcionar més informació sobre la nostra campanya. Podem establir el rang de temps en una setmana, un mes o un trimestre, i podem especificar una distància de 50 metres, 150 metres o 500 metres per establir el nostre informe de referència, que es mostra sota de mapa.
Local Insights manté tot agradable i simple. Podem veure un gràfic útil que mostra la quantitat de persones properes al nostre negoci local, és a dir, cada usuari de Facebook que va ingressar el radi especificat al voltant de la nostra ubicació, així com el dia més ocupat de la setmana i l’hora més ocupada de el dia . També se’ls va proporcionar un percentatge de persones properes a la nostra ubicació específica que van veure el nostre anunci, que podem veure és aproximadament el 29%. No està gens malament!
A l’igual que Google Analytics, Local Insights de Facebook no ofereix xifres específiques, i només es mostren dades anònimes generalitzats. També val la pena assenyalar que Local Insights només recopila dades sobre els usuaris que tenen habilitats els Serveis d’ubicació dins de l’aplicació de Facebook en el seu dispositiu mòbil (situat a Privadesa > Serveis d’ubicació ), de manera que tot i que és definitivament útil, no és terriblement necessari ni necessàriament necessàriament representatiu.
refinant la segmentació de l’audiència per ubicació
el nostre consell final per crear campanyes hiperlocals en anuncis de Facebook es refereix específicament a les opcions d’orientació increïblement granulars de Facebook, les relacionades amb la ubicació.
Diguem que estàvem executant una campanya hiperlocal utilitzant l’objectiu de la campanya Visites a la botiga. Volem apuntar a persones que es trobin a certa distància de la nostra botiga, de manera que anàvem a utilitzar l’orientació per ubicació comercial. Això ens permet dirigir-nos a segments d’audiència personalitzats voltant de la nostra ubicació de destinació. Podem ingressar la direcció de la nostra ubicació manualment o col·locar un marcador al mapa per començar.
a partir d’aquí, podem començar a ajustar la nostra configuració. A la figura anterior, podem veure que el radi al voltant de la ubicació especificada es pot ajustar fent servir valors numèrics o el control lliscant, i que podem especificar que l’anunci ha d’incloure ciutats veïnes voltant de la nostra ubicació o només la ciutat en la qual es troba nostre negoci, que pot ajudar a mantenir la còpia de l’anunci uniforme i rellevant en àrees més grans.
Hi ha diverses advertències a tenir en compte a l’utilitzar l’orientació per ràdio en els anuncis de Facebook. La primera és que l’orientació per ràdio no abasta les fronteres dels països.Això vol dir que si intentava anunciar als usuaris de Facebook dins d’un radi de 10 milles de Detroit, Michigan, per exemple, hauria de crear un radi de segmentació separat per als seus prospectes canadencs al veí Windsor, o acceptar que el seu radi de segmentació serà només abasta i apunta individus dins del territori dels Estats Units.
el següent a tenir en compte sobre l’orientació de el radi de Facebook és que el radi d’orientació mínim i màxim disponible per als anunciants varia segons el tipus d’ubicació. En alguns casos, pot especificar un radi d’orientació tan petit com una milla, mentre que altres anunciants poden haver de llançar les seves xarxes una mica més.
A més, per molt irritant que sigui, no pot utilitzar l’orientació per ràdio per codis postals o postals específics. Si voleu apuntar a usuaris dins de codis postals específics, l’àrea d’orientació de Facebook s’indicarà mitjançant una forma poligonal al mapa, en lloc d’un radi circular, que es pot ajustar per abastar carrers específiques dins d’un codi postal o postal.
Refinar la segmentació de l’audiència per persona
Una vegada que hem establert el perímetre de la nostra campanya hiperlocal a Facebook, necessitem determinar el tipus de persones a les que volem apuntar dins d’aquesta àrea. Facebook ofereix diverses opcions àmplies en aquesta categoria
- Tots en aquesta ubicació aquesta opció es dirigeix a tots els usuaris elegibles de Facebook dins el radi d’orientació especificat, incloses les persones que actualitzen el seu estat en aquesta ubicació (incloses ciutats senceres), així com les persones que Facebook determina que estan dins de el radi especificat segons el dispositiu dades de localització.
- persones que viuen en una ubicació aquesta opció és ideal per a petites empreses que volen atreure clients nous i habituals que viuen a la ubicació especificada. A més de la informació proporcionada pels usuaris de Facebook en els seus perfils, aquesta opció també inclou a les persones que viuen en una àrea específica en funció d’altres dades, inclosa la ubicació de l’dispositiu.
- persones que van visitar recentment una ubicació aquesta opció inclou a tots els usuaris elegibles de Facebook la ubicació més recent es troba dins de l’àrea objectiu especificada. Això inclou a les persones que viuen a l’àrea especificada, així com als visitants, turistes i altres no residents.
- Persones que viatgen cap a i dins d’una ubicació aquesta opció es dirigeix a tots els usuaris de Facebook elegibles dins de la ubicació especificada que es troben a l’almenys a 125 milles de la seva ciutat o ubicació d’acord amb les dades del seu perfil de Facebook.
a l’combinar les opcions de segmentació d’audiència anteriors amb els nostres paràmetres d’orientació de ràdio, podem començar a aprofundir en veïnats específics per arribar a nous clients amb els nostres productes i serveis.
Quines tècniques de màrqueting hiperlocal han funcionat per al seu negoci?
. Idees de màrqueting a