Probablement, en algun moment de les nostres vides hem presenciat algun acte d’injustícia en el nostre entorn laboral. Per exemple, pot ser que en certes situacions no hàgim rebut la compensació adequada, no haguem estat tractats amb dignitat i respecte per part d’un supervisor, o fins i tot hàgim trobat alguna injustícia en algun procés que s’hagi implementat en l’organització. Com ens hem sentit llavors?
La Justícia Organitzacional es defineix com aquelles percepcions que tenen els empleats sobre el que és just en l’entorn organitzacional (Greenberg, 1987). Hi ha quatre tipus de justícia: justícia distributiva que fa referència a les distribució de recompenses (aspectes tangibles) dins de l’organització; la justícia procedimental que fa referència a com de justos són els processos que es posen en marxa per dur a terme les distribucions en l’organització; la justícia interpersonal es refereix a la percepció de respecte i dignitat amb la qual és tractat per part d’un superior; la justícia informacional es refereix a l’adequació, especificitat i veracitat de les explicacions donades pels supervisors pel que fa a un determinat assumpte.
Les percepcions de justícia són cognicions que activen certes actituds en les persones, on aquestes actituds sentin la pauta sobre com serà la conducta de les persones. Per exemple en un estudi realitzat per Rodríguez Montalbán, Martínez Lugo i Salanova (2014) es va trobar que la justícia organitzacional està relacionada positivament amb l’engagement en el treball. És a dir, que els empleats que perceben major justícia organitzacional en el seu entorn de treball se senten més engaged amb el seu treball. El sentir-se més engaged amb el seu treball fa que les persones manifestin majors conductes de ciutadania organitzacional (donar la milla extra per l’organització i els seus companys de treball). Això vol dir que el nexe que hi ha entre la justícia organitzacional i els comportaments de ciutadania organitzacional està vinculat a l’engagement en el treball. Per tant, a través de pràctiques organitzacionals que són percebudes com justes, es promou el benestar psicològic dels treballadors. Això adquireix especial rellevància en els temps de crisi, on les organitzacions requereixen d’una força laboral compromesa amb els objectius i les metes de l’organització. En un altre estudi realitzat per Rodríguez Montalbán, Llorens i Salanova (2013) van trobar que la justícia organitzacional promou el compromís organitzacional dels equips de treball. Quan els equips de treball estan compromesos amb l’organització aquests tendeixen a complir amb les tasques que li són requerides per part de l’organització, així com donar la milla extra per l’organització. És a dir, quan els equips de treball perceben que les pràctiques organitzacionals són justes, aquests tendeixen a identificar-se més amb l’organització a la qual pertanyen.
Llavors, per què ha d’importar la justícia organitzacional? Perquè mitjançant les percepcions de justícia organitzacional fomentem la salut psicosocial dins de l’entorn organitzacional, tant dels individus, com dels equips, el que ens permet generar espais saludables de treball. La justícia organitzacional serveix d’asfalt a la carretera psicològica dels empleats perquè aquests donin la milla extra per l’organització i els seus membres, el que al seu torn els permet assolir els seus objectius i objectius organitzacionals.
En conclusió, la justícia defineix l’essència veritable de la relació individual i col·lectiva amb els ocupadors. En contrast, la injustícia és com un agent corrosiu que dissol els llaços que es formen dins d’una comunitat. La injustícia és perjudicial per a l’individu i dels equips, així com perjudicial per a les organitzacions.
Referències
Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12, 9-22.
Rodríguez Montalbán, R., Llorens, S. & Salanova , M. (2013). And justice for the team: Linking justice climate and team performance through team commitment. Presentat al 16th congress of the European Association of Work and Organizational Psychology, 22-25 de maig de 2013, Münster, Alemanya.
Rodríguez Montalbán, R., Martínez Lugo, M., i Salanova, M. (sotmès). La justícia organitzacional, l’engagement en el treball i les conductes de ciutadania organitzacional: Una combinació guanyadora.