La gran estafa dels ‘influencers’: l’engany que ha portat a les marques a perdre xifres milionàries

A ningú li agafa per sorpresa el fet que els influencers comprin seguidors o fins i tot likes per posicionar-se davant la seva dura competència; el que no sabíem és que la falsedat que amaguen certs (massa) perfils d’Instagram els està costant una pasta a la marques.

Segons un estudi que publica Business of Fashion, dut a terme per la companyia de ciberseguretat Cheq i la Universitat de Baltimore, els anunciants han perdut uns 1.300 milions d’euros aquest any, i la xifra creixerà en el següent. Això suposa gairebé un 15% de l’total invertit en ells. Per arribar a aquesta conclusió, es va investigar el perfil de 10.000 influencers i es va veure que el 25% dels seus seguidors eren falsos. Després, es va contactar amb 800 agències de màrqueting i es va descobrir que al voltant de 600 havien treballat amb algun d’ells durant l’any. Tenint en compte que els seguidors i els likes falsos surten bastant barats (uns deu euros els mil followers i uns sis euros els 250 likes a Instagram, i la xifra baixa si es tracta de Twitter i Facebook) i que un influencer no molt famós pot guanyar de mitjana entre 200 i 500 euros, la jugada és rodona.

Hi ha programes, com Like Wise, que utilitzen la intel·ligència artificial per detectar si l’engagement d’un influencer és real; és a dir, si el nombre de seguidors, els m’agrada i els comentaris segueixen una proporció realista. “Ens va sorprendre molt comprovar que un munt de influencers tenien uns patrons de creixement irreals. Vam descobrir també que prop d’un 24% d’ells havia manipulat la seva engagement en algun punt. Alguns ho feien lleugerament en les publicacions patrocinades. En altres casos, més extrems , l’engagement estava manipulat fins a un 95%, el que significa que el 95% de la inversió d’una marca en ells era diners tirat “, expliquen els creadors de el programa a la web Entrepreneur.

en un estudi dut a terme als Estats Units per l’Associació de Publicitat es va concloure que només un 36% de les marques que treballen amb influencers estan satisfetes amb els resultats. Ara que Instagram pretén ocultar els likes de les publicacions, podria semblar que a molts se’ls acabarà la ganga, però la veritat és que aquesta estratègia només servirà perquè els usuaris de la plataforma no se sentin psicològicament pressionats a l’veure l’èxit dels posts aliens. “perquè, per començar, la majoria de les marques ni tan sols miren els likes, només tenen en compte els seguidors “, explica a S Moda un membre d’una agència de comunicació que prefereix romandre en l’anonimat. “El cau, de fet, sol ser proporcional a el nombre de followers: uns 5.000 euros per un milió i uns 500 euros per cent mil seguidors”, diu. En el cas de les firmes que sí estudien amb deteniment els m’agrada i les interaccions de l’influencer, tampoc importa que aquests es ocultin a Instagram “perquè els clients es fixen més en altres les mètriques”, apunta.

Si un converteix el seu perfil d’Instagram en empresa (es triga dos segons a configurar des dels paràmetres de l’aplicació) té accés a estadístiques detallades sobre l’abast de cada publicació, les hores de més visites i fins a la procedència geogràfica de l’audiència. En definitiva, com qualsevol eina de tràfic d’una pàgina web. Les firmes que inverteixen en un influencer “solen demanar pantallazos d’aquestes analítiques”, diu. El problema és que aquestes mètriques també poden falsificar. “Hi ha tota una xarxa dedicada a això. Existeix el que se sol anomenar granges de likes, normalment d’origen rus, que en realitat són robots que premen en les publicacions de qui paga. També hi ha les fàbriques, de procedència xinesa; usuaris que posen comentaris per desenes previ pagament “, explica la nostra font.

Fa un any, The New York Times duia a terme una investigació sobre una empresa anomenada Devumi, que lidera el fosc sector de l’seguiment fraudulent. El diari nord-americà va descobrir que la companyia té 200.000 clients fidels. Entre ells, actors de Hollywood, estrelles de l’esport i fins a treballadors de Twitter.

A l’sembla, una de les solucions per guanyar en transparència passa per enllaçar Instagram Stories a pàgines web. Els perfils amb més de 10.000 seguidors poden implantar-lo. D’aquesta manera, si un influencer promociona una peça o un perfum, les marques poden rastrejar quanta audiència ha redirigit el instagramer de torn a les seves botigues en línia. “Fins ara, quan s’ha posat en pràctica, els resultats han estat sorprenents”, explica la mateixa font.”Gent molt famosa ha redirigit només alguns centenars de visites i gent amb un perfil molt més nínxol ha portat milers ” . La història recorda inevitablement a el trist cas de Arii , la influencer amb dos milions i mig de seguidors que la passada primavera va intentar llançar la seva marca pròpia i ni tan sols va arribar a vendre les 36 samarretes necessàries per posar en marxa la maquinària.

s’estima que hi ha més de 20 milions de persones influents en el món ( és a dir , amb nombres superiors als 10.000 seguidors, treballin o no amb marques ) i que, si la cosa segueix així , les firmes invertiran en ells una mitjana de 22.000 milions d’euros en 2022. a dia d’avui, comprar aquests 10.000 seguidors falsos que et converteixen en prescriptor costa uns 100 euros . Poques professions són més lucratives.