Començaré dient que el propietari no hi era present (que sapiguem) en el moment en que lloguem nostre UTV de JH Adventure Rentals. No vam tenir cap problema amb la màquina, danys, dipòsits, etc. Dit això, la meva dona i jo vam llogar un 4 places (Maverick Sport) a la nostra lluna de mel per mig dia de lloguer d’1 pm a 5 pm. Els nostres pares es van reunir amb nosaltres a Jackson durant els últims dies del nostre viatge i estaven ansiosos per recórrer alguns senders mentre estàvem a la ciutat. Quan vam arribar a recollir la màquina, el servei d’atenció a client deixava molt a desitjar. Quan diu per llogar una màquina, noten que està limitat en els senders pel fet que només té la màquina durant 4 hores. Sense aclariments, vaig prendre això com si poguéssim triar senders propers oberts, sempre que tinguéssim la màquina de retorn a l’hora de lliurament. Després d’haver llogat una màquina a un competidor a Jackson uns dies abans i haver rebut un mapa dels senders HOV voltant de Jackson, vam seleccionar alguns senders (diferents dels que ja havíem recorregut) que estaven a una distància raonable de l’oficina de JHAR . i que vam poder completar en 4 hores. Quan vam arribar i vam signar les nostres exempcions, ens van proporcionar un mapa d’un sender (Curtis Canyon) i ens van dir que era l’únic sender que podíem recórrer, pel fet que lloguem per 4 hores. Vaig preguntar si hi havia altres senders disponibles i em van dir que era l’únic sender que se’ns va permetre recórrer. Vaig notar que teníem alguns senders seleccionats en el mapa HOV i havíem muntat a Curtis Canyon com el nostre primer sender en un viatge anterior de UTV. Després em van dir que hi havia una alternativa a Flat Creek (gran sender), i si no m’agradava cap d’aquests dos senders, podia llogar-li a una altra persona oa la nostra companyia de lloguer anterior, no només a l’tipus que manejava el nostre paperassa, però també el tipus darrere de l’taulell a 15 peus darrere de nosaltres, no involucrat en la nostra conversa. Notaré que hi ha nombrosos senders molt a prop de l’oficina que es poden completar en 4 hores i vaig signar les exempcions acceptant la responsabilitat pels danys, si es incorrin. Acabem muntant en Flat Creek, un altre sender, i fent un bon dia, tot i que el servei a client a el moment de la recollida va ser suficient perquè pogués portar els meus diners a una altra part en el futur. Un parell de coses a tenir en compte: 1. Si té alguna experiència amb UTV, ATV o Jeeps i desitja una experiència tot terreny, estalviï temps i diners i no la muntanya en Curtis Canyon. Havent estat propietari i conduït de ATV i UTV durant els últims 20 anys, així com membres del nostre grup que han conduït Jeep per tot el país durant més de 20 anys, no vull que un Ford Focus llogat em segueixi en un sender “sender” (és a dir, camí de ripio embalatge). Lliçó apresa. Prengui el seu acte de lloguer per la sendera com tots els altres si desitja algunes vistes de la muntanya. 2. Flat Creek és un sender agradable i pintoresc, si aquest és l’únic sender que pot recórrer, però només prendrà d’1 a 2 hores. 3. Aquesta revisió no és un reflex de l’mecànic de JHAR. Va fer la nostra caminada prèvia a l’lloguer i va ser molt agradable. Manté més de 40 màquines, treballa molt dur per mantenir-les en funcionament i va ser agradable parlar amb ell. Ell és la raó per la qual obtenen 2 estrelles en lloc de 1. Nota: mai ho havia conegut abans d’aquest lloguer. 4. Aquesta no és una revisió per criticar aquesta Companyia, sinó més aviat una nota perquè els clients sàpiguen que la seva experiència es limita a un, potser dos senders, a diferència de la meva experiència amb un altre competidor a Jackson. La nostra màquina va ser retornada a JHAR sense danys, plena de combustible i en perfectes condicions de funcionament. La meva qualificació de “pobre” s’ha de prendre com un terme relatiu en comparació amb altres lloguers que he realitzat en el passat amb altres empreses. Si lloga en JHAR i mai ha llogat abans, pot tenir una gran experiència. Estic segur que el propietari tindrà una resposta a aquesta ressenya, ja que ha respost a altres amb una qualificació semblant. No obstant això, les accions dels empleats de l’oficina són indefensables, al meu entendre. Com a client que paga, mai vaig aixecar la veu, i certament no esperaria que un empleat em alcés la veu, recentment coneixent. No vull un reemborsament ni cap altra reparació, però vull que altres clients sàpiguen en què s’estan ficant abans de fer una reserva. …