Un ha de pensar en la Infraestructura de TI tenint en compte fins i tot les connexions elèctriques a la paret; d’aquesta manera, les converses amb aquells que estan familiaritzats amb alguns dels components podran ser més efectives.
El terme Infraestructura de TI és definit en ITIL v3 com el conjunt de maquinari, programari, xarxes, instal·lacions, etc. (Incloent tot l’equip relacionat amb la informació tecnològica) usat per desenvolupar, provar, lliurar, monitoritzar, controlar i donar suport als serveis de TI. Les persones associades, processos i documentació no són part de la Infraestructura de TI. A continuació, tots els elements que la conformen:
Switching
Un switch de xarxa és el dispositiu que proveeix connectivitat entre equips de la xarxa en una LAN (Local Area Network). Un switch conté diversos ports que es connecten físicament a altres dispositius, inclosos altres switches, routers i servidors. Les xarxes més velles usaven ponts, en els quals cada dispositiu “veia” el trànsit de tots els altres a la xarxa. Els switches permeten dos d’ells comunicar-se en aquesta sense haver d’enviar el trànsit als altres.
routers
els routers mouen paquets de dades. Aquests permeten als dispositius en diferents LAN poder comunicar-se a l’determinar el següent “salt” que deixarà a el paquet arribar al seu destí. Si l’adreça IP d’una estació de treball va ser configurat manualment, el valor de la porta d’enllaç ingressat era la direcció de l’router.
tallafocs
Els tallafocs són dispositius de seguretat en la vora de la xarxa. Es pot pensar en ella com un espècie de guardià. Un conjunt de regles defineixen quins tipus de trànsit podran passar per ella i quins seran bloquejats. En les seves versions més simples, la configuració permet especificar un port o protocol per al trànsit d’un dispositiu a dispositiu o a un grup d’aquests.
La font és el dispositiu que l’origina. El destí és l’adreça d’IP específica al servidor intern. El port defineix el tipus de trànsit.
L’assumpte amb un tallafocs pot complicar ràpidament. Hi ha molts tipus d’elles i amb diferents formes de gestionar el trànsit.
Servidors
Un servidor de xarxa és un altre ordinador més gran en termes de recursos. Aquest permet als usuaris accedir i compartir informació. Hi ha diversos tipus:
- Potser el més conegut és el servidor d’arxius, el qual proveeix als usuaris amb una ubicació centralitzada per guardar arxius. Correcte, un servidor d’arxius pot impedir l’accés a qualsevol persona.
- El servidor de directori també és molt comú. Aquest proveeix una base de dades central amb els comptes dels usuaris que poden ser usades en diferents ordinadors. Això implica l’existència d’una administració centralitzada de comptes que poden disposar dels recursos de servidor.
- El servidor web és l’últim tipus. Aquests utilitzen el HTTP (hypertext transfer protocol) per deixar que els usuaris vegin un arxiu a través d’un navegador.
- També hi ha servidors d’aplicacions, bases de dades, impressores, etc.
Llegeix també: Rols i responsabilitats d’un Gerent d’Infraestructura de TI
planta física
La planta física és el cablejat de xarxa a l’edifici i la cambra on hi ha els servidors. Aquest sol ser una part descuidada per la Infraestructura de TI, ja que es permet el seu debilitament, el que porta com a conseqüència falles a la xarxa. El cablejat sol ser de dos tipus: -cat 5/6/7 i fibra òptica. Cada un ha altres tipus que depenen de la velocitat i distància per connectar dispositius.
Personal
Per estricta definició de ITIL, la gent no és considerada part de la Infraestructura de TI. De qualsevol manera, sense personal qualificat per mantenir-la es limiten enormement les capacitats de l’organització. En les més grans, hi ha posicions especials per a cadascuna de les àrees esmentades en aquest article. En les petites, l’encàrrec de tot és l’administrador de sistemes.
Data Center
el Data Center és el nucli de la xarxa. Es tracta de la ubicació en la qual estan els servidors, el centre de la xarxa.
Programari d’Infraestructura
Es poden considerar també als sistemes operatius dels servidors i serveis de directori com a part de la Infraestructura de TI. Sense aquests sistemes multiusuari, el maquinari no pot dur a terme les seves funcions.
