Es aborda la relació existent entre la gestió de la informa 
formació i la gestió de el coneixement, intentant significar l’impacte que ha tingut el naixement de aquesta darrera activitat en l’evolució de la gestió de la informació.
gestió de la informació (GI) és la denominació convencional d’un conjunt de processos que serveix per designar activitats orientades a la generació , coordinació, emmagatzematge, conservació, recerca i recuperació de la informació tant interna com externa continguda en qualsevol suport.
Gestió de la informació es percep com una activitat sense límits definits , genèrica, sense trets conceptualment diferenciats GI té com a objectiu optimitzar la utilitat i contribució dels r ecursos d’informació per tal d’assolir els objectius de l’organització. En aquest sentit, la pràctica de la GI es tradueix en la creació de canals i mitjans per transmetre i accedir a la informació, així com, en afegir-valors a aquesta.
GI ha de garantir que la informació estigui disponible per a cada persona de l’organització en el moment requerit, per a això desenvolupa les següents tasques:
- Implantar sistemes per conservar, organitzar i recuperar qualsevol tipus d’informació interna, de caràcter tècnic, informes d’intel·ligència competitiva o qualsevol altre tipus d’informació per a això utilitza el format i els nivells adequats d’accés segons l’usuari.
- Garantir el accés a la informació externa bé en format electrònic o no, incloent l’accés a la Web, o en qualsevol altre suport.
- Mantenir un sistema d’especialistes sobre informació actualitzada pel que fa a les limitacions, legislació i condicions de l’ ús i explotació de la informació pel q ue es refereix a propietat intel·lectual i legislació sobre la protecció de dades.
- Desenvolupar sistemes moderns i flexibles de disseminació selectiva de la informació.
- Crear i mantenir sistemes de comunicació perquè la informació flueixi amb rapidesa i eficàcia entre els membres de l’organització, per exemple, mitjançant la creació d’una intranet.
- Avaluar de forma contínua el sistema d’informació per mantenir els nivells de qualitat esperats, i per eliminar aquells recursos d’informació infrautilitzats.
La GI es desenvolupa a través dels processos de selecció, localització, adquisició, anàlisi , emmagatzematge i conservació de la informació en qualsevol tipus de suport, així com la seva recerca, recuperació i difusió, es redueix a garantir l’accessibilitat i difusió de la informació. Però ja una dècada abans, la informació es definia com a recurs estratègic, com a valor intangible essencial, ia la seva gestió com un element clau en l’assoliment de la competitivitat de les organitzacions basa el seu èxit en conservar i recuperar informació
la finalitat de la GI és oferir mecanismes que permetin a l’organització, adquirir, produir i transmetre, dades i informacions amb una qualitat, exactitud i actualitat suficients per servir als objectius de l’organització. En termes perfectament entenedors seria aconseguir la informació adequada, per a la persona que ho necessita, en el moment que ho necessita, per prendre la millor de les decisions. En el moment actual sembla indiscutible que l’èxit de l’empresa no dependrà únicament de com manegi seus actius materials, sinó també de la gestió dels recursos d’informació.
La gestió de el coneixement (GC) es delinea com el procés d’adquisició, localització, organització, emmagatzematge i explotació de la informació i les dades creats en una organització. La qual cosa inclou la informació de tipus individual o el coneixement tàcit, i la informació general i coneguda com a coneixement explícit. Aquesta activitat es desenvolupa mitjançant l’accés i l’emmagatzematge electrònics de la informació i el coneixement, especialment Intranet, es matisa, a més, que la gestió de el coneixement és la més nova expressió de l’abast i valor de la informació.
la GC planteja que el seu objectiu principal rau en el disseny d’estratègies, processos, estructures i sistemes que li permetin a l’organització fer ús del que coneix; és a dir, de el coneixement que posseeixen els seus membres.Això amb vista a crear valor en la gestió dels clients i la societat, puntualitza que la diferència entre informació i coneixement és la proximitat d’aquest amb l’acció i la presa de decisions. Afegeix que gestionar el coneixement no és treballar amb “artefactes com ara documents i bases de dades, sinó també amb regles i rutines, amb el coneixement tàcit dels individus, i en les creences i esquemes mentals de l’organització”
la GC es planteja en termes d’objectius-metes. Com es desplega, com es porta a la pràctica la missió de retenir o preservar en la mesura del possible el coneixement que posseeix cada membre de l’organització si no és a través de el desenvolupament de mètodes, eines i processos que permetin conservar i organitzar la informació generada a l’empresa, és a dir, a través del conjunt d’accions definides per gestionar la informació. Com processos de la GC la captura , organització, filtrat, representació i disseminació de el coneixement especifiquen les causes de socialització de el coneixement, exteriorització, combinació i internament com a propis de la GC; aquests processos suposen un desenvolupament dels abans citats per fer que el coneixement transcorri en la línia coneixement tàcit-coneixement explícit-coneixement tàcit.
La GC argumentant que l’èxit d’un programa de GC rau en el grau en què es comparteixi el coneixement ¿Però no és per ventura un objectiu essencial de la gestió de el coneixement buscar formes de perpetuar el coneixement, és a dir conservar-lo? I l’objectiu de compartir coneixement, per ventura no és altre que poder recuperar fàcilment la informació que aporten les persones ?; hi ha determinats elements com ara figures, símbols i imatges que no poden ser representats a través de text, això s’identifica i classifica com a coneixement tàcit, i per tant, difícil de ser convertit en document; i a el coneixement explícit, com a informació. 
Des una visió pràctica, fa que els projectes de GC es subordinen s’incardinen en els següents tipus:
- la gestió de documents, és a dir, l’organització, localització i disponibilitat de documents en tota l’organització.
- la creació i manteniment d’un fitxer d’experts, que permeti inventariar, classificar i localitzar els experts a través de l’organització.
- la creació de bases de dades amb procediments i solucions efectives a problemes comuns.
- El desenvolupament de programaris que analitzin tendències que permetin la creació de xarxes de treball.
- l’adequada gestió de la propietat intel·lectual , basada en la catalogació de marques, patents i drets d’autor.
la GC és un sistema que engloba un conjunt de funcions, com ara la gestió dels documents; la gestió dels processos de recerca i recuperació dels usuaris en diferents mitjans; la gestió i centralització d’habilitats i experiències dels membres de l’organització; la gestió d’un sistema de preguntes-respostes en què el centre de gestió de el coneixement remeti la pregunta rebuda a l’expert adequat dins de l’organització, i la creació d’un portal d’el coneixement perquè l’usuari pugui accedir de forma directa a les prestacions derivades de la GC.
l’aparició de la GC ha remogut les bases de la documentació en la mesura que ha significat una nova activitat, i per tant un repte per als professionals i educadors; però també perquè ha requerit que es la localitzi en àmbits, amb el consegüent replantejament d’altres activitats, puntualment de la GI. Així, no es qüestiona l’existència de la GC, sinó la seva independència de la GI, i fonamentalment el seu caràcter de superioritat amb relació a aquesta.
Tot i que la GC neix en un moment històric determinat amb pràctiques que li són consubstancials, és un exemple representatiu d’aquest punt de vista a l’afirmar que la GC s’ocupa de les mateixes funcions i activitats que es realitzaven amb anterioritat a la seva sorgiment. Amb la diferència que es fa un ús més profús de les tecnologies de la informació com a mitjà d’organització i distribució de el coneixement, i que es manté un marcat interès en la creació de processos per assolir aquests objectius. Aquest punt de vista apunta la necessitat de revisar per què la GC ha estat una activitat de tan ràpida acceptació i creixement.
Els professionals de la informació van detectar que era necessari compartir, organitzar i distribuir la informació creada en format electrònic, en l’organització.Però el concepte gestió de la informació resultava inadequat per a presentar aquesta nova activitat a causa de que podia ser usurpat pels professionals dedicats als sistemes d’informació, és a dir aquells que provenen de la informàtica. Això va requerir un plus per evitar que aquest nou ús de les tecnologies quedés en un pla merament tecnològic; la qual cosa s’evitava si se li afegia contingut a la gestió tecnològica. Això es va solucionar utilitzant el terme “coneixement”. Aquesta situació s’ha traslladat a l’àmbit acadèmic de la documentació.
Un altre factor que ha influït de manera positiva en l’expansió de la Guerra Civil, és que aquesta neix amb un conjunt de termes propis que li han permès diferenciar-se i guanyar protagonisme i entitat, com ara Intranet, coneixement tàcit, explícit, saber fer, programari de grup, entre d’altres. Aquest fet ha tingut com a conseqüència que a major impacte de la GC, menor és el de la GI. la GC s’identifica amb un espectre de termes i funcions, mentre que la GI, que no té un vocabulari, queda relegada a un segon pla.
l’ús de les noves tecnologies de la informació. la GC està indissolublement lligada amb la gestió de les tecnologies. en un sentit estricte és una forma de gestió de la informació centrada en un tipus d’informació, el saber fer, que està representada i comunicada de forma exclusiva per l es noves tecnologies de la informació. En aparença la Intranet i altres eines semblen haver sorgit al mateix temps que la GC. Aquestes aplicacions són anteriors a l’naixement de la GC com a disciplina. Més encara, si l’objectiu de la Guerra Civil, és que el coneixement sigui accessible ha d’emprar per a això els mitjans adequats, que poden ser eines classificades com a noves tecnologies o no. Les tecnologies són tan sols un mitjà, però en el cas de la GC semblen tenir un relació tan vinculant que no es concep aquesta sense l’ús d’aquelles. Les tecnologies de la informació són utilitzades en diversos contextos. Una biblioteca virtual, per exemple, és coneixement representat en un entorn virtual. En qualsevol cas, així com els límits entre GI i GC són permeables, l’ús de determinades eines tecnològiques no és privatiu de la GC. La Intranet pot ser un mitjà excel·lent per a la GI.
La finalitat última de la Guerra Civil, és permetre que el coneixement sigui compartit per ser utilitzat, i la millor forma de fer això és exterioritzant, plasmant en un mitjà que ho faci accessible als seus usuaris. És a dir, creant documents, ja que la relació entre informació i / o coneixement en un suport, és igual a el concepte document. Després, també, és clau en la GC la gestió documental.
Conclusions:
- que el naixement de la gestió de el coneixement ha suposat un conflicte en termes d’abast, objecte, relació i importància amb la gestió de la informació.
- que la gestió de el coneixement ha guanyat força en l’àmbit professional i acadèmic relegant a un segon pla o limitant la importància de la gestió de la informació.
- que no hi ha una independència de la gestió de el coneixement amb relació a la gestió de la informació, i que els límits entre ambdues són permeables . Que la pràctica supera les divisions artificials de dues activitats relacionades entre si.
- Que la rellevància de la GC enfront de la GI ha estat condicionada per diversos interessos de tipus comercial o de naturalesa similar. Que el seu protagonisme es deu, en part, a el caràcter ambigu i imprecís de el terme gestió de la informació.
- Que si es pren com a punt de referència l’espectre de el coneixement, és la GI una activitat que se situa en un nivell inferior i, per tant, dependent de la gestió de el coneixement. Però si s’analitza l’objecte i les activitats de la GC, i es comparen amb els de la GI, és possible comprovar que la GC no pot satisfer de forma plena la demanda d’informació d’una organització. D’aquesta manera, és la GC la qual depèn de la GI.
Finalment es pot indicar que l’evolució de la nostra activitat requereix evitar les divisions artificials i els termes de moda. Convé considerar la importància de les dues activitats des d’una perspectiva constructiva i orientada a el creixement de les organitzacions i de la societat.
Bibliografia:
- Bustelo Ruesta, Carlota; Groga Iglesias, Raquel (2011), Gestió de el coneixement i gestió de la informació.
- Cornella, Alfonsina (2012). La gestió intel·ligent de la informació en les organitzacions, 2 ed. Bilbao: Deusto.
- Middletonn, Michael (2012), “De la gestió de la informació a la gestió de el coneixement”, a El professional de la informació, pp.10-17
- Rodríguez Bravo , Blanca (2013 ) .El document : tradició. Gijón : TREA
- Wilson , Tom ( 2002 ), ” The nonsense of ‘ Knowlegde management ” , enInformation Research ) .
- Lleó Sants , Magda , Castañeda Vega, Maria, Sánchez Alfonso, Ingrid. La gestió de el coneixement en les organitzacions d’informació : processos i mètodes per mesurar. ” ACIMED ” . Vol. 15 , núm . 3 ( 2012 )
- Morales Flors , Elisa . La gestió i els gestors de la informació. ” Bibliodocencia ” . vol. 4, n . 4 ( 2011 )