Els estudiants que prenen cursos en línia requereixen el mateix nivell de serveis per a estudiants que aquells en els cursos presencials ( SACSCOC, 2014). Com a part de l’esforç per complir amb les guies d’acreditació en els Estats Units i a manera de satisfer les necessitats dels estudiants en línia, es va implementar una divisió de consergeria acadèmica 100% en línia. Aquest servei és imprescindible per garantir que els estudiants tinguin accés a un suport acadèmic oportú alhora que minimitzen els riscos associats amb el desgast. Utilitzant un enfocament d’assessorament intrusiu, els consellers acadèmics calendarizan sessions d’assessorament amb els estudiants immediatament experimenten dificultats en un curs en línia. L’assessorament acadèmic en línia és iniciat per Alertes Primerenques “Early Alerts”, aquests són referits electrònics iniciats pel professor i cobreixen una varietat de situacions que enfronten els estudiants mentre assisteixen a classes. Aquestes són accions basades en dades que aprofiten la col·laboració entre les divisions d’Afers Acadèmics i de Serveis a l’Estudiant. Per garantir que el servei es brindi als estudiants de manera oportuna (sense demora), els assessors en línia estan disponibles en tres fusos horaris. L’assessorament es proveeix (es produeix) a través d’una multiplicitat de canals que inclouen trucades telefòniques, correus electrònics, videoconferències, fòrums de discussió i xat, el que permet als estudiants ser reeixits en les seves activitats acadèmiques. La ponència discuteix el marc utilitzat per implementar una operació de conselleria acadèmica 100% en línia per al TCC Connect Campus, un nou campus al Sistema Tarrant County College, a suport d’estudiants no tradicionals, inscrits en el programa d’aprenentatge electrònic, programes accelerats ( weekend College, 7 setmanes, termes mensuals “Monthly Starts”) i Degree Pathways que li proveeix als estudiants l’oportunitat de completar un títol de grau associat en menys de dos anys. Aquest article discuteix informació sobre la creació d’un programa de certificació de professors per a l’ensenyament de cursos en línia, incluyendto el pareo de professors nous amb professors experimentats. Les estratègies inclouen informació com augmentar la quantitat de professors certificats en matèries d’alta matrícula estudiantil.
Facultat training for online teaching is paramount to student success and to the quality of línia programs. In the quest for strategies to increase the availability of certified teachers to offer línia courses, TCC Connect Campus developed a training program focused on capitalizing on the previous experience gained by faculty per Internet teaching and also for those new to the modality. This initiative seeks to increase the availability of human resources (faculty) Trained at times when the campus experiences a vertiginous growth in its academic Offerings. Although it is based on a competency-based model, the experienced línia faculty is no longer required to retrain in the same strategies of the educational platform (LMS) and aspects of línia pedagogy. The innovative aspect is that the faculty member will demonstrate that s / he possesses the knowledge, skills and competències Previously Obtained through a sèries of évaluations. The faculty is Paired with Instructional Designers to design or redesign a course and thus free them to be subject matter experts. The attendees will listen to strategies to advance and Accelerate the training and certification process of the faculty in just 1 business day. They will also receive valuable information on how to develop a mentoring program that includes matching new teachers with experience Instructors. Strategies will also be provided to increase the number of certified teachers in high growth subjects to teach basic academic courses