Per comptar amb treballadors satisfets i compromesos amb l’empresa és fonamental conèixer a priori què els inspira. No és una tasca fàcil, ja que cada professional tindrà les seves pròpies necessitats i aspiracions: reconeixement, responsabilitat personal, èxit, riquesa … No obstant això, tot i que el corrent més popular separa la motivació intrínseca i extrínseca de les persones, hi ha altres autors, com Steven Reiss i Susan Havercamp, per als que hi ha molts més factors a l’hora d’avaluar els elements que mouen a les persones.
Hi ha la motivació intrínseca i extrínseca a la feina?
en aquest sentit, els autors sostenen en Toward a comprehensive assessment of fonamental motivation: Factor structure of the Reiss Profile, que la concepció dualista sobre la motivació intrínseca i extrínseca manca d’aplicació i asseguren que “els motius humans són massa diversos per cabre en només dues categories”.
p Odría dir-se que sí que hi ha la motivació intrínseca i extrinseca a la feina, però que no són les úniques vies d’impulsar a les persones a l’acció ni d’aconseguir el compormiso dels empleats amb les metes de l’organització. Hi ha moltes altres formes d’aconseguir-ho i cal esbrinar quina és la que millor funciona amb cada individu, ja que tots sosmos diferents, com també ho són les nostres prioritats.
què és la motivació dels empleats?
la motivació dels empleats és un conjunt de factors que causa un efecte determinat, sempre positiu, sobre cadascun d’ells. Aquests agents, que poden ser externs o interns, incideixen en l’actitud de l’individu a l’enfretarse a una tasca o una situació.
La motivació intrínseca i / o extrínseca aconsegueix que els treballadors augmentin el seu grau de compromís amb els objectius de l’empresa, alhora que ho fa la seva sensació de satisfacció laboral. Aquesta actitud positiva porta conseqüències beneficioses per al propi individu, que s’esforça per millorar les seves capacitats, i també per a l’organització en general, que veu com els nivells de conflicte, rotació, estrès i absentisme es veuen reduïts, alhora que augmenta la productivitat i millora la percepció de la companyia per part de la plantilla i també des de l’exterior.
Què és motivació intrínseca i extrínseca?
la motivació laboral pot ser extrínseca o intrínseca, el que significa que els factors de motivació d’un empleat poden provenir de fonts internes o externes. Es tracta de dos tipus de motivació efectiva, encara que diferents:
- Un empleat amb motivació extrínseca vol treballar bé per guanyar elogis, reconeixement o alguna recompensa financera per part de la companyia.
- el treballador que es motiva intrínsecament s’inspira per fer bé la seva feina en el seu desig d’acceptació, en el valor de la seva aportació a les metes comunes, en la sensació d’autonomia o altres factors interns.
Com motivar les persones a la feina?
Per això, aquests investigadors van desenvolupar una visió polifacètica de la motivació a partir de diversos estudis científics, en els que van participar més de 6.000 persones de tot el món. El resultat va ser un llistat amb 16 estímuls o necessitats bàsiques comuns a tots els individus que, barrejats de forma única en cada cas, generen la motivació intrínseca i extrínseca de cada subjecte.
Quins són aquests paràmetres? Com recull Reiss en el seu llibre Who Am I? The 16 Basic Desires That Motiva’t Our Actions and Defineix Our Personalities, les persones reaccionen davant els següents estímuls:
- Poder: mostra si el professional aspira a fer el seu lideratge i assumir més responsabilitats o prefereix mantenir-se a l’marge.
- Acceptació: es refereix a com cada treballador construeix una autoestima positiva.
- Curiositat: estableix les ganes d’una persona d’aprendre i les raons que el porten a aquest desenvolupament.
- Honor: indica fins a quin punt es manté l’empleat fidel als seus principis, tot i les conseqüències.
- Idealisme: posa de manifest la importància per a la persona que hagi justícia social.
- Independència: desvetlla quin és el nivell d’autosuficiència que mostra l’individu en les seves relacions interpersonals.
- Ordre: reflecteix l’equilibri que hi ha entre la estructura i la flexibilitat en cada subjecte.
- Família: assenyala el grau de preferència d’un empleat per passar temps amb els seus afins.
- Activitat física: es relaciona amb la importància de l’exercici en la vida de treballador.
- Romanç: suggereix el pes que té la bellesa, en el seu sentit més ampli (art, sexe, disseny …) en la seva satisfacció personal.
- Estalvi: exposa com d’important és per a cada individu tenir possessions i riquesa.
- Contacte social: recull els desitjos de construir relacions personals amb els companys.
- Estatus: incideix en la necessitat de sobresortir de la resta per la seva posició social o romandre dins la massa.
- Tranquil·litat: es tradueix com el grau d’estabilitat que desitja cada treballador en el seu dia a dia.
- menjar: revela fins a quin punt el menjar contribueix a millorar la vida de l’ individu.
- Venjança: es relaciona amb l’esperit combatiu o esquiu de l’subjecte.
Què és el test RMP per mesurar la motivació intrín seca i extrínseca?
A partir d’aquests 16 estímuls de la motivació intrínseca i extrínseca, l’expert en Psicologia Clínica va desenvolupar el test RMP, una eina estandarditzada de mesurament empíricament contrastada .
Com indica l’organització The Reiss Profile, aquesta prova consisteix en un qüestionari amb 128 respostes que el participant contesta assignant un valor en una escala de set punts. Els resultats s’analitzen per un expert, que genera un perfil de personalitat de cada treballador. Això permet tant a l’empleat com a la companyia conèixer la motivació intrínseca i extrínseca de cada membre de la plantilla.
Ara bé, la clau de al bon funcionament d’aquest model de avaluació radica que, tot i que tothom està motivat pels 16 reforços universals, no es produeixen de la mateixa manera, sinó que cada professional desenvoluparà cada estímul en major o menor mesura. En aquest sentit, segons indica Reiss, “les prioritats que marca cada persona resulten transcendents”.
