Exercicis
1 2 3 4 5 6
El terme Intel·ligència Emocional es refereix a la capacitat humana de sentir, entendre, controlar i modificar estats emocionals en un mateix i en els altres. Intel·ligència emocional no és ofegar les emocions, sinó dirigir-les i equilibrar-les. Un il·lustre antecedent proper de la intel·ligència emocional el constitueix la teoria de ‘les intel·ligències múltiples’ de Dr. Howard Gardner, de la Universitat de Harvard, qui planteja ( “Frames of Mind”, 1983) que les persones tenim 7 tipus d’intel·ligència que ens relacionen amb el món.
A grans trets, aquestes intel·ligències són:
Intel·ligència Lingüística: És la intel·ligència relacionada amb la nostra capacitat verbal, amb el llenguatge i amb les paraules.
Intel·ligència Lògica: Té a veure amb el desenvolupament de pensament abstracte, amb la precisió i l’organització a través de pautes o seqüències.
Intel·ligència Musical: Es relaciona directament amb les habilitats musicals i ritmes.
Intel·ligència Visual – Espacial: La capacitat per integrar elements, percebre’ls i ordenar-los en l’espai, i poder establir relacions de tipus metafòric entre ells.
Intel·ligència Kinestèsica: Abasta tot el relacionat amb el moviment tant corporal com el dels objectes, i els reflexos.
Intel·ligència Interpersonal: Implica la capacitat d’establir relacions amb altres persones.
Intel·ligència Intrapersonal: Es refereix a el coneixement d’un mateix i tots els processos relacionats, com autoconfiança i automotivació.
INTEL·LIGÈNCIA INTERPERSONAL I INTRAPERSONAL
La teoria de Gardner va introduir dos tipus d’intel·ligències molt relacionades amb la competència social, i fins a cert punt emocional: la Intel·ligència Interpersonal i la Intel·ligència Intrapersonal.
Gardner va definir a ambdues com segueix:
“La Intel·ligència Interpersonal es construeix a partir d’una capacitat nuclear per sentir distincions entre els altres: en particular, contrastos en els seus estats d’ànim, temperaments, motivacions i intencions. En formes més avançades, aquesta intel·ligència permet a un adult hàbil llegir les intencions i desitjos dels altres, encara que s’hagin ocultat … “
i a la intel·ligència Intrapersonal com
“el coneixement dels aspectes interns d’una persona: l’accés a la pròpia vida emocional, a la pròpia gamma de sentiments, la capacitat d’efectuar discriminacions entre les emocions i finalment posar-los un nom i recórrer a elles com un mitjà d’interpretar i orientar la pròpia conducta … “
el 1990, dos psicòlegs nord-americans, el Dr. Peter Salovey i el Dr. John Mayer, van encunyar un terme la fama futura era difícil d’imaginar. Aquest terme és ‘intel·ligència emocional’. Avui, a catorze anys d’aquesta ‘presentació en societat’, poques persones dels ambients culturals, acadèmics o empresarials ignoren el terme o el seu significat. I això es deu, fonamentalment, a la feina de Daniel Goleman, investigador i periodista de New York Times, qui va portar el tema a el centre de l’atenció a tot el món, a través de la seva obra ‘La Intel·ligència Emocional’ (1995).
Quan es desenvolupa la intel·ligència emocional?
La intel·ligència emocional a diferència de l’coeficient intel·lectual (el qual es desenvolupa només en la infància i després de l’adolescència canvia molt poc) s’aprèn i incrementa durant tota la vida. Es desenvolupa a partir de les experiències, per la qual cosa les nostres habilitats en aquest sentit podran continuar creixent en el transcurs de la maduresa. Veurem a continuació el contingut de la intel·ligència emocional o el que també es denominen les competències emocionals
Competències emocionals
Habilitat 1. Consciència d’un mateix.
Consciència emocional
Valoració adequada d’un mateix
Confiança en un mateix
Habilitat 2.Autorregulación
autocontrol
Fiabilitat
Responsabilitat
Adaptació
Innovació
Habilitat 3: Motivació
Motivació d’assoliment
Compromís
Iniciativa i optimisme
Habilitat 4: Empatia
Comprensió dels altres
Desenvolupament dels altres
Orientació cap al servei
Aprofitament de la diversitat
Comprensió social
Habilitat 5: Habilitats socials
Influència
Comunicació
Lideratge
Catalització de l’canvi
Resolució de conflictes
Establiment de vincles
Col·laboració i cooperació
Habilitats d’equip
ANALISIS dE LES cOMPETÈNCIES eMOCIONALS
Les competències emocionals que depenen de l’autoconsciència són :
– Consciència emocional: identificar les pròpies emoci ons i els efectes que poden tenir.
– Correcta autovaloració: conèixer les pròpies fortaleses i les seves limitacions.
-Autoconfianza: un fort sentit de l’propi valor i capacitat.
. Les competències emocionals que depenen de l’autoregulació són:
– Autocontrol: mantenir vigilades les emocions pertorbadores i els impulsos.
– Fiabilitat: mantenir estàndards adequats d’honestedat i integritat.
– Consciència: assumir les responsabilitats de l’propi exercici laboral.
– Adaptabilitat: flexibilitat en el maneig de les situacions de canvi.
– Innovació: sentir-se còmode amb la nova informació, les noves idees i les noves situacions.
Les competències emocionals que depenen de la motivació són
– Impuls d’assoliment: esforç per millorar o assolir un estàndard d’excel·lència laboral.
– Compromís: matricular amb les metes de el grup o organització.
– Iniciativa: disponibilitat per reaccionar davant les oportunitats.
– Optimisme: persistència en la persecució dels objectius, tot i els obstacles i retrocessos que puguin presentar-se.
Les competències emocionals que depenen de l’empatia són:
– Comprensió dels altres: adonar-se dels sentiments i perspectives dels companys de treball.
– Desenvolupar als altres: estar a la diana de les necessitats de desenvolupament de la resta i reforçar les seves habilitats.
– Servei d’orientació: anticipar, reconèixer i satisfer les necessitats reals de client.
– Potenciar la diversitat: conrear les oportunitats laborals a través de diferents tipus de persones.
Consciència política: ser capaç de llegir les corrents emocionals de el grup, així com el poder de les relacions entre els seus membres.
Les competències emocionals relacionades amb les destreses socials són:
– Influència: idear efectives tàctiques de persuasió.
– Comunicació: saber escoltar obertament a la resta i elaborar missatges convincents.
– Maneig de conflictes: saber negociar i resoldre els desacords que es presentin dins l’equip de treball.
– Lideratge: capacitat d’inspirar i guiar els individus i a el grup en el seu conjunt.
– Catalitzador de l’canvi: iniciador o administrador de les situacions noves.
– Constructor de llaços: alimentar i reforçar les relacions interpersonals dins el grup.
– Col·laboració i cooperació: treballar amb altres.
