És l’objectiu actual que marca l’agenda de moltes empreses: una integració de les dues per llançar una estratègia de màrqueting encaminada a vendre un producte o servei amb les millors garanties.
Què és la intel·ligència intel·lectual? La capacitat que té una persona per analitzar situacions de manera objectiva, conscient, deliberada. La destresa de poder assimilar informació i utilitzar-la per a la resolució de problemes. És una capacitat genètica, cognitiva, marcada pel quocient intel·lectual.
Per la seva banda, la intel·ligència emocional fa referència a les aptituds, i habilitats que mostra una persona a l’hora de regular els seus sentiments i els de el públic a què es dirigeix. És la manera que tenim per manejar les emocions, la nostra subjectivitat.
Allò que guia el nostre comportament. Neix des de nen i es va desenvolupant al llarg de tota la vida.
Quin és més important en el màrqueting?
cada vegada són més els autors que es decanten més per la intel·ligència emocional que per la intel·lectual com a base de l’èxit en la seva estratègia de màrqueting.
L’aplicació d’una major intel·ligència emocional permet a una empresa o companyia obtenir un major rendiment dels seus treballadors. I és que aquesta pròpia subjectivitat permet l’autocontrol per poder gestionar millor les situacions que se’ns presenten.
La intel·ligència emocional es presenta com una habilitat no innata, sinó que s’adquireix amb el temps, segons la experiències que visquem.
També ens permet donar amb aquells sentiments que ens resulten perjudicials com la frustració o la ràbia per controlar-los i tractar canviar d’actitud. És intangible i resulta determinant per aconseguir l’èxit professional i personal. Amb la intel·ligència emocional podem gestionar les situacions i es converteix en una eina que ens dóna la pauta de saber com ens relacionem amb els altres.
Quines variables intervenen en la intel·ligència intel·lectual?
Aquestes són les més importants:
- La capacitat d’observació.
- La memòria.
- L’aprenentatge.
- les habilitats socials.
Algunes variables que intervenen en la intel·ligència emocional
en destaquen les següents:
- l’honestedat.
- la lleialtat.
- la responsabilitat.
- la solidaritat.
la intel·ligència emocional es pot treballar al llarg de tota la vida per aconseguir millorar-la i poder treure molt més rendiment.