- Les empreses van gastar voltant de USD 15,000 milions (mdd) addicionals a la setmana en tecnologia durant la primera onada de la pandèmia
- la seguretat i la privacitat són la principal inversió, però els atacs cibernètics superen a quatre de cada deu líders TI
- el gran augment en la despesa en TI no és sostenible perquè els pressupostos de tecnologia 2020 – 2021 es veuen sotmesos a una major pressió
- Vuit de cada deu líders de TI es preocupen per la salut mental dels seus equips a causa de la pandèmia
Ciutat de Mèxic, 12 d’octubre de 2020. – Les empreses a nivell global van gastar en tecnologia aproximadament l’equivalent a USD 15,000 milions (mdd) extra a la setmana per permetre el treball a distància segur i protegit durant la pandèmia de COVID -19, d’acord amb la CIO Survey 2020 d’Harvey Nash / KPMG, xarxa de Firmes multidisciplinàries que proveeixen serveis d’auditoria, impostos i Assessoria. Aquest va ser un dels majors augments d’inversió en tecnologia de la història, considerant que els líders de TI de l’món van gastar més del seu augment anual de pressupost en només tres mesos, a mesura que la crisi global colpejava i els confinaments van començar a aplicar-se.
Aquesta enquesta de lideratge tecnològic és la més gran a nivell global en termes de nombre de persones enquestades, ja que va analitzar les respostes de més de 4,200 líders de TI (Alta Direcció d’Informàtica o CIOs) d’organitzacions amb una despesa en tecnologia anual de més de 250,000 mdd. Així mateix, va descobrir que, malgrat aquest enorme augment en despesa, i que la seguretat i la privacitat són la principal inversió durant la crisi sanitària, quatre de cada deu líders de TI reporten que les seves empreses han experimentat més atacs cibernètics. Més de tres quartes parts d’aquests atacs van ser de phishing (83%) i gairebé dues terceres parts de malware (62%), la qual cosa suggereix que el canvi massiu a la feina a distància ha augmentat l’exposició de la força laboral.
a el mateix temps, les companyies han lluitat per trobar professionals qualificats en seguretat cibernètica que recolzin aquest canvi dramàtic cap al treball a distància i informen que la seguretat cibernètica (35%) és ara l’habilitat tecnològica amb major demanda en el món . Aquesta és la primera vegada que una habilitat relacionada amb la seguretat encapçala la llista d’escassetat d’habilitats tecnològiques globals durant més d’una dècada.
Rolando Garay, Soci Líder d’Assessoria en Tecnologia i Transformació de KPMG a Mèxic comenta: “Tot i que la despesa en tecnologia es va incrementar exponencialment durant la pandèmia per raons de ciberseguretat, els pressupostos de tecnologia es trobaran sota major pressió durant el proper any. Abans de la contingència, el 51% de l’Alta Direcció de TI esperaven un augment de l’pressupost en els següents 12 mesos, però durant la pandèmia aquest nombre es va reduir a 43%. “.
Troballes clau de l’enquesta: amor
- Les empreses digitals treuen avantatge: hi ha més probabilitat que els líders digitals inverteixin com a resultat de la contingència que els líders no digitals, això es deu al fet que 50% de les organitzacions considerades “molt” o “extremadament eficaços” en l’ús de tecnologies digitals fan inversions addicionals d’entre el 21% i 50%. Aquestes inversions es van centrar en implementacions a gran escala d’distributed cloud (núvol distribuïda) ( 42%) i software as a service (SaaS per les sigles en anglès) (34%). La crisi ha servit per emfatitzar una divisió cada vegada més gran entre les organitzacions que impulsen la seva estratègia per mitjà de la tecnologia i les que no.
- Preocupacions per la salut mental: vuit de cada deu líders de TI estan preocupats per la salut mental del seu equip durant la pandèmia, el que ha resultat en que sis de cada deu (58%) estableixin programes per donar suport al seu personal.
- Augment de la inversió en el núvol: les tres principals inversions davant de la nova realitat van ser: seguretat i privacitat (47%), seguit per experiència i compromís amb el client (44%) i inversió en infraestructura i el núvol (35%). Aquesta última és la tercera inversió en tecnologia més important durant la crisi, gairebé duplicant-se en tan sols 12 mesos (de 11% a 21%) el nombre de líders de TI que consideraven activament la distributed cloud.
- Escassetat d’habilitats: abans de la contingència sanitària, l’escassetat d’habilitats de 2020 es va mantenir prop d’un màxim històric. Posteriorment, l’escassetat de talent tecnològic s’ha mantingut alta.A més de les habilitats de seguretat cibernètica (35%), les següents tres habilitats tecnològiques més escasses són l’administració de l’canvi organitzacional (27%), l’arquitectura empresarial (23%) i l’arquitectura tècnica i els analítics avançats, ambdues en el 22% .
COVID-19: Els reptes de l’negoci que el consell espera que resolgui l’àrea de TI
Habilitació de la força laboral: en anys anteriors, això ha tendit a ser una prioritat de rang mitjà per a líders tecnològics, però ha saltat als tres primers a l’iniciar la pandèmia (anteriorment estava en vuitè lloc) impulsat pel moviment massiu a treballar a distància. L’eficiència operativa i l’atracció de clients mantenen els seus primers llocs, però el propòsit d’aquests ha canviat davant la crisi.
Transformació digital: per a gairebé la meitat (47%) de líders de TI, la pandèmia de COVID-19 ha accelerat permanentment la transformació digital i l’adopció de tecnologia emergent (intel·ligència artificial, aprenentatge automatitzat, blockchain i automatització).
Tecnologies emergents: les implementacions d’intel·ligència artificial (IA) a petita escala i de l’ aprenentatge automatitzat han augmentat de 21% abans de la crisi a 24%, un salt significatiu en un període de només uns mesos.
Marketplace: software as a service-Les implementacions a gran escala es van triplicar, de 7 % el 2019 a 23% el 2020. Una de cada sis organitzacions ho va implementar en els últims 12 mesos.
treball a distància i el nou tracte per al talent:
el treball a distància va arribar per quedar-se: el 86% dels líders de TI van traslladar una part s ignificativa de la seva força laboral a la feina a distància, i el 43% espera que més de la meitat del seu personal treballi des de casa després de la pandèmia.
Col·laboració i cultura: com a resultat de la feina a distància, 70% reporta major col·laboració entre els equips de negoci i tecnologia, i més de la meitat (52%) va dir que ha creat una cultura d’inclusió en l’equip.
el nou tracte per la força laboral: el lloc de treball i el treball a distància s’han convertit en un dels cinc factors més importants per atreure i retenir talent clau durant i després de la contingència. Per tant, l’Alta Direcció ha repensar com atreure i involucrar al seu talent en un món on la ubicació física ja no és un valor principal.
Influència de l’líder tecnològic:
Influència en augment: gairebé dues terceres parts (61%) va declarar que la pandèmia ha augmentat de forma permanent la influència de l’líder tecnològic.
participació en el consell: no obstant això, hi ha una tendència a la baixa de la participació de líders de tecnologia en els consells, de el 65% el 2018 a 61% en 2020, el que suggereix que l’Alta Direcció de tecnologia està trobant formes de ser rellevant i influent sense la necessitat de participar permanentment en els Consells.
diversitat:
Les dones a la tecnologia: la diversitat de gènere dels líders tecnològics es manté pràcticament sense canvis respecte a l’enquesta de l’any passat (11%).
Llatinoamèrica: la regió es destaca amb 16% de dones líders en tecnologia i compta amb 60% més que l’Rei no Unit (10%).
Promoció de la diversitat: 24% dels líders de TI senten que la seva organització té èxit en promoure la diversitat, això ha millorat la confiança i col·laboració en l’equip de tecnologia ( 67%), l’accés a les habilitats adequades (56%) i la capacitat dels seus equips per innovar (53%).
Rolando Garay conclou “És indubtable que la pandèmia va canviar els paradigmes de treball, comerç i col·laboració remota. Els analistes coincideixen que aquesta crisi va avançar dos anys l’ús i assimilació de les tecnologies que permeten treballar sota el “nou format normal”.
###
Notes als editors:
Durant un període de vuit setmanes (de el 5 de juny a el 10 d’agost de 2020), els líders mundials de TI van reportar una despesa addicional mitjana en tecnologia de l’5% per fer front a la crisi de l’COVID-19 com a percentatge de l’total del seu pressupost anual de TI / tecnologia. les dades de Forrester, publicats el 3 de febrer de 2020, mostren que es pronosticava que la despesa global en TI arribaria als 3.5 bilions de dòlars en 2019 i els 3.59 bilions de dòlars el 2020 (https://go.forrester.com/blogs/new-forrester-forecast-shows-global-tech-market-growth-will-slip-to-3-in-2020-and-2021/). a mesura que els líders mundials de TI informen una despesa addicional mitjà de el 5% dels seus pressupostos de TI en tecnologia per fer front a la crisi de l’COVID-19, això va suposar un augment / pic addicional en la despesa de TI de prop de 175,000 milions de dòlars (El 5% dels 3.5 bilions de dòlars de despesa global en TI el 2019 pronosticat per Forrester) – per fer front a l’impacte inicial de l’COVID-19.Això equival a al voltant de $ 15,000 milions de dòlars per setmana durant els primers tres mesos de la crisi, quan aquesta despesa indubtablement s’hauria realitzat per recolzar el canvi sobtat a la feina remot / distribuït.
L’anàlisi de Harvey Nash i KPMG d’una varietat de dades globals disponibles públicament sobre la despesa en TI / tecnologia mostra que els augments anuals en la despesa s’han registrat en un 5% o menys durant més d’una dècada, aconseguint un pic de creixement de l’5% el 2018 . Per exemple, la investigació de Forrester, publicada el 3 de febrer de 2020, va observar que el creixement en la despesa global en béns i serveis tecnològics va caure d’un màxim de el 5% el 2018 a l’3.9% en 2019. (https://go.forrester.com/blogs/new-forrester-forecast-shows-global-tech-market-growth-will-slip-to-3-in-2020-and-2021/). Atès que els líders de TI globals informen una despesa addicional mitjana de el 5% dels seus pressupostos de TI en tecnologia per fer front a la crisi de COVID-19, aquest nivell de despesa, en només tres mesos, és més que l’augment del seu pressupost anual.
3Els líders digitals són aquells que tenen organitzacions que són ‘molt’ o ‘extremadament eficaços’ en l’ús de tecnologies digitals per avançar en la seva estratègia de negocis.
Quant de l’enquesta a
en el seu vintè segon any, l’enquesta als Directors de Sistemes (CIO) de Harvey Nash / KPMG 2020 és l’enquesta de lideratge de TI més gran de món en termes de nombre d’enquestats. L’enquesta a més de 4,200 CIO i líders tecnològics es va dur a terme en dos polsos – un abans de l’COVID-19 (a partir de el 17 de desembre de al 2019) i un altre durant la pandèmia (de el 5 de juny a el 10 d’agost de 2020 ), en 83 països.
Per a més informació sobre l’enquesta i sol·licitar una còpia completa dels resultats, visiteu www.hnkpmgciosurvey.com.
Quant a Harvey Nash a
Donant forma a la teva matí
Som líders mundials en reclutament de tecnologia, brindant solucions que connecten a les organitzacions amb el millor talent – des desenvolupadors de programari fins líders de transformació empresarial. Amb més de 30 anys d’experiència i abast global, tenim un coneixement i una capacitat sense paral·lel en totes les àrees de la tecnologia. www.harveynash.com Harvey Nash és part de Harvey Nash Group, una organització global de serveis professionals amb tres àrees clau d’enfocament: Contractació de tecnologia, solucions de TI i Serveis de lideratge. Ens associem amb els clients, ajudant-los a alliberar el poder de l’talent individual i d’equip.
www.harveynashgroup.com